出租汽车驾驶员考试必看考点(题库版).docx
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1、出租汽车驾驶员考试必看考点(题库版)1、单选按照合理路线或者乘客要求的路线行驶,不得绕行;违者给予警告,情节严重的,对驾驶员处以()罚款.A、100至500元B、200至500元C、500至1000(江南博哥)元正确答案:C2、单选冬季发动机启动后,水温升至()时方可以起步运行。A、60B、4050C、80正确答案:B3、单选运管机构对不按期进行()的出租车使用者,应按照交通部有关规定进行处理。A、一级维护B、二级维护C、三级维护正确答案:B4、填空题下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是()。正确答案:在转弯前加速5、填空题出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火,驾驶员正确的应急处置方
2、法是()。正确答案:报警并采取正确方式灭火;关闭油电路;立即停车;疏散乘客6、单选出租车营运应为乘客提供方便()、安全、文明的服务。A、及时B、高效C、高速正确答案:A7、填空题车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制住方向的情况下,()使车辆缓慢减速正确答案:轻踏制动踏板8、填空题出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当()。正确答案:保持微笑、语气和蔼;尽量讲普通话,使用标准服务用语;虚心听取乘客建议,不强词夺理9、多选行车中,在保证安全的前提下,尽可能()制动,相对()停车次数。A、不用或少用B、多用C、减少D、增加正确答案:A, C10、单选出租汽车计费有多种形式,有的以里程计费
3、,有的以时间计费,包车则以()。A、议价计费B、天数计费C、里程结合时间计费正确答案:C11、单选出租车驾驶员见义勇为的主要表现有()。A、信誉第一B、救死扶伤C、乘客至上正确答案:B12、单选出租汽车未在规定位置明示服务监督卡和租价标识,从事经营活动的计()分。A、1B、3C、5正确答案:A13、多选当使用天然气作燃料时无法运行,应检查车辆()。A、储气瓶瓶阀是否打开B、高压电磁阀和气轨喷嘴线圈接线是否接触良好C、充气阀是否打开D、喷嘴接头工作情况是否良好正确答案:A, B, C, D14、填空题在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信
4、誉考核计分()分。正确答案:1015、填空题出租汽车驾驶员应注重形象,发型应梳理整齐,修饰大方,风格()。正确答案:庄重16、单选出租车司机判断抢劫前的征兆,下列()为抢劫前征兆。A、多人上车后不言语,表情诡密的;B、有明确目的地的;C、遇警时,气氛缓和的。正确答案:A17、单选在设有出租汽车发车点的客流集散地,未依次排队侯客的计()分。A、1B、3C、5正确答案:B18、单选乘客租乘出租汽车,在起步费里程内该车辆发生故障,无法完成运送服务的,乘客的正确做法是()。A、照常支付车费B、减半支付车费C、拒绝支付车费正确答案:C19、单选同乘客发生矛盾引起服务纠纷时,态度要做到()。A.得理不绕人
5、B.以理服人、得理让人C.遇事一味迁就正确答案:B20、单选驾驶员安全可靠性与疲劳驾驶()。A、豪无关系B、无直接关系C、密切相关正确答案:C21、填空题有些口气清新剂含有(),出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。正确答案:酒精22、填空题道路交通事故发生后,当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失,公安交管部门无法查证道路交通事故事实的,逃逸的当事人承担()。正确答案:全部责任23、单选计价器实时时钟错误,在5min范围内自行校准,超过()min,到计量部门校准,严重的需要送维修部门维修。A、5minB、10minC、15minD、20min正确答案:A24、单选GPS车载终端显示所有调度的消
6、息列表时,在按动()来选择查阅的消息。A、向上或向下键B、取消键C、关机键正确答案:A25、多选加挡、减挡要做到(),从起步至升入最高挡一般不能超过20s。A、迅速、准确B、不超前、不滞后C、选择最佳时机D、及时换挡正确答案:A, B, C, D26、判断题出租汽车营运途中,若车里已有客人,坐位尚有空的情况下,可以再招人同乘。正确答案:错27、填空题出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意()安全。正确答案:生命28、填空题出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于()行为。正确答案:故意绕道29、单选发现乘客遗失物品()据为己有。A、不得B、可以C、只得
7、正确答案:A30、单选出租汽车驾驶员在营运中发现犯罪份子或犯罪嫌疑人应当及时()。A、撤离现场B、扭送公安部门C、向公安部门举报D、弃车脱离正确答案:C31、单选车辆在时速为100km/n以上时紧急制动,会发生()现象,造成车辆失控。A、损坏B、爆胎C、侧滑正确答案:C32、填空题电喷汽油发动机起动时,驾驶员()踩踏加速踏板,即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正比正确答案:不需要33、单选新车在走合期的使用情况直接影响道车辆的使用寿命,因此应严格按照()进行走合维护。A、时间B、规定C、运行情况正确答案:B34、单选在未标出“一米线”的地方排队,以下哪种方法正确()。A、排在最前面的几个
