公关礼仪教材.ppt
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1、20 五月 2023公关礼仪教材公关礼仪教材v孔子云:礼者,敬人也。不学礼,无以立。v敬人者,人恒敬之。v礼仪是成功的基石。v有礼走遍天下,无礼寸步难行。v不学礼,则不知礼,不知礼,则必失礼。一、公关礼仪的含义一、公关礼仪的含义二、公关礼仪的特征二、公关礼仪的特征三、公关礼仪的原则三、公关礼仪的原则四、公关礼仪的职能四、公关礼仪的职能五、提高个人礼仪修养的方法五、提高个人礼仪修养的方法第一章第一章绪论绪论一、公关礼仪的含义一、公关礼仪的含义1、礼仪的含义、礼仪的含义 礼仪,是指人们在社会的具体交往中,为了互相尊重,在仪表、仪态、仪容、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规范和程序。可以从不同角
2、度对礼仪加深理解:可以从不同角度对礼仪加深理解:从修养角度看,是人内在修养和素质的外在表现;从道德角度看,是为人处事的行为规范、标准做法;从交际角度看,是人际交往中适用的一种艺术,也可说是一种交际方式或交际方法;从民俗角度看,是接人待物的一种惯例,习惯做法;从审美角度看,是一种形式美,是人心灵美的必然外化。2、公关礼仪的含义 公关礼仪的定义也有许多种。v一种狭义的说法是,公关礼仪即是公共关系工作人员在公关活动中应遵循的礼貌、礼节的规范与准则;v一种广义的说法是,公关礼仪就是一个组织所应具有的、与其自身形象相适应的行为规范。即只要是能够让公众与自己或自己的组织相互了解、相互适应的活动,都应该称之
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- 公关礼仪 教材
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