435给德国都芳做的某市市场营销的管理手册707.docx
《435给德国都芳做的某市市场营销的管理手册707.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《435给德国都芳做的某市市场营销的管理手册707.docx(28页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、写给参阅者的话管理与市场运作是一个系统工程,管要严格、严要求,理要全面、全方位。日常工作中注意了一些不经意的小事情,从边际效应上来说,不仅不会增加成本,反而会带来意想不到的收益。德国都芳漆漆河北总代代理市 场 营 销 手手 册市场运作是一系统工程,本手册拟订了河北市场运营方式,请按规范视市场情况进行运作。 理念篇组织篇形象篇营销篇l 理念篇进入二十一一世纪的今今天,环保保日益成为为众人所关关注的话题题,当我们们不断努力力与自然环环境斗争的的时候,您您可曾想到到过,在您您长期居住住生活的室室内,空气气污染往往往要比室外外严重5至至10倍。 德国梅菲特特工业集团团的科学家家经过多年年潜心研究究,攻
2、克了了这一难题题。其生产产的德国都都芳环保系系列产品“都都芳”内外外墙漆和水水性木器漆漆,不仅保保持了各项项重要的物物理性能指指标全优,还还从根本上上消除了传传统涂料中中所含的有有毒致癌物物质对人体体的危害和和对环境的的污染。“都都芳”内外外墙漆具有有极强的附附着力,耐耐候性及弹弹性,20000年55月经国家家权威机构构抽检,耐耐洗刷次数数达50000次以上上。“都芳芳”水性木木器漆更是是具有划时时代意义的的高科技产产品,它实实现了多少少年来人们们呼唤木器器纯环保产产品的梦想想,不仅获获得了世界界公认最严严格的“蓝蓝天使”环环保认证标标志,优质质的漆膜更更是赢得行行家的一致致赞誉。它它直接加清
3、清水稀释、操操作简单、无无毒无味、阻阻燃耐磨。 中华世世纪坛以及及京伦饭店店、城乡贸贸易中心改改造等重点点工程一致致选择了都都芳,证明明她可以带带给您质量量和健康的的双重保证证。选择“都都芳”,选选择健康。广告语: 德国都都芳缤纷色色彩,自然然健康代理公司理理念: 团团结勤奋 敬业拼搏搏 开拓市市场 美化化生活l 组织篇 良好的组织织架构、高高素质的人人才、恰当当的激励是是企业运作作成功的基基础。一组织架架构总 店 分 店 总总经理(11人)市场督导(11人) 店长(44人) 营销经经理(1人人) 会计(11 人) 店员(每每店24 人) 营销员员(8人)二用人标标准1 以工作能力力为标准,以
4、以德才兼备备为条件,注注重工作态态度与能力力的有机结结合。2 具体要求 所有我我公司从业业人员均须须具有吃苦苦耐劳、团团结协作、扎扎实诚信的的精神和相相关的岗位位知识和技技能。3 岗位描述A营销经理理 须具具有一定的的组织管理理能力,和和家装公司司有广泛联联系。具体体工作职责责为:1) 协助总经理理制定每月月的销售目目标2) 协调客户关关系,重点点做好大客客户的公关关3) 组织、安排排、协调、跟跟进各区营营销员的促促销、回访访工作4) 每日上午上上班后开晨晨会安排一一天的工作作,下班前前听取营销销员的反馈馈信息、为为明日晨会会作好准备备5) 每周向总经经理汇报本本周市场运运作情况,有有特殊情况
