瑞朗智能家居代理商管理手册139004.docx
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1、瑞朗智能家家居代理商手册册天津市瑞朗朗智能家居居电子科技技有限公司司瑞朗智能家家居致词优秀的经营营渠道是瑞瑞朗智能家家居发展的的坚实基础础。瑞朗智智能家居一一贯秉承公公开,合作作、共赢的的原则。无无论您的公公司专长何何在,规模模大小,您您对我们的的支持与信信赖都是非非常重要的的。我们希希望扩大您您的业务,不不但能扩展展瑞朗智能能家居代理理产品的市市场份额和和营业额,建建立良好的的发展空间间。而且希希望您能通通过与我们们的合作增增加利润,提提高商业信信誉,与瑞瑞朗智能家家居一同健健康成长,共共同营造完完善的行业业市场。为为此我们会会从广泛的的产品线、完完善的渠道道沟通、强强大的市场场支持、卓卓越
2、的售前前售后服务务等许多方方面给您强强有力的支支持,希望望您能认真真的阅读这这本手册,帮帮助您建立立与瑞朗智智能家居的的联系并使使我们的合合作更为轻轻松。天津市瑞朗朗智能家居居电子科技技有限公司司,注册于于天津高新新技术产业业园区,是是专业设计计、生产、销销售智能家家居产品的的国家认定定的高新科科技企业。 作为中国网网络化智能能家居的先先驱和倡导导者,瑞朗朗智能家居居在国内率率先研发、生生产和销售售网络化智智能家居产产品和系统统,采用国国际标准的的电力载波波通讯协议议(X100),获得得多项专利利,产品通通过权威部部门的检测测,符合国国家对电工工产品的质质量和安全全的要求。质质量、信誉誉由中国
3、人人民保险公公司承保。多多年以来在在业内已形形成较好的的品牌形象象。形成较较完整的智智能家居装装修解决方方案和系统统,巧妙的的解决了功功能、价格格、可靠性性,安装复复杂性、升升级扩展等等系统设计计问题,非非常适合于于别墅和高高级公寓,成成为高级住住宅开发不不可缺少的的内容。 瑞朗有着着现代化的的管理体制制,先进的的经营策略略,灵活的的经营手段段,完善的的售后服务务体系,使使瑞朗的品品牌在市场场上具有一一定的影响响力。公司司本着质量量至上的经经营理念设设计、生产产、服务。将将高质量、智智能化、节节能、环保保和人性化化设计注入入每一个产产品,客户户的完全满满意是企业业始终不渝渝的目标,也也是瑞朗智
4、智能家居全全体员工的的最大心愿愿。 智能家居将将改变人们们的生活,更更好的服务务社会、享享受生活;智能家居居是高品位位的选择,也也是高品位位的科技。瑞朗智能家家居以地级级市为单位位的原则,建建立基于SSD(Seervicce Diistriibutoor)理念念的技术服服务性代理理体系。该该体系更注注重客户消消费理念引引导,以及及售前、售售中、售后后的技术服服务,将重重点放在代代理商技术术培训、辅辅导、支持持、市场培培养等方向向。瑞朗智智能家居将将预留丰厚厚的利润空空间给予代代理商, 以便代理理商有足够够的利润去去运做本地地市场. 在市场开开拓期瑞朗朗智能家居居将给予优优惠样机的的支持,以便能
5、以以最小的代代价去做商商务试探性性推广.最后衷心祝祝愿我们的的合作愉快快!天津市瑞朗朗智能家居居电子科技技有限公司司总经理: 金卫东东Team Workk目 录1.瑞朗智智能家居全全国代理商商营销体系系112.代理商商申请办法法223.代理商商营销支持持333.1代理理商广告宣宣传 33.2代理理商业务引引导33.3代理理商奖励计计划443.4代理理商业绩奖奖励443.5市场场合作基金金554.代理商商技术支持持665.信息沟沟通66.教育培培训77.权利义义务778.定期业业务评估889.知识产产权8810.代理理商承诺911. 瑞瑞朗智能家家居全国代代理商规划划及示意图图1012企业业VI
