瑞朗智能家居代理商手册12832.docx
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1、瑞朗智能能家居代理商手手册天津市瑞瑞朗智能能家居电电子科技技有限公公司瑞朗智能能家居致致词优秀的经经营渠道道是瑞朗朗智能家家居发展展的坚实实基础。瑞瑞朗智能能家居一一贯秉承承公开,合合作、共共赢的原原则。无无论您的的公司专专长何在在,规模模大小,您您对我们们的支持持与信赖赖都是非非常重要要的。我我们希望望扩大您您的业务务,不但但能扩展展瑞朗智智能家居居代理产产品的市市场份额额和营业业额,建建立良好好的发展展空间。而而且希望望您能通通过与我我们的合合作增加加利润,提提高商业业信誉,与与瑞朗智智能家居居一同健健康成长长,共同同营造完完善的行行业市场场。为此此我们会会从广泛泛的产品品线、完完善的渠渠
2、道沟通通、强大大的市场场支持、卓卓越的售售前售后后服务等等许多方方面给您您强有力力的支持持,希望望您能认认真的阅阅读这本本手册,帮帮助您建建立与瑞瑞朗智能能家居的的联系并并使我们们的合作作更为轻轻松。天津市瑞瑞朗智能能家居电电子科技技有限公公司,注注册于天天津高新新技术产产业园区区,是专专业设计计、生产产、销售售智能家家居产品品的国家家认定的的高新科科技企业业。 作为中国国网络化化智能家家居的先先驱和倡倡导者,瑞瑞朗智能能家居在在国内率率先研发发、生产产和销售售网络化化智能家家居产品品和系统统,采用用国际标标准的电电力载波波通讯协协议(XX10),获获得多项项专利,产产品通过过权威部部门的检检
3、测,符符合国家家对电工工产品的的质量和和安全的的要求。质质量、信信誉由中中国人民民保险公公司承保保。多年年以来在在业内已已形成较较好的品品牌形象象。形成成较完整整的智能能家居装装修解决决方案和和系统,巧巧妙的解解决了功功能、价价格、可可靠性,安安装复杂杂性、升升级扩展展等系统统设计问问题,非非常适合合于别墅墅和高级级公寓,成成为高级级住宅开开发不可可缺少的的内容。 瑞朗有有着现代代化的管管理体制制,先进进的经营营策略,灵灵活的经经营手段段,完善善的售后后服务体体系,使使瑞朗的的品牌在在市场上上具有一一定的影影响力。公公司本着着质量至至上的经经营理念念设计、生生产、服服务。将将高质量量、智能能化
4、、节节能、环环保和人人性化设设计注入入每一个个产品,客客户的完完全满意意是企业业始终不不渝的目目标,也也是瑞朗朗智能家家居全体体员工的的最大心心愿。 智能家居居将改变变人们的的生活,更更好的服服务社会会、享受受生活;智能家家居是高高品位的的选择,也也是高品品位的科科技。瑞朗智能能家居以以地级市市为单位位的原则则,建立立基于SSD(SServvicee Diistrribuutorr)理念念的技术术服务性性代理体体系。该该体系更更注重客客户消费费理念引引导,以以及售前前、售中中、售后后的技术术服务,将将重点放放在代理理商技术术培训、辅辅导、支支持、市市场培养养等方向向。瑞朗朗智能家家居将预预留丰
5、厚厚的利润润空间给给予代理理商,以以便代理理商有足足够的利利润去运运做本地地市场.在市场场开拓期期瑞朗智智能家居居将给予予优惠样样机的支支持,以以便能以以最小的的代价去去做商务务试探性性推广.最后衷心心祝愿我我们的合合作愉快快!天津市瑞瑞朗智能能家居电电子科技技有限公公司总经理: 金金卫东Teamm Woork目 录录1.瑞朗朗智能家家居全国国代理商商营销体体系12.代理理商申请请办法23.代理理商营销销支持33.1代代理商广广告宣传传 333.2代代理商业业务引导导33.3代代理商奖奖励计划划43.4代代理商业业绩奖励励43.5市市场合作作基金54.代理理商技术术支持65.信息息沟通66.教
