宝洁公司特色培训6833.docx
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1、宝洁:全员、全程、全方位、针对性培训成立于18837年年的美国国宝洁公公司是上上前世界界上名列列前茅的的日用消消费品制制造商和和经销商商,全球球雇员超超过10000000人,20001-20002财政政年度,公公司全年年销售额额为4002亿美美元。在在财富富杂志志最新评评选出的的全球5500家家最大工工业/服务业业企业中中,排名名第933位,全全美排名名第355位并被被评为业业内最受受尊敬的的公司。宝洁公司,在在全球880多个个国家设设有工厂厂及分公公司,所所经营的的3000多个品品牌的产产品畅销销1600多个国国家和地地区,其其中包括括洗发、护护发、护护肤用品品、化妆妆品、婴婴儿护理理产品、
2、妇妇女卫生生用品、医医药、食食品、饮饮料、织织物、家家居护理理及个人人清洁用用品。广州宝洁有有限公司司是19988年年宝洁在在中国成成立的第第一家合合资企业业,迄今今为止,宝宝洁公司司已经在在广州、北北京、成成都、天天津、苏苏州等地地设立111家合合资、独独资企业业,在中中国生产产出众多多家喻户户晓的产产品,妇妇女卫生生用品及及口腔保保健用品品等。迄迄今为止止,宝洁洁在华投投资总额额已逾33亿美元元。自119933年起,宝宝洁连续续多年成成为全国国轻工行行业向国国家上缴缴税额最最多的企企业,119977年利税税在全国国230000家家各类大大中型企企业中名名列第66位,在在19999年的的中国
3、最最受尊重重的外商商投资企企业评比比中,宝宝洁公司司名列第第三。培训特色人才是一个个企业成成功的基基础,对对于宝洁洁而言,这这也不例例外。最最优秀的的人才加加上最好好的培训训发展空空间,这这就是宝宝洁成功功的基础础。“注重人才才,以人人为本”,宝洁公公司把人人才视为为公司最最宝贵的的财富。宝洁公司的的一位前前任董事事长Riichaard Deuupreee曾说说:“如如果你把把我们的的资金、厂厂房及品品牌留下下,把我我们的人人带走,我我们的公公司会垮垮掉,相相反,如如果你拿拿走我们们的资金金、厂房房及品牌牌,而留留下我们们的人,十十年内我我们将重重建一切切。”作为一家国国际性的的大公司司,宝洁
4、洁有足够够的空间间来让员员工描绘绘自己的的未来职职业发展展蓝图。宝宝洁公司司是当今今为数不不多的采采用内部部提升制制的企业业之一。员工进入公司后,宝洁就非常重视员工的发展和培训。通过正规培训以及工作中直线经理一对一的指导,宝洁员工得以迅速地成长。宝洁的培训训特色就就是:全全员、全全程、全全方位和和针对性性。具体体内容如如下:全员全员是指公公司所有有员工都都有机会会参加各各种培训训。从技技术工人人到公司司的高层层管理人人员,公公司会针针对不同同的工作作岗位来来设计培培训的课课程和内内容。全程全程是指员员工从迈迈进宝洁洁大门的的那一天天开始,培培训的项项目将会会贯穿职职业发展展的整个个过程。这这种
5、全程程式的培培训将帮帮助员工工在适应应工作需需要的同同时不断断稳步提提高自身身素质和和能力。这这也是宝宝洁内部部提升制制的客观观要求,当当一个人人到了更更高的阶阶段,需需要相应应的培训训来帮助助成功和和发展。全方位全方位是指指宝洁培培训的项项目是多多方面的的,也就就是说,公公司不仅仅有素质质培训、管管理技能能培训,还还有专业业技能培培训、语语言培训训和电脑脑培训等等等。针对性。针对性是指指所有的的培训项项目,都都会针对对每一个个员工个个人的长长处和待待改善的的地方,配配合业务务的需求求来设计计,也会会综合考考虑员工工未来的的职业兴兴趣和未未来工作作的需要要。公司根据员员工的能能力强弱弱和工作作
6、需要来来提供不不同的培培训。从从技术工工人到公公司的高高层管理理人员,公公司会针针对不同同的工作作岗位来来设计培培训的课课程和内内容。公公司通过过为每一一个雇员员提供独独具特色色的培训训计划和和极具针针对性的的个人发发展计划划,使他他们的潜潜力得到到最大限限度的发发挥。宝洁把人才才视为公公司最宝宝贵的财财富。重重视人才才并重视视培养和和发展人人才,是是宝洁公公司为全全世界同同行所尊尊敬的主主要原因因之一。公公司每年年都从全全国一流流大学招招聘优秀秀的大学学毕业生生,并通通过独具具特色的的培训把把他们培培养成一一流的管管理人才才。宝洁洁为员工工特设的的“P&GG学院”提供系系统的入入职、管管理技
