瑞朗智能家居代理商管理手册34443.docx
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1、瑞朗智能家家居代理商手册册天津市瑞朗朗智能家家居电子子科技有有限公司司瑞朗智能家家居致词词优秀的经营营渠道是是瑞朗智智能家居居发展的的坚实基基础。瑞瑞朗智能能家居一一贯秉承承公开,合合作、共共赢的原原则。无无论您的的公司专专长何在在,规模模大小,您您对我们们的支持持与信赖赖都是非非常重要要的。我我们希望望扩大您您的业务务,不但但能扩展展瑞朗智智能家居居代理产产品的市市场份额额和营业业额,建建立良好好的发展展空间。而而且希望望您能通通过与我我们的合合作增加加利润,提提高商业业信誉,与与瑞朗智智能家居居一同健健康成长长,共同同营造完完善的行行业市场场。为此此我们会会从广泛泛的产品品线、完完善的渠渠
2、道沟通通、强大大的市场场支持、卓卓越的售售前售后后服务等等许多方方面给您您强有力力的支持持,希望望您能认认真的阅阅读这本本手册,帮帮助您建建立与瑞瑞朗智能能家居的的联系并并使我们们的合作作更为轻轻松。天津市瑞朗朗智能家家居电子子科技有有限公司司,注册册于天津津高新技技术产业业园区,是是专业设设计、生生产、销销售智能能家居产产品的国国家认定定的高新新科技企企业。 作为中国网网络化智智能家居居的先驱驱和倡导导者,瑞瑞朗智能能家居在在国内率率先研发发、生产产和销售售网络化化智能家家居产品品和系统统,采用用国际标标准的电电力载波波通讯协协议(XX10),获获得多项项专利,产产品通过过权威部部门的检检测
3、,符符合国家家对电工工产品的的质量和和安全的的要求。质质量、信信誉由中中国人民民保险公公司承保保。多年年以来在在业内已已形成较较好的品品牌形象象。形成成较完整整的智能能家居装装修解决决方案和和系统,巧巧妙的解解决了功功能、价价格、可可靠性,安安装复杂杂性、升升级扩展展等系统统设计问问题,非非常适合合于别墅墅和高级级公寓,成成为高级级住宅开开发不可可缺少的的内容。 瑞朗有着现代化的管理体制,先进的经营策略,灵活的经营手段,完善的售后服务体系,使瑞朗的品牌在市场上具有一定的影响力。公司本着质量至上的经营理念设计、生产、服务。将高质量、智能化、节能、环保和人性化设计注入每一个产品,客户的完全满意是企
4、业始终不渝的目标,也是瑞朗智能家居全体员工的最大心愿。 智能家居将将改变人人们的生生活,更更好的服服务社会会、享受受生活;智能家家居是高高品位的的选择,也也是高品品位的科科技。瑞朗智能家家居以地地级市为为单位的的原则,建建立基于于SD(Serrvicce DDisttribbutoor)理理念的技技术服务务性代理理体系。该该体系更更注重客客户消费费理念引引导,以以及售前前、售中中、售后后的技术术服务,将将重点放放在代理理商技术术培训、辅辅导、支支持、市市场培养养等方向向。瑞朗朗智能家家居将预预留丰厚厚的利润润空间给给予代理理商, 以便代代理商有有足够的的利润去去运做本本地市场场. 在市场场开拓
5、期期瑞朗智智能家居居将给予予优惠样样机的支支持,以便能能以最小小的代价价去做商商务试探探性推广广.最后衷心祝祝愿我们们的合作作愉快!天津市瑞朗朗智能家家居电子子科技有有限公司司总经理: 金卫卫东Team Worrk目 录1.瑞朗智智能家居居全国代代理商营营销体系系12.代理商商申请办办法23.代理商商营销支支持33.1代理理商广告告宣传 33.2代理理商业务务引导33.3代理理商奖励励计划43.4代理理商业绩绩奖励43.5市场场合作基基金54.代理商商技术支支持65.信息沟沟通66.教育培培训777.权利义义务78.定期业业务评估估89.知识产产权810.代理理商承诺诺911. 瑞瑞朗智能能家
