打造金牌团队的秘笈.pptx
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1、工业工程(亚州)精益学院工业工程(亚州)精益学院打造金牌团队的秘笈打造金牌团队的秘笈管理课程之工业工程(亚州)精益学院工业工程(亚州)精益学院雍正的团队案例雍正的团队案例如果要给中国封建社会历代君王颁奖如果要给中国封建社会历代君王颁奖的话,勤于政事、雄才大略、敏而好的话,勤于政事、雄才大略、敏而好学、崇尚节约的雍正大帝,当之无愧学、崇尚节约的雍正大帝,当之无愧应当被授予最佳团队奖。诸君若不信,应当被授予最佳团队奖。诸君若不信,且听在下道来。且听在下道来。历史对雍正的评价可以概括历史对雍正的评价可以概括“严酷严酷”二字。在激烈的皇位争夺战中,雍正二字。在激烈的皇位争夺战中,雍正之所以能够最后胜出
2、,正是因为他的之所以能够最后胜出,正是因为他的背后有一支强而有力并且非常有默契背后有一支强而有力并且非常有默契的团队支持。的团队支持。(雍正皇帝)(雍正皇帝)工业工程(亚州)精益学院工业工程(亚州)精益学院雍正的团队案例我们来看看这支团队的额成员构成:我们来看看这支团队的额成员构成:1、十三阿哥十三阿哥:核心成员。急躁正直,嫉恶如仇。从小没额娘的十三阿哥得到了雍:核心成员。急躁正直,嫉恶如仇。从小没额娘的十三阿哥得到了雍正的爱护,这就造成了他最雍正的情感基础。在康熙驾崩后,他掌管了丰台大营,正的爱护,这就造成了他最雍正的情感基础。在康熙驾崩后,他掌管了丰台大营,为雍正的即位奠定了坚实的基础。为
3、雍正的即位奠定了坚实的基础。2、李卫李卫:雍正在赈灾收下的一个要饭的,经过系统培训,具备相当的综合管理能:雍正在赈灾收下的一个要饭的,经过系统培训,具备相当的综合管理能力,最后官至两江总督,相当于现在的政治委员。力,最后官至两江总督,相当于现在的政治委员。3、年羹尧年羹尧:他原本只是一个仆人,后来成为征西大将军。虽然最后沦落,一路被:他原本只是一个仆人,后来成为征西大将军。虽然最后沦落,一路被贬到杭州城门守城,但他对雍正的忠心丝毫没变。贬到杭州城门守城,但他对雍正的忠心丝毫没变。4、田文镜田文镜:本是一个三赴考场名落孙山、靠纳捐做官的京师户部小吏,因查处西:本是一个三赴考场名落孙山、靠纳捐做官
4、的京师户部小吏,因查处西巡抚诺敏的库银亏空案有功,被破格提拔。其人廉洁、勤政、以身作则,不怕权巡抚诺敏的库银亏空案有功,被破格提拔。其人廉洁、勤政、以身作则,不怕权势,坚决拥护雍正新政。势,坚决拥护雍正新政。5、张廷玉张廷玉:他是雍正集团最重要的管理人员:他是雍正集团最重要的管理人员大学士。他的支持对雍正来说至大学士。他的支持对雍正来说至关重要。关重要。6、邬先生邬先生:在雍正还是四阿哥时期成功策划了八阿哥和太子的争斗,使其两败俱:在雍正还是四阿哥时期成功策划了八阿哥和太子的争斗,使其两败俱伤。伤。雍正当政后,杀了一大批朝廷重臣。之后抄贪官家财解决军需和赈灾,雍正当政后,杀了一大批朝廷重臣。之
5、后抄贪官家财解决军需和赈灾,“摊丁入摊丁入亩、火耗归公亩、火耗归公”,“士绅一体当差、一体纳粮士绅一体当差、一体纳粮”、河南罢考案、含泪杀亲子、河南罢考案、含泪杀亲子等一等一系列旨在推行新政、抑制官神敛财和集团内部党争的历史事件贯穿雍正的一生。系列旨在推行新政、抑制官神敛财和集团内部党争的历史事件贯穿雍正的一生。没有这个配合得默契的团队,很难想象集团的决策如何能够得到有效的执行。没有这个配合得默契的团队,很难想象集团的决策如何能够得到有效的执行。工业工程(亚州)精益学院工业工程(亚州)精益学院1.如何组建一支新团队如何组建一支新团队2.团队发展与健康团队发展与健康诊断诊断3.打通团队内部的信息
