人力资源师一级部分历年真题及答案2.pdf
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1、(-)单项选择题(第 18题)1、关于职业道德的说法中,正确的是()(A)职业道德规范是管理者为了减少矛盾设置的主观性要求(B)良好的职业道德品质是从业人员成长的重要保障(C)职业道德与经济效益之间没有内在的关联性(D)职业道德是对职工的普遍要求,没有先进与落后之分2、关于社会公德与职业道德之间的关系,正确的是()(A)社会公德的建设方式决定了职 业道德的建设方式(B)职业道德只在职业范围内起作用,在社会公德领域不适用(C)职业道德与社会公德之间相互推动、相互促进(D)社会公德的任何变化,必然引起职业道德的相应变化3、对于集体主义,理解正确的是()(A)坚持集体利益至上,一切以集体利益为转移(
2、B)在集体认为必要的情况下,牺牲个人利益应是无条件的(C)集体有责任帮助个人实现个人利益(D)把员工的思想、行动集中起来是集体主义的核心要求4、“审慎”作为职业活动内在的道德准则之一,其本质要求是()(A)选择最佳手段以达到职责最优结果,努力规避风险(B)小心谨慎地处理每一件事情,说话办事要三思而后行(C)对所做工作要仔细审查和研究,以免作出错误判断(D)“审慎”就是要求一方面要耐心细致,另一方面要敢闯敢干5、关于职业化管理,正确的说法是()(A)职业化管理是倡导并要求从一而终的职业生涯状态的管理模式(B)职业化管理日益趋向宏观管理,不再像以往那样强调过程管理(C)职业化管理是根据从业人员各自
3、的聪明才智建立的人力资源管理体系(D)职业化管理不是靠直觉和灵活应变,而是靠职业道德、制度和标准6、诚信的特征是()(A)社会性、强制性、自觉性、智 慧 性(B)通识性、智慧性、止损性、资质性(C)人本性、资质性、历史性、公 约 性(D)通识性、规范性、普遍性、止损性7、关于“节约”,正确的看法是()(A)节约的根本要求是节用有度(B)节约是一种主管判定,所以个人节约完全取决于个人如何认识(C)节约只是对物质资源的节省(D)贫富差距的现实存在,导致节约与否因人而异8、奉献的特征是()(A)非强制性及社会性、倡 导 性(B)非利己性及随意性、条件性(C)非明确性及自主性、人 本 性(D)非功利性
4、及普遍性、可为性(二)多项选择题(第 916题)9、职业道德对职业技能所具有的作用是()(A)统领作用(B)决定作用(C)阻滞作用(D)促进作用10、从业人员需要树立的正确义利观是()(A)先 利 后 义(B)见利思义(C)非利不为(D)义然后取11、社会主义核心价值体系的基本内容是()(A)马克思主义指导思想(B)中国特色社会主义共同理想(C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神(D)社会主义荣辱观1 2、诚信对于个人职业生涯的意义在于()(A)诚信是人的社会化的必需(B)诚信是人们谋得职 他的必需(C)诚信是人们职业发展的必需(D)诚信师人的潜能发挥的必需1 3、有员工这
5、样说:“板着面孔训人,我们不怕,不联系实际讲大道理,我们不听;说一套做一套,我们不服;自己做好了的事在要求我们做,我们不得不服。这段话表明()(A)民主是一把双刃剑,既能集中力量,又会丧失权威(B)国企体制必然导致员工“牛气”,进而造成组织纪律涣散(C)领导身先士卒、做出表率是一种带动力量(D)坚持原则、以德服人是公道的具体体现1 4、根 据 关于禁止商业贿赂行为的暂行规定,下列说法中正确的是()(A)任何单位在销售商品时不得收受或者索取贿赂(B)在帐外暗中给予对方单位回扣的,暂不核定为行贿行为(C)经营者销售商品,可以以明示方式给予对方折扣,需如实入账(D)经营者购买商品,可以以明示方式给中