6、居全全国代理理商规划划及示意意图1012企业业VI116附件:瑞瑞朗智能能家居代代理商申申请表瑞朗智能能家居产产品代理理协议书书瑞朗智能能家居产产品经销销协议书书一、瑞朗智智能家居居营销体体系和策策略市场的发展展要求我我们的销销售要有有步骤分分阶段的的进行,智智能家居居将是一一个非常常大的潜潜在市场场,产品品将进入入千家万万户,许许多专家家认为:这个过过程要22到3年的时时间,220055年人们们将离不不开智能能家居。技术推广阶阶段:以以培训和和认证为为主要手手段,传传播技术术,建立立初期代代理体系系,为以以后的发发展打好好基础,同同时初期期的代理理商必将将成为中中国智能能家居事事业发展展的中
7、流流砥柱,在在市场蓬蓬勃发展展时最大大的受益益者。220022-220033市场发展阶阶段:随随着市场场的蓬勃勃发展,初初期的代代理商体体系已初初具规模模,销售售量逐渐渐增大,建建立分销销体系势势在必然然。2000320004服务应用阶阶段:随随着市场场的进一一步发展展和产品品的改进进,企业业用户的的数量飞飞速增加加,211CN企企业应用用产品服服务中心心应运而而生。220044-220066 瑞瑞朗智能能家居将将在市场场初期220022- 220033年以技技术推广广为主以以地区地地级市为为单位建建立代理理目的在在于向直直接客户户作提供供销售及及技术服服务,220033-20004年年将以发
8、发展分销销为主,在出货货量大的的省份可可以提前前发展分分销商,分分销商每每个省一一个,代代理商每每个城市市一个或或单个产产品每城城市一个个,在大大型城市市代理商商拟发展展2-33家,代理商商以开拓拓最终客客户技术术服务为为主,分分销商每每个省仅仅限一家家,在设设有分销销商的地地区瑞朗朗智能家家居除与与分销商商交易外外不做其其他操作作,分销商商所在区区域的代代理商应应当从分分销商处处进货,但是分分销商作作为瑞朗朗智能家家居的配配货中心心不能直直接操作作客户.20003在发发达地区区将率先先发展连连锁专卖卖店,22004420005在全全国发展展连锁专专卖店,瑞瑞朗智能能家居计计划用三三年的时时间
9、建立立覆盖全全中国以以各省分分销为核核心,遍步全全国的代代理商的的商务及及技术服服务平台台服务网网络,推进中中国智能能家居产产业的发发展.系统简单意意味着。二、代理商商申请办办法及认认证标准准如果您想成成为瑞朗朗智能家家居的代代理商,请请确认贵贵公司有有能力完完成月销销售最低低限额后后,填写写申请表表,发电电子邮件件、传真真或邮寄寄到瑞朗朗公司.代理商认证证标准:方应对小区区智能化化、家庭庭智能化化行业有有一定了了解;方应有较强强的进取取精神,投投资眼光光长远;在同类产品品中只销销售瑞朗朗智能家家居的产产品;认同瑞朗的的企业文文化;必须有独立立的法人人资格;有资金实力力,100万元以以上专款款
10、用于智智能家居居事业启启动;对瑞朗智能能家居主主要产品品要有一一定的承承诺量;有受过专业业培训的的销售人人员;没有销售水水货和假假货的纪纪录;要有较高的的客户满满意度,如如果客户户投诉太太多,代代理商的的服务质质量,不不符合公公司的要要求,也也会与之之中止合合同;要有较高的的商业信信用和较较好的公公司形象象。代理理商不能能有欺诈诈或拖欠欠货款的的行为,否否则中止止合同。有面向最终终客户群群的销售售模式;有自己独特特的解决决方案;有较强的系系统集成成能力。申请处理程程序1. 填写申请表表,发电电子邮件件、传真真或邮寄寄到瑞朗朗公司2. 瑞朗公司将将通过电电话/会面与与您联系系3. 商讨签订代代理
