人力资源服务规范第2部分-求职招聘服务(T-HEC 005—2023).pdf
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1、 ICS 03.080.20 CCS HEC A 10 黑 龙 江 省 企 业 联 合 会 团 体 标 准 T/HEC 0052023 人力资源服务规范 第 2 部分:求职招聘服务 2023-11-28 发布 2023-12-28 实施 黑龙江省企业联合会 发 布 T/HEC 0052023 I 目次 前言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 从业人员.1 5 服务场所.1 6 服务内容.1 7 工作流程.1 8 服务评价与改进.2 T/HEC 0052023 II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规
2、定起草。本文件由黑龙江省企业联合会提出并归口。本文件起草单位:黑龙江省人力资源和社会保障厅、黑龙江省企业联合会、黑龙江省标准化研究院、黑龙江省消费者权益保护中心、哈尔滨市人力资源和社会保障局、黑龙江谦有企业管理服务集团有限公司、黑龙江北方国际人力资源集团有限公司、黑龙江文鼎人力资源服务有限公司。本文件主要起草人:董震宇、王琳、韩柳、张鸿胜、毛立军、许妍妍、吴显辉、彭哲、庄德彬、郭睿智、于超、王帅、段德全、施晓林。T/HEC 0052023 1 人力资源服务规范 第 2 部分:求职招聘服务 1 范围 本文件规定了求职招聘服务的从业人员、服务场所、服务内容、工作流程、服务评价与改进。本文件适用于人
3、力资源服务机构(以下简称“服务机构”)开展求职招聘服务活动。2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。求职招聘服务 job recruitment service 根据用人单位、求职者的招聘、求职登记信息,提供日常推荐服务,以期达到人职匹配的服务活动。4 从业人员 从业人员应具从事求职招聘服务的相关专业知识,熟悉人力资源和社会保障法律、法规、政策,掌握求职招聘服务的服务流程和服务规范。5 服务场所 服务场所应满足以下要求:a)服务机构地点交通便利,标识明显;b)具有开展求职招聘服务业务必备的信息登记、查询、发布,以及咨询、引导等设施设备;c)具备
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