DIY体验式营销.doc
《DIY体验式营销.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《DIY体验式营销.doc(16页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、【精品文档】如有侵权,请联系网站删除,仅供学习与交流DIY体验式营销.精品文档.DIY体验式营销这篇策划方案,没有打算按照传统策划方案的写法来撰写相信任主阅读了不少稿件后,有一定的审美疲劳感,所以我选择以谈心式的笔触来与任主交流一下,关于我对“如何成为一个全国最大的多种产品类别的DIY网站”的一些看法。“在现代经济中,如果你不能成为一个平台,你就会被淘汰。”作为平台你能做什么?别人能在挤这个平台上做什么?你怎么能为其增添价值?你能从中汲取多少价值?基于你的平台而建立起来的网络能发展到多大?这个平台如何更好地向用户学习?你如何创造一种开放的标准,甚至让竞争对手也能使用并且为你的平台作出贡献,同时
2、你也能从中获益?现在是创建你自己的良性循环的时候了。不妨DIY一下,找一块最大的白色书写板来,以便你能从多种角度把你的网络关联画在上面:首先,把你的公司和所有的关联方如客户、供应商、市场、管理者、竞争对手都画出来。现在,从你的用户的角度画一个网络,看看你适合被放在哪里。然后,在你的公司或企业内外画出你的个人网络。不要把你拥有的公司画得像一个封闭起来的有组织的图表,而要画成一个具有许多关联方的网络。在每个关联方标出哪种价值被交换或获得当你卖出东西时,你会得到收益;当你与用户交谈时,你会得到知识;当你遇到对手或搭档时,你可以建立联系。不要再把自己看成一条线向上、多条线向下的金字塔型封闭结构,取而代
3、之的是,要把自己放在一片云雾似的复杂关联之中,炸响每一次链接的闪电,以便让整片联系之云变得越来越大,越来越密,越来越亮,越来越有价值。Web 2.0 的发展策略是放弃市场营销的投入,取而代之的是创造更加优秀的内容,以便让用户去自愿分发走向“病毒式”传播的道路。这种收益可能并非直接来自于用户的付费或订金,而可能来自于广告、门票、商品的销售额,或者来自于对数据的创造性运用数据的重要性甚至超过可卖的商品这是任何一个网络系统都要学习的规律。亚马逊,将自己定位为数字内容发行商,正在向个人电脑用户和使用电子阅读器的读者销售和发行书籍由于从书籍评论到书籍内容搜索到自动化的书籍推荐等多方面的改革,使我们中的不
4、少人在买东西之前先到亚马逊网检验产品,那是亚马逊网的招牌和存在价值,其意义不亚于它卖掉的货物本身。亚马逊知道我们买了什么,知道我们是什么时候买的,知道我们还另外买了什么。它能从中提炼出销售趋向,可以发现什么作品最畅销。它对我们了解多到足以预测我们可能需要什么,因此它就能诱惑我们去购买它。它已经拥有了来自购买者和使用者关于每一本你能想象得到的书籍的数百万书评和等级评定与消费者报告本身相比,这是一个更有价值的消费者报告数据库。在任务要求中,首要问题是,如何撰写“DIY文化”,不妨将“文化”两字,具体落实到“营销”上。DIY是Do-It-Yourself的英文缩写。DIY就是“自己动手,参与其中”的
5、生活态度和方式,没有性别、年龄的区别,利用DIY做出来的物品自有一份自在与舒适,“DIY”营销强调的是互动性和对顾客价值观念的尊重。从人道主义看,这是对人的天性的遵循,在远古时代,古猿人就开始DIY各种劳动工具,这使得人类在弱肉强食的蒙荒时代生存了下来,并不断地向更文明的社会前进。直到我的童年时代,很多玩具都是DIY的,弹弓是自己动手做的,链子枪的自己动手做的,飞镖是自己动手做的,飞机是自己动手叠的,沙包是自己缝的虽然现在的小孩子们不需要DIY玩具了,但人类根深蒂固的DIY情节仍然没有泯灭,并且永远也不会泯灭。DIY,追求个性化是人类心灵深处永恒的元素,从营销学的角度考虑,这估计是消费者分析的
