品质部个人总结与计划.doc
《品质部个人总结与计划.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《品质部个人总结与计划.doc(28页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、品质部个人总结与计划品质部工作总结和计划20_年度工作计划(质量管理部)对于质量管理部门20_年是一个艰难的过度时期6月份公司从_搬迁到_公司的各种规章制度处于一种真空的状态而公司的质量管理体系也基本上失效真正的质量管理只是依靠个人的主观意识(个人认为怎么做好就怎么做)来控制。因此对公司质量管理的正常运作造成了很大阻力也对公司管理阶层造成了很多的困扰。1、体系的失效我们必须承认这样的事实:ISO9001做为一个国际标准质量管理体系在全世界各行各业中帮助企业取得成功、帮助企业得到提升。第二次世界大战后美国军工产品质量优良迅速发展与制定和实施这些标准是分不开的。我们必须承认这样的事实:我们公司早期
2、建立的质量管理体系对企业的提升和质量的保证来说是失败的。A、公司80%以上的员工(包括高层领导)都认为我们公司实施ISO9001质量管理体系是不符合实际情况的、是阻碍公司正常运作的、只是一些表面的工作在体系运行过程中发现的问题总是变的无关紧要在外审时总是希望投机取巧由此可以看出早期的质量体系是不被公司员工(包括高层领导)所理解的;B、公司厂房搬迁造成混乱如仪器设备的损坏、文控资料管理混乱对生产造成的不便、人员的不稳定、部门的重组等这些现象可以表明原来的建立的体系是不适合公司的运作的或者是公司的领导不支持体系的运行以至于在实际工作中体系的维护和运行变成了一种表面的工作;C、20_年8月23日关于
3、ISO9001质量管理体系的BSI外部审核审核过程中50%以上的支持体系运行的文件资料都无法提供出来虽然最后侥幸通过了认证(评价一个体系是否做的好是不能用外审是否通过来衡量的侥幸只能欺骗别人不能欺骗自己)但是这绝对是早期质量管理体系运行情况最真实反映。2、公司缺少规章制度无规矩不成方圆任何灵活、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些条件的基础上的就像人的自由是建立在遵纪守法(遵守规章制度)的前提上的。没有依据和原则的自由发挥就会造成管理的混乱。我们必须承认公司缺少员工手册(包括各种规章制度、薪酬福利等)公司缺少激励员工上进的考核制度(衡量员工工作是否优良的标准)。A、公司没有薪资制度、没有
4、福利制度在员工的心里产生一种不踏实的感觉心里面没有底不知道“明天”公司的“说法”又会有什么变化这些看似对公司运作没什么影响的因素其实就是影响企业发展的拌脚石。中国有句古话:“得人心者得天下”其实企业管理的核心就是以人为本使员工关心企业如果不能使所有的员工关心企业至少管理人员要关心企业如果公司上下都没有一种关心企业的观念后果可想而知。B、公司没有一种激励员工士气的考核制度没有制度对员工做出的工作做评价使员工产生一种懒惰的心理。人有一种惰性所以人的士气是很容易被磨灭的特别是到了一个不容易激励自己上进的环境里面所以一个人要想谋求更好的发展就要千方百计的接近理解、信任、支持自己的人或环境这样就可以激起
5、人的斗志。公司建立一种合适的基层员工考核制度是刻不容缓的工作这个工作对公司的长远发展有着积极的意义。计划:以下是根据20_年度实际情况制定的20_年度工作1、年度目标1)、建立和完善公司的质量管理体系;2)、建立仪器检测实验室;3)、完成对本部门员工各种镇流器标准的培训达到质量管理部门每个员工熟悉镇流器行业的各种标准要求;4)、制定产品的品质保证流程对新开发产品、生产产品做可靠性实验保证每个型号的产品得到基本的可靠性质量保证;5)、完成对主要供应商的考评、并签订质量协议保证建立所有供应商的质量档案;6)、完成对全体员工的品质意识培训改变员工的品质思想;7)、制定基层员工的品质考核制度使基层员工
6、的品质表现和工资挂钩;8)、完成本部门例行的检验控制任务;9)、完成对本部门员工关于企业文化方面的培训增强部门的凝聚力、激发员工的士气。10)、完成公司的各种认证产品核对检验以及认证机构到场认证的接待工作。2、工作计划进度表(理解和执行)文件工作进度(单位:月)工作项1)质量体系文件培训2)大面积宣传ISO9001体系3)文件运行指导和进行必要改善目2345678911214)内审员资格培训6)稽查、审核和改进审完善公司12)内审14)管理评审准备16)年终总结、制定新的目标计划工作进度(单位:月)工作项目111211)建立实验室3)配备仪器检测必要的设备制定长期的仪器保养维护计划对5)仪器的