7、能能和商业业技能、海海外培训训及委任任、语言言、专业业技术培培训。入职培训训新员工工加入公公司后,会会接受短短期的入入职培训训。其目目的是让让新员工工了解公公司的宗宗旨、企企业文化化、政策策及公司司各部门门的职能能和运作作方式。管理技能能和商业业知识培培训公司内部有有许多关关于管理理技能和和商业知知识的培培训课程程,如提提高管理理水平和和沟通技技巧,领领导技能能培训等等,它们们结合员员工个人人发展的的需要,帮帮助新员员工在短短期内成成为称职职的管理理人才。同同时,公公司还经经常邀请请P&GG其它分分部的高高级经理理和外国国机构的的专家来来华讲学学,以便便公司员员工能够够及时了了解国际际先进的的
8、管理技技术和信信息。公公司独创创了“P&GG学院”,通过过公司高高层经理理讲授课课程,确确保公司司在全球球范围的的管理人人员参加加学习并并了解他他们所需需要的管管理策略略和技术术。海外培训训及委任任公司根根据工作作需要,通通过选派派各部门门工作表表现优秀秀的年轻轻管理人人员到美美国、英英国、日日本、新新加坡、菲菲律宾和和香港等等地的PP&G分分支机构构进行培培训和工工作,使使他们具具有在不不同国家家和工作作环境下下工作的的经验,从从而得到到更全面面的发展展。 语言培训训英语是是公司的的工作语语言。公公司在员员工的不不同发展展阶段,根根据员工工的实际际情况及及工作的的需要,聘聘请国际际知名的的英
9、语培培训机构构设计并并教授英英语课程程。新员员工还参参加集中中的短期期英语岗岗前培训训。专业技术术的在职职培训从新员工加加入公司司开始, 公司司便派一一些经验验丰富的的经理悉悉心对其其日常工工作加以以指导和和培训。公公司为每每一位新新员工都都制定其其个人的的培训和和工作发发展计划划,由其其上级经经理定期期与员工工进行总总结回顾顾,这一一做法将将在职培培训与日日常工作作实践结结合在一一起,最最终使他他们成为为本部门门和本领领域的专专家能手手。摩托罗拉拉:每人每年培培训至少少40小时时1928年年9月,摩摩托罗拉拉创始人人保罗高尔文文兄弟以以7500美元芝芝加哥图图尔特公公司的全全套B型型整流器器
10、生产线线及设备备,成立立了高尔尔文制造造公司。公公司最早早的产品品是整流流器和收收音机。1930年年,高尔尔文公司司开发了了以“Mottoroola”(移动动之声)为为品牌的的市场上上第一种种成熟的的商用汽汽车收音音机。119477年,高高尔文公公司改名名为摩托托罗拉公公司。20世纪550年代代摩托罗罗拉研制制出初具具商用性性的无线线寻呼机机。20世纪660年代代摩托罗罗拉毅然然放弃了了科技水水平相对对较低的的家用电电子业务务,这一一决策保保证了摩摩托罗拉拉在今后后的全球球性竞争争市场身身居前沿沿。20世纪770年代代,摩托托罗拉开开发出第第一个微微处理器器,并率率先开始始了对蜂蜂窝电话话手机
11、的的研制工工作。20世纪880年代代,摩托托罗拉的的寻呼机机和蜂窝窝电话风风靡全球球。20世纪990年代代,摩托托罗拉在在全球市市场上获获得了最最大的成成功。119933年,近近10万万员工的的摩托罗罗拉公司司销售额额达1770亿美美元,全全球范围围内以摩摩托罗拉拉为品牌牌的移动动电话拥拥有高达达40%的占有有率,在在半导体体方面,摩摩托罗拉拉每年营营业收入入均在557亿美美元左右右,仅次次于英特特尔及日日本的NNEC公公司,位位居全球球第三。1987年年,摩托托罗拉在在中国成成立第一一个办事事处。119999年底,摩摩托罗拉拉在华投投资已达达15亿亿美元。摩摩托罗拉拉是中国国最大的的美国投投
