齐鲁医学团队建设--团队精神讲稿.pptx
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1、团团 队队 建建 设设员工发展培训课程12021/7/27 星期二第2页导 读第一章:第一章:提高团队目标管理能力提高团队目标管理能力第二章:第二章:提高团队角色认知能力提高团队角色认知能力第三章:第三章:提高团队执行能力提高团队执行能力第四章:第四章:提高团队协作能力提高团队协作能力22021/7/27 星期二第3页 大到国家、民族,小到企业、团队、小大到国家、民族,小到企业、团队、小组,凡是有人的地方,都会形成一种氛围。组,凡是有人的地方,都会形成一种氛围。这种氛围与地区人的特性,每一个人的性格,这种氛围与地区人的特性,每一个人的性格,以及人群中首领的个性有关,与相互之间的以及人群中首领的
2、个性有关,与相互之间的影响有关。影响有关。我们将这样一种氛围称为一种文化,一我们将这样一种氛围称为一种文化,一种精神的话。种精神的话。例:亮剑精神例:亮剑精神前前 言言32021/7/27 星期二第4页只只要要看看普普通通员员工工的的表表现现,就就能能了了解解企企业业 的性格。的性格。兵兵团队团队团队精神团队精神凝凝 聚聚传传 承承42021/7/27 星期二第5页团队:有一个共同的目标,其成员行为之间相互依存相互影响,并且能很好地合作,以追求集体的成功。-团队精神:是团队全体成员共同认可、遵守的信念、制度。是浓缩的企业文化。主要包括三方面:主要包括三方面:吸引力:共同的利益、集体的任务、共同
3、的价值观、信念及亲密的感情。追随力:团队中领导人的活动力,“权威”的影响力。约束力:指挥权力、规章制度、组织纪律。团队与团队精神团队与团队精神52021/7/27 星期二我们需要什么样的团队?明星队?明星队?OR冠军队?冠军队?62021/7/27 星期二 全美收银公司全美收银公司(NCR)在德国开设的一在德国开设的一家分厂,在二战中变成了废墟。战争一结束,家分厂,在二战中变成了废墟。战争一结束,该公司的董事会主席阿伦去现场视察,意外该公司的董事会主席阿伦去现场视察,意外地发现二名地发现二名NCR的员工在清理残局,这时,的员工在清理残局,这时,又有一美国兵开着坦克驶向工地,大声叫着又有一美国兵
4、开着坦克驶向工地,大声叫着“你们这些家伙完成定额没有?!你们这些家伙完成定额没有?!”他也他也是是NCR的员工。他们对阿伦说:的员工。他们对阿伦说:“我们知道我们知道您会来的!您会来的!”72021/7/27 星期二 战争可以毁坏他们周围的一战争可以毁坏他们周围的一切,但是公司的信念,团队的精切,但是公司的信念,团队的精神一直存在。神一直存在。82021/7/27 星期二团队建设对于企业重要性团队建设对于企业重要性提高绩效:提高绩效:1+11+12 2,协作的重要性,协作的重要性 如:打如:打球球所有成员各有所长:中国人一个人是龙,所有成员各有所长:中国人一个人是龙,一群人是虫一群人是虫920
5、21/7/27 星期二团队建设对于个人重要性团队建设对于个人重要性一滴水离开了大海,终将干涸一滴水离开了大海,终将干涸加入一个成功的团队,培养成功的素质加入一个成功的团队,培养成功的素质个人成绩通过团队成绩体现个人成绩通过团队成绩体现“强将手下无弱兵强将手下无弱兵”院长:你们的成绩首先都是我的院长:你们的成绩首先都是我的102021/7/27 星期二第一章第一章 提高团队目标管理能力提高团队目标管理能力案例:户外徒步案例:户外徒步1515公里公里分析:分析:1.1.猜测哪组先到?猜测哪组先到?2.2.为什么三组表现差异大?为什么三组表现差异大?112021/7/27 星期二收获:收获:1.高效
