2023年-生产主管职业化训练教程.docx
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1、生产主管职业化训练教程(节选)内容提要第一讲管理的基本概念1 ,企业需要优秀管理者2 .理想管理者的特点3 .管理者的特质和内涵第二讲主管的基本要求1 .主管的角色与功能2 .主管具备的能力条件3 .主管具备的涵养职责第三讲目标设定的能力1 .目标管理的作用2 .设定目标的理由3 .推动目标管理4 .目标管理的原则和运用第四讲问题分析与改善管理的能力1 .突破困境2 .处理方法3 .改善手法4 .作业改善第五讲 组织与授权的能力1 .组织管理2 .授权管理第六讲传达与沟通的能力1 .沟通的重要性2 .做好沟通管理3 .沟通的要领第七讲激励部属的行动能力1 ,激励的构成因素2 .如何激发部属的积
2、极性3 .申斥部属的正确方法4 .如何处置表现不良的部属5 .激励理论忍耐力活在远景里一定要有超越别人的想法与行动。对企业有献身精神。对公司的长期目标要深信不疑, 耐心地等待目标的实现。提示新时代的主管处于各种不同类型的组织内,因此可以根据实际情况 采取不同的组合方式运用这些技能。当然你在学习这些技能时必须记 住:单靠某一种技能是不能奏效的,因为每一种技能都是与其它技能紧 密结合、相辅相成的。【自检】下面是一名优秀的主管应具有的管理能力,请在符合你的项目前划。 对企业有献身精神。 对公司的长期目标要深信不疑。 把各种可利用的资源集中起来。 能够事先预测应该注意的问题。 具有开拓创新精神。 对部
3、属进行创造性的奖励。 从各种角度去看问题,能够抓住问题的核心。 取消缺乏重点的活动。 有超越别人的想法与行动。 利用宝贵的资源,提出有效的解决方案。如果你所有的项目前全划,证明你已经是一名优秀的主管了,恭喜你!如果还有没 划“ 的,就继续努力吧!主管的涵养主管应具备的涵养主管应当具备什么样的涵养?我们可以引用孙子兵法中的五个字:智、信、仁、勇、表2-5主管的涵养表涵养内容智(智慧)要有过人的智慧,能做出正确的判断与合理的决策。信(威信)要言出必行,建立威信。要信赖属下,也就是说用人不疑,疑 人不用,进而获得部属的信赖。仁(仁德)要有仁德,待人要宽厚,要爱护和关心部属,帮助部属克服工 作与生活中
4、的困难。勇(勇敢)要有做事的勇气,能下决断,并且有魄力地执行任务,不畏闲 言闲语或威逼利诱。严(严明)要严守公司纪律,尊重公司制度,同时要赏罚分明。主管涵养的两方面1 ,做人的涵养力永远要心存感恩。功做人要有气度。力时常赞美别人。力将成绩与部属一起分享。6尽量满足部下的合理需求。力练就能够识别人、管理人的技巧。力要做到走动管理。2 .做事的态度力做事要有责任心,善始善终。力热爱学习,有强烈的求知欲。“应建立与公司荣辱与共的使命感。力耍身先士卒,掌握先机。力 要有专家的风范。【自检】你具备了下列哪些涵养?请在符合你的项目前划。为了提高你的涵养,你会怎么做? 永远要心存感恩。 做人要有气度。 时常
5、赞美别人。 将成绩与部属一起分享。 尽量满足部下的合理需求。 练就能够识别人、管理人的技巧。 要做到走动管理。 做事要有责任心,善始善终。 热爱学习,有强烈的求知欲。 应建立与公司荣辱与共的使命感。 要身先士卒,掌握先机。 要有专家的风范。我的涵养提高计划:【本讲总结】作为一名成功的主管,不仅要准确地定位自己的角色,并充分发挥角色应有的功能,同时 还应该具备相应的管理技巧、管理能力及涵养。希望你通过本讲的学习,能够明确自己目前所 处的状态,并作出相应的改进计划。祝你早日成为上司心中的好部属,部属心中的好主管。【心得体会】第3讲 生产主管七大管理职能之一目标设定的能力【本讲重点】目标管理的作用设
6、定个人目标的理由组织推行目标管理的理由目标管理的基本原则 目标管理的应用【自检】在学习本讲之前,先了解一下自己属于哪种类型的主管?主管的类型:第一种类型:每天从早到晚被工作追得团团转,为了处理这些棘手的问题,每天忙得焦头 烂额。,第二种类型:不肯特别卖力,工作能力似乎不错,对于工作游刃有余,每天的日子过得极 为悠闲,一点也不紧张。第三种类型:对自己的工作非常重视,努力地发掘问题,解决问题,而且执着地达到自己 预定的目标,这种热忱会使他自发地挖掘工作,而不是等待工作找上门来。专家门诊:第一种类型的主管处于一种被动的状态,经常感到工作压力很大,对所有的事情都采取保 守的态度,如果长期处于这种状态,
