最新品牌-starbucks精品课件.ppt
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1、品牌管理品牌管理 - STARBUCKS- STARBUCKS1971 星巴克在西雅圖的平民傳統市場區誕生1996 在引領流行風潮的東京銀座開了海外第一家咖啡店1997年9月- 統一集團以1.5億新台幣權利金與Starbucks Coffee Company正式簽訂合作合約1998年3月- 在台北市天母開設第一家門市,2003年底,全省有約120家經營策略經營策略 品牌代表的就是一種優雅的、高水準的享受和體驗常常分布在書店、學區、車站、商圈等地點目標市場-以學生和白領階級的人為主 獨特的設計和創新概念營造消費者對 Starbucks的歸屬感 品牌定位品牌定位 在市場上提供高品質的咖啡 提供多樣
2、性的咖啡選擇及搭配的食物 提供溫暖、友善、居家般的氣氛,適合顧客閱讀及談天 提供品嚐咖啡的經驗甚於實質的咖啡 迅速處理訂單品牌權益品牌權益品牌領導做法的目標,在於創造出強勢的品牌品牌權益(brand equity)的定義是:與品牌的名稱和符號(symbol)有關聯的品牌資產及負債,此種資產及負債會對產品或服務帶來或增或減的效果品牌品牌知名度知名度品牌品牌接受度接受度 品牌品牌聯想性聯想性品牌品牌忠誠度忠誠度品牌權益品牌權益品牌知名度品牌知名度是一項常常被低估的資產,然而,知名度向來都會對人們的感受,甚至品味造成影響。人們喜歡熟悉的事務,並且總是對自己所熟悉的事務抱持著正面的態度Starbuck
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