最新学习情境三计划ppt课件PPT课件.ppt
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1、学习情境三计划学习情境三计划pptppt课件课件任务一任务一 计划计划n n一、计划的含义一、计划的含义计计计计划划划划有有有有广广广广义义义义和和和和狭狭狭狭义义义义之之之之分分分分。三三 计划的分类计划的分类1、按计划的表现形式分类、按计划的表现形式分类(层次体系)(层次体系)n n(一)宗旨(一)宗旨(一)宗旨(一)宗旨n n(二)目标(二)目标(二)目标(二)目标n n(三)策略(三)策略(三)策略(三)策略n n(四)政策(四)政策(四)政策(四)政策n n(五)程序(五)程序(五)程序(五)程序n n(六)规则(六)规则(六)规则(六)规则n n(七)规划(七)规划(七)规划(七)
2、规划n n(八)预算(八)预算(八)预算(八)预算2、按企业管理职能分类、按企业管理职能分类n n生产计划生产计划生产计划生产计划n n财务计划财务计划财务计划财务计划n n供应计划供应计划供应计划供应计划n n劳资计划劳资计划劳资计划劳资计划n n安全计划安全计划安全计划安全计划n n人员培训计划人员培训计划人员培训计划人员培训计划n n研究与开发计划研究与开发计划研究与开发计划研究与开发计划n n销售计划销售计划销售计划销售计划3、按计划的内容分类、按计划的内容分类n n专项计划和综合计划专项计划和综合计划4、按计划所涉及的时间分类、按计划所涉及的时间分类n n长期计划、中期计划和短期计划
3、长期计划、中期计划和短期计划四四 计划编制的过程计划编制的过程1、机会分析、机会分析n n估量机会是在实际的计划工作之前就着手进估量机会是在实际的计划工作之前就着手进行的,是对将来可能出现的机会的估计,并行的,是对将来可能出现的机会的估计,并全面清楚地了解这些机会。全面清楚地了解这些机会。2、确定目标、确定目标n n制订重大计划的第二个步骤就是确定整个企制订重大计划的第二个步骤就是确定整个企业的目标,然后确定每个下属工作单位的目业的目标,然后确定每个下属工作单位的目标,以及长期的和短期的目标。标,以及长期的和短期的目标。n n一一个个组组织织(企企业业)往往往往有有许许多多目目标标,有有经经济
4、济方方面面的的,有有的的可可能能还还涉涉及及到到社社会会、环环境境、政政治治方方面面的的。德德鲁鲁克克认认为为,凡凡是是经经营营成成功功的的企企业业,都都会会在在市市场场、生生产产力力、发发明明创创造造、物物力力和和财财力力资资源源、人人力力资资源源、利利润润、管管理理人人员员的的行行为为表表现现及及培培养养发发展展、工工人人的的行行为为表表现现及及社社会会责责任任等等等等方方面面,有自己的目标。有自己的目标。3、制定计划的前提、制定计划的前提n n制定计划的前提,就是研究、分析和确制定计划的前提,就是研究、分析和确定计划工作的环境。这需要进行预测:定计划工作的环境。这需要进行预测:多大的市场
5、?价格怎么样?成本是多少多大的市场?价格怎么样?成本是多少?政治和社会环境如何?等等。?政治和社会环境如何?等等。4、确定备选方案、确定备选方案n n一个计划往往有几个可供选择的方案。一个计划往往有几个可供选择的方案。有人说:有人说:“如果某一事物只有一个方法,如果某一事物只有一个方法,这个方法大半是错误的方法。这个方法大半是错误的方法。”5、评价备选方案、评价备选方案n n找出了各种可供选择的方案并明确了它找出了各种可供选择的方案并明确了它们的优缺点后,下一步就是根据前提和们的优缺点后,下一步就是根据前提和目标,权衡它们的轻重,对方案进行评目标,权衡它们的轻重,对方案进行评估。估。6、选择方