6、渠道打通团队内部的信息渠道4.打造团队超强打造团队超强战斗力战斗力5.激活你的超级团队激活你的超级团队工业工程(亚州)精益学院工业工程(亚州)精益学院一、如何组建一个新团队一、如何组建一个新团队工业工程(亚州)精益学院工业工程(亚州)精益学院1.1 新团队组建要考虑的两个问题1、团队不同于群体;、团队不同于群体;群体,是两个或者两个以上群体,是两个或者两个以上相互作用、相互依赖的个体,相互作用、相互依赖的个体,为了实现某一特定目标而组为了实现某一特定目标而组成的集合体。其贡献是成员成的集合体。其贡献是成员贡献之和。贡献之和。2、团队并非万能的。、团队并非万能的。团队,是一种为了实现某团队,是一
7、种为了实现某一特定目标而由相互协作一特定目标而由相互协作的个体组成的正式群体。的个体组成的正式群体。其贡献高于个体成员绩效其贡献高于个体成员绩效之和。之和。工业工程(亚州)精益学院工业工程(亚州)精益学院1.1 团队的优势及缺点团队的优势及缺点1.1.团队的优点:团队的优点:1.1 1.1 集思广益,使决策更有灵活性和创意性;集思广益,使决策更有灵活性和创意性;1.2 1.2 有利于资源的交流、共享和利用,能够有利于资源的交流、共享和利用,能够提高组织的工作效率;提高组织的工作效率;1.3 1.3 激发员工积极性,有利于员工的成长激发员工积极性,有利于员工的成长2.2.团队的缺点:团队的缺点:
8、2.1 2.1 成本高;成本高;2.2 2.2 存在从众和搭便车的现象;存在从众和搭便车的现象;2.3 2.3 会引起整个组织的变革;会引起整个组织的变革;提示:采取团队还是个人负责的形式必须看情况而定提示:采取团队还是个人负责的形式必须看情况而定首先,要以是否有利于实施企业战略为标准;首先,要以是否有利于实施企业战略为标准;其次,要充分考虑组织的现状。其次,要充分考虑组织的现状。工业工程(亚州)精益学院工业工程(亚州)精益学院1.2 新团队组建的5P要素团队是什么样的类型,面临什么任务,团队在企业中处于团队是什么样的类型,面临什么任务,团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队
9、最终应对谁什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属负责,团队采取什么方式激励下属? ? 团队要有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向团队要有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值。何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值。 团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关,一般团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小,在团队来说,团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中发展的初期阶段领导权是相对比较集中(1)(1)目标最终的
10、实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序。的具体工作的程序。 (2)(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。优秀团队的人员构成:实干者、协调者、推进者、创新者、优秀团队的人员构成:实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完美者以及技术专家。信息者、监督者、凝聚者、完美者以及技术专家。Purpose 目标Place 定位Po
