保安管理运作制度6978.docx
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1、融科资讯中心分公司RAYCOM INFOTECH PARK BRANCH保安管理运作制度保安员工守则管理制度根据公司司章程保保安部特特制订如如下管理理细则:1.0 保安员守则则1. 模范遵守国国家的法法律、法法令、法法规和依依法办事事。2. 服从领导,一一切行动动听指挥挥。3. 新生领导,团团结同事事,努力力工作。4. 密切联系群群众,作作风正派派,办事事公道,平平等待人人。5. 遵守“六不不准”,即:不准假假公济私私和包庇庇坏人;不准隐隐瞒和虚虚报情况况,不准准巫陷他他人;不不准利用用工作之之便,收收取不正正当收入入、礼物物等;不不准骂人人、打架架;不准准侵用公公安职权权,严守守保安职职责。
2、6. 积极协助公公安机关关开展各各项治安安防范工工作,努努力完成成各项保保安服务务工作。2.0 凡新入职保保安人员员,必须须由部门门领导和和人事部部进行培培训(时时间一周周)之后后,才能能确定上上岗.3.0 领班负责全全面工作作,并负负责事件件的处理理。副领领班负责责全场的的消防检检查工作作,每天天检查两两次,并并协助领领班工作作。班员员请假或或换班,必必须由领领班审核核报经理理审批。非非当班人人员(休休息除外外)当值值时暂离离开岗位位时,必必须经本本班领班班工部门门领导同同意,并并在当天天交接本本上记录录。如有有违反,一一律作旷旷工处理理。4.0 工作时间,必必须配带带胸卡。如如有遗失失要立
3、即即通知人人事部按按规定补补办,离离职时交交回人事事部。5.0 制服穿着服服装要求求穿着制制服及佩佩戴腰带带、袖章章,必须须保持制制服清洁洁,不得得穿着制制服离开开工作岗岗位外出出(除工工作需要要外)。如如有遗失失或损毁毁,须负负责按价价赔偿,离离职时要要将制服服交回。6.0 探访及电话话使用亲友不得在在工作岗岗位上作作私人探探访,不不经部门门主管同同意不得得使用电电话与外外界联系系,外来来电话一一般不予予通传。7.0 爱护财产如蓄意或疏疏忽而损损失财产产,将根根据损坏坏物品的的价值扣扣除薪金金以作补补偿,视视情节轻轻重予一一定罚款款(人民民币5001000元),若有有盗窃行行为,立立即开除除
4、并扣罚罚十天薪薪金,同同时由于于窃物遗遗失或损损坏按价价赔偿和和追究法法律责任任。8.0 失物及认领领遇有客人疏疏忽而遗遗失物件件,拾得得应即时时原物送送交人事事部,由由人事部部存档及及保管,及及时通知知失主认认领。如如拾失物物不报当当偷窃处处理。中央监控中中心工作作规程1.0 目的监控大厦各各系统,特特别是消消防、车车场 、电电梯监视视系统的的运行状状况,确保出现异异常情况况时能及及时处理理。2.0 适用范围本大厦中控控室值班班工作人人员。3.0 职责1. 负责消防防监控及及录像。2. 负责本责责任区内内消防设设施、设设备的保保养。3. 负责相关关消防表表格的记记录。4. 听从中控控室工程程
5、师工作作安排。5. 负责保障障消防电电话的畅畅通。6. 负责责任任区域内内的清洁洁卫生工工作。4.0 值班工作程程序1. 值班人员要要掌握本本控制室室内各系系统的简简单工作作原理、性性能和常常规的维维护保养养工作,熟熟练掌握握各系统统操作。2. 值班人员要要坚守岗岗位,密密切注视视监视屏屏及各类类控制柜柜的运行行状。3. 每班至少进进行一次次各类信信号检查查,确认认正常与与否,并并做好记记录。4. 如不正常情情况下应应立即查查明原因因并及时时处理,无无法处理理的问题题,迅速速上报主主管或机机电人员员。5. 各操作手柄柄在正常常情况下下应处在在“手动”位置。每每月第一一个周一一做一次次手动、自自