6、案、选择方案n n选择方案是决策的关键。选择方案是决策的关键。n n七、制定派生计划七、制定派生计划 派生计划是总计划下的分计划。总计派生计划是总计划下的分计划。总计 划要靠派生计划来保证,派生计划是总划要靠派生计划来保证,派生计划是总计划的基础。计划的基础。n n八、用预算形式使计划数字化八、用预算形式使计划数字化 把计划转化为预算,使之数字化。预把计划转化为预算,使之数字化。预算的实质是资源的分配,它是汇总各项算的实质是资源的分配,它是汇总各项计划的工具,也是衡量计划完成进度的计划的工具,也是衡量计划完成进度的标准标准 。案例分析案例分析n n开发新产品与改进现有产品之争开发新产品与改进现
7、有产品之争 袁之隆先生是南机公司的总裁。这是一袁之隆先生是南机公司的总裁。这是一家生产和销售农业机械的企业。家生产和销售农业机械的企业。1992年产年产品销售额为品销售额为3000万元,万元,1993年达到年达到3400万元,万元,1994年预计销售可达年预计销售可达3700万元。每万元。每当坐在办公桌前翻看那些数字、报表时,袁当坐在办公桌前翻看那些数字、报表时,袁先生都会感到踌躇满志。先生都会感到踌躇满志。n n这天下午又是业务会议时间,袁先生召这天下午又是业务会议时间,袁先生召集了公司在各地的经销负责人,分析目集了公司在各地的经销负责人,分析目前和今后的销售形势。在会议上,有些前和今后的销
8、售形势。在会议上,有些经销负责人指出,农业机械产品虽有市经销负责人指出,农业机械产品虽有市场潜力,但消费者的需求趋向已有所改场潜力,但消费者的需求趋向已有所改变,公司应针对新的需求,增加新的产变,公司应针对新的需求,增加新的产品种类,来适应这些消费者的新需求。品种类,来适应这些消费者的新需求。n n 身为机械工程师的袁先生,对新产品身为机械工程师的袁先生,对新产品研制、开发工作非常内行。因此,他听研制、开发工作非常内行。因此,他听完了各经销负责人的意见之后,心里便完了各经销负责人的意见之后,心里便很快算了一下,新产品的开发首先要增很快算了一下,新产品的开发首先要增加研究与开发投资,然后需要花钱
9、改造加研究与开发投资,然后需要花钱改造公司现有的自动化生产线,这两项工作公司现有的自动化生产线,这两项工作约耗时约耗时3-63-6个月。增加生产品种同时意味个月。增加生产品种同时意味着必须储备更多的备用零件,并根据需着必须储备更多的备用零件,并根据需要对工人进行新技术的培训,投资又进要对工人进行新技术的培训,投资又进一步增加。一步增加。n n 袁先生认为,从事经销工作的人总是喜欢袁先生认为,从事经销工作的人总是喜欢袁先生认为,从事经销工作的人总是喜欢袁先生认为,从事经销工作的人总是喜欢以自己业务方便来考虑,不断提出各种新产品以自己业务方便来考虑,不断提出各种新产品以自己业务方便来考虑,不断提出
10、各种新产品以自己业务方便来考虑,不断提出各种新产品的要求,却全然不顾品种更新必须投入的成本的要求,却全然不顾品种更新必须投入的成本的要求,却全然不顾品种更新必须投入的成本的要求,却全然不顾品种更新必须投入的成本情况,就像以往的会议一样。而事实上公司目情况,就像以往的会议一样。而事实上公司目情况,就像以往的会议一样。而事实上公司目情况,就像以往的会议一样。而事实上公司目前的这几种产品,经营效果还很不错。结果,前的这几种产品,经营效果还很不错。结果,前的这几种产品,经营效果还很不错。结果,前的这几种产品,经营效果还很不错。结果,他决定仍不考虑新品种的建议,目前的策略仍他决定仍不考虑新品种的建议,目
