卷烟营销基础知识理论习题.pdf
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1、卷烟营销基础知识理论习题基础知识理论习题A B 0 1 (市场的概念)鉴定点单选题0 0 1 理解市场营销是从理解()开始。A需求B市场C概念D营销0 0 2 把握市场的核心是要把握()A需求B消费者C需要D欲望0 0 3()是烟草企业最重要、最长久的后盾。A卷烟消费者B零售客户C工业企业D内部员工多选题0 0 4 在市场营销学中,市场由一切具有特定的(),并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在客户构成。A欲望B 期望C需求D需要005卷烟消费者是烟草企、业()的后盾。A最坚实B最重要C最长久D最牢固判断题006()市场的实质是客户,故 客 户(需求)是构成市场的核心所在。AB02(需求
2、的概念)鉴定点单选题001根据马斯洛五层次需求理论最高层次的需求是()。A.生理需求B.安全需求C.自我实现需求D.社会需求002把握需求的难点和重点在于()A 了解消费者的购买力B 了解消费者的欲望C 了解消费者的需要D 了解消费者的购买欲望003需求可以分为()A现实需求和潜在需求B内在需求和外在需求C直接需求和间接需求D真实需求和表面需求多选题0 0 4 下列对马斯洛五层次需求理论的叙述正确的有()。A.最低层次的需求是生理需求B.最高层次的需求是社交需求C.马斯洛五层次需求理论是逐次向上的D.马斯洛需求层次理论将消费者需求划分为五个层次0 0 5 需 求 等 于()和()A购买欲望B支
3、付能力C需要D渴望判断题0 0 6 ()根据马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是社交需求。A B 0 3(市场营销的涵义)鉴定点单选题0 0 1 市场营销是创造、沟通与传递()给客户,并管理客户关系,以让组织及其利益关系人受益的一种组织功能与程序。A品牌B产品C利润D价值0 0 2 市场营销的本质是创造并传递()。A品牌价值B客户价值C剩余价值D市场价值0 0 3()是贯穿于整个营销活动的核心目标。A调研B需求C顾客D 递多选题0 0 4 客户价值是客户感受到的()的综合反映。A有形利益B无形利益C成本D收入0 0 5 营销传播的终极目标就是()。A让消费者感知产品或服务的价值B让消费者接受
4、产品或服务的价值C让消费者认可产品或服务的价值D让消费者了解产品或服务的价值判断题0 0 6 ()对市场营销最简洁的定义,就 是“满足别人并获得利润”。A B 0 4 (市场营销管理的主要步骤与任务)鉴定点单选题0 0 1 4 P 营销组合理论是指()。A价格、权力、渠道、促销B价格、公关、渠道、产品C价格、广告、渠道、产品D产品、价格、渠道、促销0 0 2 ()是企业在营销过程中的指导思想A营销战略B市场机会C客户D品牌0 0 4()是制定营销战略的必然步骤和方法。A S T P 市场定位理论B 4P 营销组合C 4R 营销理论D 6 P 营销理论多选题0 0 4 4P 营销组合理论是指()
5、。A产品B价格C渠道D促销0 0 5 市场营销管理过程主要步骤和任务是()。A制定营销战略B分析市场机会C密切联系客户D建立强势品牌和平共处设计市场供应物判断题0 0 6 ()所有致力与让产品达到消费者的活动都可以统称为渠道活动。A B 0 5 (营销渠道的概念)鉴定点单选题0 0 1 营销渠道又可以称为()A营销方式B分销渠道C销售通道D服务渠道0 0 2 ()是制造商和最终用户之间的传球手和前锋A终端B客户C渠道D消费者0 0 3 ()是渠道的重要组成部分。A零售终端B消费者C商业D工业多选题0 0 4 营销渠道是促使()顺利被消费的一整套相互依存的组织。A价值B产品C利润D服务0 0 5
