导购员述职报告7篇.docx
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1、导购员述职报告7篇导购员述职报告7篇在不断进步的时代,报告的使用成为日常生活的常态,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是我整理的导购员述职报告7篇,欢迎大家共享。导购员述职报告篇120xx年也是大丰收的一年,在8月份的大型特卖活动获得了圆满成功,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队气力,很骄傲也很荣幸有这么个团队。在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的“羽绒服客诉事件,固然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中能否有缺乏的地方,将在以后的工作中愈加细心多提醒顾客仔细检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静
2、、理解,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改良的。非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的(三字经)演讲比赛。在此活动中我学习到了很多,也发现人的潜能是无限的,只要你肯努力,肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中,能够突破了本人,战胜了本人也是我一年来获得的最大的成绩。更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率最高的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力,在20xx年里我们将怎样获得更好的成绩呢?针对将来的20xx,我专柜将重点放在下面几个方面:A、积极配合商场促销活动,提高销售业绩。B、充足的货品,争取做好货品的供给,以知足顾客的需求。C、提
3、高服务质量,用心服务,尽量减少客诉的发生,保持品牌形象。D、完善顾客资料,重点培养新的顾客群,完善顾客资料,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。F、提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训,曾强本身素质并提升个人销售业绩。我相信在今后的工作中,我会继续不断的努力下去,固然有时也会在纪律中偶犯小错误,因人无完人,出错在所难免的,所以我不会过分的苛求本人。不过我相信只要我在岗位上一天,我就会付出本人最大的努力,将本人所有的精神和能力都用在工作上,再接再厉争取在20xx年里获得更好的成绩。我相信本人一定能做好!导购员述职报告篇2自20xx年12
4、月进入宏源,我一直在阳光店负责海尔空调销售的工作。一年中,我认真履行职责,切实做好销售工作,获得了一定的成绩。下面,就一年来工作述职如下:工作上我严格根据考勤制度上下班,不迟到、早退,在旺季或节假日主动加班,曾经连续工作三个月不休息。工作中,我认真学习产品知识,了解产品政策,销售上既要保证“量,也要保证“质;熟知公司的各项流程,从安装配送到维修保养,都能为顾客逐一详解,并做到提早告知,省去了很多不必要的费事;对待顾客上,除了细心讲解还要用心倾听,将最适宜的产品推荐给顾客,这些年来,我秉承着“顾客永远是对的原则,即便碰到再无理的顾客,我也耐心接待,微笑服务,从未与顾客发生过争论。我深知我不只是海
5、尔空调的导购员,更是xx公司的导购员,所以即便顾客没有购买我的产品,我仍会热情推荐其他品牌,为xx公司的销售尽一份力,也将xx公司优质的服务带给每一位顾客。对待同事我热情团结,乐于助人,对待领导安排的其他工作总是努力完成,从不推诿。在思想上,不断总结销售经历,提高本人解决问题的能力。作为xx家电卖场的龙头老大,我为能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使公司蒸蒸日上,势必以顾客满意为目的,用主人翁的意识真正做到“顾客至上,服务第一!导购员述职报告篇3尊敬的各位领导,我述职的题目是爱岗敬业,我的无悔追求xx营业厅是xx公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收
6、费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经历,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求本人,保持很强的责任心,慎重的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水安然平静协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作博得客户信赖。有人讲,营业员的工作是枯燥的,但我讲,营业员的工作是神圣的,我热爱它。让所有人享遭到快乐,是中国xx永远的追求,而营业窗口服务是联络客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我
7、们之间的距离。在工作中,我本着企业“红豆号服务的理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够知足人们语言沟通的真正需求,还能知足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反应信息,根据客户的需求,知足他们更高层次的需要。爱岗敬业,爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中屡次获得优秀的成绩,在市公司明列前矛为公司博得了荣誉.
8、积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也获得了优秀的成绩,收获丰富。在工作上,我给本人制定了一个目的,那就是:无论做什么,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信本人的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功。在工作中,还存在一些缺乏之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大奉献。转眼间,两年过去了。在这过去的两年中,是中国移动选择了我,也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起,我就不断地告诫本人,对本人一定要“高标准、严要求。事实证实,在这极其充实的工作中,我即辛苦又开心,收获很大,感悟很深。更重要的是我对本人能在这样一
9、个快节拍、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。我不仅对前台的业务流程有了提高,而且对前台工作人员的职责有了更全面、深化地了解。业务方面,除了正常的收费、办理业务等工作外,接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面,高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。一、我的感受和体会经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后,我经常不断地总结、考虑,也获得了不少的心得与体会。1、擅长总结。总结是一个很好的习惯,人的一生当中假如天天都花一点时间去总结,
10、那就能够把生活与工作都改善得越来越好。在工作中,天天都有可能接触到新东西,因而总结显得尤为重要,天天下班回来,我都会坚持做心里考虑、口头总结,希望本人的收获更多、更持久,事实证实这样做是正确的,正由于有了总结,我才让本人对移动的业务有了更多的了解,更深的感悟。2结合客户的消费行为,深化开掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点,不同年龄段的人对新业务的爱好程度、爱好内容都有所不同,因而根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。3继续加强实体渠道、电子渠道的推广,并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道,但目前大部分客户的主动性不够,那么需要我们主
11、动采取一些加强主动体验的措施,如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。以上工作是我孜孜不倦追求的目的,我将以此作为人生的一个新的起点,。最后,感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的时机,感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人,在这个精锐而充满活力的林州分公司太行路营业厅,我的人生之路才刚刚开场,只要不断地经历风雨的洗礼,紧跟前进的步伐,才能为公司明天的再创辉煌奉献本人的导购员述职报告篇420xx年已经过去,新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。在服装销售经过中,营业员有着不可比较的作用,营业员能否能把握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购
12、买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客,并加以讲明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:1、推荐时要有自信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有自信心,才能让顾客对服装有信任感。2、合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行讲明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐合适的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。6、准确地讲出各类服装的优点。对顾客
13、进行服装的讲明与推荐时,要比拟各类服装的不同,准确地讲出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比拟过渡到“信念,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:1、从4W上着手。从穿着时间Wen、穿着场合Were、穿着对象Wo、穿着目的Wy方面做好购买参谋,有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客讲明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先讲出,如有时间再逐层展开。3、详细的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇
14、一律,只讲:“这件衣服好,“这件衣服你最合适等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变讲话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时髦的先锋,要向顾客讲明服装符合流行的趋势。以上是我在工作中的小小心得,在以后的经过中,我将做好工作计划,及时总结出工作中的缺乏,力求将服装营业工作做到最好。导购员述职报告篇5光阴飞逝,不经意间,已是xx年的二月份,我心中充满着感慨,记得xx年3月xx年过去了,回首这一年,我收获确实颇多,如今和大家简单共享下我个人的历程,我从三月二十开场做文案一直到八月一号,这期间,自我觉得没浪费时间,我学到了很多新知识,产品知识,wo
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