6、动实际际操作检检查以确确认设备备是否处处于完好好状态。 6. 当出现火警警报警信信号时,立立即通过过对讲机机或电话话通知当当值班长长前去报报警位置置核查信信号真伪伪情况。7. 当电梯监视视系统收收到故障障报警时时,应立立即通知知当值班班长和机机电人员员前去处处理。8. 从闭路电视视发现可可疑情况况或各类类违法犯犯罪活动动,应立立即通知知当值班班长前往往调查处处理。9. 按上级要求求负责上上报消防防、保安安设施运运行状况况的各种种数据和和报表。10. 配合机电人人员等进进行报警警系统每每季度一一次的检检查以及及每半年年一次的的消防系系统有关关实验。11. 为保证中控控室专线线报警信信息畅通通,除
7、紧紧急情况况外不得得使用中中控室专专线报警警电话。12. 当值人员准准确、真真实、清清晰填写写值班记记录。13. 谢绝与本控控制室无无关人员员入内。14. 中控室严禁禁收、录录、放电电台节目目及与工工作无关关的音乐乐、录像像带。相关记录录(1) 中控室交交接班记记录(2) 中控室消消防设备备监控运运行记录录表5.0 监控系统作作程序监视系统:1. 每日上岗前前应先检检查整个个系统的的运行状状况是否否正常。做做好记录录。2. 监视器监视视区域应应分时段段,分配配合理,应应设定在在人员较较集中的的各入口口处及场场内重要要位置。其其余监视视屏幕55秒切换换一次。3. 重点区域应应切到总总监视器器上,
8、并并进行224小时时录相,做做好资料料保留,监监视员应应监视的的情况。发发现情况况或可疑疑情况应应作跟踪踪监视,并并用录相相机做下下资料保保留,同同时用以以讲机通通知当班班保安员员现场察察看。若若情况十十分危急急(如火火灾等)也也可用音音响系统统通知大大厦中的的相关工工作人员员。4. 中发现的情情况及处处理,结结果应及及时以书书面形式式汇报部部门主管管。5. 监控系统若若发现故故障,应应及时处处理,若若无法处处理应及及时通知知工程部部派人员员维修,故故障及处处理情况况应做好好记录存存档。门控装置:1. 每日上岗前前应先检检查门控控报警系系统是否否正常。2. 检查各扇控控制门是是按规定定关闭,若
9、若开启应应立即用用对讲机机通知其其岗位上上的保安安员查明明原因,并并做好记记录,上上交部门门主管。3. 熟悉掌握控控制门位位置与保保安部、工工程部统统一编号号,在门门控报警警装置发发出报警警信号时时应及时时通知当当班当岗岗的保安安员,前前往查明明原因 ,若无无开控制制门许可可,应及及时做下下记录,交交保安部部主管处处理。4. 门控报警装装置发生生故障无无法处理理的,应应通知工工程部派派人员维维修,并并将放故故障及维维修结果果做下记记录存档档。巡更点:1. 熟悉各巡更更点的位位置,与与保安部部、工程程部统一一编号。2. 严格保守巡巡更路线线的秘密密。3. 若保安部在在巡更规规定的时时间内未未到巡
10、更更点的应应立即通通知其领领导前往往查明原原因,并并做下记记录上交交部门主主管。4. 巡更系统发发生故障障处理的的,应及及时通知知工程部部派人员员维修,故故障及故故障处理理结果做做下记录录,存档档。音响系统:1. 每日上岗前前先检查查系统的的运行状状态是否否良好,之之后对系系统进行行卫生清清理。2. 播放背景音音乐时,以以轻音量量要适中中,各楼楼层音量量平衡。3. 在0FFIICE会议时时间,暂暂停办公公室的音音乐。4. 若发现紧急急情况,应应配合广广播。5. 除监控室工工作人员员外,任任何人不不得操作作音响系系统,有有事需广广播的,应应经部门门主管签签字方可可广播,如如果遇特特殊情况况(如:
