人力资源师一级部分历年真题及答案3.pdf
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1、2 0 1 0 年 1 1 月 2 1 日国家职业资格一级真题企业人力资源管理师国家职业资格一级第 二 部 分 理 论 知 识(2 6-1 2 5 题,共 1 0 0 道题,满分为1 0 0 分)一、单项选择题(2 6-8 5 题,每 题 1 分,共 6 0 分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)2 6、(A )最早创建了工作绩效评价系统。A 欧文 B 泰 勒 C 梅 奥 D赫茨伯格2 7、现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在()。A 管理范畴更加集中在某些领域 B 企业也要对外部社会和政府负责C 人事管理部门对员工的管理全面负责D 把人力资源视为和物质资源
2、等价的资源2 8、(D )理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理,会提高组织效率。A 一般系统 B行为角色 C 人力资本 D交易成本2 9、战略性的人力资源管理从长期发展战略与管理作业流程来看,人事经理是(AA 企业经营战略的合作伙伴 B 企业员工培训与技能开发的推动者C 了解并尽可能满足员工需求的带头人D 构建人力资源各项管理基础工作的专家3 0、具体涉及到公司各个部门功能的是(D )。A 总体战略 B长期战略 C 业务战略 D职能战略3 1、一般而言,采 用(C )的企业员工归属感最高。A 吸引策略 B投资策略 C 参与策略 D 控制策略3 2、强调员工要按时按质按量完成工作的
3、是(C )式企业文化。A 家族 B发展 C 市场 D官僚3 3、通常情况下,企业执行机构的人员聘任和设置是由(B )决定的。A 股东大会 B董事会 C 经理班子 D监事会3 4、企业的某下属机构长期为本企业提供人才培训服务,该机构属于(D )。A 依托型职能机构 B独立型职能机构 C 智囊机构 D专业中心3 5、企业开展的员工培训属于人力资本的(C )。A 获得和配置 B 价值计量 C 投资 D 激励和约束3 6、在胜任特征冰山模型中,自我评估和自我教育属于()。A 技能 B 自我概念 C动机 D社会角色3 7、按 照(A )的不同,胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征。A
4、运用情境 B 主体 C 获得方式 D内涵的大小3 8、在岗位胜任特征模型中,(D )对每个胜任特征的不同层次给出相应的描述。A 层级式模型 B簇型模型 C 盒式模型 D 锚式模型3 9、需要专家进行匿名评分的方法是(C )。A频次选拔法 B 编码字典法 C 德尔菲法 D 相关分析4 0、沙盘推演测评法中,被试之间的互动有利于更好地考察(D )。A计划能力 B 决策能力 C 分析能力 D 沟通能力4 1、(B )属于职业能力测试。A S C I I B M A T C S D S D T A T4 2、心理测试的标准化不包括(D )的标准化。A题目 B 施测过程 C 解释 D 施测对象4 3、提
5、供一些不完整的句子、故事或辩论材料,让被试自由补充完成,是投射测试的(C )oA联想法 B 构造法 C 完成法 D 逆境对话法4 4、(A )不属于评价中心法。A简历筛选 B结 构 化 面 试C公 文 筐 测 试D无领导小组谈论45、(B)是员工流动最准确的预报器。A员工工作满意度 B员工流动行为倾向C员工对其在企业内未来发展的预期和评价 D员工对企业外其他工作机会的预期和评价46、在 培 训(A)系统,要分析员工能力“理想状态”和“目前状态”之间的缺口。A需 求 分 析B规划 C实 施 管 理D评估反馈47、(D)模式适用提供更广的培训项目和课程。A学院 B客户 C矩阵 D企业办学48、在员
6、工对自我发展与对企业发展期望的比较中,如果持有(B)态度的占绝大多数,虽然能在一定范围和一定程度上促进企业发展,但发展会十分缓慢也不可能长久。A对企业的期望高,对自己的期望高 B对企业的期望高,对自己的期望低C对企业的期望低,对自己的期望高 D 对企业的期望低,对自己的期望低49、在构建学习型组织的过程中,(C)可以促进形成自主管理的扁平型组织。A建立共同的愿景B将团队作为最基本的创造力单位C将决策权延伸到组织底层D支持每个员工充分地进行自我发展50、(A)对解决一般性问题、老问题是有效的。A习惯性思维障碍 B直 线 型 思 维C从众型思维 D书本型思维障碍51、(A)的思维主体没有特定的目标