6、 ()是企业与竞赛对手区别开来的手段。A深入人心的广告B强有力的促销C优势的渠道系统D强大的品牌判断题0 0 6 ()优势的渠道系统可以复制。A B 0 6 (营销渠道的基本意义)鉴定点单选题0 0 1 对消费者来说,营销渠道的基本意义是(A快速B有效C便捷D成本002对制造商来说,营销渠道的基本意义是(A快速B有效C便捷D成本0 0 3 营销渠道的沟通价值在于()A营销推广B市场情报C AB都是D AB都不是多选题004营销渠道的基本意义A交易价值B沟通价值C成本价值D传播价值005营销渠道的沟通价值在于)。)。A成本最小化B利润最大化C营销推广D市场情报判断题006()营销渠道的基本意义是
7、交易价值和传播价值。A B 0 7 (营销渠道设计的主要内容)单选题0 0 1 营销渠道设计包括()。A渠道长度B渠道宽度C渠道类型D以上都是0 0 2 渠道长度解决的是()。A渠道到底该布局得多密集的问题B产品流通层级的问题C市场覆盖率的问题D市场知名度的问题0 0 3 渠道宽度解决的是()A渠道到底该布局得多密集的问题B产品流通层级的问题C市场覆盖率的问题D市场知名度的问题多选题0 0 4 营销渠道设计包括()。A渠道长度B渠道宽度C渠道类型鉴定点D渠道布局0 0 5 企业通过增加渠道可以得到的收益()。A增加市场覆盖率B产品销售上更有灵活性和针对性C提升渠道掌控水平D提升渠道竞争力判断题
8、0 0 6 ()渠道长度解决的是渠道到底该布局得多密集的问题。A B 0 8 (市场营销的新环境)鉴定点单选题0 0 1 当今市场营销面临的新形势和新挑战是()。A经济社会的飞速发展B全球控烟浪潮的兴起C A和 B均是D A和 B都不是0 0 2 烟草企业面临新营销现实包括了()。A新的社会力量B新的消费能力C新的企业能力D 以上都是0 0 3 ()是营销者必须时刻思考的问题A如何在控烟框架协议下进行卷烟营销B为卷烟消费者创造和传递价值C A和 B均是D A和 B都不是多选题0 0 4 当今卷烟市场营销面临的新形势和新挑战()A经济社会的飞速发展B全球控烟浪潮的兴起C卷烟品牌集中度进一步提高D
9、 卷烟消费者越来越少0 0 5 烟草企业面临新营销现实包括了()。A新的社会力量B新的消费能力C新的企业能力D 新的品牌发展规划判断题0 0 6 ()根据2 0 0 9 年 的 全球控烟框架协议,烟草企业被全面禁止进行任何形式的烟草广告。A B 0 9 (市场营销的新发展)鉴定点单选题0 0 1 ()是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议,用于产品的规划和设计,为企业的市场运作服务。A体验营销B关系营销C绿色营销D 互动营销0 0 2 ()满足消费者的体验需求为目标,以提供产品体验服务,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。A体验营销B关系营销C绿色营销D
10、互动营销003()的核心目标是客户忠诚。A体验营销B关系营销C绿色营销D互动营销多选题004针对零售客户的关系营销,它包括了各种发展与维护烟草商业企业与零售客户关系的活动,比 如()。A客户经理的日常走访B零售客户协会的建立C零售客户的定期座谈会D玉溪采取消费者领袖策略与关系维护的策略005市场营销的基本组成部分()。A服务营销B关系营销C体验营销D互动营销判断题006()数据库营销以与客户建立一对一的互动沟通关系为目标。AB10(产品导向与需求导向的区别)鉴定点单选题001()指的是一切以消费者需求为转移。A产品导向B消费导向C 需求导向D生产导向002()下,企业注重了解需求,满足需求,产