6、16附件:瑞瑞朗智能家家居代理商商申请表瑞朗智能能家居产品品代理协议议书瑞朗智能能家居产品品经销协议议书一、瑞朗智智能家居营营销体系和和策略市场的发展展要求我们们的销售要要有步骤分分阶段的进进行,智能能家居将是是一个非常常大的潜在在市场,产产品将进入入千家万户户,许多专专家认为:这个过程程要2到3年的时间间,20005年人们们将离不开开智能家居居。技术推广阶阶段:以培培训和认证证为主要手手段,传播播技术,建建立初期代代理体系,为为以后的发发展打好基基础,同时时初期的代代理商必将将成为中国国智能家居居事业发展展的中流砥砥柱,在市市场蓬勃发发展时最大大的受益者者。20002-22003市场发展阶阶
7、段:随着着市场的蓬蓬勃发展,初初期的代理理商体系已已初具规模模,销售量量逐渐增大大,建立分分销体系势势在必然。20032004服务应用阶阶段:随着着市场的进进一步发展展和产品的的改进,企企业用户的的数量飞速速增加,221CN企企业应用产产品服务中中心应运而而生。20004-20066 瑞瑞朗智能家家居将在市市场初期22002- 20003年以技技术推广为为主以地区区地级市为为单位建立立代理目的的在于向直直接客户作作提供销售售及技术服服务,20003-22004年年将以发展展分销为主主,在出货量量大的省份份可以提前前发展分销销商,分销销商每个省省一个,代代理商每个个城市一个个或单个产产品每城市市
8、一个,在在大型城市市代理商拟拟发展2-3家,代理商以以开拓最终终客户技术术服务为主主,分销商商每个省仅仅限一家,在在设有分销销商的地区区瑞朗智能能家居除与与分销商交交易外不做做其他操作作,分销商所所在区域的的代理商应应当从分销销商处进货货,但是分销销商作为瑞瑞朗智能家家居的配货货中心不能能直接操作作客户.22003在在发达地区区将率先发发展连锁专专卖店,2200420055在全国发发展连锁专专卖店,瑞瑞朗智能家家居计划用用三年的时时间建立覆覆盖全中国国以各省分分销为核心心,遍步全国国的代理商商的商务及及技术服务务平台服务务网络,推进中国国智能家居居产业的发发展.系统简单意意味着。二、代理商商申
9、请办法法及认证标标准如果您想成成为瑞朗智智能家居的的代理商,请请确认贵公公司有能力力完成月销销售最低限限额后,填填写申请表表,发电子子邮件、传传真或邮寄寄到瑞朗公公司.代理商认证证标准:方应对小区区智能化、家家庭智能化化行业有一一定了解;方应有较强强的进取精精神,投资资眼光长远远;在同类产品品中只销售售瑞朗智能能家居的产产品;认同瑞朗的的企业文化化;必须有独立立的法人资资格;有资金实力力,10万元以以上专款用用于智能家家居事业启启动;对瑞朗智能能家居主要要产品要有有一定的承承诺量;有受过专业业培训的销销售人员;没有销售水水货和假货货的纪录;要有较高的的客户满意意度,如果果客户投诉诉太多,代代理
10、商的服服务质量,不不符合公司司的要求,也也会与之中中止合同;要有较高的的商业信用用和较好的的公司形象象。代理商商不能有欺欺诈或拖欠欠货款的行行为,否则则中止合同同。有面向最终终客户群的的销售模式式;有自己独特特的解决方方案;有较强的系系统集成能能力。申请处理程程序1. 填写申请表表,发电子子邮件、传传真或邮寄寄到瑞朗公公司2. 瑞朗公司将将通过电话话/会面与您您联系3. 商讨签订代代理协议4. 提供产品所所有的相关关资料5. 提供相应的的技术培训训及技术支支持6. 首批进货成成为正式代代理商三、营销支支持代理商广告告宣传所有的认证证代理商都都会得到瑞瑞朗智能家家居在广告告方面的支支持,其名名字
11、将会在在当地或全全国性媒体体的瑞朗智智能家居广广告上出现现。瑞朗智智能家居将将会不断增增加对代理理商的支持持,如开发发当地用户户,在各地地召开更多多的产品研研讨会,展展示会或发发布会。瑞瑞朗智能家家居还将提提供足够数数量的市场场基金来支支持代理商商的系列广广告活动。代理商业务务引导瑞朗智能家家居不断推推出更多的的新产品,以以满足市场场需求的增增长。瑞朗朗智能家居居在各地召召开许多产产品研讨会会、展示会会或发布会会,向代理理商通报瑞瑞朗智能家家居最新的的产品信息息,并及时时通知代理理商如何参参加促销、发发布会、培培训等活动动。瑞朗智智能家居推推出了一个个轻松销售售的计划,力力求让代理理商销售瑞瑞
