宝洁公司特色培训301.docx
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1、 宝洁:全员、全全程、全全方位、针对性性培训成立于118377年的美美国宝洁洁公司是是上前世世界上名名列前茅茅的日用用消费品品制造商商和经销销商,全全球雇员员超过11000000人人,20001-20002财政政年度,公公司全年年销售额额为4002亿美美元。在在财富富杂志志最新评评选出的的全球5500家家最大工工业/服务业业企业中中,排名名第933位,全全美排名名第355位并被被评为业业内最受受尊敬的的公司。宝洁公司司,在全全球800多个国国家设有有工厂及及分公司司,所经经营的3300多多个品牌牌的产品品畅销1160多多个国家家和地区区,其中中包括洗洗发、护护发、护护肤用品品、化妆妆品、婴婴儿
2、护理理产品、妇女卫卫生用品品、医药药、食品品、饮料料、织物物、家居居护理及及个人清清洁用品品。广州宝洁洁有限公公司是119888年宝洁洁在中国国成立的的第一家家合资企企业,迄迄今为止止,宝洁洁公司已已经在广广州、北北京、成成都、天天津、苏苏州等地地设立111家合合资、独独资企业业,在中中国生产产出众多多家喻户户晓的产产品,妇妇女卫生生用品及及口腔保保健用品品等。迄迄今为止止,宝洁洁在华投投资总额额已逾33亿美元元。自119933年起,宝宝洁连续续多年成成为全国国轻工行行业向国国家上缴缴税额最最多的企企业,119977年利税税在全国国230000家家各类大大中型企企业中名名列第66位,在在199
3、99年的的中国最最受尊重重的外商商投资企企业评比比中,宝宝洁公司司名列第第三。培训特色色人才是一一个企业业成功的的基础,对对于宝洁洁而言,这这也不例例外。最最优秀的的人才加加上最好好的培训训发展空空间,这这就是宝宝洁成功功的基础础。“注重人人才,以以人为本本”,宝洁公公司把人人才视为为公司最最宝贵的的财富。宝洁公司司的一位位前任董董事长RRichhardd Deeuprree曾曾说:“如如果你把把我们的的资金、厂房及及品牌留留下,把把我们的的人带走走,我们们的公司司会垮掉掉,相反反,如果果你拿走走我们的的资金、厂房及及品牌,而而留下我我们的人人,十年年内我们们将重建建一切。”作为一家家国际性性
4、的大公公司,宝宝洁有足足够的空空间来让让员工描描绘自己己的未来来职业发发展蓝图图。宝洁洁公司是是当今为为数不多多的采用用内部提提升制的的企业之之一。员员工进入入公司后后,宝洁洁就非常常重视员员工的发发展和培培训。通通过正规规培训以以及工作作中直线线经理一一对一的的指导,宝宝洁员工工得以迅迅速地成成长。宝洁的培培训特色色就是:全员、全程、全方位位和针对对性。具具体内容容如下:全员全员是指指公司所所有员工工都有机机会参加加各种培培训。从从技术工工人到公公司的高高层管理理人员,公公司会针针对不同同的工作作岗位来来设计培培训的课课程和内内容。全程全程是指指员工从从迈进宝宝洁大门门的那一一天开始始,培训
5、训的项目目将会贯贯穿职业业发展的的整个过过程。这这种全程程式的培培训将帮帮助员工工在适应应工作需需要的同同时不断断稳步提提高自身身素质和和能力。这也是是宝洁内内部提升升制的客客观要求求,当一一个人到到了更高高的阶段段,需要要相应的的培训来来帮助成成功和发发展。全方位位全方位是是指宝洁洁培训的的项目是是多方面面的,也也就是说说,公司司不仅有有素质培培训、管管理技能能培训,还还有专业业技能培培训、语语言培训训和电脑脑培训等等等。针对性性。针对性是是指所有有的培训训项目,都都会针对对每一个个员工个个人的长长处和待待改善的的地方,配配合业务务的需求求来设计计,也会会综合考考虑员工工未来的的职业兴兴趣和
6、未未来工作作的需要要。公司根据据员工的的能力强强弱和工工作需要要来提供供不同的的培训。从技术术工人到到公司的的高层管管理人员员,公司司会针对对不同的的工作岗岗位来设设计培训训的课程程和内容容。公司司通过为为每一个个雇员提提供独具具特色的的培训计计划和极极具针对对性的个个人发展展计划,使使他们的的潜力得得到最大大限度的的发挥。宝洁把人人才视为为公司最最宝贵的的财富。重视人人才并重重视培养养和发展展人才,是是宝洁公公司为全全世界同同行所尊尊敬的主主要原因因之一。公司每每年都从从全国一一流大学学招聘优优秀的大大学毕业业生,并并通过独独具特色色的培训训把他们们培养成成一流的的管理人人才。宝宝洁为员员工