11、协议议4. 提供产品所所有的相相关资料料5. 提供相应的的技术培培训及技技术支持持6. 首批进货成成为正式式代理商商三、营销支支持代理商广告告宣传所有的认证证代理商商都会得得到瑞朗朗智能家家居在广广告方面面的支持持,其名名字将会会在当地地或全国国性媒体体的瑞朗朗智能家家居广告告上出现现。瑞朗朗智能家家居将会会不断增增加对代代理商的的支持,如如开发当当地用户户,在各各地召开开更多的的产品研研讨会,展展示会或或发布会会。瑞朗朗智能家家居还将将提供足足够数量量的市场场基金来来支持代代理商的的系列广广告活动动。代理商业务务引导瑞朗智能家家居不断断推出更更多的新新产品,以以满足市市场需求求的增长长。瑞朗
12、朗智能家家居在各各地召开开许多产产品研讨讨会、展展示会或或发布会会,向代代理商通通报瑞朗朗智能家家居最新新的产品品信息,并并及时通通知代理理商如何何参加促促销、发发布会、培培训等活活动。瑞瑞朗智能能家居推推出了一一个轻松松销售的的计划,力力求让代代理商销销售瑞朗朗智能家家居的产产品比其其他品牌牌都更方方便、更更轻松。瑞瑞朗智能能家居建建立了快快速供货货系统,这这样可以以加强本本地交货货速度,使使供货更更加及时时可靠。瑞瑞朗智能能家居在在产品供供货上宏宏观调控控市场产产品的总总供给量量,以确确保代理理商的利利益。1、及时了了解、分分析市场场的信息息,调整整产品的的价格定定位,以以保证瑞瑞朗智能能
13、家居的的产品在在市场上上的竞争争力。2、瑞朗智智能家居居将在重重要城市市设办事事处,客客户经理理会经常常拜访代代理商,了了解代理理商的需需求,及及时反馈馈大家的的意见及及建议,客客户经理理也可与与代理商商一起去去拜访用用户,解解决大家家销售中中所遇到到的实际际问题。3、瑞朗智智能家居居设有电电话销售售中心,及及时了解解用户的的需求和和问题,并并传达给给代理商商。4、瑞朗智智能家居居每个季季度将对对代理商商的业绩绩和表现现进行统统计,以以便根据据他们的的情况进进行奖励励、降级级甚至取取消资格格等处理理。5、瑞朗智智能家居居鉴于当当前市场场混乱的的现状,将将加强对对于市场场的管理理,以求求建立良良
14、好的市市场秩序序。代理商奖励励计划 瑞瑞朗智能能家居对对各代理理商不同同的支持持力度是是以认证证代理商商的级别别为标准准,级别别的制定定标准是是与每一一个代理理商的自自身价值值有关,具具体来说说可根据据以下九九个标准准来判定定:目标客户:代理商商要有自自己固定定的目标标客户群群;技术力量:有受过过专业培培训的产产品营销销员;资金信贷:银行信信贷、资资信良好好;公司形象:在公司司或媒体体上的形形象宣传传成功; 员工素质:技术及及销售人人员素质质优秀;经营产品:经营的的产品种种类全面面;厂商支持:瑞朗智智能家居居及其他他软件厂厂商对其其支持有有利;经营模式:经营模模式与销销售的产产品相一一致。如如
15、果您销销售消费费品,就就应该设设有门市市;您做做系统集集成,就就应有电电话支持持等;管理经验:主要以以公司经经理层业业务及人人员的管管理水平平和公司司的管理理模式为为评定标标准。业绩奖励这些资金和和奖励是是根据代代理商的的承诺和和完成情情况而定定,但不不同城市市的要求求不同。瑞瑞朗智能能家居还还会根据据他们的的不同类类型(如传统统的、增增值的、以以及软件件商等)设定不不同的标标准。标标准不同同,所加加的分数数也不同同。所有有这些都都会以瑞瑞朗智能能家居当当年的销销售额累累计进行行计算,得得出最后后的分数数。这些奖励办办法如何何具体实实施?a) 瑞朗朗智能家家居的奖奖励主要要是针对对代理及及分销
16、商商。b) 每种种产品的的销售情情况都要要及时填填写销售售统计报报表,瑞瑞朗智能能家居的的奖励会会根据进进货的情情况来进进行,如如果不是是从正常常渠道进进货,将将没有获获得奖励励的资格格。c) 瑞朗朗智能家家居代理理商的销销售统计计报表与与销售中中心纪录录进行核核对,以以便确认认代理商商的实际际销售额额。d) 代理理商需在在每月66号之前前向瑞朗朗智能家家居交回回报表,每每项产品品以当月月的进货货量为准准。奖励1. 一次次进货330万或或半年内内累计进进货1000万元元,提供供 2万元元的店面面装修或或促销支支持。 2. 获取取相应销销量的年年终返利利支持。3. 完成成销售指指标前五五名代理理
