新商务礼仪教案2.doc
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1、课时教案授课章节及题目授课时刻商务礼仪的全然理念第2周课次2学时21了解商务礼仪应按照的全然法那么2了解商务礼仪应按照的要紧原那么3.熟悉并操纵商务人员的全然修养教学目标与恳求1商务礼仪的全然法那么2商务礼仪的要紧原那么教学重点与难点教学过程环节、时刻授课内容教学方法1约定俗成律约定俗成律是指商务礼仪规范全然上在社会生活中共同议定、众所习用的。礼仪规范不是法律规范,它不克不迭依靠逼迫的权利来实施,而是依靠社会成员的认同、成认跟主动遵从的原那么。2等级相称律:礼仪是分为肯定等级的,礼仪的等级与礼仪主体跟客体的等级必须相称。所谓等级一是指社会地位,二是指家眷地位的高低跟年岁商务礼仪的基的大小。本法
2、那么3时空有序性:讨论(20minutes)时空有序性是指一切礼仪举动中的时刻、空间次序全然上有意思的。也的确是说礼仪举动跟礼仪活动中的时刻、空间次序是礼仪主体跟客体等级次序的表白。4客随主便,主遂客意律客随主便,主遂客意律是指处于客体的礼仪当事人必须按照处于主体的礼仪当事人所在地域的礼仪规范,而处于主体的礼仪当事人也必须本着相互尊崇的精神,充分尊崇客位当事人的礼仪规范跟风俗习惯。商务礼仪的主商务礼仪活动中普遍有用的原那么:等级性、解说讨论要原那么(30minutes)对等性、入乡随主、守时践约。等级性1商务礼仪存在等级性。表现在对差异身份、地位的官方人士跟其不人士的礼宾酬劳做出差异规那么。在
3、正式的商务活动中要判定礼宾次序,这种礼宾次序带有某种逼迫性,要符合国际模范。判定礼宾次序的要紧按照是担当公职的高低,而不是社会生活中的通行的某些规范,比如长幼有序、男女之不等。也的确是说,次序的主次先后,不意味着出身的尊卑贵贱,而是按照公司之间的益处关系而定的。这的确是商务礼仪与外交的差异之处。2对等性商务礼仪是讲究对等性。也的确是指商务礼仪活动是双向的、对等的,在礼仪上该当有来有往,相互对等。诸如在商务活动中,差异地域、结构之间的商务往来,要由职位临近、业务相似的人员款待陪同。我们把谁人简称为对口对等原那么。也的确是款待方与被款待方人员之间该当职位临近、业务相似。比如:来访的是局部的业务主管
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- 商务礼仪 教案
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