7、特设设的“P&GG学院”提供系系统的入入职、管管理技能能和商业业技能、海外培培训及委委任、语语言、专专业技术术培训。入职培培训新员员工加入入公司后后,会接接受短期期的入职职培训。其目的的是让新新员工了了解公司司的宗旨旨、企业业文化、政策及及公司各各部门的的职能和和运作方方式。管理技技能和商商业知识识培训公司司内部有有许多关关于管理理技能和和商业知知识的培培训课程程,如提提高管理理水平和和沟通技技巧,领领导技能能培训等等,它们们结合员员工个人人发展的的需要,帮帮助新员员工在短短期内成成为称职职的管理理人才。同时,公公司还经经常邀请请P&GG其它分分部的高高级经理理和外国国机构的的专家来来华讲学学
8、,以便便公司员员工能够够及时了了解国际际先进的的管理技技术和信信息。公公司独创创了“P&GG学院”,通过过公司高高层经理理讲授课课程,确确保公司司在全球球范围的的管理人人员参加加学习并并了解他他们所需需要的管管理策略略和技术术。海外培培训及委委任公司司根据工工作需要要,通过过选派各各部门工工作表现现优秀的的年轻管管理人员员到美国国、英国国、日本本、新加加坡、菲菲律宾和和香港等等地的PP&G分分支机构构进行培培训和工工作,使使他们具具有在不不同国家家和工作作环境下下工作的的经验,从从而得到到更全面面的发展展。 语言培培训英语语是公司司的工作作语言。公司在在员工的的不同发发展阶段段,根据据员工的的
9、实际情情况及工工作的需需要,聘聘请国际际知名的的英语培培训机构构设计并并教授英英语课程程。新员员工还参参加集中中的短期期英语岗岗前培训训。专业技技术的在在职培训训从新员工工加入公公司开始始, 公公司便派派一些经经验丰富富的经理理悉心对对其日常常工作加加以指导导和培训训。公司司为每一一位新员员工都制制定其个个人的培培训和工工作发展展计划,由由其上级级经理定定期与员员工进行行总结回回顾,这这一做法法将在职职培训与与日常工工作实践践结合在在一起,最最终使他他们成为为本部门门和本领领域的专专家能手手。摩托罗罗拉:每人每年年培训至至少400小时19288年9月月,摩托托罗拉创创始人保保罗高尔文文兄弟以以
10、7500美元芝芝加哥图图尔特公公司的全全套B型型整流器器生产线线及设备备,成立立了高尔尔文制造造公司。公司最最早的产产品是整整流器和和收音机机。19300年,高高尔文公公司开发发了以“Mottoroola”(移动动之声)为为品牌的的市场上上第一种种成熟的的商用汽汽车收音音机。119477年,高高尔文公公司改名名为摩托托罗拉公公司。20世纪纪50年年代摩托托罗拉研研制出初初具商用用性的无无线寻呼呼机。20世纪纪60年年代摩托托罗拉毅毅然放弃弃了科技技水平相相对较低低的家用用电子业业务,这这一决策策保证了了摩托罗罗拉在今今后的全全球性竞竞争市场场身居前前沿。20世纪纪70年年代,摩摩托罗拉拉开发出
11、出第一个个微处理理器,并并率先开开始了对对蜂窝电电话手机机的研制制工作。20世纪纪80年年代,摩摩托罗拉拉的寻呼呼机和蜂蜂窝电话话风靡全全球。20世纪纪90年年代,摩摩托罗拉拉在全球球市场上上获得了了最大的的成功。19993年,近近10万万员工的的摩托罗罗拉公司司销售额额达1770亿美美元,全全球范围围内以摩摩托罗拉拉为品牌牌的移动动电话拥拥有高达达40%的占有有率,在在半导体体方面,摩摩托罗拉拉每年营营业收入入均在557亿美美元左右右,仅次次于英特特尔及日日本的NNEC公公司,位位居全球球第三。19877年,摩摩托罗拉拉在中国国成立第第一个办办事处。19999年底底,摩托托罗拉在在华投资资已
