员工绩效考评与发展管理制度bspk.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.总 则第一条 目的:为规范公司司员工绩绩效考评评与发展展管理,特特制定本本制度。第二条 适用范围围适用于本企企业各部部门、各各分公司司全体员员工(包包括临时时工)。第三条 定义: 绩效是员员工个人人或团队队的工作作表现、直直接成绩绩、最终终效益的的统一。 绩效考考评是以以工作目目标为导导向,以以工作标标准为依依据,对对员工行行为及结结果进行行测定,并并确认员员工的工工作成就就的过程程。第四条 考评原则则 公平公正正,客观观有效。第一章 内 容第五条 职责和权
2、权限l 各级管理人人员:负负责对直直接下属属的考评评,参与与本部门门考评复复核会议议;l 部门总监: 负责组组织召开开本部门门考评复复核会议议,对本本部门的的考评结结果负责责;l 考评小组: 由公司司总裁、各各部门总总监、人人力资源源部经理理和考评评主管组组成,人人力资源源&行政部部总监担担任组长长。负责责组织召召开考评评小组复复核会议议,对整整个公司司的考评评结果负负责,并并具有最最终考评评权;l 人力资源部部:负责责考评工工作的布布置、实实施、培培训和检检查指导导,并拥拥有本制制度的最最终解释释权。第六条 考评时时间和方方式: 考评方式考评时间适用范围内容和形式式备注统一考评每半年一次次(
3、每年年7月和12月)全公司各部部门、各各分公司司所有员员工按照本制度度的规定定月度或季度度总结每月或每季季度一次次总部各部门门形式不限作为统一考考评的依依据月度考评每月一次分公司形式不限作为统一考考评的依依据,也也是分公公司绩效效工资(奖奖金)发发放的依依据 注:本本制度以以下内容容中提到到的考评评,都是是指统一一考评。第七条 考评内内容和依依据: 根据据公司宗宗旨、价价值观和和原则,公公司将从从三个方方面考评评员工,内内容和依依据如下下:考评内容占总分比例例说明考评依据工 作 绩绩 效80公司对员工工的考评评是以工工作结果果为导向向,侧重重员工的的工作绩绩效。 依据员工“半年度度工作目目标”
4、,据实实评分纪 律 性性10员工手册册的规规定和公公司的各各项规章章制度、工工作流程程,是基基于公司司宗旨、价价值观、原原则的员员工的行行动准则则,遵守守纪律是是公司对对员工的的基本要要求。根据员工工手册的的规定和和月度总总结/考评的的成绩,据据实评分分团队协作精精神10团队协作是是公司一一直倡导导的经营营原则和和工作作作风,团团队协作作精神是是宝供员员工的必必备条件件。 参考内部客客户的评评价,据据实评分分第八条 考评结结果: (一) 考评等级:考评结结果分为为5个等级级,分别别为: S总是超超过工作作目标及及期望,并并有突出出贡献者者; A经常超超过工作作目标及及期望; B达到工工作目标标
5、及期望望,偶尔尔能超过过目标及及期望 C基本达达到工作作目标及及期望,偶偶尔不能能达到目目标及期期望 D经常不不能达到到工作目目标及期期望 (二) 等级分配比比率:原原则上,在在同一部部门内、同同一行政政级别中中,考评评等级的的分布都都应符合合以下的的比例: SS级占同部部门、同同一行政政级别的的05 AA级占同部部门、同同一行政政级别的的1520 BB级占同部部门、同同一行政政级别的的6065 CC级占同部部门、同同一行政政级别的的1015 DD级占同部部门、同同一行政政级别的的05 (三) 对考评结结果的处处理原则则:1、 年度总评评(一年年两次考考评的汇汇总成绩绩)决定定员工下下一考评评
6、年度的的绩效工工资: S级绩效工工资上升升2个薪级级 A级绩效工工资上升升1个薪级级 B级在公司司预算内内普调 C级维持原原状 D级下浮绩绩效工资资1个薪级级,并换换岗或辞辞退(连连续两年年考评为为“D”级的员员工将被被辞退) 2、 影响年终终奖的金金额:年年度总评评成绩是是计发员员工当年年年终奖奖的主要要依据,计计奖方法法另发。3、 职务变动的的参考:根据公公司人力力规划和和需求状状况,公公司将参参考员工工的绩效效考评结结果,决决定员工工职务的的调配或或晋升(考考评结果果为S、A、B级的员员工才具具备职务务晋升的的资格)。4、 制定培训训计划的的参考:针对员员工在考考评中发发现的不不足,为为
7、员工设设定有针针对性的的培训计计划。5、 为员工制制定和修修改职业业发展计计划提供供参考。第九条 考评流流程:一、 人力资源部部制定考考评计划划:经人人力资源源&行政部部总监批批准后,人人力资源源部公布布计划和和下发有有关表格格;二、 工作总结:首先由由员工填填写工作作总结,再再由直接接上司对对员工上上一考评评期间的的工作给给出综合合评价(见“员工工作总结和发展计划”的第一、二项)。三、 直接上司收收集内部部客户的的反馈意意见: 主管及及主管以以上员工工的考评评需要提提供35位主要要内部客客户(与与被考评评员工有有密切工工作关系系的岗位位人员,其其中至少少有一位位必须是是被考评评员工的的直接下