11、品不需要最优而是最合适。A产品导向B 消费导向C需求导向D生产导向003产品导向和需求导向的区别,以下说法不正确的是()。A产品导向着眼于生产者自身,而需求导向着眼于消费者B发展思路不同导致着眼点不同C 发展思路的不同致使企业的发展空间不同D需求导向下,企业不会被产品定义束缚多选题004产品导向和需求导向的区别,以下说法正确的是()A产品导向着眼于生产者自身,而需求导向着眼于消费者B着眼点不同导致发展思路不同C发展思路的不同致使企业的发展空间不同D需求导向下,企业不会被产品定义束缚005以下说法不正确的是()。A产品导向下采用推式战略B产品导向下产品的销售靠需求的“拉”来实现C需求导向仅限于同
12、类产品市场D需求导向下,企业不会被产品定义束缚判断题006()产品导向代表营销发展的大势。AB11(供应链的概念)单选题:001关于供应链的说法,下面正确的是()。A、生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业,所形成的网链结构。B、产品生产和销售过程中涉及有关企业所形成的链条。C、完整的供应链应该包括产品或服务的最终用户。D、单个企业可以形成完整的供应链。002高效型供应链通常针对()。A、供应流程较为稳定的功能型产品。B、供应流程变化不定的功能型产品。C、具备稳定供应流程的创新型产品。D、供应流程变化不定的创新型产品。003由于卷烟产品的供需特性,卷烟供应链需要满
13、足()两方面的要求。A、风险规避和响应快速。B、高效和风险规避。C、高效和敏捷。D、风险窥秘和敏捷。多选题:0 0 4 典型的供应链类型包括了()。A、高效性供应链。B、风险规避型供应链。C、响应型供应链。D、敏捷型供应链。0 0 5 关于卷烟供应链下面说法正确的是()。A、卷烟消费需求较多地体现为功能型产品但兼具创新型产品特点。B、卷烟的原料供应属于较容易控制的一类产品。C、卷烟供应链应具备一定的高效型供应链的特点。D、卷烟供应链应具备敏捷型供应链的特点。判断题:0 0 6 ()现代竞争既是企业和企业间的竞争,也是供应链与供应链之间的竞争。A B 1 2 (品牌价值链的概念)单选题:0 0
14、1 关于价值链的说法,下面错误的是()。A、价值链的概念是由美国哈佛大学的迈克尔波特于1 9 8 5 年提出的。B、企业的价值创造是通过产品的价格和销售的业绩体现的。C、品牌价值链要求从企业的整个业务链入手,树立和改善每一个环节,从而促使品牌的价值被消费者接受。D、卷烟品牌价值链包括发现需求/研发建议、订单计划、供应链透明化、品牌培育、售后服务等环节。0 0 2 在新时期的营销网络建设中,商 业 企 业()。A、是营销价值链的起点。B、是营销价值链的终点。C、主要作用是向零售客户供应卷烟。D、对卷烟价值链的核心作用在于联结两端并服务两端。003关于打造完整的价值链,下列说法正确的是(a)。A、
15、为了达成消费者价值最大化,各方必须开放自己业务的全部权限给对方。B、共同努力提高库存管理水平,减少存货滞留,有利于共同降低供应链成本。C、必须以企业利益最大化为目标,可以用针锋相对的心态来对待合作关系。【)、买卖双方依然是以单纯的订单交易为主。多选题:004打造完整的价值链意味着()。A、组成价值链的各方着眼于长期合作,成为战略合作联盟。B、以消费者价值最大化为共同目标,合作方之间相互信任。C、业务流程的优化不再局限在企业内部,而是扩大到整个价值链。D、打破信息孤岛,致力于打造信息共享平台。005关于品牌价值链下面说法正确的是()。A、品牌的价值创造从研发环节开始,在终端通过消费者交易最终实现