11、前的策略仍他决定仍不考虑新品种的建议,目前的策略仍他决定仍不考虑新品种的建议,目前的策略仍是改进现有的品种,以进一步降低成本和销售是改进现有的品种,以进一步降低成本和销售是改进现有的品种,以进一步降低成本和销售是改进现有的品种,以进一步降低成本和销售价格。他相信,改进产品成本、提高产品质量价格。他相信,改进产品成本、提高产品质量价格。他相信,改进产品成本、提高产品质量价格。他相信,改进产品成本、提高产品质量并开出具吸引力的价格,将是提高公司产品竞并开出具吸引力的价格,将是提高公司产品竞并开出具吸引力的价格,将是提高公司产品竞并开出具吸引力的价格,将是提高公司产品竞争力最有效的法宝。因为,客户们
12、实际考虑的争力最有效的法宝。因为,客户们实际考虑的争力最有效的法宝。因为,客户们实际考虑的争力最有效的法宝。因为,客户们实际考虑的还是产品的价值。尽管他已做出了决策,但他还是产品的价值。尽管他已做出了决策,但他还是产品的价值。尽管他已做出了决策,但他还是产品的价值。尽管他已做出了决策,但他还是愿意听一听顾问专家的意见。还是愿意听一听顾问专家的意见。还是愿意听一听顾问专家的意见。还是愿意听一听顾问专家的意见。任务二任务二 决策决策 教学重点教学重点教学重点教学重点 定性决策方法与定量决策方法。定性决策方法与定量决策方法。定性决策方法与定量决策方法。定性决策方法与定量决策方法。教学要求教学要求教学
13、要求教学要求 1 1、知道决策的作用与原则。、知道决策的作用与原则。、知道决策的作用与原则。、知道决策的作用与原则。2 2、了了了了解解解解决决决决策策策策的的的的含含含含义义义义,了了了了解解解解并并并并掌掌掌掌握握握握决决决决策策策策的的的的基基基基本本本本程程程程序。序。序。序。3 3、理解并掌握决策的定性方法与定量方法。、理解并掌握决策的定性方法与定量方法。、理解并掌握决策的定性方法与定量方法。、理解并掌握决策的定性方法与定量方法。n n一、决策的含义一、决策的含义n n(一)决策的含义(一)决策的含义n n西蒙说:西蒙说:“决策是管理的心脏;管理是由一决策是管理的心脏;管理是由一系列
14、决策组成的;管理就是决策。系列决策组成的;管理就是决策。”n n所谓决策,就是指为了达到一定的目标,所谓决策,就是指为了达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。案的分析判断过程。n n决策的四个基本要点:见教材决策的四个基本要点:见教材n n一、决策的含义一、决策的含义n n(一)决策的含义(一)决策的含义n n决策的四个基本要点:决策的四个基本要点:n n明确的目标明确的目标n n可供选择的方案可供选择的方案n n满意或者合理的原则满意或者合理的原则n n选优选优n n甲:应该甲:应该再加一层!再加一层!n n乙:现在乙:现在
15、已经够高已经够高了!了!n n丙:应该丙:应该只加一块只加一块积木!积木!(二)决策的特征:(二)决策的特征:n n1、超前性;、超前性;n n2、目标性;、目标性;n n3、选择性;、选择性;n n4、可行性;、可行性;n n5、过程性;、过程性;n n6、科学性。、科学性。二、决策的类型二、决策的类型n n(一)按决策的重要程度(一)按决策的重要程度 可分为战略决策、战术决策和业务决策可分为战略决策、战术决策和业务决策n n(二)按决策的重复程度(二)按决策的重复程度 可分为程序化决策和非程序化决策可分为程序化决策和非程序化决策n n(三)按决策的可靠程度(三)按决策的可靠程度 可分为确定