11、wer 权限Plan 计划People 人员工业工程(亚州)精益学院工业工程(亚州)精益学院1.3 团队建设的八项原则团队建设的八项原则团队八项团队八项原则原则的总的总体体描述描述1.优势互补的原则。优势互补的原则。2.共同信仰的原则。共同信仰的原则。3.团结合作的原则。团结合作的原则。4.自身培养的原则。自身培养的原则。5.科学民主的原则。科学民主的原则。6.执行到位的原则。执行到位的原则。7.善待危机的原则。善待危机的原则。 8.不断进取的原则。不断进取的原则。 工业工程(亚州)精益学院工业工程(亚州)精益学院1.4 如何设定共享的团队目标3、与团、与团队成员讨队成员讨论目标表论目标表述述
12、2、对获、对获得的信息得的信息进行深入进行深入加工加工1、对团、对团队进行摸队进行摸底底4、确定、确定团队目标团队目标5、树立、树立里程碑式里程碑式的目标的目标案例自然界中有一种昆虫很喜欢三叶草(也自然界中有一种昆虫很喜欢三叶草(也叫公鸡叶),这种昆虫在吃食物的时候叫公鸡叶),这种昆虫在吃食物的时候总是陈群结队,后面的趴在前一个身上,总是陈群结队,后面的趴在前一个身上,由一只昆虫带队去寻找食物,这些昆虫由一只昆虫带队去寻找食物,这些昆虫连接起来就像一节节的火车车厢。连接起来就像一节节的火车车厢。管理学家做了一个实验,把这些像火车管理学家做了一个实验,把这些像火车一样的昆虫头尾连接在一起,组成一
13、个一样的昆虫头尾连接在一起,组成一个圆圈,然后再圈中央放了他们喜欢吃的圆圈,然后再圈中央放了他们喜欢吃的三叶草,结果他们爬得筋疲力尽也没有三叶草,结果他们爬得筋疲力尽也没有迟到这些草。因为所有的昆虫都在等待迟到这些草。因为所有的昆虫都在等待带队的首领为他们找到食源,然后现在带队的首领为他们找到食源,然后现在连昆虫首领也迷失了方向。连昆虫首领也迷失了方向。工业工程(亚州)精益学院工业工程(亚州)精益学院2、团队发展与健康诊断、团队发展与健康诊断1、组建期、组建期2、动荡期、动荡期3、稳定期、稳定期4、执行期、执行期5、休整期、休整期工业工程(亚州)精益学院工业工程(亚州)精益学院2.1 团队发展
14、五阶段模型团队发展五阶段模型一、组建期一、组建期1、组建期团队成员的行为特征:、组建期团队成员的行为特征:被选入团队的人兴奋又紧张;高期望;试探环境和被选入团队的人兴奋又紧张;高期望;试探环境和核心人物;有许多纷乱的焦虑、困惑和不安全感;依核心人物;有许多纷乱的焦虑、困惑和不安全感;依赖职权。赖职权。2、团队组建的两个工作重点:、团队组建的两个工作重点:一个是对内,即在内部建立什么样的框架;一个是对外,一个是对内,即在内部建立什么样的框架;一个是对外,即怎样跟团队以外的领导者或其他的团队保持联系。即怎样跟团队以外的领导者或其他的团队保持联系。3、如何帮助团队度过第一个阶段、如何帮助团队度过第一
15、个阶段:宣布你对团队的期望是什么;明确远景;为团队提宣布你对团队的期望是什么;明确远景;为团队提供明确的方向和目标;提供团队所需要的一些咨询、信供明确的方向和目标;提供团队所需要的一些咨询、信息;息;帮助团队成员彼此认识。帮助团队成员彼此认识。案例:黄巾起义案例:黄巾起义苍天已死苍天已死黄天当立黄天当立岁在甲子岁在甲子天下大吉天下大吉黄巾起义.doc工业工程(亚州)精益学院工业工程(亚州)精益学院2.1 团队发展五阶段模型团队发展五阶段模型二、动荡期二、动荡期动荡期特点表现:动荡期特点表现:人们遇到人们遇到新观念新观念的挑战、的挑战、成员间成员间、领导者领导者与与成员间成员间发生一些冲突;在其