7、。A无意想象 B再造型想象 C创造性想象D幻想型想象52、()适合与对产品作不断完善,改进。A焦点法B形态分析法 C希望点列举法D 成对列举法53、将任意选择的两个事项结合起来的方法是(DA特征列举法 B缺点列举法54、培训成果转化的四个层面中,(AA第一层面 B第二层面C希望点列举法D 成对列举法)的转移要求受训者的培训情况和工作环境完全符合。C第三层面D第四层面55、专业技术人员的职业发展体现在薪酬的变更上,采用的是(D)职业路径。A传统 B网状 C横向 D双重56、对员工进行激励或惩罚一般是在目标管理的(C)阶段进行。A建立目标体系 B组织实施 C考评结果 D新的循环57、将企业战略落实
8、到各个部门要采用(B)。A战略地图 B任务分工矩阵 C目标分解鱼骨图 D岗位职责说明书58、SMART原则中的“可达成原则”是指,绩效指标是(C)。A具体的 B与业绩相关 C高而可攀的 D有明确导向的59,(C)属于W AI指标。A销量 B团队指挥能力 C责任感 D客户满意度60、(C)是主要针对是否指标(NNI)设计的考评计分方法。A百分率法 B区间赋分法 C减分考评法61、企业级的绩效考评周期一般为(A)。A年度考评 B季度考评6 2、辅导下属适合采用(A)A上级考评 B自我考评63、绩效合同的内容不包括(DC月度考评C同级考评)oD说明法D每日考评D下级考评A工作目的的描述 B员工认可的
9、工作目标C工作目标的衡量标准 D工作目标的考核结果64、如果员工的绩效考核为A(优秀),对应的比较比率比较低,则(A)。A员工应该涨工资,且涨幅较大 B员工应该涨工资,但幅度较小C员工的工资应该维持现状 D员工应该较小幅度地降低工资65、平衡计分卡的(A)方面强调从股东和出资人的立场出发。A 财务 B客户 C内部流程 D学习和成长66、(C)把重点放在员工多年努力的结果上。A 基本工资 B绩效工资 C长期激励工资 D员工保险福利67、和工作绩效关系最为紧密的是薪酬战略的(A)。A效率目标 B公平目标 C合法目标 D合理目标68、一般情况下,采取家庭式管理的企业(D)。A交易收益高,关联收益高
10、B交易收益低,关联收益低C交易收益高,关联收益低 D交易收益低,关联收益高69、在人力资本投资期间不能工作放弃的收入是(C)。A 有形支出 B实际支出 C无形支出 D心理成本7 0、(D)理论不属于对劳动力供给进行修正的理论。A 保留工资 B劳动力成本 C岗位竞争 D工资效益7 1、(D)属于外部激励。A 工作挑战性 B自我实现 C参与感 D福利待遇7 2、考虑到本地区和本企业的工资水平状况,按企业规模增长倍数来确定经营者基本年薪的方法是()模式。A F B B C Y D N7 3、经营者奖励年薪根据增强企业发展后劲情况确定的模式是()模式。A S B Y C G D WX74、一般来说,股
11、票期权的主要对象是(A)。A 公司经理 B 科技开发人员 D决策层成员 D所有员工7 5、承担长期性的外派任务的初级外派人员适合的定价方式是(B)。A 谈判法 B当地定价法 C平衡定价法 D自助餐法7 6、(A)方式和其他方式相比,具有非严格规范性的特点。A自力救济 B社会救济 C公力救济 D劳动争议诉讼77、劳动合同法规定,从事同类业务的竞业限制期限不得超过()。A 一年 B 两年 C 三年 D 五年78、新 劳动争议调节仲裁法规定在不延期的情况下,仲裁审理时限应当在()结束。A 30天 B 4 5 天 C 60天 D 75天79、实际的集体谈判结果确定在效率合约曲线的哪一点,取 决 于()
12、。A 雇主的受益点 B 工会的受益点 D 双方的谈判力量 D社会舆论倾向80、劳动争议调节仲裁法规定,集体劳动争议的劳动者一 方 在()以上。A 3 人 B 5 人 C 1 0 人 D 30人81、电气设备的安全事故属于()。A 重大劳动安全事故 B 重大劳动卫生事故 C 劳资冲突 D 重大劳动争议82、下列说法错误的是()A 职工200人以上的企业可以设专职工会主席 B 任何组织、个人不能随意撤销、合并工会组织C 会员不足50 人的单位可以单独建立基层工会委员会 D 上级工会可以派员帮助和指导企业职工组建工会83、SA8000是()国际标准。A 质量管理体系 B环境管理体系 C 企业社会责任