17、商新、马马、泰、十十日游或或欧洲五五日游。市场合作基基金瑞朗智能家家居认证证代理商商市场合合作基金金鼓励计计划:市场基金主主要是用用于帮助助代理商商在当地地举办与与瑞朗智智能家居居信息产产品有关关的促销销活动,凡凡与瑞朗朗智能家家居不相相关的、或或有竞争争对手产产品在内内的活动动,瑞朗朗智能家家居一概概不予报报销。市场基金同同样根据据代理商商向瑞朗朗智能家家居所交交的月报报表进货货量进行行重点分分配。一些代理商商由于当当初承诺诺量较大大,但经经过一段段时间后后并没有有完成所所承诺的的销量。这这样,瑞瑞朗智能能家居会会要求其其降低承承诺量,当当然同时时也会降降低他们们的级别别和减少少其促销销基金
18、。某些代理商商如果在在三个月月内都没没有销售售瑞朗智智能家居居产品,或或有违反反瑞朗智智能家居居奖励基基金计划划及其原原则的,瑞瑞朗智能能家居经经证实后后会取消消他们的的认证资资格,并并会不断断对所有有代理商商的销售售业绩及及表现进进行考察察。四、代理商商技术支支持代理商技术术支持:我们为为您提供供强大的的技术支支持,增增强您对对瑞朗的的认识能能力,并并通过各各种渠道道为您提提供售前前售后服服务,这这无疑会会提高客客户的满满意度。代理商技术术支持CIC客户户信息中中心:(售售前服务务)该中心通过过电话向向代理提提供在线线的产品品售前售售后咨询询,内容容包括产产品性能能,价格格等。CCC客户户支
19、持中中心:(售售后支持持)该中心资深深工程师师通过热热线电话话向客户户提供售售后非硬硬件维修修类的技技术支持持。及时时准确的的回答客客户在产产品使用用中遇到到的各种种问题,并并提供相相应的经经验。CFS客户户反馈:(客户户意见处处理中心心)作为质量部部门在客客户支持持中心的的延伸,该该系统人人员负责责收集、处处理客户户对瑞朗朗智能家家居服务务的反馈馈意见,监监督服务务质量。ESO维修修管理中中心: 维维修管理理中心是是为产品品提供硬硬件售后后服务的的技术支支持部门门。对于于表现良良好的解解决方案案代理商商,瑞朗朗智能家家居也有有奖励方方案。与与其他代代理商一一样,使使其自身身价值给给予不同同的
20、奖励励。根据据地区和和行业的的不同,瑞瑞朗智能能家居将将提供给给代理商商以不同同的网络络顾问、不不同的方方案培训训和不同同的服务务支持。五、信息沟沟通代理商资讯讯方式:快速准准确地获获取信息息资源是是成功的的必要保保障,瑞瑞朗智能能家居为为代理商商提供多多种及时时准确的的获取信信息的方方法,保保证您能能及时了了解产品品和销售售计划的的最新动动态、市市场信息息和战略略方针。资讯方式瑞朗智能家家居为代代理商提提供以下下信息通通讯工具具:Serviice webb(Swweb):xruiilanngx是是基于wwww的的信息通通讯系统统,是瑞瑞朗智能能家居专专用的站站点。它它的主要要目标就就是为公公
21、司的合合作伙伴伴提供实实时、详详细、准准确、本本地化的的市场和和产品信信息,市市场活动动介绍,市市场策略略,服务务支持,宣宣传材料料,培训训教材,驱驱动程序序等;并并可向瑞瑞朗智能能家居发发回必要要的信息息反馈,使使之成为为双向沟沟通的桥桥梁。 sweeb具有有通讯费费用低廉廉、信息息量大、信信息更新新及时、响响应速度度快、便便于检索索、保密密性强、覆覆盖范围围广、时时效性强强等诸多多特点。CASC:代理商商专用网网站,每每个代理理商有不不同的密密码,根据不不同的类类型进入入专业分分布式网网站,随时向向您提供供有关产产品、软软件,行业信信息,代理商商业绩,BBSS公共讨讨论区等等支持信信息。只
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