7、维护保养使用培训教材用培训器内部校验3)行业标准的学习培训掌握程度考核内部校验1、建立和的质量管9)外审5)内部审核培训7)内部审核、管理评8)内审纠改执行、效果跟踪理体系10)外11)内审准备13)内审不合格项目跟踪改进15)管理评审审纠改措施的跟踪改进23456789102、建立仪4)2)制定实验室制度器检测实验室、7)基层员工仪器使9)仪行业标准4)行业标准靠性能保证工作3)仪器进行6)编写仪器8)仪器校验资格培训1)镇流器基础知识教材编写培训3、镇流器2)行业标准的收集、修订1)公司产品知识教材编写4)可4、产品可2)公司产品知识培训制定产品的品质保证流程制度靠性实验工作工作进度(单位
8、:月)工作项目11121管理主要供应商考察、质量协议的签订3)供应商的月度考核质量召开品质例会流程培训(三级文件)计划培训(QC工程图)境管理培训(6S)训术应用培训品质考品质考核制度修改标准的制定抽样测试意识23456789102)5、供应商4)根据供应商3)部门作业6、提升员4)质量5)现场环8)统计技7、3)核制度1)供应商考核制度的优化完善1)质量培训教材的编写2)公司质量管理思想主题培训工的品质6)现场质量控制培7)QC七大手法培训1)制定品质考核制度2)品质考核制度试行8、部门例行工作1)进料检验检验方法、2)IPQC巡检工作进度(单位:月)工作项目11121部门例4)质量周报、月
9、报一质量例会设培训管理文化培训1)教材编写23456789108、行工作5)每周2)团队建员5)1)的培训3)最终检验检验方法、标准制定9、本部门3)组织气氛培训6)群体理论培训工关于企业文化4)有效沟通培训UL工厂稽查核问题体系建立临时增加的工作2)TUV工厂审核跟踪改进证、体系跟踪)认证5)其他10、各种产品认3)NEMKO工厂审核(包括上次审4)环境管理11、其他其他的3、工作具体过程描述3.1质量管理体系:质量是一个企业赖以生存和发展的基础而一个完善的质量管理体系是质量保证的前提。因此建立一个适合企业质量控制的管理体系并有效的执行管理体系要求应该当作公司一项长远的战略计划和目标。3.1
10、.1组织结构的明确:公司的组织结构和各个职能部门的职责和权限在质量手册中作了总的描述20_年3月15日20_年4月15日质量管理部组织各个部门主管根据质量手册的要求制定部门内部的职责和权限通过宣传培训的手段(保证所有的员工至少接受1次以上的培训)让所有的员工了解公司的组织结构和各个岗位的职责和权限。3.1.2参见内审员资格培训(20_年3月需要时间:2天)。3.1.3质量管理体系建立和推行的工作计划详见“ISO9001管理委员会规定”。3.1.4BSI外审(6月)。3.1.5对BSI外审的不符合项目进行跟踪改进。(7月)3.1.6公司内部审核做准备:内部审核小组成立、召开审核准备会议、内部审核
11、资料的收集等。(9月)3.1.7内部审核(7天)3.1.8对内部审核不合格项目进行跟踪改进。(1011月)3.1.9管理评审准备:管理评审计划、各部门工作的总结、总结资料的收集、管理者代表对各部门提交的资料汇总召开管理评审会议对年度的公司运作情况做管理评审报告(12月)3.1.10制定20_年工作目标和计划。(1月)3.2仪器检测实验室:对于质量检测测试仪器是打仗的武器产品合格性的验证是建立在仪器本身的合格以及操作人员对仪器正确使用的基础上的。因此公司建立一个仪器检测实验室对仪器统一管理这样对质量检测的监控、仪器的保养非常重要。1)、建立一个仪器实验室制定实验室的管理制度制定长期的仪器保养维护
12、计划配备仪器检测必要的一些设备(20_年3月20_年5月)。2)、根据仪器校验的需要参加仪器校验资格培训实现仪器内部校验节省成本(20_年3月需要时间:1周)。3)、培训教材的编写、归档(20_年3月5月)。4)、基层员工仪器操作使用的培训仪器维护、点检的培训(20_年3月5月)。5)、仪器校验(7月、12月)。页第73.3镇流器基础知识、行业标准培训3.3.1镇流器基础知识教材的编写质量管理部门的员工没有镇流器方面的知识和经验所以需要通过开发部工程师的帮助收集一些关于镇流器的基础知识方面的资料然后把这些资料转化为公司的教材。(3月份)3.3.2行业标准的收集、修订公司的产品全部销往国外产品要
13、依据的标准基本上是国外的公司现有的一些国外的标准全是英文版的对于员工的学习造成不方便。为了方便员工的学习需要收集一些中文版本的行业标准然后把这些标准转化成为公司的教材。(35月)3.3.3行业标准的学习和培训培训的方式采用公司教材培训(教材培训安排在晚上一个礼拜两次)、公司做产品认证实验时学习、向开发部工程师请教、到外面一些做产品认证的实验室学习。标准的学习培训需要长期进行最终达到质量管理部门的所有员工熟悉镇流器的行业标准要求。(3月12月)3.3.4行业标准掌握程度的考核把对行业标准的熟悉程度列入到质量管理部门员工考核的项目在7月和12月分两次对员工进行考核考核的结果做为日后员工晋升和加薪的
