化妆品公司组织结构及岗位设置[1].pptx
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1、资生堂丽源化妆品有限公司组织结构及岗位设置资生堂丽源化妆品有限公司组织结构及岗位设置-2-项目进程项目进程2 2个月工作时间个月工作时间SLCSLC当前职位当前职位分析分析绩效管理体绩效管理体系设计系设计 资料分析岗位说明书的编写34 项目的启动 内、外部资料收集015内部访谈、调查2人力资源管理建议方案职位说明职位说明书编写书编写-3-我们对公司的各级人员进行了访谈我们对公司的各级人员进行了访谈总经理经营管理本部工场本部市场营销本部人事部财务部总务部电脑室人事科福利厚生科总务科车辆科会计科财务科审计科生产部购买物流部生产技术管理部制造科生产科购买科物流科物流企划科生产管理科技术科检验科设备科
2、药事科业态开发部市场企划多品牌推进部部市场企划部销售第一部销售第二部IPSA事业部BPI事业部培训科施策科宣传科柜台形象科CPB科其他北京办事处外埠办事处上海办事处外埠办事处办公室业务科销售科直销店办公室业务科销售科美容中心此次访谈范围包括了此次访谈范围包括了公司除业态开发部的公司除业态开发部的其他所有部门,访谈其他所有部门,访谈次数达次数达70余人次余人次-4-同时进行了广泛的岗位信息收集同时进行了广泛的岗位信息收集-5-通过运用以下分析框架对公司的组织结构、通过运用以下分析框架对公司的组织结构、人力资源、职务和绩效管理体系进行了分析人力资源、职务和绩效管理体系进行了分析公司组织结公司组织结
3、构分析构分析公司核心价公司核心价值链分析值链分析公司人力资公司人力资源职能分析源职能分析公司内部运公司内部运作分析作分析公司绩效管公司绩效管理体系理体系公司职位描公司职位描述建议述建议公司现有职公司现有职务状况分析务状况分析-6-组织结构及岗位分析组织结构及岗位分析-7-公司现有组织结构公司现有组织结构总经理经营管理本部工场本部市场营销本部人事部财务部总务部电脑室人事科福利厚生科总务科车辆科会计科财务科审计科生产部购买物流部生产技术管理部制造科生产科购买科物流科物流企划科生产管理科技术科检验科设备科药事科业态开发部市场企划多品牌推进部部市场企划部销售第一部销售第二部IPSA事业部BPI事业部培
4、训科施策科宣传科柜台形象科CPB科其他北京办事处外埠办事处上海办事处外埠办事处办公室业务科销售科直销店办公室业务科销售科美容中心教育担当施策担当人事担当管理体系管理体系生产体系生产体系营销体系营销体系-8-公司现有组织结构描述公司现有组织结构描述现状描述现状描述在公司发展的历程中,一直保持了最初的组织结构:在公司发展的历程中,一直保持了最初的组织结构:公司从成立最初就形成三个部门体系:管理体系、营销体系和生产体系。经过10年的快速发展,始终保持这样的组织结构。从公司价值链的角度分析,具备了运作支持的职能,在人力资源保证和财务服务支持的基础上,生产与销售职能得到发挥。公司目前采用的组织结构是以直
5、线职能制为主的组织结构:公司目前采用的组织结构是以直线职能制为主的组织结构:直线职能制的优势是可以促进职能部门的规模经济,即所有的员工安排在一起共享设施,也能鼓励员工进一步的提高,在一种或者多种产品时运用最优;劣势在于不能快速地对外界变化作出反应,会引起高层决策的堆积、科层超负荷,影响部门之间的横向协调,组织缺乏创新,员工对组织目标认识不清。-9-管理体系总体描述管理体系总体描述经营管理本部人事部财务部总务部电脑室人事科福利厚生科总务科车辆科会计科财务科审计科现状描述现状描述 目前的管理体系包括了人事部、财务部、总务部和目前的管理体系包括了人事部、财务部、总务部和电脑室四个部门电脑室四个部门