6、育育培训77.权利利义务78.定期期业务评评估89.知识识产权810.代代理商承承诺9911. 瑞朗智智能家居居全国代代理商规规划及示示意图1012企企业VII16附件:瑞瑞朗智能能家居代代理商申申请表瑞朗智智能家居居产品代代理协议议书瑞朗智智能家居居产品经经销协议议书一、瑞朗朗智能家家居营销销体系和和策略市场的发发展要求求我们的的销售要要有步骤骤分阶段段的进行行,智能能家居将将是一个个非常大大的潜在在市场,产产品将进进入千家家万户,许许多专家家认为:这个过过程要22到3年年的时间间,20005年年人们将将离不开开智能家家居。技术推广广阶段:以培训训和认证证为主要要手段,传传播技术术,建立立初
7、期代代理体系系,为以以后的发发展打好好基础,同同时初期期的代理理商必将将成为中中国智能能家居事事业发展展的中流流砥柱,在在市场蓬蓬勃发展展时最大大的受益益者。220022-220033市场发展展阶段:随着市市场的蓬蓬勃发展展,初期期的代理理商体系系已初具具规模,销销售量逐逐渐增大大,建立立分销体体系势在在必然。22003320004服务应用用阶段:随着市市场的进进一步发发展和产产品的改改进,企企业用户户的数量量飞速增增加,221CNN企业应应用产品品服务中中心应运运而生。220044-220066瑞朗智能能家居将将在市场场初期220022- 220033年以技技术推广广为主以以地区地地级市为为
8、单位建建立代理理目的在在于向直直接客户户作提供供销售及及技术服服务,220033-20004年年将以发发展分销销为主,在出货货量大的的省份可可以提前前发展分分销商,分分销商每每个省一一个,代代理商每每个城市市一个或或单个产产品每城城市一个个,在大大型城市市代理商商拟发展展2-33家,代代理商以以开拓最最终客户户技术服服务为主主,分销销商每个个省仅限限一家,在在设有分分销商的的地区瑞瑞朗智能能家居除除与分销销商交易易外不做做其他操操作,分分销商所所在区域域的代理理商应当当从分销销商处进进货,但但是分销销商作为为瑞朗智智能家居居的配货货中心不不能直接接操作客客户.220033在发达达地区将将率先发
9、发展连锁锁专卖店店,2000420005在全全国发展展连锁专专卖店,瑞瑞朗智能能家居计计划用三三年的时时间建立立覆盖全全中国以以各省分分销为核核心,遍遍步全国国的代理理商的商商务及技技术服务务平台服服务网络络,推进进中国智智能家居居产业的的发展.系统简单单意味着着。二、代理理商申请请办法及及认证标标准如果您想想成为瑞瑞朗智能能家居的的代理商商,请确确认贵公公司有能能力完成成月销售售最低限限额后,填填写申请请表,发发电子邮邮件、传传真或邮邮寄到瑞瑞朗公司司.代理商认认证标准准:方应对小小区智能能化、家家庭智能能化行业业有一定定了解;方应有较较强的进进取精神神,投资资眼光长长远;在同类产产品中只只
10、销售瑞瑞朗智能能家居的的产品;认同瑞朗朗的企业业文化;必须有独独立的法法人资格格;有资金实实力,110万元元以上专专款用于于智能家家居事业业启动;对瑞朗智智能家居居主要产产品要有有一定的的承诺量量;有受过专专业培训训的销售售人员;没有销售售水货和和假货的的纪录;要有较高高的客户户满意度度,如果果客户投投诉太多多,代理理商的服服务质量量,不符符合公司司的要求求,也会会与之中中止合同同;要有较高高的商业业信用和和较好的的公司形形象。代代理商不不能有欺欺诈或拖拖欠货款款的行为为,否则则中止合合同。有面向最最终客户户群的销销售模式式;有自己独独特的解解决方案案;有较强的的系统集集成能力力。申请处理理程