14、依据。3.4产品可靠性能保证工作3.4.1公司产品知识教材的编写把公司的产品分类根据每个类别的产品特点编写教材(需要开发部门的支持)教材的编写依据是公司的技术文件教材中要提到各种产品依据的行业标准号以及相关的一些要求。(36月)3.4.2产品知识培训培训方式采用部门内部教材培训(集中授课)、邀请开发部工程师对员工做培训(集中授课)、在开发现场向工程师请教。产品的知识培训要长期进行最终达到部门员工对公司所有产品性能、作用熟悉并且由此知道可能影响产品质量的材料因素和操作因素从而达到质量控制的目的。(312月)3.4.3产品品质保证流程制度根据每类产品的特点编写品质保证作业指导制定产品生产的QC工程
15、图工程图上明确产品在生产过程中的品质控制点要求生产部门对品质控制点进行监控IPQC在巡检是按照QC工程图的要求对各个工位进行品质稽查预防不合格品的产生。(312月)3.4.4产品可靠性实验公司的产品种类繁多但是每个产品从开发到现在的生产数量都不多产品性能没有经过一个很好的优化很多产品生产时总是会出现或多或少的问题对于这样的产品按照严格的要求来说是处于一种试产的阶段这个阶段的产品的性能和可靠性存在一定的问题。在实际生产中要求质量管理人员必须对产品做最基本的可靠性实验:例如开关实验(目前可以借助开发部的测试架)、和高温实验(在规定的温度下点灯长期工作直到失效为止)等。根据实际的场地环境情况逐步完善
16、产品可靠性实验的作业尽量发现产品存在的问题以协助工程师对产品设计进行优化同时对产品的实验情况建立挡案建立成熟产品的清单。3.5供应商:进料检验是质量控制的第一道关口只有把进料的质量控制好才能保证后续正常生产越早发现问题损失最小。因此加强供应商的管理和供应商建立一种良好的合作关系特别重要。3.5.1供应商考核制度的优化和完善由于公司现有的供应商管理制度不完善供应商的考核几乎是没有什么依据唯一能拿出台的就是以价格来评价一个供应商而来料的质量问题在后续加工中造成的诸多问题这里面给公司带来的损失(例如硅钢片的质量问题)公司没有一个完善的制度去衡量这个供应商给公司带来的“价值”“价格”是低还是高没有依据
17、。因此公司需要一个可以客观评价供应商的考核制度这个制度必须贯穿从来料到出货一系列的运作过程中这个供应商的质量状况以及对公司运作的影响程度。(24月)3.5.2对主要供应商进行考察了解物料的加工情况了解供应商的质量保证能力签订相关的质量协议。签定协议的目的是提升供应商对质量的重视程度、平时处理质量问题的响应速度、以及为质量问题对公司造成损失时提供索赔的依据。(公司的主要供应商2030个20_年4月开始对供应商进行现场评估一周安排两次7月份可以完成对主要供应商的评估)。3.5.3月度考核、品质例会对供应商来料情况生产质量状况进行考核保证建立所有供应商的质量档案。每个月根据考核的结果召开品质会议对不
18、符合要求的供应商进行重新评估发出8D报告要求供应商整改并对整改的效果进行跟踪。(212月)3.6提升员工的品质意识ISO9001质量管理体系中有“八项质量管理原则”其中第三项原则就是“全员参与”。只有所有的员工都投入到质量管理中去公司的质量才能上一个层次如果违背了这个原则质量管理变成了品质部门的事情那么所提倡的“产品品质”就会变成一句空话质量控制也最终会走向失败。因此对全体员工的质量意识培训非常重要。3.6.1质量教材的编写质量管理教材由质量预防(品质控制计划)、现场质量管理控制、影响质量的数据收集、统计分析、问题的处理方法、质量控制的手法等组成。(35月)3.6.2公司质量管理思想的主题培训
19、给公司的员工灌输质量管理思想根据产品的实际情况阐明公司对质量的要求让所有的员工了解公司产品在国际上的定位以及公司在品质方面所追求的目标。(4月204月30日)3.6.3部门作业流程的培训以质量体系3级文件作为教材对员工做培训让所有的员工了解工作的流程严格按照公司的流程作业这样可以减少因为人的因素造成的生产异常。培训安排在晚上进行每个礼拜安排1次。(312月)3.6.4质量管理知识培训安排在512月每个月安排两个课题的培训要求公司的员工对质量管理的要求和方法有一定的理解。3.7品质考核制度品质考核制度是对员工在品质方面所做工作的评价可以促进员工对品质改善的积极性。当经过自己手做出的产品它的品质好
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 品质 个人 总结 计划
限制150内