加强职业培训提高馆员的职业竞争力-什么是职业竞争力.docx
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1、加强职业培训提高馆员的职业竞争力:什么是职业竞争力(沈阳市图书馆,辽宁 沈阳 110115)摘 要: 文章从一例读者投诉说起,阐述了图书馆开展职业培训的重要意义,并结合沈阳市图书 馆的实际,说明白目前基层图书馆开展职业培训工作存在的问题与不足,同时就如何开展好 职业培训、提高馆员的职业竞争力提出了八项对策。关键词:馆员;职业培训;图书馆形象中图分类号:G251.6 文献标识码:A 文章编 号:10176921(2022)200167022022年的6月,沈阳市图书馆成立了盲人有声读物阅览室,此举得到了广阔盲人挚友的好评 ,不仅丰富了盲人读者的业余文化生活,而且为他们增长学问,结识挚友供应了良好
2、的活动 场所。这本是一件好事,但由于工作人员缺乏对盲人学问的了解,没有相识到弱视也属于视 力残疾范畴,拒绝了弱视读者运用盲人专用电脑,遭到了报纸投诉指责。此举不仅破坏了图 书馆多年来在市民心中细心树立起的良好形象,而且影响了文化系统的行业评定,在全馆引 起了极大的震撼。由此可见,办好事,为读者服务,光凭热忱是不够的,更须要有精湛的专 业技能,广博的社会学问、良好的服务看法和馆员自身素养的不断提高,才能适应不断改变 的服务需求。因此刚好加强馆员的职业培训,提高馆员的职业竞争力就显得非常重要。1 职业培训的紧迫性在当今网络化、数字化飞速发展的时代,社会热点、读者需求也随之不断发展改变,这对图 书馆
3、的工作提出了全方位、高标准的要求。图书馆馆员所运用的技术也在不断地变更和更新 ,这就要求每一位员工都要刚好接受新学问和新技术,才能跟得上社会和技术的改变。因此 ,只有在馆员原有的学问基础上对其进行培训,不断导入社会学问信息,才能保证图书馆思 想信息流的新奇性,保持职工的思维活力,保证馆员的技能满意图书馆事业发展的需求。此 外,职业培训也是一种有效的沟通方式与激励手段,不仅可以给职工以新的学问和技能,提 高馆员的职业竞争力,使之能够接受具有挑战性的工作与任务,实现自我成长和自我价值, 而且使馆员产生精神上的成就感、物质上的满意感,更好地为读者供应优质服务,更好地推 动图书馆文献资源的全面开发和利
4、用,树立图书馆良好的社会公益形象。图书馆的职业培训确定着图书馆的将来竞争实力,随着社会信息机构大量进入文献信息服务 领域,使图书馆处于信息服务业多足鼎立的竞争态势之中,图书馆已不再是文献信息资源的 垄断者,因此图书馆能否具备市场竞争力,能否立于不败之地,主要依靠于人才队伍的培育 。只有加大馆员职业培训的力度,培育出一支具有良好职业道德、合理学问结构、多元化专 业馆员的高素养人才队伍,图书馆才能应对其他信息机构的挑战,求得自身的生存和持续发 展。有资料显示:在企业界,职业培训是人力资源管理中的重要组成部分,而且其回报率也相当 高。如:摩托罗拉公司培训的投资回报率为30倍,美国企业培训平均投资回报
5、率为20倍以上 。世界500强企业花在员工培训上的费用达到公司销售额的10%,由此可见,职业培训对事 业的发展有着特别重要的意义。2 图书馆职业培训中存在的问题迄今为止,图书馆的职业培训工作已有近30年的历史,但取得的效果并不是很志向。 结合沈阳市图书馆开展的职业培训工作的实际,笔者认为基层图书馆开展培训工作主要存在 以下几方面问题:2.1 思想上普遍存在对培训工作的重要性相识不足 很多馆员对职业培训的意义相识不足,对培训目的不明确,有的甚至对职业培训产生抵触情 绪,认为是奢侈时间,导致对培训敷衍应付。如培训起先时来签到或找人带签,中途退出, 结束时受训人员近乎寥寥无几了。2.2 培训资金投入
6、严峻不足一些管理者错误地认为:培训是一种成本。作为成本,当然应当尽量降低,因此,能省则省 。如:外聘讲师费用太高,只能聘本馆的馆员无偿讲座。这样的授课效果可想而知。2.3 图书馆专业的培训教材内容过时目前为止,我们基层图书馆所依据的图书馆培训教材是2000年北图出版的一套图书馆岗位培 训教材,可能是由于当时出书比较仓促,里面有不少错误,用这样的教材培训干脆影响到培 训的效果。随着时代的发展改变, 图书馆的培训教材也应不断推陈出新。2.4 培训方式陈旧基本采纳传统的上大课方式,方法陈旧,手段单一。培训方式也多以讲授为主。没有着重培 养学员的实际操作实力,难以激起参与培训的馆员的爱好。2.5 受训
7、人员没有区分对待,分层次落实不到位参与培训人员的学历不同、专业有别,但培训内容的支配上没有区分,肯定程度上影响了馆 员的学习主动性。如:有的计算机学问培训课与本职工作联系不亲密,有些馆员反映听不懂。2.6 缺乏必要的培训调研,针对性不强,存在肯定的盲目性多年来,我馆的培训工作多强调图书馆理论的讲解,计算机学问的讲授,却没有依据实际工 作动身,结合服务创新,开展些针对性较强的服务学问与技能的培训,如对残废人及弱势群 体的服务培训工作就没能跟上,否则就不会出现开篇提到的读者投诉。2.7 没有相应的制度保障我国至今没有一个权威的图书馆员职业培训机构。由于缺乏详细规划和法制保障, 职业培训 的对象、内
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