营销基准九个步骤.doc
《营销基准九个步骤.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《营销基准九个步骤.doc(7页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、营销基准九步骤如果你学习了各国公司最好的一面你就会成为最优秀的公司。 追求卓越,是众多企业孜孜以求的企业精神。追求卓越就是追求完美,订下完美的标准,然后再设法超过这个标准,这是许多成功企业的必由之路。要想出人头地就要学习。各行各业的从业者想成为未来的霸主,就必须有向同行学习的肚量。他们必须铁面无私地评估自己的目标和能力,然后模仿、学习、调整适应,最终达到超越的目的。美国施乐公司高级管理人员席尔克说:“多参观比较,你就更能接受其它公司比你强的事实。没有一家公司是万能的,但如果你学习了全世界所有公司最好的一面,那你也会变成最棒的公司。 ” 席尔克之道,正是当今西方盛行的一种营销新观念,称之为基准营
2、销,或称观摩他人。简言之,就是谨慎拟定你的学习计划,向赢家求教。其方法步骤如下: 1、找出问题所在 仔细想想你是输在哪里。福特汽车于 1980 年派研究小组遍访美国国内福特和日本车的经销商,并且比较在保证期间买主送修或索赔的纪录。他们发现日本车的索赔率远较福特车为低,这是福特小组访问所得的第一印象,也使福特面临日本进口车在美销售激增的压力,不得不自我检讨。 而你还应该检讨在以下各方面是否落后太多,你是否与各层脱节等。在解决这些问题时,你可以从和其它公司的谈话中获益良多。如果你发现你的制造成本过高,但却不知原因何在时,就必须检查生产线上的每一环节,并与其它同业比较。 2、选择能替你解决问题的公司
3、 找出若干能替你解决问题的公司。可与供应商、顾客、同行业协会、顾问公司接触,尤其不能忽视顾客。千万不要怕打电话向对手公司说:“我们都有问题,但我们敬佩你们的做法,让我们分享这些作法吧。 ” 不要忘了拜访那些你不大熟悉的公司,而且,在注重技术细节的同时,不要忘了问你最关心的管理窍门。 你可能会因为受到意外的欢迎而受宠若惊。经验分享在今天的美国是被容许的。譬如说,荣获美国政府巴德里治国家品质奖的条件之一,就是把自己的成功之道传授给其它公司。作为同行,也许他也正希望与你交流。 3、做好事前准备 在访问一家公司之前,先要研究你自己的问题,盘算你可能做错而别人做对的地方。以安排此类访问而著称的美国华盛顿
4、州三角点(Delta Point)顾问公司,要求客户主管在访问前先读 8 本书,并且接受 80 个问题的测验,然后才能安排他们去拜访其它公司。 在出发前拟就一份题库,让对方晓得你想知道什么,而且先问清楚有哪些问题不可以问,是否可以拍照等。准备充分的拜访常会令人惊喜,或是会得到一些意料之外的答案。明确的目标可帮助你问该问的问题;而了解你的原始动机,将可使你在事后了解这次访问是否对你有所改变。4、出门拜访 出门访问别家公司的时候要找几个公司里的人陪着,在事后可互相参考笔记,而且回公司报告时声势也大一点。到拜访的那一天,你要做下面几件事: 带一份精致的见面礼,以表示感激他们所给你的指点。 注意双方都
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 营销 基准 九个 步骤
限制150内