12、朗智能家家居的产品品比其他品品牌都更方方便、更轻轻松。瑞朗朗智能家居居建立了快快速供货系系统,这样样可以加强强本地交货货速度,使使供货更加加及时可靠靠。瑞朗智智能家居在在产品供货货上宏观调调控市场产产品的总供供给量,以以确保代理理商的利益益。1、及时了了解、分析析市场的信信息,调整整产品的价价格定位,以以保证瑞朗朗智能家居居的产品在在市场上的的竞争力。2、瑞朗智智能家居将将在重要城城市设办事事处,客户户经理会经经常拜访代代理商,了了解代理商商的需求,及及时反馈大大家的意见见及建议,客客户经理也也可与代理理商一起去去拜访用户户,解决大大家销售中中所遇到的的实际问题题。3、瑞朗智智能家居设设有电话
13、销销售中心,及及时了解用用户的需求求和问题,并并传达给代代理商。4、瑞朗智智能家居每每个季度将将对代理商商的业绩和和表现进行行统计,以以便根据他他们的情况况进行奖励励、降级甚甚至取消资资格等处理理。5、瑞朗智智能家居鉴鉴于当前市市场混乱的的现状,将将加强对于于市场的管管理,以求求建立良好好的市场秩秩序。代理商奖励励计划 瑞瑞朗智能家家居对各代代理商不同同的支持力力度是以认认证代理商商的级别为为标准,级级别的制定定标准是与与每一个代代理商的自自身价值有有关,具体体来说可根根据以下九九个标准来来判定:目标客户:代理商要要有自己固固定的目标标客户群;技术力量:有受过专专业培训的的产品营销销员;资金信
14、贷:银行信贷贷、资信良良好;公司形象:在公司或或媒体上的的形象宣传传成功; 员工素质:技术及销销售人员素素质优秀;经营产品:经营的产产品种类全全面;厂商支持:瑞朗智能能家居及其其他软件厂厂商对其支支持有利;经营模式:经营模式式与销售的的产品相一一致。如果果您销售消消费品,就就应该设有有门市;您您做系统集集成,就应应有电话支支持等;管理经验:主要以公公司经理层层业务及人人员的管理理水平和公公司的管理理模式为评评定标准。业绩奖励这些资金和和奖励是根根据代理商商的承诺和和完成情况况而定,但但不同城市市的要求不不同。瑞朗朗智能家居居还会根据据他们的不不同类型(如传统的的、增值的的、以及软软件商等)设定
15、不同同的标准。标标准不同,所所加的分数数也不同。所所有这些都都会以瑞朗朗智能家居居当年的销销售额累计计进行计算算,得出最最后的分数数。这些奖励办办法如何具具体实施?a) 瑞朗朗智能家居居的奖励主主要是针对对代理及分分销商。b) 每种种产品的销销售情况都都要及时填填写销售统统计报表,瑞朗智能家居的奖励会根据进货的情况来进行,如果不是从正常渠道进货,将没有获得奖励的资格。c) 瑞朗朗智能家居居代理商的的销售统计计报表与销销售中心纪纪录进行核核对,以便便确认代理理商的实际际销售额。d) 代理理商需在每每月6号之前向向瑞朗智能能家居交回回报表,每每项产品以以当月的进进货量为准准。奖励1. 一次次进货3
16、00万或半年年内累计进进货1000万元,提提供 2万元的的店面装修修或促销支支持。 2. 获取取相应销量量的年终返返利支持。3. 完成成销售指标标前五名代代理商新、马马、泰、十十日游或欧欧洲五日游游。市场合作基基金瑞朗智能家家居认证代代理商市场场合作基金金鼓励计划划:市场基金主主要是用于于帮助代理理商在当地地举办与瑞瑞朗智能家家居信息产产品有关的的促销活动动,凡与瑞瑞朗智能家家居不相关关的、或有有竞争对手手产品在内内的活动,瑞瑞朗智能家家居一概不不予报销。市场基金同同样根据代代理商向瑞瑞朗智能家家居所交的的月报表进进货量进行行重点分配配。一些代理商商由于当初初承诺量较较大,但经经过一段时时间后
