公司星级薪资操作手册文档.doc
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1、1水之梦酒店管理公司水之梦酒店管理公司 星级薪资操作手册星级薪资操作手册(20172017 年)年)2各层级星级薪资评定各层级星级薪资评定1、申报及评定:1、管理公司申报、评定界定1.1 主管级(含)以下人员申请申报/评估项目结果审核汇总/呈报审核审批个人提出部门负责人相关职能部门人力资源部分管人力副总总经理1.2 经理级人员申请申报/评估项目结果审核汇总/呈报审核审批个人提出分管副总相关职能部门人力资源部分管人力副总总经理2、各单店申报、评定界定:2.1 单店经理级(含)以上人员、技能管理人员以上:申请申报项目结果审核评估汇总/呈报审核审批个人提出行政经理管理公司相关职能部门直接上级管理公司
2、人力部分管人力副总总经理2.2 单店主管级(含)以下人员 营运部主管(一线、二线)申请申报项目结果审核评估汇总/呈报审核审批个人提出营运总监行政经理、业务培训部直接上级单店行政部营运总监执行总经理 营运部门员工(一线、二线)申请申报项目结果审核评估汇总/呈报审核审批个人提出部门主管行政经理、业务培训部直接上级行政部营运总监执行总经理 职能部门员工申请申报项目结果审核评估汇总/呈报审核审批个人提出行政经理行政经理、业务培训部直接上级行政部行政经理执行总经理主管级(含)以上管理人员参与授课主管级(含)以上管理人员参与授课1、参与授课管理:1、授课的范围界定:1.1 单店内部授课: 适用于管理公司主
3、管层级、单店主管、经理层级;1.1 公司内部授课: 适用于单店营运总监管理层级,管理公司经理(含)以上管理层级。3二、授课计划制定:1、 统一授课安排: 管理公司主管级(含)以上管理人员、各单店总监级授课计划,统一由管理公司业务培训部制定; 单店技能管理人员授课计划,统一由管理公司技能版块部门制定; 管理公司经理级(含)以上人员给予部门的培训课程不计算在授课次数内; 单店总监级给予单店的培训课程不计算在授课次数内。2、对于员工管理人员自主提出的授课申请: 管理公司主管级(含)以上管理人员;单店营运总监提出的自主授课申请由管理公司业务培训部审核确认后执行; 单店营运经理级(含)以下管理人员由营运
4、总监审核确认后执行; 单店职能主管级由行政经理审核确认后执行; 单店行政经理由执行总经理审核确认后执行。三、授课评估管理:1、 管理公司 部门主管级(含)以上管理人员授课由业务培训部组织进行综合评估; 业务培训部负责人授课由人力部协助进行综合评估。2、 各单店 部门主管级授课由行政经理组织进行综合评估; 营运部门经理级授课由营运总监组织进行综合评估; 行政经理授课由营运总监协助进行综合评估; 营运总监授课由管理公司业务培训部组织进行综合评估。3、 授课评估标准由负责授课评估部门或个人,参照培训后员工掌握情况以书面或口述的形式进行抽查评估,评估结果: 业务知识70 分视为合格; 管理技巧70 分
5、视为合格; 管理制度、体系75 分视为合格。四、授课档案管理:1、管理公司业务培训部负责记录: 管理公司主管级(含)以上管理人员授课记录及评估结果; 单店营运总监授课记录及评估结果。2、单店业务培训部负责记录: 单店主管级、经理级授课记录及评估结果。各层级员工参加培训课程设定各层级员工参加培训课程设定1、培训课程设定41、培训课程设定划分:1.1 管理公司业务培训部负责管理公司、单店领班级(含)以上人员培训课程设定;1.2 单店业务培训部负责单店领班级(不含)以下人员培训课程设定;1.3 管理公司、单店职能部门负责人负责职能基础人员培训课程设定。二、培训计划安排与实施:1、培训计划安排:1.1
6、 管理公司业务培训部: 负责管理公司主管级(含)以上管理人员培训时间计划安排; 负责单店经理级、营运总监人员培训时间计划安排。1.2 管理公司各部门负责人: 负责部门员工层级人员培训时间计划安排;1.3 单店业务培训部: 负责单店主管级、助理级、领班层级培训时间计划安排。1.4 单店部门主管: 负责部门员工层级培训时间计划安排。 三、培训老师的设定:1、给予主管级(含)以上人员的培训老师的设定统一由管理公司业务培训部考核合格后给予开展培训课程讲授;2、培训老师涉及培训补贴由业务培训部根据培训体系设定;(确认是否有培训津贴) ;3、涉及主管级(含)以上管理人员必须完成个人星级薪资授课次数后,方可
7、享受培训津贴。四、培训结果的考核:1、接受培训的个人,在参加完培训课程后,管理公司或单店业务培训部根据培训内容以书面或口述的形式进行抽查评估,评估结果: 业务知识70 分视为合格; 管理技巧70 分视为合格; 管理制度、体系75 分视为合格。五、培训档案管理:1、管理公司业务培训部负责记录: 管理公司各层级人员参与培训记录及评估成绩; 单店营运总监、经理级参与培训记录及评估成绩;4.2 单店业务培训部负责记录: 单店主管级(含)以下各层级人员培训记录及评估成绩。5各层级员工自学书籍设定各层级员工自学书籍设定1、自学书籍或短文设定:序号总监层级经理层级主管层级助理、领班层级职能员工层级1营销管理
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