全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题.docx
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1、全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题引导语:质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、质量限制、质量保证和质量改进来使其实现的全部管理职能的全部活动。以下是小编整理的全国企业员工全面质量管理学问竞赛试题,欢迎参考!一、 填空题:(30分,每空一分)1、全面质量管理的英文缩写是 TQM 。2、“PDCA”循环指的是 安排 、 实施 、 检查 、 处置 。3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为进货检验 、过程检验 、 最终检验 。4、集团公司的质量方针是 质量第一,顾客至上,深化全面质量管理,争创世界一流水平 。5、质量是一组 固有特性 满意 要求 的程度。6、产品是过程的
2、结果,分为 硬件 、软件 、 服务 、 流程性材料。7、ISO9000 中的八项基本原则:以顾客为关注焦点 、领导作用、 全员参加 、 管理的系统方法、 持续改进 、基于事实的决策、 互利的供方关系。8、现场质量管理的任务是: 质量限制 、质量改进和 过程检验 。9、“5S”是 整理 、 整顿 、 清扫、 清洁 、 自律 。10、“5M1E”指的是 人 、机器、 材料、 方法 、测量 和 环境 。二、是非题:(20分,每题二分。对的打“” 错的打“”)( )1、订正措施是指为消退潜在的不合格的缘由所实行的措施。( )2、“清扫”就是在生产现场进行卫生大扫除。( )3、产品就是一组将输入转化为输
3、出的相互关联或相互作用的活动的结果。( )4、当生产过程处于限制状态时,产品质量就不会发生波动。( )5、全面质量管理强调全过程限制,从管结果转变为管因素,这样就可能消弱质量检验的职能。( )6、顾客是接受产品的组织或个人,包括现实顾客和潜在顾客。( )7、在实际作业中,返工和返修的本质是一样的。( )8、经过抽样检验判为合格的一批产品,都是合格品。( )9、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的管理者代表批准。( )10、有缺陷产品和不合格的产品都是指不良品。三、单选题:(30分,每题两分)( B )1、_是致力于增加满意质量要求的实力。A 质量突破 B 质量改进 C 质量限制 D
4、 质量保证( B )2、质量检验是通过对产品_视察和推断,结合测量、试验所进行的符合性评价活动。A 运用性能 B 质量特性 C 外观质量 D 内在质量( C )3、_,北京内燃机总厂在学习日本全面质量管理阅历时,诞生了我国第一个QC小组。A 1978年12月 B 1986年9月 C 1978年9月 D 1977年12月( D )4、指出下列产品中的非硬件产品_。A 汽车 B 零件 C 原材料 D 字典( C )5、第一张限制图诞生于1924年5月16日,_创建了过程限制理论。A 戴明 B 朱兰 C 休哈特 D 哈林顿( A )6、2000版ISO9000族标准用于业绩改进的是_。A ISO90
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