6、公司目前的管理体系具备初步的支持服务职能公司目前的管理体系具备初步的支持服务职能人力资源管理财务管理行政管理信息系统 人力资源管理部分职能缺失,财务管理缺少预算管人力资源管理部分职能缺失,财务管理缺少预算管理,同时拥有几个分割的信息系统理,同时拥有几个分割的信息系统-10-管理体系现状描述人事部(一)管理体系现状描述人事部(一)总经理经营管理本部工场本部市场营销本部人事部财务部总务部电脑室人事科福利厚生科总务科车辆科会计科财务科审计科生产部购买物流部生产技术管理部制造科生产科购买科物流科物流企划科生产管理科技术科检验科设备科药事科业态开发部牌推进部部市场企划部销售第一部销售第二部IPSA事业部
7、BPI事业部培训科施策科宣传科柜台形象科CPB科其他北京办事处外埠办事处上海办事处外埠办事处办公室业务科销售科直销店办公室业务科销售科美容中心办公室业务科销售科说说 明明人事部现状:人事部现状:部分职能缺失人力资源管理工作开展不足人事部现有职能:人事部现有职能:招聘及培训 薪酬核算 人力资源相关行政工作 其他人员管理人事部人事科福利厚生科经营管理本部薪酬管理外埠保险管理前台医务室中方副总秘书本部长翻译招聘管理合同、法务管理董坤颖李素兰侯卫霞王惠如刘岩 董娇、杜亚毓 王建华 陈珖 郭智彬本地保险管理赵云霞王惠军-11-管理体系建议描述人事部(二)管理体系建议描述人事部(二)总经理经营管理本部工场
8、本部市场营销本部人事部财务部总务部电脑室人事科福利厚生科总务科车辆科会计科财务科审计科生产部购买物流部生产技术管理部制造科生产科购买科物流科物流企划科生产管理科技术科检验科设备科药事科业态开发部牌推进部部市场企划部销售第一部销售第二部IPSA事业部BPI事业部培训科施策科宣传科柜台形象科CPB科其他北京办事处外埠办事处上海办事处外埠办事处办公室业务科销售科直销店办公室业务科销售科美容中心办公室业务科销售科人事部门的部门职责人事部门的部门职责n根据业务和职能部门的能力建设需要,进行相应的人力资源规划和需求计划n负责对员工及部门的绩效进行考核n负责薪资体系的建立和管理n负责组织协调人员的招聘n负责
9、组织协调员工的晋升解聘工作n负责组织协调对员工的培训管理工作n负责员工职业生涯规划工作n人力资源行政工作n其他员工管理人事部岗位设置人事部岗位设置人事部人事科福利厚生科薪酬及福利管理岗中方副总秘书招聘培训岗人事企划科人事企划岗人事管理岗本部长翻译前台接待员医疗室管理员郭智彬王建华 李素兰董娇、杜亚毓 董坤颖侯卫霞王惠如刘岩 空缺空缺外埠保险管理本地保险管理赵云霞王惠军空缺空缺-12-管理体系建议描述人事部(三)管理体系建议描述人事部(三)岗位岗位职责现状提案原有岗位新增岗位薪酬及福利管理岗人事科调整到福利厚生科招聘管理岗人事企划岗人事管理岗福利厚生科调整到人事科设置在人事科设置人事企划科合同、
10、法务管理岗福利厚生科将合同管理调整到人事科下的人事管理岗,法务管理调整到法务部下的人事法务岗制定职务编制计划;制定人员配制计划;预测人员需求,确定人员供给计划;编写人力资源部成本/费用预算;制定人力资源管理政策调整计划负责劳资合同管理;负责人事调配工作;参与绩效考核体系的设计及调整;组织绩效考核管理执行;开展年度员工满意度调查;晋升/降职/解除合同管理;负责内部人事档案管理-13-管理体系现状描述财务部(一)管理体系现状描述财务部(一)总经理经营管理本部工场本部市场营销本部人事部财务部总务部电脑室人事科福利厚生科总务科车辆科会计科财务科审计科生产部购买物流部生产技术管理部制造科生产科购买科物流
