打造金牌团队bil.pptx
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1、内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技欢迎参加欢迎参加泰盈科技中层干部培训泰盈科技中层干部培训课堂公约我们期待您:我们期待您:p 积极参与课堂活动p 畅所欲言发表您的看法p 放下您思想的包袱p 放松您紧绷的神经我们同约定:我们同约定:p 此时的手机在休息p 摒弃工作上的职位和生活中的角色,以平等的心态参与培训p 敞开心扉,以开放的心态参与课程打造金牌团队打造金牌团队干部成长系列课程之一干部成长系列课程之一讲师讲师 程妍妍程妍妍目录2011-08-03团队概述(打造学习型团队)2011-08-
2、10中层领导干部角色认知2011-08-17时间管理2011-08-24质量管理 2011-08-31沟通协调与上级沟通2011-09-07沟通协调与同事沟通2011-09-14沟通协调与下级沟通内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技寻宝(时限:1分钟)宝藏清单一枚回形针,一张写着HAPPY的便签,一支红色签字笔,一盒朱古力豆,一个眼镜盒,一把剪刀,一把直尺,一本书,一把钥匙,一个创可帖游戏60605959 5858575756565555 54545353 5252515150504949
3、 4848474746464545 44444343 4242414140403939 3838373736363535 34343333 3232313130302929 2828272726262525 24242323 2222212120201919 1818171716161515 14141313 1212111110100909 0808070706060505 04040303 02020101内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技在刚才的游戏中,请思考:如果只给你一分钟的时
4、间,在没有他人帮助的情况下,你能找到多少东西?如果没有他人的帮助,你是否能从你够不到的地方拿到你需要的东西?如果这个世界只剩下你一个人,将会怎样?内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技 第一篇第一篇内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技什么是团队团队由两个或两个以上的人组成,通过彼此协调各自的活动来最终实现共同的目标。内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司
5、打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技团队与群体的异同目标目标团队成员参与目标的制定团队的目标与团队成员的个体目标高度相关成员技能成员技能团队成员的技能必须互补人际关系人际关系团队成员的人际关系较融洽团队团队目标目标成员不参与目标的制定团体的目标与团队成员的个体目标相关不高成员技能成员技能团体成员的技能无需互补人际关系人际关系团体成员的人际关系较松散团体团体内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技团队与群体的异同责任分享责任分享团队人人有责任,且责任分享程度高结
6、果结果团队:1+12成员素质成员素质团队的成员素质高团队团队责任分享责任分享团体成员各自为战,自己为自己负责结果结果团体:1+12甚至1+12成员素质成员素质团体的成员素质参差不齐团体团体内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技学习型组织的特点学习型组织的特点自主学习自行管理自我设计资源共享深度交流自我超越内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技成为学习型组织自我超越自我超越个人发展的需求个人
7、发展的需求改善心智模式改善心智模式 共同的价值观共同的价值观共同愿景共同愿景共同的目标共同的目标团体学习团体学习互补共进的征程互补共进的征程系统思考系统思考团队合作的达成团队合作的达成内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技目标的法则目标的法则S S 具体(Specific)M M 可测量(Measurable)A A 达成共识(Agreed)R R 实事求是(Realistic)T T 时限(Time bound)内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金
8、牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技团队成员的心态团队成员的心态自我超越:愿接受挑战自信对团队的信心力量感价值感信任负责任与承诺积极主动建设性归属感彼此认同与欣赏彼此体谅内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技半年到一年半年到一年半年以内半年以内个人个人2011年培训需求重点在于哪个方面年培训需求重点在于哪个方面岗位专业技能岗
9、位专业技能161643.24%43.24%3643.90%个人自我管理技能924.32%1518.29%企业文化00.00%44.88%职业道德与素养616.22%1720.73%职业生涯规划616.22%1821.95%服务意识及服务技能服务意识及服务技能101027.03%27.03%3643.90%人际关系及沟通技能人际关系及沟通技能131335.14%35.14%3542.68%通用基本技能410.81%1113.41%其他00.00%00.00%您认为,您的直接负责人您认为,您的直接负责人2011年的培训需求重点可能在于哪个方面年的培训需求重点可能在于哪个方面领导艺术领导艺术9 92
10、4.32%24.32%1821.95%管理理念管理理念8 821.62%21.62%2530.49%管理工具00.00%11.22%角色认知25.41%78.54%职业道德513.51%1518.29%管理理论410.81%89.76%职业化616.22%910.98%人员管理技能人员管理技能 222259.46%59.46%3441.46%其他00.00%00.00%内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技木桶原理内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金
11、牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技如何建立学习团队如何建立学习团队了解成员结构建立良好的学习环境明确短时目标对症下药内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技持续学习持续学习D DP PC CA Alanoheckction内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技什么是好的团队合作精神?什么是好的团队合作精神?不挑剔责难责难,只解决困难困难;重目标、轻过程;重结果、
12、轻形式;尊重个体差异差异,成就群体优异优异;职位分工是混凝土混凝土、团队文化是粘合剂粘合剂;谨记:尺有所短短,寸有所长长;不为自己失职找借口借口,只为别人工作留接口接口;搞小团体团体的唯一作用就是毁了大团队团队。内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技篇后题你所领导的团队是否是学习型团队?你所领导的团队目前存在什么样的问题?你在团队管理中遇到的最大困难是什么?你有什么好的解决办法?内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程
