物业服务中心管理制度(试行)测试.docx
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1、物业服务中心管理制度(试行)测试(100分)1、姓名 【填空题】_2、您所在的部门是? 【单选题】A.客服部B.秩序部C.工程部D.综合部E.服务中心经理3、员工休假包括( )。 【多选题】(6分)A.法定节假日B.年休假C.婚假D.丧假E.产假F.护理假G.计划生育假H.病假I.带薪学习假J.事假正确答案: ABCDEFGHIJ4、若安排员工法定节假日加班,公司按员工个人日基本工资标准的( )计发加班工资。 【单选题】(6分)A.300%B.220%正确答案: A5、员工职业守则包括( )。 【多选题】(6分)A.遵纪守法,服从管理B.忠于企业,勇于担当C.爱岗敬业,恪尽职守D.崇尚科学,持
2、续学习E.勇于创新,开拓进取F.诚信经营,优质服务G.团结协作,互相信任正确答案: ABCDEFG6、员工行为准则包括( )。 【多选题】(6分)A.上班期间着装统一整洁,配戴工牌,仪容仪表得体。B.工作时间不得做与本岗位无关的事情。C.节假日加班时也必须按正常上班打卡。D.上班时间不得在办公区内大声喧哗,随地吐痰,乱扔纸屑。E.保守企业秘密,保密资料,妥善保存。不得随意使用他人电脑、随意翻看他人办公资料或物品。F.服务态度和蔼、热情、周到。工作不扯皮、不推诿。G.树立节约意识,节约每一滴水、每一度电;注意节约维修材料和办公用品。正确答案: ABCDEFG7、有下列( )情形之一的视为旷工。
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