11、科物流企划科生产管理科技术科检验科设备科药事科业态开发部牌推进部部市场企划部销售第一部销售第二部IPSA事业部BPI事业部培训科施策科宣传科柜台形象科CPB科其他北京办事处外埠办事处上海办事处外埠办事处办公室业务科销售科直销店办公室业务科销售科美容中心办公室业务科销售科财务部部长经营管理本部会计科科长财务科副科长审计科办事处财务核算员应付帐款核算员财务分析员银行出纳应收账管理/固定资产管理资金核算、外汇管理“花之友”财务管理审计员说说 明明财务部现状:财务部现状:部分职能缺失部分职能发挥欠佳财务部现有职能:财务部现有职能:固定资产管理应收应付管理 成本核算 成本费用核算税收管理部分审计管理会计
12、科副科长刘燕杨庆光李凯付春燕李洪民刘娟现金出纳李青牟京华赵雨李萍席军傅力李永前-14-财务管理职能财务管理职能企企业业经经营营运运作作财务会计宏观经济预测金融市场预测资金供需预测调度资金.资金需要量预算利润预算.费用预算.汇总报表计帐职能对帐职能考核经济效益.税法分析掌握交税纳税税务事项处理.注:注:财务部现有职责财务部现有职责成本预算税务效益分析调查投资环境制定投资报告投资事项处理分析投资效益资金筹措预算管理体系现状描述财务部(二)目前公司的财务部工作基本上都是会计职责,各种财务职责基本上都处于自发状态,没有以制度的形式进行规范;各种财务预算没有执行计划,使预算缺乏操作性;投资管理基本处于缺
13、失状态具具体体职职责责 财务部发挥欠佳职责财务部发挥欠佳职责-15-管理体系建议描述财务部(三)管理体系建议描述财务部(三)财务部岗位设置财务部岗位设置总经理经营管理本部工场本部市场营销本部人事部财务部总务部电脑室人事科福利厚生科总务科车辆科会计科财务科审计科生产部购买物流部生产技术管理部制造科生产科购买科物流科物流企划科生产管理科技术科检验科设备科药事科业态开发部牌推进部部市场企划部销售第一部销售第二部IPSA事业部BPI事业部培训科施策科宣传科柜台形象科CPB科其他北京办事处外埠办事处上海办事处外埠办事处办公室业务科销售科直销店办公室业务科销售科美容中心办公室业务科销售科财务管理部门职责财
14、务管理部门职责n负责金融市场预测n负责资金供需预测和调度n负责制定各种财务预测计划n负责投资预测、分析n负责对投资进程进行监督执行n负责各项财务记帐、对帐n负责编制各种财务报表n负责各种财务分析,支持公司决策n负责编制各种税务报表n负责进行财务分析,提供合理避税方案财务部固定资产管理会计科长财务科科长税务管理预算管理资金管理办事处费用管理成本会计应收帐款管理投资管理投资计划投资管理财务分析应付帐款管理记帐会计“花之友”会计会计副科长出纳傅力张青李萍、牟京华刘娟刘娟、席军刘娟、赵雨刘娟付春燕严庆光李凯李永前李洪民空缺空缺-16-管理体系建议描述财务部(四)重新界定财务科职能:重新界定财务科职能:
15、n编制财务科管理制度和规范n预测宏观市场和金融市场动态n预测、调控资金使用n监控资金使用状况n编制各项财务预算,并执行执行计划n监控财务预算的执行状况重新界定会计科职能:重新界定会计科职能:编制会计科管理制度和规范各项财务记帐、对帐固定资产管理各地办事处的财务管理与核算生产会计管理与核算债权债务管理与核算税务管理出纳职务分析结果职务分析结果增添的投资科职能:增添的投资科职能:调查、分析投资环境编制投资计划,进行投资分析监控投资过程,分析投资效益-17-管理体系现状描述审计科(一)管理体系现状描述审计科(一)总经理经营管理本部工场本部市场营销本部人事部财务部总务部电脑室人事科福利厚生科总务科车辆