16、他团队和传统的组织结构中发生一些冲突;在其他团队和传统的组织结构中没有碰到的没有碰到的新技术新技术,以及一些人们觉得不适应的、过去在组织中没有的以及一些人们觉得不适应的、过去在组织中没有的新规范新规范,也是一种挑战。也是一种挑战。1.1.建立等级次序建立等级次序.2.2.期望与现实脱节,隐藏的问题逐渐暴露期望与现实脱节,隐藏的问题逐渐暴露.3.3.有挫折和焦虑感,目标能完成吗?有挫折和焦虑感,目标能完成吗?4.4.人际关系紧张人际关系紧张 5. 5.对领导权不满对领导权不满 .6 .6生产力遭受持续打击生产力遭受持续打击 ;人的本性开始显露,小团队开始形成,;人的本性开始显露,小团队开始形成,
17、为自身牟利,缺乏奉献精神。为自身牟利,缺乏奉献精神。 如何帮助团队渡过动荡期:如何帮助团队渡过动荡期: 最重要的是安抚人心,认识并处理冲突,化解权威与权力,不容一人权力打压他人贡献,鼓励团队最重要的是安抚人心,认识并处理冲突,化解权威与权力,不容一人权力打压他人贡献,鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法,准备建立工作规(以身作则);调整领导角色,鼓励团队成成员就有争议的问题发表自己的看法,准备建立工作规(以身作则);调整领导角色,鼓励团队成员参与决策。员参与决策。 领导风格领导风格教练型:教练型: 行为:多指挥,多支持行为:多指挥,多支持 决定:征求意见后决定决定:征求意见后决定 沟通:双
18、向交流并反馈沟通:双向交流并反馈 监督:频繁监督:频繁 案例:太平天国的衰败案例:太平天国的衰败太平天国的案例.doc工业工程(亚州)精益学院工业工程(亚州)精益学院2.1 团队发展五阶段模型团队发展五阶段模型三、稳定期三、稳定期特征表现:特征表现: 人际关系开始解冻;人际关系开始解冻; 人们开始相互沟通,寻求解决问题的办法;人们开始相互沟通,寻求解决问题的办法; 团队形成了自己的合作方式,形成了新的规则;团队形成了自己的合作方式,形成了新的规则; 人们的注意力开始转向任务和目标;人们的注意力开始转向任务和目标; 人们的工作技能开始慢慢提升,新的技术开始被人们的工作技能开始慢慢提升,新的技术开
19、始被掌握;掌握; 工作规范和流程已建立,这种规范和流程代表了工作规范和流程已建立,这种规范和流程代表了团队的团队的 特色。特色。如何帮助团队渡过稳定期:如何帮助团队渡过稳定期: 最重要形成团队文化最重要形成团队文化 最危险怕冲突不敢提建议最危险怕冲突不敢提建议 领导风格领导风格指导型指导型 行为:少指挥,多支持行为:少指挥,多支持 决定:共同做决定决定:共同做决定 沟通:多问少说并反馈沟通:多问少说并反馈 监督:减少监督:减少案例:柯达公司的破产案例:柯达公司的破产伊士曼柯达公司伊士曼柯达公司Eastman Kodak Company,简称柯达公司,是世界上最大的影简称柯达公司,是世界上最大的
20、影像产品及相关服务的生产和供应商,总部位于像产品及相关服务的生产和供应商,总部位于美国纽约州罗切斯特市,是一家在纽约证券交美国纽约州罗切斯特市,是一家在纽约证券交易所挂牌的上市公司,业务遍布易所挂牌的上市公司,业务遍布150多个国家和多个国家和地区,全球员工约地区,全球员工约8万人。多年来,伊士曼柯达万人。多年来,伊士曼柯达公司在影像拍摄、分享、输出和显示领域一直公司在影像拍摄、分享、输出和显示领域一直处于世界领先地位,一百多年来帮助无数的人处于世界领先地位,一百多年来帮助无数的人们留住美好回忆、交流重要信息以及享受娱乐们留住美好回忆、交流重要信息以及享受娱乐时光。但是随着数码技术的崛起,柯达