12、达115亿美美元。摩摩托罗拉拉是中国国最大的的美国投投资企业业,在天天津有一一个独资资企业,并并注册了了一个中中国控股股公司,下下辖6家家合资公公司,并并参与了了10个个合作项项目和其其他十几几项投资资。目前前在中国国拥有员员工1万万多名。培训特色色一直被视视为世界界无线通通讯巨人人的美国国摩托罗罗拉公司司,支配配世界无无线通讯讯市场已已有多年年历史。是什么么因素使使摩托罗罗拉在竞竞争激烈烈的高科科技电子子产业中中能够始始终保持持领先地地位了?摩托罗罗拉对培培训的强强调是其其取得成成功的原原因之一一。有分析家家指出,摩摩托罗拉拉公司是是当今职职业培训训潮流中中最雄心心勃勃的的公司之之一。摩托罗
13、拉拉公司把把工资额额的4用于培培训,每每年用约约两亿美美元为其其14万万多名员员工中的的每一位位提供至至少400小时的的培训。摩托罗拉拉领导层层相信该该公司庞庞大的培培训计划划已产生生了显著著的财经经效果。他们认认为:在在培训上上每投入入1亿美美元,就就有300亿美元元的回报报。摩托罗拉拉的培训训发展历历程:l l摩摩托罗拉拉的“教育运运动”可以追追溯到110多年年前。当当时的公公司总裁裁罗伯特特加尔文文认为,培培训将加加强全球球竞争能能力。加加尔文于于是建立立了摩托托罗拉培培训教育育中心,大大批员工工在这里里学到了了技能,从从而减少少了生产产中的差差错。作作为结果果,畅销销的产品品开始从从摩
14、托罗罗拉的流流水线上上源源不不断地生生产出来来,该公公司也成成为美国国第一家家击败日日本人的的电子公公司。从从此培训训深深扎扎根于摩摩托罗拉拉。 l l摩摩托罗拉拉公司在在19885年时时发现660%的的雇员达达不到美美国7年年级的数数学水平平,大约约从那时时开始,当当时的董董事长罗罗伯特加尔文文下令将将工资额额的1.5%用用于培训训。 l l后后来这一一比例,逐逐步上升升为4%,摩托托罗拉公公司成立立了摩托托罗拉大大学,加加大了对对培训人人力和财财力的投投入。l l摩摩托罗拉拉的高级级经理们们相信,公公司的未未来越来来越依赖赖于有创创造性和和适应性性的员工工。为了了有助于于员工的的成长,摩摩
15、托罗拉拉计划在在今后5年年里把教教育方面面的努力力增加一一倍,每每个员工工一年将将学习8801100小小时,这这将使公公司的培培训预算算上升到到4亿美美元左右右。美国训训练与发发展协会会(ASSTD)首首席经济济学家安安东尼卡内维维尔说,这这种做法法“将使他他们走上上一条超超常规发发展道路路。”把自己的的培训部部门称为为大学的的企业还还不多,摩摩托罗拉拉就是其其中的一一个。摩摩托罗拉拉大学享享誉国内内外,为为摩托罗罗拉培养养和输送送了大量量优秀人人才,它它有很多多做法和和经验值值得学习习。摩托罗拉拉大学总总部在美美国利诺诺伊州,全全球有114个分分校。每每年教育育经费约约在1.2亿美美元以上上
16、,这不不亚于国国内名牌牌大学全全年的教教育经费费投入。摩托罗拉拉在中国国的大学学成立于于19993年,这这所大学学分两部部分,一一部分是是在天津津生产基基地的培培训中心心,另一一部分是是在摩托托罗拉北北亚总部部北京的的一所写写字楼里里。摩托罗罗拉大学学的四类类课程摩托罗拉拉的培训训课程科科目很多多,总的的来说可可以分为为四大类类:管理理、质量量、技术术、市场场与营销销。l l 管管理培训训摩托罗拉拉一直推推行管理理本土化化的政策策,所以以它设置置了很多多管理课课程,培培养本土土管理人人才。n n “中国强强化管理理培训”(CAMMP)“中国强强化管理理培训”课程(CCAMPP),是是一个把把数
17、年的的管理经经验浓缩缩为100个月的的培训项项目。在中国强强化管理理项目中中(CAAMP),有前前途的中中国员工工被推荐荐出来,以以15名学学员为一一班,接接受5段共100个月的的培训。培训主主要在课课堂上及及工作中中进行,也也包括在在中国各各省和海海外的实实习培训训。毕业时,学学员将接接受了一一系列的的技能训训练,包包括管理理、领导导才能、交流、行政、认知和和技术能能力等方方面。n n LLEADD培训项项目为了满足足首次加加入管理理层的一一线经理理的管理理技能培培训之需需,摩托托罗拉大大学与大大中华寻寻呼机部部一起设设计了LLEADD培训项项目,课课程设置置包括课课堂培训训、岗上上培训和和