8、人可以并列集中在拒台前B、排队的人与人的前后距离也应保持一米之外C、给最前面的人留出一米的操作空间正确答案:C35、单选驾驶适宜性是指人具有圆满完成汽车驾驶工作必备的()A、素质B、能力C、水平正确答案:A36、单选出租汽车上的服务设施及常备物品不包括()。A、雨具、地图B、报刊及常用药品C、水果刀正确答案:C37、多选从业人员衣着得体大方,不()。A、不穿背心B、不穿拖鞋C、不打赤膊D、不纹身正确答案:A, B, C, D38、填空题驾驶出租汽车驶入隧道时,存在的风险有()。正确答案:光线暗淡;通风不良,易形成烟雾污染;驾驶员会出现暗适应39、单选乘客投诉计价器失准的,客运出租汽车管理机构应
9、当立即封存该计价器,并送技术监督部门进行检定,所需费用由()承担。A、责任方B、承租方C、承运方正确答案:A40、单选待租状态是指出租汽车内无乘客时,运营标志显示“空车”字样,随时可提供服务的状态()。A、错误B、正确正确答案:B41、多选出租汽车的车费发票涉及()的经济利益.A、国家B、乘客C、驾驶员D、出租汽车服务公司正确答案:A, B, C4 2、单选运营后的延伸服务是驾驶员增收的手段之一()。A、可以收入费用B、不应收取费用C、可以与乘客协商费用正确答案:B43、单选出租车在空车待租状态下,对乘客的哪种状态下拒绝载客不属于拒载().A、无正常人陪伴的醉酒者“打的”的;B、有成人陪伴的儿
10、童“打的”的;C、乘客招手打的,出租车停车后又以各种理由拒载的。正确答案:A44、填空题车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车()的要求。正确答案:车容车貌45、填空题驾驶出租汽车下长坡,发现制动器效能减弱时,驾驶员应该()。正确答案:及时停产降温46、多选出租汽车计价器主要由()组成。A、主机B、传感器C、空车牌D、各种连接器正确答案:A, B, C, D47、填空题道路交通事故发生后,驾驶员应如实讲清事故发生的()、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况,并听候公安交管部门的处理,不得伪造肇事现场、肇事逃逸。正确答案:时间、地点48、填空题出租汽车驾驶员在载
11、客运营过程中,应当根据()使用空调。正确答案:乘客需求49、单选驾驶员行车前通过GPS确定起始点和(),由计算机软件按要求自动设计最佳行驶路线。A.里程B.目的地C.速度正确答案:B50、单选出租车营运对老弱病残孕及急需抢救的人员应()供车。A、拒绝B、优先C、滞后正确答案:B51、单选出租汽车安全的含义应包括驾驶员、乘客和()人身安全。A、车辆B、车主C、行人正确答案:C52、填空题驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,()通过。正确答案:低速平稳53、单选出租车经营应使用()部门监制的车费发票。A、工商B、税务C、物价正确答案:B54、填空题使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准()正
12、确答案:火源根部55、单选出租汽车夜间行车不按规定开启顶灯的计()分。A、1B、3C、5正确答案:A56、填空题出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。正确答案:加1分57、多选下列哪些属于出租汽车的定期二级强制维护作业范围().A、清洁检查变速器B、检查清洁发电机C、检查紧固传动轴D、调整传动皮带松紧度正确答案:A, B, C, D58、多选下列哪些措施能使在低温下行车节油().A、在发动机和散热器的罩上装上保温套;B、使用防冻液。换用冬季润滑油(脂);C、加大发电机充电电流,将发电机电压调至比夏季高0.6V;D、起
13、步后低速缓行一段距离,待冷却水的温度达到正常时,再转入正常速度行驶.正确答案:A, B, C, D59、单选出租车在站点候客驾驶员可()。A、雇人揽客B、下车揽客C、按序排队上客D、挑选乘客正确答案:C60、填空题出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的()。正确答案:2/361、单选计价器单价显示屏显示(),提示应送法定计量检定机构进行周期检定。A、“CARD”B、“CH”C、“FULL”D、无任何显示正确答案:B62、填空题出租汽车服务证照不包括()。正确答案:身份证63、单选Get in,please.的汉语是()。A、请上车B、请下车C、请停车正确答案:A64、填空题
14、遇有()乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。正确答案:聋哑65、单选出租汽车必须装有“出租”和“TAXI”字样的()。A、顶灯和报警灯B、报警灯和空车待租标志灯C、顶灯和空车待租标志灯正确答案:C66、单选开关/表盘为触摸转换型开关,其面板上还有五个储气瓶气量显示灯。红灯熄灭,()绿灯全亮,表示储气瓶内气量满。A、一个B、二个C、三个D、四个正确答案:D67、单选汽车排气管排出的黑烟是可燃混合气过()。A、稀B、浓C、轻正确答案:B68、填空题()是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。正确答案:氮氧化物69、填空题道路交通事故发生后,有故意破坏、伪造现场,毁