11、报警、小小孩丢失失等)。一一经确实实可广播播,事后后补办手手续篇。6. 系统出现故故障应及及时处理理,若无无法处理理的应立立即通知知工程部部派人员员维修,并并将故障障及处理理结果记记录存档档。7. 下班前要关关好系统统,检查查设备无无恙后方方可离去去。保安人员交交接班制制度1 保安人员在在交班时时,需将将当班时时发生的的情况,处处理结果果及注意意问题和和上司布布置的工工作 ,向接接班安保保员详细细交代清清楚。2 接班保安人人员需提提前155分钟到到岗,明明白交班班人员所所交代的的事情,指指令和物物品后,应应在交接接人员的的工作手手册上签签字,以以示明白白并正式式接班开开始工作作。3 保安员在下
12、下班时须须将当天天工作记记录领班班签阅,在在接班保保安人员员到岗接接班后才才能下班班。4 交接班时,交班保安员应将所属物品和器材完整的交给接班安保员,如有损坏或其他问题,应在交班时讲明并写专题报告;接班保安员也应进行检查,如接班安保安人员不问清楚的,在事后发现缺少器材,物品的,由接班保安人员承担责任。5 接班领班因因故未到到岗,交交班领班班不得下下班,并并代替接接班领班班行使职职权。保安员工工考核规规程及奖奖罚制度度 1.目的 正正确评价价保安员员工作,提提高保安安员工作作积极性性。 2.适用范范围本单位全体体保安员员。 3 职责1) 保安班长对对本班队队员考核核。2) 保安主管对对保安班班长
13、进行行考核。 4 工作程程序 1)考考核细则则A、 着装整齐统统一规范范:领带带打正、帽帽子戴正正、不挽挽袖、不不卷裤.文明服服务礼貌貌待人:主动与与用户打打招呼并并问好,遇遇领导及及外来参参观访问问人员应应起立、敬敬礼问候候;纠正正违规行行为时应应先敬礼礼;交接接班时应应互相问问候并敬敬礼,按按正规交交接形式式交接班班;工作作时间不不游玩、嬉嬉戏或取取消服务务对象及及其他人人员;B、 忠于职守乐乐于助人人:坚守守岗位、不不脱岗、不不做与工工作无关关的任何何事情;认真做做好工作作记录,详详尽登记记工作中中发生的的大事;主动助助用户拿拿取重物物,为服服务对象象排忧解解难;认认真指引引问路人人;认
14、真真搞好本本岗位环环境卫生生。C、 表现评分:外出请请假,请请假不超超假;尽尽职尽责责,认真真搞好本本职工作作;上班班不看书书阅报,不不与人闲闲谈;不不吃东西西,不放放闲杂人人等进入入岗亭;监督维维护本责责任区内内卫生。办办事讲原原则,工工作认真真负责;主动制制止各类类违规违违章现象象;认真真巡查各各岗,及及时发现现纠正本本班 班班员违规规行为。D、 主管评分:不倚不不靠、不不蹲,姿姿势端正正;服从从工作安安排,遵遵规守纪纪。评分考核办办法A、每每周班长长按保保安工作作周检表表项目目,逐一一对本班班保安员员进行考考核。B、 除除严重违违规行为为经管理理处领导导依有关关规章制制度研究究决定扣扣发
15、等级级工资外,本考考核作为为聘用及及升职的的依据。5奖罚罚制度1) 奖励制度符合下列条条件者,保安部部将给予予奖励或或职位晋晋升A. 在岗位上尽尽职尽责责,全年年元出现现过失事事故.B. 及时发现消消防、治治安隐患患。C. 在公司遇重重大事故故有特殊殊表现。D. 在部门人手手不足时时主动加加班。E. 见义勇为,制制服违法法犯罪分分子。F. 拾金不昧,及时上上交.G. 为公司争取取名誉或或挽回损损失.H. 各项考核成成绩突出出.2) 处罚制度:行为不检违违反纪律律者, 将情节节轻重按按下列规规则给予予纪律处处分, 员工凡凡有三张张过失通通知书即即开除.A. 一般过失1 工作态度不不认真,当值岗岗
16、位听收收录机、看看报纸、喧喧哗、吃吃零食、下下棋、打打扑克、打打麻将、与与他人闲闲聊。2 未办好拦班班手续,无无故迟到到、早退退。3 当值时不按按规定穿穿齐制服服,佩戴戴员工卡卡,留须须、留指指甲、身身体有异异味、不不注意个个人卫生生、在公公共场所所行为不不检。4 不按规定使使用装备备器材,但但尚未造造成损失失。5 未经同意使使用公司司电话或或在岗位位上会客客。6 下班后无故故在公司司或岗位位逗留。7 对上司不礼礼貌,对对客人出出言不逊逊。8 遇紧急事件件临阵退退缩,尚尚未造成成严重后后果。9 发现同事违违反以上上规定而而不及时时举报。10 经保安部管管理层研研究认为为属一般般过失的的行为。