6、一部分。如果延伸到竞争领域,这恐怕要算差异化竞争了,我们的产品要在一定需求的基础上尽可能地体现差异化,品牌建设实质也是一种差异化的建设,体现的是一种与众不同。改革开放后的一段时期以来,产品极大丰富,买方市场成为主流,人们在商店随处可以买到自己需要的东西,DIY似乎退出了历史舞台;但是近年来一股DIY之风又唤起了人类本性中的那股不灭的情节,我们发现无论产品如何丰富,在长尾的末端总难以满足个人最个性化的需求,于是,DIY们大声地喊道:我们要DIY!在人类的天性中有着DIY、追求个性、玩乐的情节,因此在产品的开发设计中,人们的这种情节似乎不可忽略。不少新产品进入市场的成功因素之一,是给了消费者足够D
7、IY的空间,它既是一种工具,也是一种成长中的伴侣似玩具。近几年,这种生活方式又重回人们的视野,这一次,DIY旋风带来的不再是简单的加工,而是给生活抹上了创意的色彩。现在的DIY,已经不再像原来一样,只是加工从商店买来的半成品,而是更注重于创造,人们越来越喜欢把自己创意的点子变为现实,同时也越来越注重环保。“把自己所想的变为现实是一件特别有成就感而且幸福的事。”现在,这种DIY已经不仅仅局限于自娱自乐,而是形成了一个创意产业。在国外,有加拿大的MossStreetMarket,日本东京的Designfesta,都已经是享誉世界的著名创意市场。在国内,也已经逐渐掀起了这种潮流。北京疯果盒子创意集市
8、上就常常是人头攒动,人们对这里充满创意的产品爱不释手,也惊诧于各种让人意想不到的点子创意。在这里,你不仅是买主,也可以成为卖主,租一个小格子,把自己做的极具创意的小东西放在里面卖,这种经营理念已经受到了很多年轻人的喜爱,其飙升的人气也让DIY成为了一项时尚产业。如今DIY种类繁多,从生活用品、玩具到各种美食再到装修装潢,已经渗透到了生活的各个角落。当我们提倡艰苦朴素时,我们不妨通过DIY来降低生活成本,提升生活品位;当我们提倡保护环境时,我们不妨通过DIY变废为宝,减少垃圾;当我们提倡健康生活时,我们不妨通过DIY,既可以放松身心又可以与人分享快乐。随着70末和80后群体成为国内消费主力,他们
9、的人生观、价值观成为各行业市场专家关注的重点,个性化、多样化的消费需求使得批量生产模式显得有些不近人情。目前不少行业推出的“个性化定制”服务就是传统企业根据市场变化所采取的一种应对策略,也是“DIY”营销的初级版本。虽然说目前的“个性化定制”还只是停留在概念层面,但却在一定程度上阐明了企业渴望满足市场需求的心愿,这为“DIY”营销概念的进一步发展奠定了基础。DIY营销在网络销售企业的应用目前还处在探索阶段,但其遵循基本准则就是尊重和认同每一位顾客的价值观念,并让其观念在产品中得以表现。在国内也有人称DIY营销为快乐营销,其本质就是通过一系列的营销手段让他们乐此不疲地表现自己的创造力和个人价值观
10、,从而调动起他们的消费热情。 从中,我们可以看到DIY营销的发展历程:从开始的对“专业”的崇尚,到“性价比”的卖点推广,再到遵循人的天性的“个性”强调,至今,又提倡“体验”,对细节和品位的体验,充分尊重和考虑情感因素对购物习惯的左右,创意性地提出优化方案及解决方案,把平时的奇妙幻想付诸现实,以互动性和娱乐性增添品牌及产品的人情味。一个成熟的DIY市场必须具有以下几大要素: 1、 住宅和汽车私有化程度高 住宅和汽车私有化程度高是成熟DIY市场的重要基础。中国一线城市住宅和汽车私有化程度比较高,特别是北京、上海等地区住宅私有化达到了70%到80%。此外,中国目前出售的住房还主要是纯毛坯房,不太适合
11、人们DIY。不过,在北京、上海、深圳等城市,居民私家车增长比较迅猛,二手房市场已经接近甚至大于一手房市场,这些都为DIY提供了非常有利的市场基础。 2、 消费者可支配收入比较高 中国大陆近几年来居民可支配收入的大幅度提高,也为DIY市场的发展提供了有利条件。目前,百安居在上海和北京的人均单次消费额已经达到了600到700元人民币,而英国的人均单次消费额仅为15到20英镑(约为180到240人民币),证明中国大陆消费者的消费潜力非常大。 3、 劳动力成本较高 一个地区的劳动力成本高是DIY市场发展的重要因素之一。比如说在英国,一个家庭装修房子买一块地毯大约100英镑,但是请工人铺地毯20多分钟的