13、杰出领导力系列课程 泰盈科技 第二篇第二篇内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技游戏内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技团队的几种常见类型团队的类型项目团队固定工作团队功能团队网络化团队快速应急团队质量圈内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技团队的结构技能结构个性结构角色结构计划、组织
14、、协调、技术、后勤保障、监督检查内向(沉默寡言,积极执行;不发表意见,但也抗拒执行)外向(积极主动,执行冲锋;消极被动,散播谣言)权力掌握者领导者、执行者、监督者、协调者(调停者)内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技领导领导,领导,一领就倒?内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技团队领导与传统领导差异传统领导传统领导团队领导团队领导指示部属达成工作的成果让团队成员参与,并乐于承担,领导人
15、是教练欣赏能依指示完成工作的员工鼓励自己承担工作责任者向员工说明好的办法,提高效率创造环境,让团队成员提出好的办法,提高效率只要员工做好份内工作,提高效率开发成员的潜能,以胜任更多责任内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技角色认知三个维度v作为下属的职业经理作为下属的职业经理v作为上司的职业经理作为上司的职业经理v作为同事的职业经理作为同事的职业经理内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技角
16、色认知作为下属的职业经理命令执行者命令执行者职务代理人职务代理人内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技做为下属的职业经理人的来源业务膨胀执行替代者需求管理替代者需求执行替代者需求内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技作为下属的四项职业准则u你的职权基础是来自上司的委托或任命,你对上司负责;u你是上司的代表,你的言行是一种职务行为;u执行上司的决议;u在职权范围内做事。内部资料内部资料敬请保
17、密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技角色认知作为上司的职业经理u管理者 u领导者u教练 u变革者u绩效伙伴内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技管理者与领导者v被任命的v拥有合法职权进行奖惩,影响力来自权力v预算、制度、计划、职责、奖惩v所有的管理者都应当是领导者v可以任命,可以自行产生v不运用正式权力来影响他人的活动v愿景、战略、价值、企业文化、事业v领导者不应都在做管理管理者(外在)管理者(外在)领导者(
18、内在)领导者(内在)内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技管理者与领导者能管且会理有权力且能放权利天时、地利、人和内外兼修内外兼修 收放自如收放自如内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技经理人角色的转变实现方式:野 牛 领头雁工作方式:个性化 组织化工作内容:做业务 做领导控制方式:直 接 间 接心理满足方式:喜欢 尊 重评价方式:个人业绩 团队业绩内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈
19、科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技角色认知作为同事的职业经理u同事是我们的内部客户内部客户内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技客户满意充分了解客户需求及时周到内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技内部客户满意部门间相处按职责完成工作任务(权责分明)履行职责的同事,获取满意度(PDCA)内部供应链信息流服务流内部客户满意内
20、部供应链上,下游是上游的内部客户,上游部门有使下游部门满意的责任和义务。内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技中基层干部是基层决策者,执行带头人学习领航者,目标制定人工作监督者,关系协调人问题发现者,建议反映人内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技篇后题本堂课程中的游戏给您怎样的启示?做为一个中层干部,您认为自己在哪一方面还不够完善?您准备如何完善自己对自己在各类团队中角色的认识?内部资料
21、内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技 第三篇第三篇内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技时间管理质量控制沟通协作决策分析教授分享内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技第一章 沟通协作内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课
22、程杰出领导力系列课程 泰盈科技第一节 与上司的沟通命令执行者命令执行者职务代理人职务代理人中层管理者的角色内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技回顾:做为下属的职业经理人的四项职责你的职权基础是上司的任命或委托,你对上司负责是上司的代表,你的言行是一种职务行为站在上司的角度在职权范围做事内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技中层干部应具备的基本素质有高尚的品德有强烈的事业心、责任心 有高强
23、的领导和管理能力内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技有高尚的品德品德本身虽然不能够成就什么,但是没有品德便什么也成就不了。小胜靠智,大胜靠德。别让你的技巧胜过品德。耶鲁大学法学院院长哈罗德H柯寄语学生内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技有强烈的事业心和责任心用心把职业当事业用心去做 担当把单位的事情当成自己份内的工作,责无旁贷、当仁不让、勇担风险 主动没有人要求你,强迫你,自觉而且出色
24、地做好自己的事情内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技作为下属的职业经理人常见的误区错位一:民意代表错位二:领主错位三:向上错位错位四:自然人内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技错位一:民意代表案例:(一)上司:你们部门已经连续三个月考核不达标了!(大为光火)中层干部:我们部门小张怀孕了,小李家孩子还小,小王的妈妈身体不好(二)某经理向总经理汇报:员工普遍反映,工资太低了,任务太重了,空
25、调太冷了,管理太严了内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技错位二:领主案例:(一)关于把小王往职能部门调的事,恐怕会影响我们部门的绩效呀!他可是我们部门的业务尖子!(二)员工流失不是我们的责任,主要是公司福利不够好,薪酬不够高,培训不到位,工作压力大内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈科技有限公司打造金牌团队打造金牌团队杰出领导力系列课程杰出领导力系列课程 泰盈科技错位三:向上错位越级管理跨部门管理替古人担忧内部资料内部资料敬请保密敬请保密山东泰盈科技有限公司山东泰盈
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