商务接待的礼仪介绍-精品文档.docx
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1、商务接待的礼仪介绍商务接待的礼仪介绍雪锦在商务接待中,恰到好处的运用商务接待礼仪,能够给来访客户一种良好的印象,有助于商务交往的顺利进行。下面是学习啦我为大家整理的商务接待的礼仪,希望能够帮到大家哦!商务接待的礼仪商务接待礼仪基本原则商务接待成功的秘诀在于细心,照顾到每一个客人的爱好,他们会高兴你的细心的。了解客人,对新老朋友都热情相待。在商务接待中提高公司形象,强调公司的任务,但要做得圆滑而漂亮。一、介绍的礼节介绍的手势:五指并拢,手心向上,指向被介绍人。介绍的顺序:先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;本人公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同
2、事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;假如身边各有一人,先介绍右边的,再介绍左边的。二、握手的礼仪握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,掌心向里握手显示出一个人的谦虚和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套,摘下帽子。女士能够例外。当然在严寒的室外可以以不脱。比方双方都戴着手套,帽子,这
3、时一般也应先讲声:“对不起。握手时双方相互凝视,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉。除了关系亲近的人能够长久地把手握在一起外,一般握两三下就行。不要太用力,但漫不经心地用手指尖“晴蜓点水式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。假如要表示本人的真诚和热烈,可以较长时间握手,并上下摇摆几下。握手时两手一碰就分开,时间过短,好似在走过场,又像是对对方怀有戒意。而时间过久,十分是拉住异性或初次见面者的手长久不放,显得有些虚情假义,甚至会被怀疑为“想占便宜。长辈和晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握,上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;男女之间,女方伸手后,男方才能伸手相握;
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