16、价值。B、工商零完整的价值链意味着卷烟的研发、生产、分销、推广、售后服务这一全过程贯通与顺畅。C、工业企业是营销价值链的起点,零售客户是营销价值链的终点。D、服务需要落实到价值链上每个环节,为各个环节提供增值。判断题:006()品牌价值链包括原材料采购、研发、生产、分销、推广、服务等环节。A B 1 3 (建立卷烟现代营销体系的途径)单选题:0 0 1 ()不属于服务于产品研发需要营销人员去做的。A、调研和分析消费者需求的特点和规律。B、为工业企业定位新产品提供建议。C、协助进行新品测试。D、提升精准投放水平,让卷烟产品及时送达需要的消费人群。0 0 2 下列说法错误的是()。A、研发新产品最
17、大的不确定性就在于新产品的定位是否能迎合消费需求,能否被目标消费者接受。B、理想的生产制造过程应该保持大量、充足的成品库存。C、主要作用是向零售客户供应卷烟。D、对卷烟价值链的核心作用在于联结两端并服务两端。0 0 3 在价值链各环节的的活动中,营销人员需要具备的能力,概括起来,就 是()。A、发现需求和响应需求的能力。B、市场调研和销售卷烟的能力。C、货源组织和渠道管理的能力。D、服务工业和服务客户的能力。多选题:0 0 4 着眼于卷烟价值链,以服务为价值链提供增值,服务应落实到以下()方面。A、研发。B、生产。C、分销。D、零售。0 0 5 围绕市场需求,提高营销业务能力,落实到具体的业务
18、应为()oA、卷烟市场信息采集。B、信息分析和需求预测。C、货源规划与货源组织。D、货源投放及渠道管理。判断题:0 0 6 ()由于卷烟的产品单一性,以及消费者分布的集中性,快速精准的分销过程其实是与竞争者赛跑的过程,看谁最快最好地到达消费者。A C 0 1 (品牌的内涵)单选题:0 0 1 品牌的知名度是指()。A、某种品牌被社会公众信任和赞许的程度。B、某种品牌被社会公众认识和了解的程度。C、某种品牌与其他品牌区分的不同程度。D、某一品牌在某一时点上的市场竞争力大小。0 0 2 某 品牌在某 时点上的市场竞争力主要体现品牌()的内涵。A、知名度B、美誉度C、市场表现D、信誉价值0 0 3
19、一个品牌在市场上的表现通常有两个衡量指标,一 是(),二 是(A、市场覆盖率品牌销售量B、品牌影响力品牌知名度C、市场占有率品牌美誉度D、市场覆盖率市场占有率多选题:004品 牌 是()。A、一种名称、术语、标记、符号或设计,或者是它们的组合。B、其目的是识别某个销售者或某销售者群体的产品或服务。C、使产品或服务同竞争对手的产品或服务区别开来。D、必须是有形产品才能使用品牌来进行区分。005品牌内涵一般体现在以下方面()。A、知名度B、美誉度C、市场表现D、信誉价值)。判断题:006()品牌的信誉价值与品牌的交易价值是等价的,可以为交易价值的实现提供一个供社会认识和接受的基础,从而有助于交易价
20、值的实现AC02(品牌要素)单选题:001下列说法正确的是()。A、“天赐淡雅香”是“黄鹤楼”的品牌名称。B、与图形符号相比,文字传递信息更为直接、高效。C、最常见的品牌要素包括品牌名称、标识、符号、广告语、包装等。D、品牌名称主要用来向顾客展示或刻画品牌给他们带来的利益、信念、价值、功能等。002品牌要素中最重要的三项要素是(),起共同组成了品牌的核心要素。A、符号、广告语、包装B、品牌名称、品牌标识、品牌口号C、品牌名称、品牌包装、品牌口号I)、品牌色彩、品牌标识、品牌口号0 0 3 关于品牌口号,下列说法错误的是()。A、品牌口号是容易认知、传播和记忆的短语。B、品牌口号一旦确定下来,就