6、间人佣金,无需入账1 5、践行职业纪律的要求包括()(A)学习岗位规则(B)执行操作规程(C)遵守行业规范(D)严守法律法规1 6、关于原则性与灵活性,正确的认识是()(A)为处理好员工间的关系,原则性要让位于灵活性(B)在企业经营过程中固守原则性,会导致办事僵化(C)在原则性与灵活性之间,原则性是前提(D)坚持原则性和适度灵活性是和谐企业建设的根本1 7、假如你是某公司一个部门的负责人,上级领导征求你的意见,说是要给你部门分派一名残疾人,但你清楚,残疾人是很难适应你部门正常工作要求的,这时你会()(A)迫于压力,只能接受(B)向领导说明自己不能接受的理由(C)既然领导分派,就 应 接 受(D
7、)先接受了再说1 8、如果你每天驾驶私家车上班,现在政府做出了规定,要求开车的人们每周少开一天车,但是由于你家离单位路途太远,为此你会在路上多花费3 个多小时,你 会()(A)理解,支持(B)理解,但不支持(C)理解,但会提出疑问(D)理解,但希望获得补偿1 9、在单位,下班时你无意间发现同事装有重要资料的抽屉没有关好,你 会()(A)赶 紧 离 开(B)马上打电话告诉同事(C)装作没有看见(D)第二天再告诉对方2 0、两个同事为了一点鸡毛蒜皮的小事而吵架,双方互不相让,你 会()(A)同时吵架很正常,不 予 理 会(B)介入同事的争吵只会添乱,所以只是旁观(C)感觉为了鸡毛蒜皮的事情吵架,很
8、无聊(D)事不关己,干脆走开2 1、如果你钟爱某支足球队,但这支球队成绩始终不好,原因是少数球员的职业作风存在问题,这令你十分失望,如果这支球队马上又要在你所居住的地方进行一场十分重要的比赛,你 会()(A)虽然失望,但仍会关注,只是不再去现场看比赛了(B)已经失望透顶,不会在关注他们的比赛了(C)要是自己有权力决定足球队的去留,一定会解散它(D)虽然感到很失望,还是会到现场观看2 2、假如你只是某公司一名普通员工,遇到下列状况时,你认为自己最有可能作出的选择是()(A)如果有人给我50 万,我就可以辞职不干了(B)如果有出国深造的机会,我绝不会放弃(C)如果有公司聘我去当总经理,我会认真考虑
9、(D)就目前状态而言,我会继续待在这家公司23、在日常工作中,你感觉自己处理最好的关系是()(A)上 下 级 关 系(B)同 事 关 系(C)与 客 户 的 关 系(D)朋友关系24、邻居家的几个小孩在楼下踢足球,不小心把你家的玻璃打碎了,孩子们做鸟兽而散,你 会()(A)逐个找孩子的家长,要求对方集体赔偿(B)找到其中一个孩子,要他说出打碎玻璃的真相(C)自认倒霉,自己处理了事(D)吓唬孩子,告诉他们自己一定会惩罚他们吓唬处理了事不干了务能时使用25、假如张某是你的邻居,他的车不知被谁划了一道长长的划痕,为这事张某一家人连续几天在你家附近骂街,你 会()(A)认为一定是张某怀疑自己花了他的车
10、(B)认为张某一家的做法可以理解(C)建议张某报案,别指桑骂槐(D)离张某一家人远一点第二部分 理论知识(26125题,共 100道题,满分为100分)一、单项选择题(26-85题,每 题 1 分,共 6 0 分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、和收获/理性型企 也相比,创业型企业()(A)更关注生产率(B)主要的任务是维持利润(C)更关注薪酬制度的外部公平(D)更关注数量、效率和短期指标27、人力资源管理师5P模式中,()通过协调各种资源来推动与人有关的业务。(A)人 力 资 源 规 划(B)人 力 资 源 政 策(C)人 力 资 源 职 能(D)人力