12、时间可能就要150英镑,而中国请工人铺地毯只需要20元人民币。劳动力成本过高是造成很多地区DIY发展的促进因素,但是中国大陆在未来10年内还可能维持劳动力成本低廉的情况。 4、 消费者可支配时间充足 欧美很多国家带薪年假、公众假期非常长,北欧很多国家甚至达到了每年三个月,悠长的假期让消费者有很多时间和精力DIY。而中国大陆的带薪假期还非常短。 中国DIY市场的不成熟主要表现在: 1、 DIY市场竞争不成熟 以上海为例,目前上海经营DIY产品的零售公司有4家,共19家连锁店,但是只占到上海整个市场的20%份额,其他80%的都是一些杂货店、夫妻店和街边店。这种情况不但对于连锁零售商不利,对于供应商
13、来说,也很难开拓销售渠道,与客户建立联系。 2、 中国地域差别非常大 中国南北、东西地域差别相当大,在广州、深圳非常好卖的产品在北京却销不动,这对供应商和零售商的物流和产品线都是相当大的考验。 3、 供应商基础差 中国本地的供应商不论是研发、生产、物流还是管理能力都比较差,目前百安居的供应商中只有30%能够配合公司进行全国拓展。此外,对于百安居这样一家连锁超市来说,产品必须要有条形码(Barcode),但是本地的供应商还有很多连条形码都没有。 4、 物流渠道不成熟,顾客消费观念差别很大 中国大陆的物流时间和成本都比较高,例如从上海发货到昆明需要两个星期的时间,而且还很不稳定。另外,消费者对于D
14、IY的观念和接受度还不够,还没有把DIY当成一种生活态度和时尚观念。很多消费者看到有些价格昂贵的产品时通常会说:“价格这么贵还要自己组装,还不如买现成的产品。”“选择什麽样的市场,就做什麽样的营销,永远不是营销搞定市场,而是市场决定营销!”1、 爱情 亲情 友情 心情感情四市场爱情市场:主要关注恋人信物和恋人DIY情侣坊的市场开发。情侣生意是DIY构成的重要部分。处于热恋中的情人,是时尚的首选追随者,对时尚的热情高于普通人,对时尚的资金投入和时间投入,往往处于非理性状态,只要是符合恋人心情的礼物,价钱再贵,他们都舍得出手,往往一单生意顶过其它好几单。因此下力气抓好情侣生意,可以为经营店带来意想
15、不到的财源。亲情市场:主要关注父母儿女亲情的市场开发,父母给儿女的礼物和儿女给父母的礼物,是现代家庭体现亲情的重要方式。另外由于现代都市生活遏制了人们的动手的机会,DIY也成了家长提高孩子动手能力的一种手段,应适时推出这种以亲子为主题的DIY娱乐活动。既增加卖点,也提高经营店的声誉,真正是名利双收。友情市场:主要关注同学、朋友之间礼品市场的开发,同学情谊,朋友情谊,是维系现代人际关系的重要纽带,这种感情更多地超越了物质樊篱。同学、朋友间的礼品馈赠,贵重与否并不重要,重要的是要能更加准确的传达赠送者的内心。DIY无限丰富的品种世界,完全可以满足这种友情传递的深层需求。友情类礼品是DIY市场的重要
16、组成版块,特别是毕业礼品,寒暑假礼品,都是扩大收入的重要途径。 心情市场:主要关注现代时尚派人士个性化产品的市场开发,对一些人来说,DIY纯粹是一种情绪、一种自我放松、自我陶醉的方式。这类人玩DIY,纯粹是因为心情的需要,既不为朋友,也不为亲人,完全是因为自己喜欢,这种人大多数是性情中人或时尚派先锋人士,他们一旦喜欢上DIY,往往都会忘情,并沉缅进去,继而成为DIY发烧友,成为DIY忠实的消费者。因此这一类人的市场同样也很重要,也需要用足够的营销手段去充分挖掘。 2、节日 假日 主题日 平常日日子四市场节日市场:主要针对春节、中秋节、情人节、儿童节、母亲节、教师节等重大节日的市场开发工作。推出
17、相应的礼品赠品,开展相应的亲情活动。 假日市场:重点研究五一长假、国庆长假、学生寒暑假以及周末双休日等假日的市场开发。 主题日市场:主题日是各经营店根据自身情况,为了促进销售而设定的日子,可以命名一个“特别想你日、帮你洗衣日”等等有特别意义的日子。一方面吸引眼球,另一方面吸引有此类想法的顾客。 平常日市场:在平常的日子里,让店堂始终洋溢着一种或温馨或宁静或明朗或阳光的氛围,让每一个路过或进店闲逛的人士,都能被店堂的氛围所吸引。3、生日聚会 朋友聚会 婚宴聚会 庆典聚会聚会四市场 生日聚会:传统的生日聚会大多以蜡烛为主题,在这里有两个可以改进的地方,首先生日蜡烛的样式可以更加多样化,以满足现代年