15、灭证据等行为的当事人将承担()正确答案:全部责任70、多选出租车服务技巧主要有:()。A.用语技巧B.接待技巧C.搀扶技巧D.急救技巧E.识路技巧正确答案:A, B, C, E71、单选出租车送客到达目的地,乘客最后离开时,驾驶员待客的最后一句话是()。A、请带好随身物品B、再见,欢迎再坐我的车C、您好,请上车正确答案:B72、填空题出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能?()。正确答案:减少乘客打车费用73、填空题歹徒乘车后,立即或等候适当时机,掏出随身携带的凶器,顶住驾驶员要害部位,强迫改变行车路线或交出车钥匙,驾驶员稍有反抗,即遭杀害,此种犯罪属于()。正确答案:暴力劫持型74、单选处
16、理恶性服务事故,驾驶员可以采取下列处理方法().A、满足合理要求,接受批评、处罚、做好善后。B、托人情、找路子,暗地私了C、想方设法减轻自己责任正确答案:A75、单选在操作加油踏板时要坚持()。A、轻踏急抬B、重踏缓抬C、轻踏缓抬正确答案:C76、多选出租车是一个具有()的行业,与人民生活是息息相关。A.社会性B.竞争性C.公道性D.服务性正确答案:A, C, D77、单选营运中要努力满足乘客()的需求。A、及时服务B、热烈服务C、语言服务正确答案:C78、多选出租汽车延伸服务的项目包括:()。A、扶残助弱类B、答疑解惑类C、助人为乐类正确答案:A, B, C79、填空题出租汽车驾驶员遇老年乘
17、客时,应该做到()。正确答案:主动下车,帮助乘客提拿行李;说话温和、使用敬语;平稳驾驶,避免紧急制动80、填空题车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求,小型车一般为()毫米.正确答案:20-3081、单选新增、更新出租汽车的车型应当符合本市的规定,尾气排放应当符合()。A、国家标准B、国际标准C、本市标准正确答案:A82、单选出租车客运具有方便,快捷,安全,()的特点。A、卫生B、舒适C、环保正确答案:B83、填空题检查服务设备是指()。正确答案:检查顶灯;检查服务监督卡;检查计价器84、填空题出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时,应()。正确答案:按顺序排队85、单选出租车行业管理的职责是
18、统筹规划,综合平衡,制定法规研究政策,指导监督()。A、协调服务B、优质服务C、全面服务正确答案:A86、填空题乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过()分配最近的出租汽车前去载客。正确答案:驾驶员87、单选车身颜色为经()批准的标志色,车内无乱贴乱画,无太阳膜。A、服务公司B、出租汽车管理部门C、公安机关正确答案:B88、单选出租车客运市场监督检查按时间划分有()。A、白天检查B、定期检查C、夜间检查正确答案:B89、填空题驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎()。正确答案:漏气90、单选需要特殊优先供车的乘客是()。A、老、弱、病
19、、残、孕乘客B、有需要的乘客C、增加费用的乘客正确答案:A91、填空题驾驶车辆驶出积水区段,应()制动踏板,保持车辆制动性能良好。正确答案:断续轻踏92、填空题()是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。正确答案:遵纪守法93、单选人的安全感是愉快感、舒适感的()。A.表现B.最高要求C.基石正确答案:C94、填空题遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该()。正确答案:征得同意后主动协助乘客上车95、填空题出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。正确答案:良好的服务态度96、多选GPS车辆导航系统具有哪些功能()。A、给汽车提供出行路线规划B、车辆跟踪C、在车上进行信息
20、查询D、报警正确答案:A, B, C, D97、单选出租汽车上的服务设施及常备物品不包括()。A、雨具、地图B、报刊及常用药品C、水果刀正确答案:C98、填空题服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为()。正确答案:严重服务纠纷,轻微服务纠纷99、单选出租汽车驾驶员发生“载客故意绕道行驶”违规运营行为,由市出租车管理机构对该驾驶员进行下列那种罚款处罚().A、200元罚款;B、50元以上200元以下罚款;C、500元以上1000元以下罚款。正确答案:C100、多选下列哪些属于出租汽车租价的收费项目()。A、起租费B、等候费C、夜间行驶费D、合乘费正确答案:A, B, C, D101、单选营运
21、中应努力满足乘客对()的需求。A、及时服务B、设施服务C、热烈服务正确答案:B102、多选对车辆进行防腐,应做到()。A、定期清洗车辆B、清除异物的沉淀C、修复车辆的面漆D、将车辆停放在干燥、通风良好的区域正确答案:A, B, C, D103、单选出租汽车驾驶员营运中不使用计价器的,处以()罚款。A、300元以上500元以下B、500元以上1000元以下C、50元以上200元以下正确答案:C104、单选营运车辆在规范经营中随车携带齐全有效的()证件,按规定放置服务监督标志。A、营运证件B、许可证件C、完税证明正确答案:A105、单选运管机构对不按期进行()的出租车使用者,应按照交通部有关规定进
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