17、B. 严重过失如违反下列列规则,保保安部发发出书面面警告一一次,半半年内累累计三次次书面警警告,公公司作无无偿解雇雇处理。1 半年内累计计三次口口头警告告。2 无故迟到、早早退半小小时以上上。3 不服从领导导合理的的工作安安排,顶顶撞上司司。4 撤离工作岗岗位。5 当值时吸烟烟、打架架、赌博博、饮酒酒。6 未经允许,擅擅自使用用公司或或他人物物品.7 拾遗不报, 擅自自收藏者者.8 因工作疏忽忽造成不不必要的的损失.9 发现同事违违反以上上过失不不及时举举报者.10 保安部管理理层经研研究认为为属严重重的行为为.C. 非常严重过过失如违反公司司将作出出立即无无偿解雇雇处理。若若因此而而涉及刑刑
18、事或造造成经济济损失,公公司将遵遵循合法法径追究究有关人人员的责责任。(1) 半年内累计计三次书书面警告告。(2) 当值时睡觉觉。(3) 委托他人和和代他人人签到或或代打考考勤卡。(4) 欺骗公司,隐隐瞒事实实,出具具虚假证证明文件件或经公公司人事事政审不不及格者者。(5) 因员工的个个人行为为使公司司的声誉誉及财产产遭受严严重损害害。(6) 违反国家法法律、法法令,受受到治安安或刑事事处罚。(7) 携带违禁品品或危险险品进入入公司范范围。(8) 泄露公司有有关机密密。(9) 散播谣言,造造谣惑众众,擅自自涂改、张张贴员工工通告,造造成混乱乱。(10) 利用工作或或职务之之便,收收受百法法利益
19、。(11) 发现同事有有以上行行为而不不及时举举报者。(12) 经公司领导导研究决决定认为为属非常常严重过过失的行行为。(13) 纪律处罚程程序A. 违反纪律的的员工必必须在收收到的违违例通知知书上签签名,如如实承认认所犯的的过失,如如拒绝承承认将由由人事部部作最后后调查,证证实犯过过属实后后,对拒拒不签认认者立即即开除,不不予任何何补偿。B. 员工凡有一一张过失失通知书书在当月月工资中中扣除1100元元,二张张的扣除除200元,有有三张过过失通知知书予开开除处理理。如一一年内无无重犯错错误,其其部门主主管可考考虑取消消过失通通知书,经经报人事事部审批批后可存存入档案案内。C. 员工有上诉诉权
20、利,如如果员工工对工作作有任何何不满之之处,可可向其直直属部门门主管或或人事部部投诉,以以便妥善善解决。保安部大厦巡视表表大厦名称 巡视日日期 巡视人员 职位 签署署 保安安部标准评语优可以劣1保安部部之控制制室观感感整洁2C.CC.T.V控制制室3对外音音响广播播控制室室4警报系系统控制制室5保安员员按时交交接班6每日工工作岗位位分布表表,遵 守值值班记录录7每日工工作训令令8巡逻报报告表、行行动处理理9日常事事项记录录10对讲讲机使用用11领取取/交收收登记12保安安员人事事记录13制服服登记14保安安员考勤勤表15车场场停泊控控制:A 月租B 时租C 收收费处理理16突发发性事件件处理1
21、7纠正正违规18外来来人口登登记19装修修监督20按要要求巡逻逻21值班班记录22遵守守值班纪纪律23仪容容仪表3.5 保安设设备管理理规程1.目目的 保保证器械械功能完完好、正正常使用用。 2. 适用范范围 保保安警用用所有器器械。 3. 职责1) 当班保安员员负责正正确使用用、妥善善保管器器械。2) 保安主管负负责保安安器械的的采购、发发放、送送检。 4.对讲机机使用程程序1) 对讲机是管管理处员员工执行行任务的的工具,属属于管理理处的公公共财产产,每一一个员工工都有责责任和义义务保证证对讲机机的正常常使用。保保安队的的全部对对讲机应应建立通通讯器材材台账。2) 对讲机只供供员工执执勤时使
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