11、序1. 填写申请请表,发发电子邮邮件、传传真或邮邮寄到瑞瑞朗公司司2. 瑞朗公司司将通过过电话/会面与与您联系系3. 商讨签订订代理协协议4. 提供产品品所有的的相关资资料5. 提供相应应的技术术培训及及技术支支持6. 首批进货货成为正正式代理理商三、营销销支持代理商广广告宣传传所有的认认证代理理商都会会得到瑞瑞朗智能能家居在在广告方方面的支支持,其其名字将将会在当当地或全全国性媒媒体的瑞瑞朗智能能家居广广告上出出现。瑞瑞朗智能能家居将将会不断断增加对对代理商商的支持持,如开开发当地地用户,在在各地召召开更多多的产品品研讨会会,展示示会或发发布会。瑞瑞朗智能能家居还还将提供供足够数数量的市市场
12、基金金来支持持代理商商的系列列广告活活动。代理商业业务引导导瑞朗智能能家居不不断推出出更多的的新产品品,以满满足市场场需求的的增长。瑞瑞朗智能能家居在在各地召召开许多多产品研研讨会、展展示会或或发布会会,向代代理商通通报瑞朗朗智能家家居最新新的产品品信息,并并及时通通知代理理商如何何参加促促销、发发布会、培培训等活活动。瑞瑞朗智能能家居推推出了一一个轻松松销售的的计划,力力求让代代理商销销售瑞朗朗智能家家居的产产品比其其他品牌牌都更方方便、更更轻松。瑞瑞朗智能能家居建建立了快快速供货货系统,这这样可以以加强本本地交货货速度,使使供货更更加及时时可靠。瑞瑞朗智能能家居在在产品供供货上宏宏观调控控
13、市场产产品的总总供给量量,以确确保代理理商的利利益。1、及时时了解、分分析市场场的信息息,调整整产品的的价格定定位,以以保证瑞瑞朗智能能家居的的产品在在市场上上的竞争争力。2、瑞朗朗智能家家居将在在重要城城市设办办事处,客客户经理理会经常常拜访代代理商,了了解代理理商的需需求,及及时反馈馈大家的的意见及及建议,客客户经理理也可与与代理商商一起去去拜访用用户,解解决大家家销售中中所遇到到的实际际问题。3、瑞朗朗智能家家居设有有电话销销售中心心,及时时了解用用户的需需求和问问题,并并传达给给代理商商。4、瑞朗朗智能家家居每个个季度将将对代理理商的业业绩和表表现进行行统计,以以便根据据他们的的情况进
14、进行奖励励、降级级甚至取取消资格格等处理理。5、瑞朗朗智能家家居鉴于于当前市市场混乱乱的现状状,将加加强对于于市场的的管理,以以求建立立良好的的市场秩秩序。代理商奖奖励计划划 瑞朗智智能家居居对各代代理商不不同的支支持力度度是以认认证代理理商的级级别为标标准,级级别的制制定标准准是与每每一个代代理商的的自身价价值有关关,具体体来说可可根据以以下九个个标准来来判定:目标客户户:代理理商要有有自己固固定的目目标客户户群;技术力量量:有受受过专业业培训的的产品营营销员;资金信贷贷:银行行信贷、资资信良好好;公司形象象:在公公司或媒媒体上的的形象宣宣传成功功; 员工素质质:技术术及销售售人员素素质优秀
15、秀;经营产品品:经营营的产品品种类全全面;厂商支持持:瑞朗朗智能家家居及其其他软件件厂商对对其支持持有利;经营模式式:经营营模式与与销售的的产品相相一致。如如果您销销售消费费品,就就应该设设有门市市;您做做系统集集成,就就应有电电话支持持等;管理经验验:主要要以公司司经理层层业务及及人员的的管理水水平和公公司的管管理模式式为评定定标准。业绩奖励励这些资金金和奖励励是根据据代理商商的承诺诺和完成成情况而而定,但但不同城城市的要要求不同同。瑞朗朗智能家家居还会会根据他他们的不不同类型型(如传统统的、增增值的、以以及软件件商等)设定不不同的标标准。标标准不同同,所加加的分数数也不同同。所有有这些都都
16、会以瑞瑞朗智能能家居当当年的销销售额累累计进行行计算,得得出最后后的分数数。这些奖励励办法如如何具体体实施?a) 瑞瑞朗智能能家居的的奖励主主要是针针对代理理及分销销商。b) 每每种产品品的销售售情况都都要及时时填写销销售统计计报表,瑞瑞朗智能能家居的的奖励会会根据进进货的情情况来进进行,如如果不是是从正常常渠道进进货,将将没有获获得奖励励的资格格。c) 瑞瑞朗智能能家居代代理商的的销售统统计报表表与销售售中心纪纪录进行行核对,以以便确认认代理商商的实际际销售额额。d) 代代理商需需在每月月6号之之前向瑞瑞朗智能能家居交交回报表表,每项项产品以以当月的的进货量量为准。奖励1. 一一次进货货30