17、并没没有完成所所承诺的销销量。这样样,瑞朗智智能家居会会要求其降降低承诺量量,当然同同时也会降降低他们的的级别和减减少其促销销基金。某些代理商商如果在三三个月内都都没有销售售瑞朗智能能家居产品品,或有违违反瑞朗智智能家居奖奖励基金计计划及其原原则的,瑞瑞朗智能家家居经证实实后会取消消他们的认认证资格,并并会不断对对所有代理理商的销售售业绩及表表现进行考考察。四、代理商商技术支持持代理商技术术支持:我我们为您提提供强大的的技术支持持,增强您您对瑞朗的的认识能力力,并通过过各种渠道道为您提供供售前售后后服务,这这无疑会提提高客户的的满意度。代理商技术术支持CIC客户户信息中心心:(售前前服务)该中
18、心通过过电话向代代理提供在在线的产品品售前售后后咨询,内内容包括产产品性能,价价格等。CCC客户户支持中心心:(售后后支持)该中心资深深工程师通通过热线电电话向客户户提供售后后非硬件维维修类的技技术支持。及及时准确的的回答客户户在产品使使用中遇到到的各种问问题,并提提供相应的的经验。CFS客户户反馈:(客客户意见处处理中心)作为质量部部门在客户户支持中心心的延伸,该该系统人员员负责收集集、处理客客户对瑞朗朗智能家居居服务的反反馈意见,监监督服务质质量。ESO维修修管理中心心: 维维修管理中中心是为产产品提供硬硬件售后服服务的技术术支持部门门。对于表表现良好的的解决方案案代理商,瑞瑞朗智能家家居
19、也有奖奖励方案。与与其他代理理商一样,使使其自身价价值给予不不同的奖励励。根据地地区和行业业的不同,瑞瑞朗智能家家居将提供供给代理商商以不同的的网络顾问问、不同的的方案培训训和不同的的服务支持持。五、信息沟沟通代理商资讯讯方式:快快速准确地地获取信息息资源是成成功的必要要保障,瑞瑞朗智能家家居为代理理商提供多多种及时准准确的获取取信息的方方法,保证证您能及时时了解产品品和销售计计划的最新新动态、市市场信息和和战略方针针。资讯方式瑞朗智能家家居为代理理商提供以以下信息通通讯工具:Serviice wweb(SSweb):xruillangxx是基于wwww的信息息通讯系统统,是瑞朗朗智能家居居专
20、用的站站点。它的的主要目标标就是为公公司的合作作伙伴提供供实时、详详细、准确确、本地化化的市场和和产品信息息,市场活活动介绍,市市场策略,服服务支持,宣宣传材料,培培训教材,驱驱动程序等等;并可向向瑞朗智能能家居发回回必要的信信息反馈,使使之成为双双向沟通的的桥梁。 swebb具有通讯讯费用低廉廉、信息量量大、信息息更新及时时、响应速速度快、便便于检索、保保密性强、覆覆盖范围广广、时效性性强等诸多多特点。CASC:代理商专专用网站,每每个代理商商有不同的的密码,根据不同同的类型进进入专业分分布式网站站,随时向您您提供有关关产品、软软件,行业信息息,代理商业业绩,BBS公共共讨论区等等支持信息息
21、。只要您您提出要求求,CASSC可立即即将最新产产品资料、应应用软件介介绍、技术术支持、硬硬件兼容信信息、分销销商名录等等传输给您您。该网站站不仅是各各用户可收收发各种信信息的信息息系统,它它还是个通通讯平台,在在上面可以以搭载多种种商务功能能模块,满满足代理商商朋友们的的各种业务务要求。所有代理商商的反馈意意见可通过过电子邮件件发到公司司会尽快与与您联系。六、教育培培训代理商培训训教育:智智能家居行行业的技术术发展日新新月异,并并永远不会会停止。瑞瑞朗智能家家居为代理理商们提供供全面培训训(每月一一次),使使他们技术术更高、管管理更强、服服务更好、业业务水平不不断提高,从从而在激烈烈的竞争中
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- 智能家居 代理商 管理 手册 139004
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