18、青人求新求异求特的心理需求。另外生日聚会,除了蜡烛之外,还可以利用水晶花、手工皂、人体克隆等共同组成一个生日主题装饰套餐,特别是人体克隆,更可以成为生日中的亮点,克隆一个生日中的你,留下一辈子的纪念,这个意义不同凡响。 朋友聚会:朋友相聚,无拘无束,玩一把时尚的DIY,相互赠送一些能够代表彼此内心的DIY礼品,好看又时尚。因此专门为朋友聚会提供一些套餐服务,也是不错的好主意。 婚宴聚会:结婚宴会是婚姻重要的开始曲。但是如果能够把婚宴中传统的闹婚改变成具有时尚特色的DlY游戏,相信所有的人都会觉得是一个绝妙的创意,那么把这个想法向每一个要结婚的朋友或熟人推荐一下,或者干脆通过当地媒体把这个项目介
19、绍出去,想必会有一笔不小的意外之财。 庆典聚会:庆典聚会,人多场面大,但是有许多小细节同样需要DIY作品来装饰和点缀,只要能够抓住机会切入进来,一次庆典需求可以赶上好几个生日宴会的买卖。充分利用关系搞好各种庆典市场的开发,相信定能走出一条阳光大道。4、设厂经营 开店经营 DIY经营 复合经营经营四市场设厂经营:不需要在繁华地段租房,甚至可以不用租房,就在自己的家中,把自己手工制作的现成品,批发给当地的DlY店、休闲茶吧、咖啡吧、娱乐场所、工艺礼品店等地方,还可以直接售卖给一些居民。 开店经营:在一些高档社区或人文氛围较浓厚的地区,租一间合适的店面,布置出特殊的艺术氛围,在金汇指一系列营运方案的
20、指导下,把小店的生意红红火火地做起来。 DlY经营:自己不做商品,也不买商品,就单纯地叫顾客过来玩儿,赚一赚他们玩儿的钱。 复合经营:既办厂,又开店,还作DIY。从头赚到尾,既向外批发成品,又在自己的店中经营,从里赚到外,还有什么比做这种生意更惬意的。DIY网站建设及推广,实体店营销的一些思路。首先,是网站系统建设的基本框架。DIY个性化的网上购物商城系统,基本包括:商城会员功能_ 1、会员专区 2、个人信息设置 3、个人定单管理 4、修改密码 5、密码找回 6、积分管理 7、会员活动 8、VIP会员 等功能系统商铺功能_ 1、佣金提成管理 2、管理添加商品|管理 3、管理添加新闻|管理 4、
21、顾客留言管理 5、网上定单管理 6、电话定单管理|添加 7、商家缺货提醒 8、付款、配送、简介、公告管理 9、商家资料修改 10、商铺页面BANNER设置(不同商户页面,可根据商户自身上传不同的BANNER) 11、商铺页面风格设置(商户可选择自己的商铺风格,不同商铺,页面显示不同) 12、商品分类管理 13、商铺状态管理(可设置:“正在营业”,“店铺理货”,“店铺停业”)三状态 不同状态在页面显示不同信息 14、详细的商户操作帮助信息 15、支持QQ在线显示功能 16、支持商家上传LOGO商城系统功能_ 1、商城系统三状态管理:1,系统运行;2,系统维护;3,系统停止; 2、热门搜索词设置
22、3、推荐专区设置 4、广告管理 5、分类管理 6、VIP会员管理 7、商铺用户认证管理,分为:营业执照认证、电话认证、钻石认证、VIP认证 8、商城系统参数设置 9、统计信息 10、热门搜索词设置 11、购物技巧设置 12、申请域名审核 13、商铺风格设置 14、商铺后台页面新闻设置 15、商城商品信息以及其他42种功能 16、新增宣传商品页面其次,是DIY营销的在线流程规划。一般来说一个顺畅、自由的DIY流程应该是这样的:通过宣传推广和口碑传播,顾客以会员身份登陆网站;会员注册完成后,网站系统提示顾客到产品学院学习基本的常识,顾客也可以自由进入商城的其他空间,然后对网站结构有了粗略的认识。按
23、照网站系统提示或是在客服人员的指导下,顾客按部就班地就产品种类、款式特点(也可自己设计款式)、材质、刻字内容、鉴定证书等首饰的各个要素进行自由组合,最终提交订单;(这一流程也可以称之为产品DIY)客服人员确认定单,订单随即被送往加工厂进行生产;顾客所选首饰的生产进程24小时直播,顾客可以随时通过网络进行查询,也可以作出相应评价产品完成后,营销服务人员按照顾客要求配发相应鉴定证书;客服人员安排物流公司对产品进行指定配送,顾客可在线随时查询产品当前所在地;顾客接收到产品即时付款,复检无误,作出评价;企业通过顾客的个人资料以及购物评价分析,为顾客进一步推出其他产品和服务,促进顾客二次消费的发生。 这
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- DIY 体验 营销
限制150内