17、万万或半年年内累计计进货1100万万元,提提供 22万元的的店面装装修或促促销支持持。 2. 获获取相应应销量的的年终返返利支持持。3. 完完成销售售指标前前五名代代理商新新、马、泰泰、十日日游或欧欧洲五日日游。市场合作作基金瑞朗智能能家居认认证代理理商市场场合作基基金鼓励励计划:市场基金金主要是是用于帮帮助代理理商在当当地举办办与瑞朗朗智能家家居信息息产品有有关的促促销活动动,凡与与瑞朗智智能家居居不相关关的、或或有竞争争对手产产品在内内的活动动,瑞朗朗智能家家居一概概不予报报销。市场基金金同样根根据代理理商向瑞瑞朗智能能家居所所交的月月报表进进货量进进行重点点分配。一些代理理商由于于当初承
18、承诺量较较大,但但经过一一段时间间后并没没有完成成所承诺诺的销量量。这样样,瑞朗朗智能家家居会要要求其降降低承诺诺量,当当然同时时也会降降低他们们的级别别和减少少其促销销基金。某些代理理商如果果在三个个月内都都没有销销售瑞朗朗智能家家居产品品,或有有违反瑞瑞朗智能能家居奖奖励基金金计划及及其原则则的,瑞瑞朗智能能家居经经证实后后会取消消他们的的认证资资格,并并会不断断对所有有代理商商的销售售业绩及及表现进进行考察察。四、代理理商技术术支持代理商技技术支持持:我们们为您提提供强大大的技术术支持,增增强您对对瑞朗的的认识能能力,并并通过各各种渠道道为您提提供售前前售后服服务,这这无疑会会提高客客户
19、的满满意度。代理商技技术支持持CIC客客户信息息中心:(售前前服务)该中心通通过电话话向代理理提供在在线的产产品售前前售后咨咨询,内内容包括括产品性性能,价价格等。CCC客客户支持持中心:(售后后支持)该中心资资深工程程师通过过热线电电话向客客户提供供售后非非硬件维维修类的的技术支支持。及及时准确确的回答答客户在在产品使使用中遇遇到的各各种问题题,并提提供相应应的经验验。CFS客客户反馈馈:(客客户意见见处理中中心)作为质量量部门在在客户支支持中心心的延伸伸,该系系统人员员负责收收集、处处理客户户对瑞朗朗智能家家居服务务的反馈馈意见,监监督服务务质量。ESO维维修管理理中心: 维修管管理中心心
20、是为产产品提供供硬件售售后服务务的技术术支持部部门。对对于表现现良好的的解决方方案代理理商,瑞瑞朗智能能家居也也有奖励励方案。与与其他代代理商一一样,使使其自身身价值给给予不同同的奖励励。根据据地区和和行业的的不同,瑞瑞朗智能能家居将将提供给给代理商商以不同同的网络络顾问、不不同的方方案培训训和不同同的服务务支持。五、信息息沟通代理商资资讯方式式:快速速准确地地获取信信息资源源是成功功的必要要保障,瑞瑞朗智能能家居为为代理商商提供多多种及时时准确的的获取信信息的方方法,保保证您能能及时了了解产品品和销售售计划的的最新动动态、市市场信息息和战略略方针。资讯方式式瑞朗智能能家居为为代理商商提供以以
21、下信息息通讯工工具:Servvicee weeb(SSwebb):m是基于于wwww的信息息通讯系系统,是是瑞朗智智能家居居专用的的站点。它它的主要要目标就就是为公公司的合合作伙伴伴提供实实时、详详细、准准确、本本地化的的市场和和产品信信息,市市场活动动介绍,市市场策略略,服务务支持,宣宣传材料料,培训训教材,驱驱动程序序等;并并可向瑞瑞朗智能能家居发发回必要要的信息息反馈,使使之成为为双向沟沟通的桥桥梁。sswebb具有通通讯费用用低廉、信信息量大大、信息息更新及及时、响响应速度度快、便便于检索索、保密密性强、覆覆盖范围围广、时时效性强强等诸多多特点。CASCC:代理理商专用用网站,每每个代
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