11、资源流程28、()最需要弹性的人力资源管理系统(A)某大型的连锁超市(B)一家成立不到半年的广告公司(C)一家排名全国前三强的农用机械制造厂商(D)某中型城市负责环境事务的政府职能机构29、在进行职位分析前必须收集的背景信息不包括()(A)组 织 结 构 图(B)任 职 资 格 条 件(C)工作流程图(D)任职者的个人信息30、关于工作分析说法正确的是()(A)应由部门经理进行工作分析(B)为保证提供信息的可靠性,应尽量从上级手机信息(C)在确定职位的主要职责时,最好采用量化的工作分析方法(D)工作说明书的内容和格式可以根据企业的具体情况进行调整31、()问卷在评价技术类岗位时显得不够具体(A
12、)PAQ(B)MPDQ(C)CMQ(D)O*NET32、通常情况下,()的平均人工成本最低(A)大型纺织企业(B)电力行业的科研机构(C)少年儿童文体艺术教育机构(D)为金融和通信行业提供技术服务的软件公司33、技术开发型竞争战略的特征不包括()(A)注 重 技 术 创 新(B)长 期 性(C)自下而上推动(D)遵循规模经济原则34、和外部导向发展战略的特征基本一致的是()(A)产品独特性竞争战略(B)产品廉价竞争战略(C)人力资源型发展战略(D)技术开发型发展战略35、促进组织专业分工和写作的措施包括()(A)精 简 机 构(B)实行首脑负责制(C)实 行 系 统 管 理(D)实行岗位责任制
13、36、组织设计的内容不包括()(A)部门化和部门设计(B)职能分析和工作岗位设计(C)横向协调和联系的设计(D)企业战略和组织变革设计37、组织设计最基本的原则是()(A)任 务 和 目 标 明 确(B)责权利相结合(C)专 业 分 工 和 协 作(D)稳定性和适应性相结合38、在进行人力资源管理制度规划时,对()的人力资源管理问题可以变通去做。(A)合 理 合 法(B)合理不合法(C)合法不合理(D)不合理不合法39、“算了在干”的经营思想可以用()表达(A)收入-利润=成 本(B)收入-成本=利 润(C)收入-预算=利润(D)利润-预算=成本40、被称作“经济晴雨表”的 是()(A)工 资
14、 基 准 线(B)物 价 指 数(C)工资指导线(D)最低工资标准41、下列说法错误的是()(A)技术的变化会造成某些岗位的人员空缺(B)处于朝阳行业的企业往往有更大的人才选择余地(C)当产品需求增长时,市场压力会迫使企业扩大用工量(D)处于激烈竞争市场的企业能够为员工支付较高的工资42、关于招聘说法错误的是()(A)应确保员工得到合理使用(B)应兼顾组织目标和个人目标(C)应充分考虑内外部环境的变化(D)应准确预测内外部人力资源供给43、()负责对招聘的内外环境进行分析(A)法律事务部(B)各部门经理(C)高层管理者(D)人力资源部44()量表属于人格测试(A)SCII(B)DAT(C)SD
15、S(D)COPS45、时间限制最小的招聘渠道是()(A)报 纸(B)专 业 杂 志(C)网 络(D)广播电视46、衡量心理测试的标准不包括()(A)常 模(B)有效性(C)信度(D)实用性47、设计结构化面试的首要步骤是()(A)规划实施过程(B)确定题目构成(C)明确评分标准(D)建立测评要素体系48、通常,评价中心技术在预测管理绩效上的有效性()(A)高于兴趣测试,低于人格测试(B)高于知识技能测试,低于人格测试(C)低于人个测试,低于知识技能测试(D)高于兴趣测试,高于知识技能测试49、录用比属于()(A)录 用 数 量 评 估(B)录 用 质 量 评 估(C)成 本 效 益 评 估(D