8、下属)的的评价。客客户的名名单由员员工本人人提出,由由直接上上司最终终确定并并通过“内部客客户评价价反馈征征集表” 收集反反馈。四、 考评:分两两步进行行:(一) 直接上司考考评:直直接上司司和员工工一对一一、面对对面直接接沟通进进行,程程序如下下:1. 一起回顾员员工半年年度的工工作(工工作目标标和计划划等的完完成情况况);2. 直接上司就就考评表表的内容容逐项考考评员工工,评定定绩效等等级(这这个等级级是建议议等级,最最终成绩绩要待考考评小组组复核后后确定);3. 员工与直接接上司一一起制定定员工下下半年发发展计划划(见“员工工工作总结结和发展展计划”的第三三、四、五五项);4. 直接上司
9、总总结考评评情况,重重申对员员工的综综合评价价,但不不告知考考评等级级;5. 如果员工对对直接上上司的评评价有异异议,可可以以事事实和数数据为依依据,向向上一层层上司陈陈述异议议;上一一层上司司依据实实际情况况,在比比较考评评中予以以协调。(二) 比较考评(被被考评员员工不参参与):管理人人员召集集下属管管理人员员,一起起对更下下一层员员工进行行全面的的、多方方位的比比较评估估,平衡衡各等级级分布比比例,具具体如下下:u 总裁召集部部门总监监考评二二级部门门经理u 在同一部门门内,部部门总监监召集二二级部门门经理考考评部门门主管级级人员;u 在同一部门门内,部部门经理理召集主主管级人人员考评评
10、普通员员工;分分公司以以此类推推。五、一级部部门复核核:1) 总部考评表表统一交交给部门门总监进进行汇总总(填写写“考评成成绩单”); 分公司司考评表表统一交交给分公公司经理理进行汇汇总,然然后把成成绩单和和S、A、D级员工工的考评评表一并并交给营营运总监监;2) 部门总监召召集二级级部门经经理/分公司司经理召召开部门门复核会会议,审审核本部部门S、A、D级员工工的资格格,平衡衡S、A、D级员工工的分布布比例。3) 部门总监批批准签署署复核通通过的考考评表。 六、 考评小组复复核:1) 一级部门复复核后,有有关考评评资料(总总部所有有考评表表、分公公司获得得S、D级的员员工的考考评表、各各部门
11、“考评成成绩单”)统一一交到总总部人力力资源部部,总部部人力资资源部汇汇总全公公司的考考评情况况并拟写写考评报报告。2) 总部人力资资源部把把考评报报告和获获得S、D级员工工的考评评表呈交交考评小小组;3) 考评小组召召开复核核会议,审审核获得得S、D级员工工的等级级资格,平平衡等级级分布比比例;4) 考评组长批批准签署署复核通通过的考考评表。七、 通知考评结结果:考评小组把把复核后后的“考评成成绩单”返还给给部门总总监/分公司司经理保保存,由由其通过过员工的的直接上上司,把把结果告告诉员工工。八、 备案存档: 总部人人力资源源部根据据考评小小组复核核结果,修修改考评评报告,并并把有关关考评资
12、资料备案案存档第十条 考考评资料料的保存存: u 员工工作总总结和发发展计划划:一式式三份,分分别交由由员工本本人、直直接上司司、总部部/分公司司人力资资源部保保存。u 考评表:总总部员工工的考评评表由总总部人力力资源部部存入员员工个人人档案,分分公司员员工的考考评表由由分公司司人力资资源部存存入员工工个人档档案。u 考评成绩单单:一式式两份,分分别由部部门总监监/分公司司经理、总总部人力力资源部部保存;第二章 考评表表及考评评说明第十一条 考评表 :(见附附件) 第十二条 考评说明明1、 本制度的考考评表用用于考评评员工上上一考评评期间(半半年)的的工作表表现。 2、以下下是对考考评表内内容
13、的解解释说明明:序号内容定义1工作目标员工上一考考评期间间(半年年)要实实现的工工作指标标2分值等级及及说明将成绩按优优劣进行行分等,并并对每个个等级进进行解释释3上司评分(p)上司就每个个考评项项目给员员工的评评价分数数;4权数(I)上司根据各各考评项项目的重重要性,给给各考评评项目赋赋予的系系数。5项目得分是上司评分分和权数数的乘积积6备注说明一些需需要补充充的内容容,其中中得分为为S、A、D级的要要列举至至少两件件事例说说明7总分是所有项目目得分相相加得到到的总分分第三章 附 件附件一 - 统一考考评流程程图一附件二 - 员工工工作总总结与发发展计划划附件三 - 绩效效考评表表附件四 -
14、 内部部客户评评价反馈馈征集表表附件五 - 考评评成绩单单附件六 - 疑难解解答附件一 统一考考评流程程图一部门总监上一层上司人力资源部直接上司被考评员工考评小组制定考评计划,下发有关表格 综合评价、收集内部客户评价工作总结沟通考评,制定和保存员工发展计划沟通考评,制定和保存员工发展计划 一对一一、面对对面 召集直接下属管理人员对与被考评员工同一层次的员工作比较评估 考评表考评小组复核一级部门复核 获知个人考评结果获知部门员工考评结果考评成绩单备案存档附件二 员工工工作总结结与发展展计划员工姓名: 职务/部门: 直接上司姓姓名: 评价期期间: 一、 综合评语:(综合合评价员员工的工工作表现现/
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