16、科会计科财务科审计科生产部购买物流部生产技术管理部制造科生产科购买科物流科物流企划科生产管理科技术科检验科设备科药事科业态开发部牌推进部部市场企划部销售第一部销售第二部IPSA事业部BPI事业部培训科施策科宣传科柜台形象科CPB科其他北京办事处外埠办事处上海办事处外埠办事处办公室业务科销售科直销店办公室业务科销售科美容中心办公室业务科销售科财务部经营管理本部审计科审计员说说 明明审计科现状:审计科现状:部分职能缺失部分职能发挥欠佳审计科现有职能:审计科现有职能:对办事处进行各项抽样统计对办事处进行财务工作检查协助其他部门对办事处进行审查-18-管理体系建议描述审计科(二)管理体系建议描述审计科
17、(二)总经理经营管理本部工场本部市场营销本部人事部财务部总务部电脑室人事科福利厚生科总务科车辆科会计科财务科审计科生产部购买物流部生产技术管理部制造科生产科购买科物流科物流企划科生产管理科技术科检验科设备科药事科业态开发部牌推进部部市场企划部销售第一部销售第二部IPSA事业部BPI事业部培训科施策科宣传科柜台形象科CPB科其他北京办事处外埠办事处上海办事处外埠办事处办公室业务科销售科直销店办公室业务科销售科美容中心办公室业务科销售科职务分析结果职务分析结果重新界定审计部门定位:重新界定审计部门定位:设立审计部,直接隶属于经营管理本部审计部独立对总部和办事处开展审计工作 重新界定审计部职责:重新
18、界定审计部职责:制定审计部工作制度与规范 开展经营审计和财务审计开展经济责任审计和经济决策审计开展内部控制系统审计和评价法务审计部经营管理本部经营审计财务审计内部控制审计审计科岗位设置审计科岗位设置 审计科法务科人事法务企划法务生产法务空缺空缺空缺空缺李波空缺-19-管理体系现状描述总务部(一)管理体系现状描述总务部(一)总经理经营管理本部工场本部市场营销本部人事部财务部总务部电脑室人事科福利厚生科总务科车辆科会计科财务科审计科生产部购买物流部生产技术管理部制造科生产科购买科物流科物流企划科生产管理科技术科检验科设备科药事科业态开发部牌推进部部市场企划部销售第一部销售第二部IPSA事业部BPI
19、事业部培训科施策科宣传科柜台形象科CPB科其他北京办事处外埠办事处上海办事处外埠办事处办公室业务科销售科直销店办公室业务科销售科美容中心办公室业务科销售科说说 明明总务部现状:总务部现状:职能没有界定清晰,有与其他部门职能交叉的现象 没有相关的管理制度总务部现有职能:总务部现有职能:各项总务管理消防及绿化管理办公用品管理食堂管理值班人员管理 车辆使用及维护总务部经营管理本部车辆科总务科仓库管理消防安全办公用品司机张昆李永福 李小刚王嘉 贺鹏杨智陶-20-管理体系建议描述总务部(二)管理体系建议描述总务部(二)职务分析结果职务分析结果总务部职能界定比较清晰,但是实总务部职能界定比较清晰,但是实施
20、效果不好:施效果不好:部分职能与其他部门交叉 横向沟通缺少接口,工作职能发挥不全总务部部门职责总务部部门职责-确保工作环境安全、舒适、清洁,负责为办公人员提供各种服务设施-筹办本公司例会、追踪会议记录及决议事项-公司内部行政通知、通告的拟定和发布-车辆管理-职工宿舍、食堂等福利设施管理-保管和分发办公用品总经理经营管理本部工场本部市场营销本部人事部财务部总务部电脑室人事科福利厚生科总务科车辆科会计科财务科审计科生产部购买物流部生产技术管理部制造科生产科购买科物流科物流企划科生产管理科技术科检验科设备科药事科业态开发部牌推进部部市场企划部销售第一部销售第二部IPSA事业部BPI事业部培训科施策科
