顺丰快递商业形式.docx
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1、顺丰快递商业形式顺丰快递商业形式_顺丰快递经营形式顺丰速运是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业,于1993年3月26日在广东顺德成立。大家知道顺丰快递的商业形式是什么吗?他的经营形式又是什么呢?我们来看下它的商业形式吧。我为你带来了顺丰快递商业形式的相关知识,这其中也许就有你需要的。顺丰快递商业形式顺丰是个精于客户细分的企业。除了能够有效服务于众散户外,对大客户更是一丝不苟。在顺风的整个运用形式当中,顺丰拥有非常科学以及系统的客户管理形式,这种形式让顺风的客户运营相当方便,而对于客户来讲也愈加方便快速。据悉,假如想要成为物流业的大企业,就必须管理好与客户相关的一些项目,就像顺丰快递这
2、样。据了解,顺丰的大客户分为项目客户和VIP客户。针对VIP客户,顺丰公司已经实行了VIP客户绿色通道施行方案,并获得很好的效果。但在项目客户方面,顺丰公司还没采取新的举措,则此前提下我们提出采用项目客户关系管理。由顺丰公司指定的理想中的客户管理体系图可知,项目客户对公司的奉献很大,是顺丰公司大客户中的主体。项目是一个组织为实现既定的目的,在一定的时间、人员和资源约束条件下,所开展的具有一定独特性的一次性工作。顺丰速运项目客户关系管理源于以客户为中心的新型商业形式,通过建立以项目客户为中心、以市场为导向、以效益为目的的项目管理机制,使项目能够协同建立和维护一系列与客户之间沟通的统一平台,到达项
3、目和企业最大盈利目的的管理方法。由于项目具有目的性、独特性、一次性和制约性的特点,项目客户关系管理显得尤其重要。顺丰通过项目客户关系管理,一方面有利于减小项目团队与客户之间的冲突,另一方面提高客户对项目交付物的满意度,为以后项目施行组织介入客户有关的项目打下基础,同时能够提高项目施行组织的竞争优势,促进企业良续发展。这是顺丰在专注与科学系统的客户管理方式的主要成就之一。顺丰快递经营形式完全解析顺丰是当下最热门的公司之一。固然它是一家快递公司,但谁也没把它仅仅看做快递公司。这是一家什么样的公司快递公司?物流公司?金融支付公司?大数据公司?记者历经数周采访调查,甚至访遍了深圳市福田区新洲十一街万基
4、商务大厦顺丰总部的每一个楼层。我们从两个角度来看顺丰公司。第一个角度,我们无法否认顺丰是一家好公司,是一家有规模的公司,是一家有利润的公司。第二个角度,我们从怀疑主义角度出发,顺丰能不能成为一家具有国际管理水准、国际视野和国际竞争力的巨头公司?它能够和联邦快递匹敌吗?在以互联网为核心的产业重构时期,这个曾经拒绝过马云和马化腾合作的公司,如今尤其值得密切关注。顺丰20年融资破冰记者曾以快递员的身份,来到了坐落于深圳市福田区新洲十一街的万基商务大厦。这栋26层高的大楼门前只要两条车道,并且不像诸多媒体公司那样将LOGO放在显眼处。这就是顺丰速运(集团)有限公司的总部。它(顺丰)太低调,低调到不想被
5、人发现。当年我入职时,下公交后在这附近找了半天,一名顺丰内部人士回忆。顺丰占据万基商务大厦大部分楼层,物业管理交给了福田当地地产商金地集团。每层顺丰办公布局基本上一致。落地玻璃门上刻有SF字样。走廊上两个挂壁电视循环播放寄快递规范指南。记者抵达大厦门口时,恰逢CEO王卫与客户洽商完毕,从顺丰前台方向走出。约1米75的身高,身材略微发胖,皮肤白皙。王卫身穿浅蓝色的工作衬衫,休闲款的白色裤子,脖子上挂着工作牌,笑着送走一身西装革履的客户。正是这个人,正在改变和塑造着整个快递行业、甚至是更多行业的生态。王卫的顺丰版图不止于快递业务。根据第三方机构尽职调查报告,王卫通过五大控股实体,控制旗下快递、电商
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