12、资企业业,在天天津有一一个独资资企业,并并注册了了一个中中国控股股公司,下下辖6家家合资公公司,并并参与了了10个个合作项项目和其其他十几几项投资资。目前前在中国国拥有员员工1万万多名。培训特色一直被视为为世界无无线通讯讯巨人的的美国摩摩托罗拉拉公司,支支配世界界无线通通讯市场场已有多多年历史史。是什什么因素素使摩托托罗拉在在竞争激激烈的高高科技电电子产业业中能够够始终保保持领先先地位了了?摩托托罗拉对对培训的的强调是是其取得得成功的的原因之之一。有分析家指指出,摩摩托罗拉拉公司是是当今职职业培训训潮流中中最雄心心勃勃的的公司之之一。摩托罗拉公公司把工工资额的的4用用于培训训,每年年用约两两亿
13、美元元为其114万多多名员工工中的每每一位提提供至少少40小小时的培培训。摩托罗拉领领导层相相信该公公司庞大大的培训训计划已已产生了了显著的的财经效效果。他他们认为为:在培培训上每每投入11亿美元元,就有有30亿亿美元的的回报。摩托罗拉的的培训发发展历程程:l l摩托托罗拉的的“教育运运动”可以追追溯到110多年年前。当当时的公公司总裁裁罗伯特特加尔文文认为,培培训将加加强全球球竞争能能力。加加尔文于于是建立立了摩托托罗拉培培训教育育中心,大大批员工工在这里里学到了了技能,从从而减少少了生产产中的差差错。作作为结果果,畅销销的产品品开始从从摩托罗罗拉的流流水线上上源源不不断地生生产出来来,该公
14、公司也成成为美国国第一家家击败日日本人的的电子公公司。从从此培训训深深扎扎根于摩摩托罗拉拉。 l l摩托托罗拉公公司在119855年时发发现600%的雇雇员达不不到美国国7年级级的数学学水平,大大约从那那时开始始,当时时的董事事长罗伯伯特加尔文文下令将将工资额额的1.5%用用于培训训。 l l后来来这一比比例,逐逐步上升升为4%,摩托托罗拉公公司成立立了摩托托罗拉大大学,加加大了对对培训人人力和财财力的投投入。l l摩托托罗拉的的高级经经理们相相信,公公司的未未来越来来越依赖赖于有创创造性和和适应性性的员工工。为了了有助于于员工的的成长,摩摩托罗拉拉计划在在今后5年年里把教教育方面面的努力力增
15、加一一倍,每每个员工工一年将将学习8801100小小时,这这将使公公司的培培训预算算上升到到4亿美美元左右右。美国训练与与发展协协会(AASTDD)首席席经济学学家安东东尼卡内维维尔说,这这种做法法“将使他他们走上上一条超超常规发发展道路路。”把自己的培培训部门门称为大大学的企企业还不不多,摩摩托罗拉拉就是其其中的一一个。摩摩托罗拉拉大学享享誉国内内外,为为摩托罗罗拉培养养和输送送了大量量优秀人人才,它它有很多多做法和和经验值值得学习习。摩托罗拉大大学总部部在美国国利诺伊伊州,全全球有114个分分校。每每年教育育经费约约在1.2亿美美元以上上,这不不亚于国国内名牌牌大学全全年的教教育经费费投入
16、。摩托罗拉在在中国的的大学成成立于119933年,这这所大学学分两部部分,一一部分是是在天津津生产基基地的培培训中心心,另一一部分是是在摩托托罗拉北北亚总部部北京的的一所写写字楼里里。摩托罗拉拉大学的的四类课课程摩托罗拉的的培训课课程科目目很多,总总的来说说可以分分为四大大类:管管理、质质量、技技术、市市场与营营销。l l 管理理培训摩托罗拉一一直推行行管理本本土化的的政策,所所以它设设置了很很多管理理课程,培培养本土土管理人人才。n n “中国强强化管理理培训”(CAMMP)“中国强化化管理培培训”课程(CCAMPP),是是一个把把数年的的管理经经验浓缩缩为100个月的的培训项项目。在中国强
17、化化管理项项目中(CAMMP),有有前途的的中国员员工被推推荐出来来,以115名学学员为一一班,接接受5段共100个月的的培训。培培训主要要在课堂堂上及工工作中进进行,也也包括在在中国各各省和海海外的实实习培训训。毕业时,学学员将接接受了一一系列的的技能训训练,包包括管理理、领导导才能、交交流、行行政、认认知和技技术能力力等方面面。n n LEEAD培培训项目目为了满足首首次加入入管理层层的一线线经理的的管理技技能培训训之需,摩摩托罗拉拉大学与与大中华华寻呼机机部一起起设计了了LEAAD培训训项目,课课程设置置包括课课堂培训训、岗上上培训和和工作项项目完成成,以此此来发展展学员的的管理技技能。