13、 D 工作安全管理体系84、()要求设立专门机构确保在职业指导和培训等活动中贯彻执行就业平等国家政策。A 强迫或强制劳动公约 B 准予最低就 业年龄公约 C 同酬公约 D 就业和职业歧视公约85、不属于工作压力的心理症状的是(DA 情绪低落 B 工作满意度下降 C 焦虑 D 睡眠失调二、多项选择题(86-125题,每 题 1分,共 4 0 分。每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,均不得分)86、关于战略和策略,说法正确的是()。A战略是策略的上位概念 B策略应该在战略的大框架下进行制定C战略是指导全局的计划或规划,事关全局发展D策略会规划企业未来发展的总
14、体框架和方向E如果不同企业的战略相同,所采取的策略必定相同87、泰勒所倡导的科学管理理论认为(ABD)。A要挑选一流的工人承担岗位工作 B应当构建激励性的工资报酬制度C劳动者要时时适应生产技术设备的要求D应该对工具、设备和材料进行标准化管理E企业内部的非正式组织对企业生产效率的影响很大88、资源基础理论认为,人力资源管理会(BE)对产生巨大影响。A物资资源 B组织资源 C财务资源 D设备资源 E人力资源89、(BDE)属于优质产品竞争策略。A某公司的通过促销模式扩大市场占有率 B某公司使客户以更低的价格享受更好的服务C某公司按照未来的市场需要设计出一批概念性产品D某公司使用了更好的原料,使产品
15、的使用磨损率大大下降E某公司研发的新一代图形加速器的运转速度超过竞争对手90、企业集团的优势包括()。A大大减少管理成本 B更容易形成行业垄断 C避免形成股权关系混乱的情况D可以在较短时间内迅速扩大组织规模 E可以把无形资产转移到扩张的新领域91、正确处理集团内部利益关系需要把握(ACDE)原则。A等价交换 B总部决策 C适当让步 D平等互利 E成员企业效益服从整体利益92、下列关于人力资本管理说法正确的有()oA重点在于普通员工 B强调人的价值大小的差异C认为人力资本的所有者是企业的投资者 D认为不同个体的人力资本含量会逐渐趋于一致E其管理范畴实际上还包括对企业物质资本所有者的管理93、下列
16、关于胜任特征模型说法正确的有()。A建立在合格标准的基础上 B包含了对所有职位的能力要求C是一组结构化的胜任特征指标 D不要求和绩效有较高的相关性E经过深入调查和统计分析而建立起来94、()可以区别优秀组和一般组的胜任特征指标。A频次选拔法 B编码字典法 C聚类分析法 D T检验分析法 E因子分析法95、下列关于沙盘推演测试法说法正确的是()。A适合测量中高层管理人员 B是目前效度较好的纸币测试 C个人得分需要考虑小姐分数D 一般选择一个经营年度来进行模拟 E借助图形和筹码来显示企业的现金流量、库存等信息96、公文筐测试的缺点包括()。A评分比较困难B被试能力受到口头表达能力的限制C被试之间的
17、互动也会影响部分被试的表现D试题的行业性和专业性会影响被试的发挥E测试试题的编写、实施和评分的投入比较大97、下列说法正确的是()oA发展前景看好的行业,人才选择的余地更大B产品和服务市场萎缩时,人员需求会随之下降C相对于竞争激烈的行业,垄断行业更容易提高员工工资D技术变更与新技术的采用一定会引起人员需求的迅猛增长E在需求约束型的劳动力市场上,企业总是处于不利的地位9 8、通常企业人员招聘过程中,()是由人力资源部门独立承担的。A 简历筛选 B 预备性面试 C 职业心理测试 D 结构化面试 E评价中心测试9 9、一般情况下,水平流动包括()之间的流动。A 企业 B部门 C 行业 D 地区 E职
18、位层级1 0 0、内部成长战略的企业的培训重点包括()A 企业文化的培训 B培养创造性思维和分析能力 C 合并公司的方法和程序的培训D 帮助员工寻找工作技能的培训 E 管理者的反馈和沟通能力的培训1 0 1、如果不能独立思考并解决问题,可能是出现了(B C D )思维障碍。A 习惯性 B 直 线 型 C 权威型 D 从众型 E 自我中心型1 0 2、逻辑思维在创新中的局限性体现在()。A 逻辑思维很难发现新的问题B 直接运用逻辑思维不可能创造性地解决问题C 无法运用逻辑思维对创新成果进行推广应用D 逻辑思维的结果虽然符合逻辑,但不一定符合事实E逻辑思维的起点是已有知识经验,但已有知识本身可能有
19、误1 0 3、下列有关方法创新的说法正确的有()。A 智力激励法要遵循自由畅想的原则B 智力激励法在讨论过程中不必设定时限C 设问检查法适合群众性的合理化建议活动D 设问检查法可以扩大需要探索和创新范围E 智力激励法和设问检查法可在解决时联合运用1 0 4、下列有关知识转换理论说法正确的有()。A 强调最重要原则和一般原则的适应范围 B适应于工作环境特点可预测且很稳定的情况C 像受训者提供有意义的材料来提高培训转化的可能性D认为培训转化的效果取决于受训者恢复所学技能的能力E认为培训转化只有在受训者执行工作与培训期间所学内容完全相同时才会发生1 0 5、下列做法中,符合职业生涯管理的原则的有(C