16、)招聘过程评估50、()强调受训者个体的主动性(A)条 件 反 射 理 论(B)强 化 理 论(C)目 标 设 定 理 论(D)社会学习理论51、培训文化的成熟阶段,培训工作者主要承担()的职能(A)实 施 者(B)战 略 促 进 者(C)参 与 者(D)实施者和战略促进者52、()和培训相隔时间最长(A)一级评估(B)二级 评 估(C)三级 评 估(D)四级评估53、关于培训的有效性说法错误的是()(A)学院中途退出培训,对以随机抽样进行的测试不会造成实质性影响(B)即使没有培训,工作时间长了,业绩也会得到改进,态度也会发生变化(C)如果样本中表现好或差的比例过大,评估的结果就会走样或不具备
17、代表性(D)当事前测试和事后测试相同时,学员可能对事后测试提供更加有利的回答54、关于事前测试说法正确的是()(A)和事后测试的内容要有所区别(B)应在培训内容完全是全新知识技能时使用(C)如果使用得当,可以促进员工的业绩提升(D)和事后测试所需的时间和条件要尽量相同55、培训评估的软性数据的类型不包括()(A)创 造 性(B)质量标准(C)满 意 度(D)工作习惯56、萨柏的职业生涯发展理论把2544岁 定 位()(A)探 索 阶 段(B)确立阶段(C)维持阶段(D)衰退阶段57、关于职业效价说法正确的是()(A)属于客观评价(B)是指职业获得概率(C)和薪酬水平有关(D)和择业动机成反比5
18、8、在员工职业生涯的(),企业需要分类指导,为其开通职业通道。(A)进入组织阶段(B)早起职业阶段(C)中期职业阶段(D)后期职业阶段59、依据平衡记分卡评估法,企业绩效的根本起源自()(A)财 务 角 度(B)内 部 流 程 角 度(C)顾 客 角 度(D)学习和成长角度60、质量方面的考评标准不包括()(A)产 品 合 格 率(B)错 误 率(C)投 诉 的 次 数(D)实际费用于预算的对比61、绩效目标设计成败的关键是()(A)目 标 具 备 挑 战 性(B)符合公司长远利益(C)和 员 工 达 成 一 致(D)促进员工之间的相互经竞争62、通常,对于销售人员而言,最不易获取的考核结果是
19、()(A)客户满意度(B)禾 IJ 润(C)尾款回收率(D)销售额63、在绩效管理过程中对员工进行指导时,可采用的方法不包括()(A)辅导(B)反馈(C)考 评(D)激励64、某公司规定绩效考核结果成正态分布,并分为优秀、良好、合格、不合格四个等级,如果该公司的优秀等级的比例为10%,则不合格比例为()更加合适(A)1%到 3%(B)15%至 IJ20%(C)8%至 lj9%(D)20%到 30%65、让员工分担上级的部分工作属于()(A)物质性的正向激励(B)精神性的正向激励(C)物质性的负向激励(D)精神性的负向激励66、()不能用强制正态分布来纠正(A)宽厚误差(B)苛严误差(C)集中趋
20、势(D)晕轮误差67、()可以增强工作动机(A)效价提高(B)评价工具调整(C)期望降低(D)工作环境变动68、不能确定工资数额的是()(A)工资效益理论(B)集体谈判工资理论(C)边际生产力工资理论(D)均衡价格工资理论69、一下说法正确的是()(A)浮动薪酬和固定薪酬成正比关系(B)宽泛式薪酬结构中不同薪酬等级的薪酬水平可以重叠(C)高薪酬等级的薪酬幅度要小于低薪酬等级的薪酬浮动幅度(D)岗位等级越高,岗位之间劳动差别越小,薪酬级差也越小70、薪酬策略的内容不应包括()(A)激励员工产生最大绩效(B)激励员工具备核心竞争力(C)制定简便易行的领取和支付方式(D)支持企业战略、企业文化和企业