6、率的团队必须有一个明确的目标高效率的团队必须有一个明确的目标2.要制定各阶段的分目标要制定各阶段的分目标3.达成目标过程中要不断激励,以阶段成就达成目标过程中要不断激励,以阶段成就感来保持斗志感来保持斗志122021/7/27 星期二一、目标管理四阶段一、目标管理四阶段目标制定阶段目标制定阶段:“预则立不预则废预则立不预则废”,制,制定一个触手可及而又连绵不断的目标定一个触手可及而又连绵不断的目标目标分解阶段目标分解阶段:分成阶段小目标,并量化:分成阶段小目标,并量化到各部门、每个成员到各部门、每个成员 如监考报人如监考报人目标实施阶段目标实施阶段:跟进进度,纠正偏差;阶:跟进进度,纠正偏差;
7、阶段总结、激励和成就感段总结、激励和成就感 如:如:10分钟晨会分钟晨会目标评估与调整阶段目标评估与调整阶段:发现问题、解决问:发现问题、解决问题题132021/7/27 星期二目标制定阶段目标制定阶段SMART原则原则目标要明确、具体目标要明确、具体 :三个月后,产量达到:三个月后,产量达到质量达到质量达到、“随便随便”最难实现最难实现目标尽量量化目标尽量量化要能实现要能实现可以证明和观察到可以证明和观察到必须规定期限必须规定期限:“尽快尽快”?不能太长,例:?不能太长,例:培训培训30-40岁的高级营销师岁的高级营销师142021/7/27 星期二目标制定目标制定8步骤步骤了解团队成员看法
8、:感受能力、斗志了解团队成员看法:感受能力、斗志收集资料:新厂产量收集资料:新厂产量分析信息分析信息确定团队目标:有依据,生产确定团队目标:有依据,生产100万,销售万,销售70万万?预估投入产出预估投入产出优化资源配置:所需条件准备,人机料法环优化资源配置:所需条件准备,人机料法环规定时间进度规定时间进度152021/7/27 星期二团队成员如何达成一致的目标?团队成员如何达成一致的目标?目标制定参考成员意见,考虑个人目标,目标制定参考成员意见,考虑个人目标,有认同感有认同感 如:有人看利,有人看名,有人如:有人看利,有人看名,有人看能力看能力目标告知和动员:激励目标告知和动员:激励团队成员
9、做出承诺团队成员做出承诺团队成员明确责任团队成员明确责任162021/7/27 星期二易出现的问题易出现的问题团队成员为了个人利益,不顾团队目标团队成员为了个人利益,不顾团队目标例:中国多,多鸟在网飞不远,囚徒困境例:中国多,多鸟在网飞不远,囚徒困境172021/7/27 星期二如何提升凝聚力?如何提升凝聚力?激励:激励:面对困难易凝聚,面对利益易分歧,如:面对困难易凝聚,面对利益易分歧,如:汶川、名古屋市长汶川、名古屋市长集体荣誉感:我骄傲,疯狂的团队集体荣誉感:我骄傲,疯狂的团队人际关系融洽:工作交流、私下交流人际关系融洽:工作交流、私下交流树立标杆,适时表扬:表扬的方式有当面树立标杆,适
10、时表扬:表扬的方式有当面提及、背后提及、上台表彰提及、背后提及、上台表彰约束:约束:个人谈话、制度制定个人谈话、制度制定182021/7/27 星期二目标不是喊出来的,而是做出来的。目标不是喊出来的,而是做出来的。例:唐僧取经。例:唐僧取经。192021/7/27 星期二第二章第二章 提高角色认知能力提高角色认知能力一、认清自己的角色一、认清自己的角色测试题测试题案例:驴子与小狗案例:驴子与小狗心理分析:比较,不患贫患不均心理分析:比较,不患贫患不均202021/7/27 星期二二、角色认知与定位二、角色认知与定位高效团队需要三种不同技能类型的成员:高效团队需要三种不同技能类型的成员:具有技术
11、专长的人具有技术专长的人具有发现、解决问题和决策技能的人具有发现、解决问题和决策技能的人具有较强人际关系的人具有较强人际关系的人212021/7/27 星期二团队八种角色:团队八种角色:实干家(CWCW)协调者(CHCH)推进者(SHSH)智多星(PLPL)外交家(RIRI)监督员(MEME)凝聚者(TWTW)完美主义者(FIFI)222021/7/27 星期二团队角色:实干家(团队角色:实干家(CWCW)典型特征务实;顺从;可靠;保守积极特性有组织能力、实践经验;工作勤奋;有自我约束力能容忍的弱点缺乏灵活;对没有把握的主意不感兴趣232021/7/27 星期二团队角色:协调者(团队角色:协调
