行销心理学精品文稿.ppt
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1、行销心理学第1页,本讲稿共27页成功的行销是建立在谈笑风生之间,因此如何掌握行销过程中的气氛及话题时非常重要!如果我们能够了解对方多一些,就能让我们事半功倍地完成交易!第2页,本讲稿共27页过去的行销过去的行销 尽力去将产品的优点尽力去将产品的优点介绍给客户介绍给客户第3页,本讲稿共27页现代的行销现代的行销满足需求,更进一步满足需求,更进一步创造需求创造需求第4页,本讲稿共27页如何了解对方?n利用对方的人格特性,运用沟通学中的认同法,定能让彼此的距离缩短!n即所谓知己知彼,百战百胜!第5页,本讲稿共27页销售三大技巧n知己知彼n建立良好的沟通n赞美n认同n创造需求(下危机)第6页,本讲稿共
2、27页第7页,本讲稿共27页你的影响方式你的影响方式-老虎老虎注意事项:n喜欢争辩n容易流入主观n较没耐心n霸气n善于表达n不善于控制情绪优点:n强势作风n有强烈的企图心n有领导能力n有自信n主动n冷静n口齿伶俐n有决心第8页,本讲稿共27页与老虎型的沟通重点 熊猫n扮猪吃老虎n激发他的英雄主义n复杂简单化n赞美,赞美,再赞美n倾听第9页,本讲稿共27页你的影响方式你的影响方式-孔雀孔雀注意事项:n太热情n容易忽略他人的感觉n缺乏耐力n持续力不足n不善于掩饰自己优点:n善于表达自己n容易建立和谐气氛n和蔼可亲n有弹性n懂得倾听的技巧n不自私n热情n不摆架子第10页,本讲稿共27页与孔雀型的沟通
3、重点 孔雀n重感情n容易相信朋友n建立友谊关系n赞美,赞美,再赞美n小礼物第11页,本讲稿共27页你的影响方式你的影响方式-熊猫熊猫n注意事项:n随和n追随n没有自信n避开与人竞争n不善与拿主义n容易拖延优点:n随和n不好出风头n务实n在群众中是个和谐的人n喜欢被主导n小心翼翼第12页,本讲稿共27页与熊猫型的沟通重点 老虎n追随者n容易相信朋友n不善于表达n不善于拒绝n情绪控制较好n多表达产品优点n帮他做决策第13页,本讲稿共27页你的影响方式你的影响方式-猫头鹰猫头鹰优点:n有耐心n稳重n细心n冷静n好学n理性思考n资料导向注意事项:n外表严肃n不善于表达自己n善于思考n不容易相信n理性思
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