7、他将心力交瘁。第二种类型的主管虽然能够应付工作,却没有积极的目标,不愿接受挑战,他将随着年龄 的增长而丧失活力与自信,本身的素质也会每况愈下。第三种类型的主管属于幸福的一类,他能够设定自己的目标,并且全身心地投入,此乃人 生一大乐事,他对工作保持着兴趣与热忱,工作即快乐。祝福语希望你做第三种类型的主管:热情执着、积极投入、幸福快乐。秘诀是设定目标,迅速行 动。小小故事深深哲理yj、一位记者到工地采访盖教堂的三个工人。这三个工人都在敲砖,记者首先问 第一个工人:“先生,您在干什么? ”这个工人马上把头仰起来,对着记者说:“难道你没看出我在干什么,我在敲砖J 记者接着问第二个工人:“先生,您 在干
8、什么? ”这位先生说:“唉,你不知道,我家里面有妻儿老小,为了要养活 家里人,所以我来敲砖。”记者又去问第三个工人:“先生,您可不可以说说您 在干什么? ”这位先生说:“啊,我们在盖一座大的教堂,我们这座教堂将是多 么雄伟,多么神圣啊!”分析第一个工人为敲砖而敲砖。第二个工人为养家而敲砖。第三个工人让我们领 略到一种憧憬,因为他拥有一个崇高的目标:建一座雄伟神圣的教堂。他工作着 并快乐着。结论当你拥有一个崇高的目标时,工作即是幸福。目标管理是1954年由美国著名的管理大师彼得杜拉克倡导的。它要求组织中的每一个人、 每一个部门都要全力配合公司的总目标,对于份内的工作要自行设定目标,决定方针,编定
9、制 度,以最有效的方式达成,并经过检讨、绩效评核,将目标达成的情况以及尚待改善之处作为 后续目标设定的参考依据。要整合一个企业内个人与组织的目标,并不是一件容易的事,目标管理技术就是解决此类 问题的一种方法。目标管理的作用【事例】很多小孩早上不爱起床,如果大人对他说:“宝宝,起床了,起床了! 他会不耐烦地说: “哎呀,讨厌,你让我再睡一会儿吧。”如果大人跟小孩说:“宝宝,我们明天一大早到哪里 去玩呀? ”这个小孩子可能明天一大早就起来了,他会说:“爸爸,你不是说要带我去玩吗? ”结论世界上并没有懒惰的人,只是因为没有足够吸引他的目标。目标管理的五点作用:力提供参与管理的基点。O兼顾组织目标以及
10、个人目标。力强化个人能力的开发。力能够产生激励作用。4评估组织与个人。设定个人目标的理由每个人、每个部门在不同的阶段都要设定不同的工作目标作为挑战的方向,只有确定了工 作目标,组织内才能群策群力地行动起来。设定个人目标的十个理由:6目标为你找出方向与目的。O目标使你不会拖延怠惰。6目标有助于你集中执行重点工作。4目标有助于你区分哪些是需要获得帮助的人。力目标有助于你节省时间。力目标能够让你重视有效能的事情。4目标能够使你测知自己的效率。4目标提供给你新目标基础,有助于你继续努力。“目标使你乐在工作中。O目标使你有成就感。组织推行目标管理的理由【案例】海尔为什么能够成为国际化的大企业?其中的原因
11、之一就是海尔推行目标管理。海尔的管 理模式称为。EC,即每一个人在每一天对于每一项工作都要日清日高,完成既定的目标,并 且要更进一步。这就是日清日高的海尔理念。企业为什么要推行目标管理?目标可以改进公司经营,目标管理可以把组织内每个人的热 情调动起来。在日本,很多企业特别强调组织活力,让每个人都能参与管理,激发员工的能力 及工作意愿。进而把个人的力量向公司的重点目标集中。推行目标管理,公司的经营者和管理者除了耍革新观念之外,更应彻底地了解并执行目标 管理的功能。组织推行目标管理的九个理由:O可以发挥员工的潜能。4可以激发团队意识。力可以加强危机意识。力可以增进上下级之间的感情。力可以消除本位意