21、公司于时光。但是随着数码技术的崛起,柯达公司于2012年年1月月19日申请破产保护。日申请破产保护。案例分析:案例分析:(1) 柯达转型兵败之路:行动迟缓的巨人柯达转型兵败之路:行动迟缓的巨人 (2) 管理偏保守管理偏保守 错失发展良机面临淘汰错失发展良机面临淘汰(3) 太成功后迷失自我,忽略了危机。太成功后迷失自我,忽略了危机。 (4) 淡漠了市场需求趋势变化,导致产品更淡漠了市场需求趋势变化,导致产品更新缓慢。新缓慢。(5) 忽视创新。忽视创新。 工业工程(亚州)精益学院工业工程(亚州)精益学院2.1 团队发展五阶段模型团队发展五阶段模型四、执行期四、执行期特征表现:特征表现: 团队信息大
22、增,具备多种技巧,能够协力解决各种问题;团队信息大增,具备多种技巧,能够协力解决各种问题;用标准流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源;用标准流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源;团队成员自由而建设性的分享观点和信息;团队成员自由而建设性的分享观点和信息;团队成员分享领导权,有一种完成任务的使命感和荣誉团队成员分享领导权,有一种完成任务的使命感和荣誉感。感。如何带领执行期的团队如何带领执行期的团队:随时更新团队的工作方法和流程;随时更新团队的工作方法和流程;通过承诺而不是管制来追求更佳的结果;通过承诺而不是管制来追求更佳的结果;要给团队成员具有挑战性的目标;要给团队成员具有挑战性的目标;监控
23、工作的进展。监控工作的进展。特征表现:特征表现: 高效的工作方法高效的工作方法 所有冲突均得到解决所有冲突均得到解决 团队成员志同道合、信任与友团队成员志同道合、信任与友谊谊 任何团队都有自己的寿命。在任何团队都有自己的寿命。在团队休整期,有三种结局:团队休整期,有三种结局: 团队解散;团队解散;团队休整;团队休整;团队整顿团队整顿。五、休整期五、休整期工业工程(亚州)精益学院工业工程(亚州)精益学院2.2 团队建设的四大误区团队建设的四大误区牺牲小牺牲小我换大我换大我我团队内团队内部不能部不能有竞争有竞争团队内团队内部结兄部结兄弟弟团队利团队利益高于益高于一切一切极易滋生小团体极易滋生小团体
24、主义;容易导致主义;容易导致个体应得利益被个体应得利益被忽视或践踏。忽视或践踏。团队内部无竞团队内部无竞争,凭借一股争,凭借一股激情很难长久!激情很难长久!过分追求团队的亲过分追求团队的亲和力和人情味,直和力和人情味,直接导致管理制度的接导致管理制度的不完善。不完善。团队精神的核心在团队精神的核心在于协同合作,但追于协同合作,但追求趋同的结果必然求趋同的结果必然导致个性创造和发导致个性创造和发挥被扭曲。挥被扭曲。工业工程(亚州)精益学院工业工程(亚州)精益学院2.3 团队建设中的三大危险信号团队建设中的三大危险信号1、特征:、特征:工作不在状态;团队内不愿协作,工作不在状态;团队内不愿协作,个
25、人能力在工作中发挥不到个人能力在工作中发挥不到30%;行动迟缓;行动迟缓;工作期间无所事事;基本上无工作状态下结工作期间无所事事;基本上无工作状态下结束一天的工作;上下班非常准时,几乎没有束一天的工作;上下班非常准时,几乎没有迟到、事假、病假;团队指派任务通常能迅迟到、事假、病假;团队指派任务通常能迅速完成。速完成。2、产生原因:、产生原因:大多是由于个人目标和团队大多是由于个人目标和团队愿景不一致,也有工作压力和情绪方面的影愿景不一致,也有工作压力和情绪方面的影响。响。1、特征:、特征:在团队中其销售业绩遥遥领先;在团队中其销售业绩遥遥领先;组织纪律散漫,好大喜功,目空一切;自组织纪律散漫,
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