16、型、风险型和不确定型决策可分为确定型、风险型和不确定型决策三、决策的原则三、决策的原则n n(一)满意原则(一)满意原则n n(二)分级原则(二)分级原则n n(三)集体和个人相结合原则(三)集体和个人相结合原则n n(四)定性分析与定量分析相结合的原(四)定性分析与定量分析相结合的原则则n n(五)整体效用的原则(五)整体效用的原则四四 决策程序决策程序n n决决策策者者要要作作出出正正确确的的决决策策,除除要要掌掌握握决决策策原原则则外外,还还必必须须遵遵循循正正确确的的决决策策程程序序。一一般来说,决策程序包括:般来说,决策程序包括:n n1 1、确定问题、确定问题n n2 2、确定决策
17、标准、确定决策标准n n3 3、拟定备选方案、拟定备选方案n n第第第第一一一一步步步步、分分分分析析析析和和和和研研研研究究究究目目目目标标标标实实实实现现现现的的的的外外外外部部部部因因因因素素素素和和和和内内内内部部部部条条条条件件件件,积积积积极极极极因因因因素素素素和和和和消消消消极极极极因因因因素素素素,以以以以及及及及决决决决策策策策事事事事物物物物未来的运动趋势和发展状况;未来的运动趋势和发展状况;未来的运动趋势和发展状况;未来的运动趋势和发展状况;n n第第第第二二二二步步步步、在在在在此此此此基基基基础础础础上上上上,将将将将外外外外部部部部环环环环境境境境和和和和内内内内
18、部部部部环环环环境境境境的的的的各各各各种种种种有有有有利利利利或或或或不不不不利利利利条条条条件件件件,同同同同决决决决策策策策事事事事物物物物未未未未来来来来趋趋趋趋势势势势和和和和发发发发展展展展状状状状况况况况的的的的各各各各种种种种估估估估计计计计进进进进行行行行排排排排列列列列组组组组合合合合,拟拟拟拟定定定定出出出出适量的实现目标的方案;适量的实现目标的方案;适量的实现目标的方案;适量的实现目标的方案;n n第三步第三步、将这些方案同目标要求进行粗、将这些方案同目标要求进行粗略的分析对比,从中选择出若干个利多略的分析对比,从中选择出若干个利多弊少的可行方案,供进一步评估和抉择。弊
19、少的可行方案,供进一步评估和抉择。由于所拟定的方案是为了实现相同的目由于所拟定的方案是为了实现相同的目标,相互之间必然存在一定程度的互补标,相互之间必然存在一定程度的互补性,存在着利于或不利于目标实现的因性,存在着利于或不利于目标实现的因素,因此,在决策过程中,往往是对众素,因此,在决策过程中,往往是对众方案进行取长补短的重新组合,形成两方案进行取长补短的重新组合,形成两个以上新的备选方案。个以上新的备选方案。n n4、评价备选方案、评价备选方案n n备备选选方方案案拟拟定定以以后后,随随之之便便是是对对备备选选方方案案进进行行评评价价,评评价价标标准准是是看看哪哪一一个个方方案案最最有有利利
20、于于达达到到决决策策目目标标。评评价价的的步步骤骤一一般分三步:般分三步:n n第第一一步步、看看备备选选方方案案是是否否满满足足必必须须达达到到的目标要求;的目标要求;n n第第二二步步、按按希希望望完完成成的的目目标标要要求求,对对保保留下来的方案进行评估;留下来的方案进行评估;n n第第三三步步、按按方方案案在在必必须须完完成成的的目目标标和和希希望望完完成成的的方方案案进进行行评评估估中中的的满满意意程程序序,对对各各方方案案进进行行全全面面权权衡衡,从从中中选选择择出出最最满意的方案。满意的方案。n n5、做出决定、做出决定n n选选选选择择择择方方方方案案案案就就就就是是是是对对对