18、工作项项目完成成,以此此来发展展学员的的管理技技能。n n 各各种短训训班摩托罗拉拉大学还还为公司司的各级级管理人人员们提提供时间间不等的的短训班班,例如如“全球经经理人员员讲座”,旨在在帮助经经理们掌掌握国际际贸易动动态。“摩托罗罗拉经理理”是另外外一个为为期一周周的培训训,意在在把公司司中层经经理培训训为具有有远见卓卓识和创创造性的的领导人人才。n n 各各种专业业培训班班摩托罗拉拉大学还还在各地地开设各各种专业业培训班班,包括括财务、人力资资源和公公共关系系等培训训,这些些培训都都是为了了提高管管理者的的能力和和管理技技术而设设置的。l l 质质量控制制培训摩托罗拉拉大学的的质量课课由基
19、本本和深化化两部分分课程组组成,主主要讲述述技师控控制标准准程序和和系统。质量培训训的一个个主要特特点是建建立“顾客完完全满意意小组”,这组组学生将将解决摩摩托罗拉拉在工作作中碰到到的实际际问题。他们在在一起工工作,通通过使用用摩托罗罗拉解决决问题六六步骤,发发扬团队队精神,倾倾力协作作,研究究并实施施具体解解决方案案。最好的小小组将参参加摩托托罗拉国国家级、地区级级及全球球等不同同级别的的“顾客完完全满意意竞赛”。由于于这些小小组每次次解决现现行的问问题,因因而这些些“顾客完完全满意意组”几年之之中已经经为摩托托罗拉节节省了上上百万美美元。l l 技技术培训训摩托罗拉拉大学主主要提供供三类技
20、技术培训训:n n 给给技师和和工程师师提供专专业技术术培训;n n 培培训员工工使用办办公室电电脑和各各种软件件工具;n n 派派专人到到合资公公司供应应商所在在地上门门进行技技术培训训。l l 市场和和营销培培训摩托罗拉拉坚信“任何一一个销售售摩托罗罗拉产品品的人必必须经过过良好的的培训”。因此此,摩托托罗拉对对全球各各地的分分销商也也经常进进行培训训。摩托托罗拉的的泛培训训文化,渗渗透到所所有与其其业务有有关的企企业和组组织中。摩托罗拉拉大学特特别为中中国政府府合作伙伙伴设计计了两种种培训课课程。在在过去的的三年中中,原电电子工业业系统的的50名管管理干部部参加了了为他们们专门设设计的为
21、为期三周周的“摩托罗罗拉高级级管理课课程。此外外,摩托托罗拉还还提供了了“管理人人员海外外培训课课程”,请中中国政府府推荐的的中级管管理人员员去摩托托罗拉海海外机构构进行为为期三个个月的实实地考察察培训。培训不不考试摩托罗拉拉培训与与联想的的“入模子子”或IBMM的“魔鬼训训练营”不同,摩摩托罗拉拉大学根根本就不不考试,摩摩托罗拉拉大学(北京区区)校长姚姚卫民是是这样解解释的,“因为我们培训员工的目的本来就不是为了考试的,我们从来没有说招来的员工因考试不合格又退掉的。”在摩托罗罗拉大学学,员工工是培训训的主体体,一切切靠他们们自己。摩托罗罗拉充分分尊重学学员的感感受,甚甚至连培培训的方方式是不
22、不是最好好的,也也需要他他们来打打分,给给课题组组调整教教材时作作参考。正是这这种尊重重与信任任极大程程度的提提高了学学员对培培训的责责任感与与参与度度,绝大大数学员员都能从从培训中中受益。摩托罗拉拉大学虽虽然绝对对没有传传统意义义上的考考试,但但也有四四个层次次的评估估,即四四级评估估。l l 第第一个就就是学员员意见调调查评估估;l l 第第二是学学习者收收获评估估;l l 第第三是应应用程度度评估;l l 第第四是培培训效益益评估。第一级学学员意见见调查表表是1000要要做的,而而其他的的评估需需要在工工作中去去看了。第二层层评估和和第三层层评估是是员工和和主管双双方的事事,如果果主管不
23、不负责任任考核员员工学习习的收获获和应用用,那他他派学员员来学习习就没什什么意义义。每个个员工和和主管才才是摩托托罗拉大大学最好好和最后后的“监考官官”。培训将将公司业业务发展展与个人人职业发发展相结结合摩托罗拉拉一向强强调将公公司发展展与个人人发展紧紧密结合合在一起起。摩托托罗拉认认为企业业既要发发展业务务也要发发展人,只只强调培培训一方方是不合合理的。因此,摩摩托罗拉拉每年在在做员工工培训规规划时,既既考虑工工作岗位位的需要要,也考考虑员工工个人发发展需要要什么技技能。举个例子子来说,摩摩托罗拉拉的某个个工程师师在工作作几年后后,萌发发转型去去做市场场的想法法,他就就可以跟跟主管讨讨论这件
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