21、不能够再改变。C、品牌口号的主要目的在于支持品牌名称和标识,强化塑造品牌形象。D、“山高人为峰”是一个品牌口号。多选题:0 0 4 品牌口号的作用包括()。A、支持品牌名称和标识。B、强化塑造品牌形象。C、向顾客展示或客户品牌给他们带来的利益、信念、价值、功能等。D、表现出产品的情感价值。0 0 5 下列说法错误的是()。A、通过品牌名称产生的品牌亮相,可能是文化的、政治的、语言的、国家的或者个人的。B、品牌标识往往包含了大量的品牌信息、如品牌的特征、利益、信念、价值等。C、好的品牌口号能够表现出品牌的本质、定位和个性特征,有助于与竞争者的品牌区分开来D、品牌的内涵可以通过一两句短语将其包含在
22、内,因此,品牌口号能体现品牌的全部特色。判断题:006()为了确保品牌名称的响亮和便于记忆,在经营范围内与部分文化、政治、风俗习惯相违背是在所难免的AC03(品牌的重要性)一鉴定点单选题0 0 1 品牌是商品质量内涵和市场价值的评估系统和()。A、商品徽记B、识别 徽 记 C、商 品 标 记 D、识别标记0 0 2 创品牌的过程必须是()。A、产品质量不断提升和树立良好企业形象的过程B、产品质量不断提高和树立良好企业形象的过程C、树立产品形象的过程D、不断提高企业形象的过程0 0 3 品牌具有识别商品的功能,为广告宣传等促销活动提供了基础,对消费者购买商品起着怎样的作用()。A、判别B、辨别C
23、、导向D、取向多选题0 0 4 品牌的重要性包括()。A、有利于产品参与市场竞争B、有利于提高产品质量和企业形象C、有利于保护消费者利益D、有利于提升企业形象0 0 5 从市场竞争来看品牌主要有哪几个方面的作用()。A、品牌具有识别商品的功能,为广告宣传等促销活动提供了基础,对消费者购买商品起着导向作用B、品牌有法律保护的商标专用权,将有力遏制不法竞争者对本企业产品市场的侵蚀。C、商誉好的品牌,有利于新产品进入市场。D、名牌商品对顾客具有更强的吸引力,有利于提高市场占有率。判断题()品牌是销售过程中产品品质和来源的保证,有助于消费者购买自己偏好的品牌,以得到最大的满足。当产品质量出现问题时,有
24、助于消费者的损失得到补偿。A C 0 4 (品牌营销的基础理论)一鉴定点单选题0 0 1 品牌定位是市场定位的核心和()。A、集中体现B、主要表现C、集中表现D、主要体现0 0 2 构成品牌形像的内容基础是()A、产品或服务的功能性B、宣传力度C、服务的时效性D、产品的推广0 0 3 品牌的形象理论是()A、产品或服务自身的形象B、产品或服务提供者的形象C、使用者的形象D、以上三者都是多选题0 0 4 品牌定位需要充分考虑哪几方面情况()A、企业自身情况B、消费者需求情况C、竞争者情况D、生产者情况0 0 5 品牌营销的基础理论包括A、品牌形象理论B、品牌定位理论C、品牌延伸理论D、品牌资产理
25、论判断题()品牌延伸策略就是将成功品牌向完全不同种类产品的延伸。A C 0 5 (品牌组合的定义)一鉴定点单选题0 0 1 品牌组合是企业销售或()的构成。A、经营品牌B、经营品种C、经营品类D、经营内容0 0 2 品牌组合包括品牌之间的组合及()。A、不同品牌下各系列的组合B、某一品牌下相同系列的组合C、不同品牌下子品牌的组合D、某一品牌下各系列(或子品牌)的组合0 0 3 品牌组合是经营品牌或()的构成A、企业业绩B、企业成长度C、企业销售D、企业声誉多选题0 0 4 一个企业品牌组合的三个来源是()。A、品牌开发B、品牌并购C、品牌联盟D、品牌销售0 0 5 品牌组合的构成包括()。A、
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