21、对各各各各种种种种备备备备选选选选方方方方案案案案进进进进行行行行总总总总体体体体权权权权衡衡衡衡后后后后,由由由由组组组组织织织织决决决决策策策策者者者者挑挑挑挑选选选选一一一一个个个个最最最最好好好好的的的的方方方方案案案案。方方方方案案案案的的的的选选选选择择择择方方方方式式式式,依依依依决决决决策策策策事事事事物物物物的的的的重重重重要要要要程程程程度度度度不不不不同同同同而而而而有有有有所所所所不不不不同同同同。重重重重要要要要的的的的决决决决策策策策方方方方案案案案,首首首首先先先先要要要要将将将将方方方方案案案案印印印印发发发发给给给给有有有有关关关关人人人人员员员员,准准准准备
22、备备备意意意意见见见见;其其其其次次次次是是是是召召召召开开开开会会会会议议议议,由由由由专专专专家家家家小小小小组组组组报报报报告告告告方方方方案案案案评评评评估估估估过过过过程程程程和和和和结结结结论论论论;最最最最后后后后是是是是决决决决策策策策者者者者集体进行充分的讨论,选择出满意的方案。集体进行充分的讨论,选择出满意的方案。集体进行充分的讨论,选择出满意的方案。集体进行充分的讨论,选择出满意的方案。n n6、实施方案、实施方案n n7 7、评价决策效果、评价决策效果五五 决策方法决策方法n n决决策策方方法法包包括括定定性性决决策策方方法法和和定定量量决决策策方方法两大类:法两大类:
23、n n一、定性决策方法一、定性决策方法n n定定性性决决策策方方法法是是决决策策者者根根据据所所掌掌握握的的信信息息,通通过过对对事事物物运运动动规规律律的的分分析析,在在把把握握事事物物内在本质联系基础上进行决策的方法。内在本质联系基础上进行决策的方法。n n定性决策方法有下述几种:定性决策方法有下述几种:(一)智力激励法(头脑风暴法)(一)智力激励法(头脑风暴法)n n头脑风暴法也叫思维共振法,即通过有头脑风暴法也叫思维共振法,即通过有关专家之间的信息交流,引起思维共振,关专家之间的信息交流,引起思维共振,产生组合效应,从而导致创造性思维。产生组合效应,从而导致创造性思维。(二)专家意见法
24、(二)专家意见法(特尔菲法)特尔菲法)n n特特尔尔菲菲法法是是由由美美国国著著名名的的兰兰德德公公司司首首创创并并用用于于预预测测和和决决策策的的方方法法,该该方方法法是是以以匿匿名名方方式式通通过过几几轮轮函函询询征征求求专专家家的的意意见见,组组织织预预测测小小组组对对每每一一轮轮的的意意见见进进行行汇汇总总整整理理后后作作为为参参考考再再发发给给各各专专家家,供供他他们们分分析析判判断断以以提提出出新新的的论论证证。几几轮轮反反复复后后,专专家家意意见见渐渐趋趋一一致致,最最后后供供决决策策者者进进行行决策。决策。n n特尔菲法的基本特尔菲法的基本步骤步骤为:为:n n1 1、确定预测
25、题目;、确定预测题目;2 2、选择专家;、选择专家;3 3、制、制定调查表;定调查表;4 4、预测过程;、预测过程;5 5、作出预测、作出预测结论。结论。n n特尔菲法有下述特尔菲法有下述特点特点:n n1 1、匿名性;、匿名性;2 2、多轮反馈;、多轮反馈;3 3、统计性。、统计性。n n二、定量决策方法二、定量决策方法n n定量决策方法是指利用数学模型进行优定量决策方法是指利用数学模型进行优选决策方案的决策方法。选决策方案的决策方法。n n根根据据数数学学模模型型涉涉及及的的问问题题的的性性质质(或或者者说说根根据据所所选选方方案案结结果果的的可可靠靠性性),定定量量决决策策方方法法一一般
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