21、价值观71、影响薪酬设计的个人因素中和业绩相关的是()(A)工 作 年 限(B)劳 动 量(C)身体状况(D)专业职称72、成本最高的薪酬调查方法是()(A)委托专业公司调查(B)问卷调查法(C)查阅薪酬市场公开信息(D)电话调查法73、一般而言,随着职位登记的上升,()有增大的趋势。(A)薪酬级差的大小(B)薪酬档次的数量(C)薪酬重叠的大小(D)薪酬幅度的大小74、实 行()可以使员工的基本工资得到保障。(A)标 准 工 时 制(B)佣 金 制(C)最 低 工 资 制(D)直接计件工资制75、如果企业和个人相互的评价比较负面,通常会导致员工()。(A)被 解 雇(B)失 能 性 离 职(C
22、)岗 位 轮 换(D)功能性离职76、季节性解聘率高的企业事故率高,引发这一现象的原因最可能是()。(A)员 工 粗 心 大 意(B)员工未接受安全培训(C)员工缺乏预防意识,且 疲 劳 紧 张(D)劳动关系不和谐导致员工情绪不稳定77、()的劳动关系是与计划经济体制相匹配的。(A)利 益 协 调 型(B)利 益 一 体 型(C)权 益 法 制 化(D)权益民主化78、对拟聘员工进行体检属于()的内容(A)劳动者健康检查制度(B)安全卫生认证制度(C)安全卫生检查教育制度(D)安全生产责任制度79、员工援助计划的实质是组织层面的()(A)心 理 咨 询(B)流程咨询(C)行为咨询(D)管理咨询
23、80、通常情况下,团体劳动争议应当在自决定之日起()结束(A)7 日 (B)15 日(C)30 日(D)60 日81、角色模糊属于压力来源的()(A)环 境 因 素(B)社 会 因 素(C)组织因素(D)个人因素82、偏重内在重心和灵活性的组织文化属于()(A)革 新 导 向 型(B)目标导向型(C)规则导向型(D)支持导向型83、组织文化降低交易成本的积极作用中可以体现在()(A)适应市场的变化(B)发展共同的语言(C)维护成员的友谊(D)管理层和员工相互信任84、依照霍夫斯泰德的跨文化理论,对组织是否忠诚属于()层面研究的问题(A)权利距离(B)不 确 定 性 回 避(C)男 性 化 和女
24、性化(D)个人主义和集体主义85、学习型组织通过()来体现“分权”(A)愿 景 驱 动(B)不 断 变 革(C)自 主 管 理(D)创设规则二、多项选择题(86125题,每 题 I 分,共 40分。每题有多个答案正确,请在答题R上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,均不得分)86、与部门管理者的人力资源管理职责相比,人力资源专职工作者更应()(A)注 重 人 力 资 本 管 理(B)熟悉各部门的具体业务(C)具备良好的风险规避意识(D)具备扎实的人力资源管理知识(E)了解不同职位的关键胜任特征87、在人力资源管理过程中,和员工浮动薪酬密切相关的阶段是()(A)价值源泉(B)价值创造(C
25、)价值评价(D)价值分配(E)价值回归88、当对某纺织厂的挡车工做工作分析时,适宜采用()(A)现场观察法(B)访 谈 法(C)因子比较法(D)MPDQ问卷调查(E)职位归类法89、()适用于管理岗位和技术岗位(A)职位分析问卷(B)管理职位描述问卷(C)通用工作分析问卷(D)功能工作分析问卷(E)O*NET工作分析问卷90、O*NET工作分析问卷中的工作者特征涉及()(A)工 作 能 力(B)工 作 风 格(C)工 作 背 景(D)工 作 活 动(E)职业价值观91、人力开发型竞争战略()(A)由企业至下向上推动(B)力求最大的市场份额(C)强调大幅度提高生产率(D)采用了内涵扩大再生产的发
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