12、识。6可以凸现问题所在。力 可以提升组织效率。力可以掌握重点工作。力为了向目标挑战,在职教育训练必须要认真执行。目标管理的基本原则1 .期望原则企业主管应该清楚地设定长期或短期的目标,所设定的目标要经过努力,经过行动才能够 达到,这就是期望原则。所设定的目标必须是循序渐进的,就如学生考试一样,这次的成绩是 80分,下次他就应该把目标设定在85分,增加5分经过努力可以达成。而且把这个层次提高 以后就具有挑战性,因为一次增加3分或5分总是有机会接近100分的,假如一次目标就定在 100分,是不切实际的。2 .参与原则公司经营层的总目标是由管理层来执行并予以达成的,具体任务必须交给相关部门承担, 各
13、个部门分担了总目标,就能够更好地达成总目标,这就是参与原则。3 .SMART原则SMART是五个英语单词的缩写:S代表Specific,意思是目标一定要明确具体。M代表Measurable,意思是目标是可以计量的。A代表Attainable,意思是目标是可以达到的。R代表Reasonable,意思是目标是合理的。T代表Timetable,意思是目标一定要有时间性。4.目标达成原则目标达成的基本原则有五个重点:(1)授权原则:在目标执行过程中应该授予部属适度的权力。(2)协助原则:提供相关的咨询服务,排除执行目标的障碍。(3)训练原则:自我训练或者训练部属。(4)控制原则:控制所投入的资源,不要
14、造成浪费。(5)成果评价原则功公开原则:部属自我评估,主管客观评估。力公平原则:对事不对人。O共享原则:绩效好是部属的功劳;未达目标,主管应负最后责任。目标管理的应用目标管理的应用始于20世纪50年代,迄今已有半个世纪的历史。时至今日,目标管理已 演变成最有效的管理工具。企业内每个阶层、每个部门、每个人都应该具有目标意识,有了正 确的目标指引,犹如前面有一盏明灯,充满了希望,充满了挑战。彼得杜拉克所倡导的目标管理是以人性管理理论为基础的,所以在实施过程中,总是有 些效果不佳,因此在推行时应加以灵活运用,才能取得最佳效果。【本讲总结】合理的目标是前进的航标和动力,设定明确的目标对组织与个人都非常
15、重要。目标管理是 当今最有效的管理工具之o推行目标管理,可以激发员工的潜能、团队的合作意识,以及企 业的核心竞争力。掌握目标管理的技巧会对你的工作大有益处。【心得体会】第八讲培育部属的能力1 .如何做好训练2 .如何做好工作教导3 .如何培养新进人员4 .如何储备和训练基层干部第九讲自我革新的能力1 .经常保持九条危机意识2 .在工作方面做自我评鉴3 .主管须拥有的五种勇气4 .做好主管应具备的素质第十讲日常管理制度与组织结构1 .早晚会制度的建立2 .组织结构的内容与意义3 .组织运用原则4 .制度与绩效第十一讲安全管理与劳动管理1 .工业安全2 .安全生产教育制度3 .劳动定额4 .劳动组
16、织与定员第十二讲5S活动一一现场管理的法宝5 .5s的沿革与重要性6 .5s的目的与作用3. 5s与其它活动的关系第十三讲生产计划、生产准备管理1 .生产管理认识2 .产能负荷分析3 .销售计划与生产计划4 .生产计划的准备工作第十四讲生产控制、采购及物料控制1 .生产进度的管制2 .生产管理组织3 .采购的时机、计划及原则4 .物料的分类与管理第十五讲质量与质量控制1 .质量管理概述2 .如何管理质量3 .质量变异来源4 .防止变异要诀第十六讲全员改善活动的展开1 .全员参与改善2 .目视管理3 .改善建议制度4 .设备管理方法5 .成本管理6 .文件管理第1讲管理的基本概念【本讲重点】管理
17、者必备的三种技能理想管理者的特点管理者的人性特质主管的类型企业都在追求一流的设备、一流的管理、一流的技术、一流的质量、 一流的服务。而设备、管理、技术、质量、服务,都是人创造出来的。管理者必备的三种技能一个企业的目标都不外乎追求成长与利润,想要顺利地达到这个目标,就需要管理者与部 属同心协力。因此任何企业都迫切地追求优秀的管理人才,唯有拥有更多的管理人才,这个企 业的组织活动才容易开展,达到目标的速度才会提高。然而,现实中真正了解自己所扮演的角色的管理者毕竟是少数,大多数管理者都还从事着 跟一般职员相同的工作,这就失去了设立管理职位的意义。管理者必须具备的三种特殊技能:1 .良好的专业技能不同
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