21、宣传科柜台形象科CPB科其他北京办事处外埠办事处上海办事处外埠办事处办公室业务科销售科直销店办公室业务科销售科美容中心办公室业务科销售科-21-管理体系现状描述电脑室(一)管理体系现状描述电脑室(一)总经理经营管理本部工场本部市场营销本部人事部财务部总务部电脑室人事科福利厚生科总务科车辆科会计科财务科审计科生产部购买物流部生产技术管理部制造科生产科购买科物流科物流企划科生产管理科技术科检验科设备科药事科业态开发部牌推进部部市场企划部销售第一部销售第二部IPSA事业部BPI事业部培训科施策科宣传科柜台形象科CPB科其他北京办事处外埠办事处上海办事处外埠办事处办公室业务科销售科直销店办公室业务科销
22、售科美容中心办公室业务科销售科说说 明明电脑室现状:电脑室现状:部分职能发挥欠佳电脑室现有职能:电脑室现有职能:数据录入 文件录入 数据传输 局部信息系统维护 硬件维护电脑室经营管理本部硬软件、网管岗系统开发岗数据管理岗张铭杰赵鸿孟晓涛系统开发、网管岗霍晨-22-管理体系建议描述电脑室(二)管理体系建议描述电脑室(二)职务分析结果职务分析结果电脑室职能定位不清晰:电脑室职能定位不清晰:设立信息系统管理岗位,加强信息系统管理明确软件管理、硬件管理岗位职责总经理经营管理本部工场本部市场营销本部人事部财务部总务部电脑室人事科福利厚生科总务科车辆科会计科财务科审计科生产部购买物流部生产技术管理部制造科
23、生产科购买科物流科物流企划科生产管理科技术科检验科设备科药事科业态开发部牌推进部部市场企划部销售第一部销售第二部IPSA事业部BPI事业部培训科施策科宣传科柜台形象科CPB科其他北京办事处外埠办事处上海办事处外埠办事处办公室业务科销售科直销店办公室业务科销售科美容中心办公室业务科销售科电脑室软硬件管理岗系统开发岗网络管理岗电脑室岗位设置电脑室岗位设置数据管理岗-23-管理体系描述总结管理体系描述总结经营管理本部人事部财务部总务部电脑室人事科福利厚生科总务科车辆科会计科财务科审计科访谈及分析结果说明访谈及分析结果说明部门职能不健全、不清晰部分工作职责归属不清岗位职责界定不清,权责不对等职责分散,
24、相近、相关的职责没有统一纵向沟通中,信息反馈链条中断存在多头管理和多头指挥现象越级指挥及越级汇报的情况太多缺少预算管理体系作为公司运作的控制体系决策链条过长,授权不足-24-管理体系建议管理体系建议经营管理本部人事部财务部总务部电脑室人事科福利厚生科总务科车辆科会计科财务科投资管理科法务审计部人事法务企划法务生产法务组织结构建议:组织结构建议:集中公司法务职能,在经营管理本部下成立法务设计部下设法务科和审计科法务科下设人事法务岗、企划法务岗及生产法务岗审计科下设经营审计岗、财务审计岗及内部控制审计岗审计科法务科经营审计财务审计人事企划科其他人员内部控制审计-25-生产体系总体描述生产体系总体描
25、述工场本部生产部购买物流部生产技术管理部制造科生产科购买科物流科物流企划科生产管理科技术科检验科设备科药事科现状描述现状描述 工场作为公司的生产部门,有生产部、生产技工场作为公司的生产部门,有生产部、生产技术管理部和购买物流部三个部门术管理部和购买物流部三个部门 公司目前的生产体系能够满足产品生产的需求公司目前的生产体系能够满足产品生产的需求新产品的开发在日本资生堂公司工场负责产品的生产有物流和库房管理为生产作支持有生产和物流的信息系统-26-生产体系描述生产部(一)生产体系描述生产部(一)总经理经营管理本部工场本部市场营销本部人事部财务部总务部电脑室人事科福利厚生科总务科车辆科会计科财务科审
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