12、者(CHCH)典型特征沉着;自信;有控制力积极特性管理、协调能容忍的弱点在智能及创造力方面并非超常,易揽功242021/7/27 星期二团队角色:推进者(团队角色:推进者(SHSH)典型特征想法变行动的人,思维敏捷;开朗;主动探索积极特性有干劲,随时准备向传统、向低效率、向自满自足挑战能容忍的弱点 好激起争端,爱冲动,欠耐心252021/7/27 星期二团队角色:智多星(团队角色:智多星(PLPL)典型特征点子型,有个性;思想深刻;不拘一格积极特性才华横溢;富有想象力;智慧;知识渊博能容忍的弱点 高高在上;不重细节,不拘礼仪262021/7/27 星期二团队角色:外交家(团队角色:外交家(RI
13、RI)典型特征性格外倾;热情;好奇;联系广泛;消息灵通积极特性有广泛联系人的能力,不断探索新的事物;勇于迎接新的挑战能容忍的弱点 事过境迁,兴趣马上转移272021/7/27 星期二团队角色:监督员(团队角色:监督员(MEME)典型特征“旁观者清”,清醒;理智;谨慎积极特性判断力强;分辨力强;讲求实际能容忍的弱点 缺乏鼓励和激发他人的能力,不太受欢迎282021/7/27 星期二团队角色:凝聚者(团队角色:凝聚者(TWTW)典型特征受欢迎,无威胁,温和,敏感积极特性有适应周围环境及人的能力;能促进团队的合作能容忍的弱点 在危急时刻优柔寡断,不愿承受压力292021/7/27 星期二团队角色:完
14、美主义者(团队角色:完美主义者(FIFI)典型特征勤奋有序;认真;追求细节积极特性持之以恒;理想主义追求完美能容忍的弱点 斤斤计较,常拘泥于细节302021/7/27 星期二认清自己在团队中的角色认清自己在团队中的角色天生我材必有用天生我材必有用 例:负荆请罪例:负荆请罪尺有所长,寸有所短尺有所长,寸有所短各自发挥长处,并学人之长各自发挥长处,并学人之长不要盲目比较不要盲目比较例:博士与船夫例:博士与船夫312021/7/27 星期二角色定位角色定位管理者要根据成员特点安排岗位管理者要根据成员特点安排岗位没有无能的人,只有放错位置的人没有无能的人,只有放错位置的人管理者要帮助成员进行正确的角色
15、定位,管理者要帮助成员进行正确的角色定位,使之乐于接受自身角色使之乐于接受自身角色切忌随意交换工作:科长暂时工作切忌随意交换工作:科长暂时工作1小时,小时,临时顶替临时顶替322021/7/27 星期二知人者智,自知者明知人者智,自知者明日久见人心:不要过于相信第一印象日久见人心:不要过于相信第一印象唯有真诚识真诚唯有真诚识真诚332021/7/27 星期二第三章第三章 提高团队执行能力提高团队执行能力测试题测试题案例:鞋市场的故事案例:鞋市场的故事执行就是有差距执行就是有差距342021/7/27 星期二高效执行的要素高效执行的要素执行的效果:做正确的事,即目标执行的效果:做正确的事,即目标
16、执行的效率:正确的做事,即速度执行的效率:正确的做事,即速度执行的效能:最大效率实现目标执行的效能:最大效率实现目标352021/7/27 星期二只注重效果而忽视效率只注重效果而忽视效率导致错失良机导致错失良机增加执行成本增加执行成本如:理想产量三个月和六个月达到如:理想产量三个月和六个月达到362021/7/27 星期二只注重效率而忽视效果只注重效率而忽视效果南辕北辙南辕北辙快快快快快快372021/7/27 星期二提高工作效能的提高工作效能的5技巧技巧确定方向,不走冤枉路确定方向,不走冤枉路制订工作计划制订工作计划把握工作重点:依据重要性排出先后顺序把握工作重点:依据重要性排出先后顺序例:
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