20、 D E )。A 以上级评价为准B 管理者优先C 不断进行发展创新D 组织与员工共同发展1 0 6、职业生涯委员会一般由E 考虑员工职业发展周期性)组成。A 企业最高领导者D 组织外部专家B 职业指导顾问 C 优秀员工E人力资源部负责人1 0 7、下列有关绩效管理的说法正确的有()。A 是工作分析的基础 B 能确定不同职位的胜任能力D为人员配置提供了依据 E 为薪酬调整提供了依据C 为员工培训提供了依据2 6、垂直整合指的是()。(A)企业与外部经济的整合(B)企业与社会环境的整合(C)不同人力资源管理实务间的一致性(D)组织中战略性人力资源管理过程与人力资源管理实践之间的连结2 7、确定任职
21、资格、选人机制属于人力资源管理中()的内容。(A)价值源泉(B)价值创造(C)价值评价(D)价值分配2 8、在人力资源管理方面,()的企业强调采用正式、分段和明确的计戈U。(A)复苏型(B)整顿衰退型(C)创业型(D)高速发展型2 9、下列说法错误的是(A)高级人力资源管理者应当成为人力资源管理专家。(B)高级人力资源管理者对各部门业务人员在激励、辅导和评估上负主要责任(C)高级人力资源管理者应当能够创建和支持变革所需环境,以便推动组织变革(D)招聘、培训以及企业文化建设属于部分经理和人力资源管理者共同承担的责任3 0、管理职位描述问卷(M P D Q)()。(A)不能为评价结果确定一个量化的
22、分数(B)是专门针对技术类工作而设计的工作分析问卷(C)涉及具体的专业技术问题时需要补充一些信息(D)从接受管理和实施管理等1 3个方面对职位进行评估3 1、下列属于基准性胜任特征的是()。(A)成就动机(B)人际洞察力(C)组织承诺(D)财务核算与分析3 2、关于行为事件访谈法的编码技术,说法错误的是()。(A)要记录某一胜任特征出现与否(B)所有的编码必须在数据记录之前完成(C)要记录胜任特征在其量表出现的具体等级(D)对优秀组和普通组的要素进行统计,找出两组的差异3 3、典型职位的特点不包括()。(A)能代表一类职位(B)薪酬幅度变动频繁(C)对企业比较重要(D)能反映出公司的组织结构3
23、 4、技术开发型和人力开发型的竞争战略的区别是(c )。(a)前者是中短期发展战略,后者是长期的发展战略(b)前者是自下而上推动的,后者是自上而下推动的(c)前者注重机器设备的更新,后者注重人的潜在能力的开发(d)前者采用了内涵扩大再生产的发展模式,后者力求建立融洽的劳动关系3 5、在某企业中,企业的劳动生产率不停下降,但离职率却非常低。如果进行员工对企业发展期望值和对自己发展期望值的比较分析,持 有(b )看法的比例可能最高。(a)对企业期望高,对自己期望高(b)对企业期望高,对自己期望低(c)对企业期望低,对自己期望高(d)对企业期望低,对自己期望低3 6、影响有效管理幅度的因素不包括(b
24、 )o(a)职务的性质(b)绩效考核的内容(c)管理人员素质(d)职能机构健全水平3 7、企业在制定人力资源质量开发策略时要建立重要的基础支持系统不包括(c ).(a)员工绩效管理系统(b)员工培训与开发系统(c)定编定岗定员定额系统(d)员工援助与辅导系统3 8、组织结构设计的目的不包括(a )o(a)有效地挖掘员工的潜力(b)确定组织战略的发展方向(c)确定企业各类资源的例题配置(d)提高组织的生产效率和产品质量3 9、下列说法错误的是(d )。(a)组织结构服务于组织目标的实现(b)公司战备的变化先于组织结构的变化(c)组织结构影响企业各类资源的合理配置(d)组织文化的变化会导致组织结构
25、的变化4 0、在进行人力资源管理制度规划时,对于合理不合法的人力资源管理管理问题要(d )o(a)以员工的利益为重,大胆执行(b)严格按法律规定执行,杜绝此类问题出现(c)采取回避的方式进行处理(d)寻求法律范畴内的替代方式,变通执行4 1、与“收入一利润=成本”相比,采取“收入一成本=利润”公式进行经营预算(c )。(a)首先要保证的是股东的利益(b)能更好地控制成本,避免浪费(c)体现的是先执行,后核算的思想 p 3 5(d)可防止人为的随意性4 2、霍夫斯泰德的跨文化理论不包括(c )。(a)权力距离(b)不确定性回避(c)群体惯性(d)男性化与女性化4 3、如果企业处于朝阳行业,有充裕
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