《非HR经理的HR管理》PPT课件.ppt
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1、非非HRHR经理的经理的HRHR管理管理 目标目标树立正确的HR管理观念了解部门HRHR管理的责任和义务学习HRHR管理的专业技巧提高管理绩效什么是人力资源管理?什么是人力资源管理?“人力资源管理”的最终目标是什么?人力资源管理课题人力资源管理课题1.1.HRHR部门和其他职能部门HRHR管理的职责和分工2.2.部门的人力资源规划3.3.部门机构的优化4.4.部门职务分析和岗位设置5.5.如何甄选和留住人才人力资源管理课题人力资源管理课题6.6.如何指导和培训下属7.7.如何辅导下属8.8.如何授权管理9.9.如何领导和激励下属10.10.如何管理绩效和其他职能部门的和其他职能部门的HRHR管
2、理管理招募与甄选培训与开发薪酬管理劳资关系绩效管理2.2.部门的人力资源规划部门的人力资源规划1.1.供求预测2.2.确立HRHR的目标3.3.拟定招聘、培训、提升、调配等计划4.4.实施计划5.5.计划的控制和评估3.3.部门机构的优化部门机构的优化经验证明:经验证明:每三个员工中有一个能做出真正的贡献另一个勉勉强强能胜任工作而第三个从一开始就不该录用3.3.部门机构的优化部门机构的优化今天,我部门有个职位空缺,身为经理的我会怎么做?3.3.部门机构的优化部门机构的优化1.1.我是否拥有足够的员工,他们是否拥有足够的技能开展工作?2.2.我是否合理地利用了现有地员工?他们是否需要学习或从事一
3、些不同地或新的东西,以促进公司的发展?3.3.我是否拥有足够的人手和才干以满足公司未来发展的需求?3.3.部门机构的优化部门机构的优化重新设计工作负荷重新设计工作流程重新设计报酬向其他员工授权和培训把工作外保出去找临时工我会怎么做?我会怎么做?4.4.职务分析和岗位设置职务分析和岗位设置 职务分析(或称工作分析)的术语职务分析(或称工作分析)的术语1.1.任务2.2.职责3.3.职位(岗位)4.4.工作(职务)5.5.工作簇(职系)6.6.职业7.7.职业生涯4.4.职务分析和岗位设置职务分析和岗位设置 职务信息分析的内容职务信息分析的内容1.1.职务名称分析2.2.职务规范分析(任务、责任、
4、关系)3.3.工作环境分析4.4.工作必备条件的分析4.4.职务分析和岗位设置职务分析和岗位设置 职务说明书职务说明书1.1.基本资料2.2.工作描述3.3.任职资格4.4.工作环境4.4.职务分析和岗位设置职务分析和岗位设置 职务信息提取方法职务信息提取方法1.1.工作实践2.2.关键事件3.3.观察4.4.座谈5.5.问卷6.6.填写清单4.4.职务分析和岗位设置职务分析和岗位设置 职务分析在职务分析在职务分析在职务分析在HRHR体系中的应用体系中的应用体系中的应用体系中的应用1.1.工作设计2.2.人力规划3.3.甄选录用4.4.报酬管理5.5.培训开发6.6.公平管理7.7.绩效考核8
5、.8.健康安全5.5.如何甄选和留住人才如何甄选和留住人才 评估应试者干好工作的能力 评估应试者是否适合担任这个工作 实事求是地预先介绍工作情况 宣传工作 完成对应试者的初步剖析面试的目的面试的目的5.5.如何甄选和留住人才如何甄选和留住人才对面试目的不明确 对合格者应具备的条件界定不清 面试缺少整体结构 缺少准备 缺乏随后提问技巧 偏见影响面试面试考官经常失败的原因面试考官经常失败的原因5.5.如何甄选和留住人才如何甄选和留住人才v才能v业绩v 面试时考察的内容面试时考察的内容5.5.如何甄选和留住人才如何甄选和留住人才 设计面试问题,为什么?设计面试问题,为什么?更好利用时间 不会遗漏重要
6、信息 面试过程有条理6.6.如何甄选和留住人才如何甄选和留住人才沟通,人际关系,推理能力,处理压力能力,果断工作习惯 ,自觉性,动机,自律,创新 工作与人的匹配,相信激励,适应组织文化,享受工作乐趣,志向与公司提供升迁机会吻合 工作成功所需的可能品质工作成功所需的可能品质6.6.如何甄选和留住人才如何甄选和留住人才做法:让求职者说话(80%80%时间)将100%100%注意放在求职人身上 不要马上做“决定”或“判断”注意求职者说什么和如何说 做笔记 分析求职者行为分析求职者行为5.5.如何甄选和留住人才如何甄选和留住人才开放式提问 清单式提问 假设式提问 重复式提问 确认式提问面试问话技巧(一
7、)面试问话技巧(一)5.5.如何甄选和留住人才如何甄选和留住人才 封闭式提问 递进式提问 比较与对比式提问 举例式提问 行为描述式提问 情景模拟式提问面试问话技巧(二)面试问话技巧(二)6.6.如何领导和激励下属如何领导和激励下属领导者领导者远见远见热情热情创造力创造力灵活性灵活性鼓舞鼓舞革新力革新力鼓励鼓励想象力想象力实验性实验性独立性独立性管理者管理者理性理性咨询咨询持久性持久性问题解决问题解决坚定信念坚定信念分析能力分析能力深思熟虑深思熟虑权威权威稳定性稳定性领导者和管理者领导者和管理者薪资:底薪、补贴工作环境:企业文化、工作生活平衡酬劳:卫生、假期发展:职业生涯、培训、认可全面报酬框架
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