18、n n 各种种短训班班摩托罗拉大大学还为为公司的的各级管管理人员员们提供供时间不不等的短短训班,例例如“全球经经理人员员讲座”,旨在在帮助经经理们掌掌握国际际贸易动动态。“摩托罗罗拉经理理”是另外外一个为为期一周周的培训训,意在在把公司司中层经经理培训训为具有有远见卓卓识和创创造性的的领导人人才。n n 各种种专业培培训班摩托罗拉大大学还在在各地开开设各种种专业培培训班,包包括财务务、人力力资源和和公共关关系等培培训,这这些培训训都是为为了提高高管理者者的能力力和管理理技术而而设置的的。l l 质量量控制培培训摩托罗拉大大学的质质量课由由基本和和深化两两部分课课程组成成,主要要讲述技技师控制制
19、标准程程序和系系统。质量培训的的一个主主要特点点是建立立“顾客完完全满意意小组”,这组组学生将将解决摩摩托罗拉拉在工作作中碰到到的实际际问题。他他们在一一起工作作,通过过使用摩摩托罗拉拉解决问问题六步步骤,发发扬团队队精神,倾倾力协作作,研究究并实施施具体解解决方案案。最好的小组组将参加加摩托罗罗拉国家家级、地地区级及及全球等等不同级级别的“顾客完完全满意意竞赛”。由于于这些小小组每次次解决现现行的问问题,因因而这些些“顾客完完全满意意组”几年之之中已经经为摩托托罗拉节节省了上上百万美美元。l l 技术术培训摩托罗拉大大学主要要提供三三类技术术培训:n n 给技技师和工工程师提提供专业业技术培
20、培训;n n 培训训员工使使用办公公室电脑脑和各种种软件工工具;n n 派专专人到合合资公司司供应商商所在地地上门进进行技术术培训。l l 市市场和营营销培训训摩托罗拉坚坚信“任何一一个销售售摩托罗罗拉产品品的人必必须经过过良好的的培训”。因此此,摩托托罗拉对对全球各各地的分分销商也也经常进进行培训训。摩托托罗拉的的泛培训训文化,渗渗透到所所有与其其业务有有关的企企业和组组织中。摩托罗拉大大学特别别为中国国政府合合作伙伴伴设计了了两种培培训课程程。在过过去的三三年中,原原电子工工业系统统的500名管理理干部参参加了为为他们专专门设计计的为期期三周的的“摩托罗罗拉高级级管理课课程。此外外,摩托托
21、罗拉还还提供了了“管理人人员海外外培训课课程”,请中中国政府府推荐的的中级管管理人员员去摩托托罗拉海海外机构构进行为为期三个个月的实实地考察察培训。培训不考考试摩托罗拉培培训与联联想的“入模子子”或IBMM的“魔鬼训训练营”不同,摩摩托罗拉拉大学根根本就不不考试,摩摩托罗拉拉大学(北京区区)校长姚姚卫民是是这样解解释的,“因为我们培训员工的目的本来就不是为了考试的,我们从来没有说招来的员工因考试不合格又退掉的。”在摩托罗拉拉大学,员员工是培培训的主主体,一一切靠他他们自己己。摩托托罗拉充充分尊重重学员的的感受,甚甚至连培培训的方方式是不不是最好好的,也也需要他他们来打打分,给给课题组组调整教教
22、材时作作参考。正正是这种种尊重与与信任极极大程度度的提高高了学员员对培训训的责任任感与参参与度,绝绝大数学学员都能能从培训训中受益益。摩托罗拉大大学虽然然绝对没没有传统统意义上上的考试试,但也也有四个个层次的的评估,即即四级评评估。l l 第一一个就是是学员意意见调查查评估;l l 第二二是学习习者收获获评估;l l 第三三是应用用程度评评估;l l 第四四是培训训效益评评估。第一级学员员意见调调查表是是1000要做做的,而而其他的的评估需需要在工工作中去去看了。第第二层评评估和第第三层评评估是员员工和主主管双方方的事,如如果主管管不负责责任考核核员工学学习的收收获和应应用,那那他派学学员来学
23、学习就没没什么意意义。每每个员工工和主管管才是摩摩托罗拉拉大学最最好和最最后的“监考官官”。培训将公公司业务务发展与与个人职职业发展展相结合合摩托罗拉一一向强调调将公司司发展与与个人发发展紧密密结合在在一起。摩摩托罗拉拉认为企企业既要要发展业业务也要要发展人人,只强强调培训训一方是是不合理理的。因因此,摩摩托罗拉拉每年在在做员工工培训规规划时,既既考虑工工作岗位位的需要要,也考考虑员工工个人发发展需要要什么技技能。举个例子来来说,摩摩托罗拉拉的某个个工程师师在工作作几年后后,萌发发转型去去做市场场的想法法,他就就可以跟跟主管讨讨论这件件事情,主主管会根根据他个个人的实实际情况况,提出出合理的的
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