5、况须及时向向总经理反反映B营销员 须具有有良好的语语言表达能能力、公关关能力,有有一定的社社会关系。具具体工作职职责为:1) 按营销经理理的安排负负责所分区区内的促销销、回访工工作2) 每日下班前前向营销经经理反馈当当日信息C店长 须具有有一定的组组织管理能能力。具体体工作职责责为:1)制定每每月的销售售目标2)负责店店内收银、开开票工作3)每日上上午上班后后开晨会安安排一天的的工作,下下班前总结结当日情况况为明日晨晨会作好准准备4)每周向向总经理汇汇报本周销销售情况,有有特殊情况况须及时向向总经理反反映D店员 须具有有良好的语语言表达能能力和服务务意识,形形象可亲、态态度和蔼。具具体工作职职
6、责为:1) 负责每日清清晨店内卫卫生的清洁洁、产品及及促销品的的整理和摆摆放2) 负责客户的的接待和产产品的推介介E会计 熟悉会会计业务,熟熟练使用计计算机。具具体工作职职责为:1) 对各分店的的帐务汇总总,负责公公司的帐务务处理2) 负责总经理理交办的相相关文职、协协调、联络络等工作F市场督导导 须具具有一定的的管理能力力,对公司司忠诚无私私,处事公公平公正。具具体工作职职责为:1) 协助总经理理制订市场场计划、促促销方案2) 跟进检查销销售及各种种促销活动动实施的情情况3) 检查人员的的礼仪、职职守、纪律律等日常工工作规范遵遵守情况4) 向总经理汇汇报周检查查工作,有有特殊情况况及时通知知
7、总经理三激励机机制1) 本公司员工工工资实行行基本工资资+效益工工资+考核核工资制。对对于有突出出业绩的营营销员及店店员由总经经理给予特特殊奖励。2) 公司处罚对对事不对人人,每月被被查违反礼礼仪规范三三次以上、违违反纪律一一次以上的的行为,由由总经理针针对该行为为的严重程程度进行经经济处罚。其其中责任人人负担罚金金40,责责任人的店店长或营销销经理负担担罚金600,罚金金从当事人人当月考核核工资中扣扣除。四工作时时间1) 实行每日八八小时,平平均每周工工作时间不不超过四十十小时工时时制度。公公司有权依依据劳动法法,按实际际运行需要要,安排调调整员工的的工作时间间。2) 营销员上班班、下班前前
8、半小时均均须到公司司报到。3) 在未完成当当日规定的的工作任务务而需超时时工作时,不不属于加班班。五店员纪纪律1) 按时上下班班,不迟到到,不早退退,不旷工工,不得擅擅离职守。2) 上班前不得得饮酒、吃吃生葱、生生蒜等食品品。3) 上班期间不不得吃零食食,不准做做私活,不不准打私人人电话。4) 下班后不得得擅自在店店内逗留或或住宿。5) 服从领导的的工作安排排和调度,按按时完成任任务。营销员纪律律1) 不得以任何何形式兼职职。2) 不得将本公公司机密资资料、运作作模式泄露露与同业竞竞争对手。3) 不得私自更更改定价,收收取客户回回扣。4) 不得有不利利于公司、产产品形象的的宣传。l 形象篇一形
9、象标标识 1服装 夏装为为都芳1000#(11:20)色色半T恤,男男藏兰长裤裤,女藏兰兰短裙。春春秋装男女女均为藏兰兰西服、白白衬衫、都都芳1066#(原色色)色系之之领带。德国都芳河北总代理宁 鑫 贸 易2工牌 3仪表仪仪容 仪容、仪仪表是表现现企业和个个人形象、精精神风貌的的重要载体体。1) 工作时间一一律按要求求着装,服服装装应干干净平整。2) 皮鞋要保持持光亮。3) 统一着装,工工号牌应佩佩戴于左胸胸,不戴夸夸张性首饰饰。4) 保持头发整整齐,男不不准长发盖盖耳,不留留大鬓角、小小胡子;女女发长不过过肩,淡妆妆上岗。5) 不准染指甲甲、头发,指指甲要勤修修剪。6) 经常保持耳耳、鼻、
10、口口、颈清洁洁,无口臭臭。二 礼仪规范1) 常带笑容,“您好、请、对不起、谢谢、再见”十字文明用语不离口2) 做到接待客客人有三声声:“来有迎声声、问有答答声、走有有送声”3) 服务时要四四轻:“走路轻、说说话轻、开开门轻、拿拿放物品轻轻”4) 决不允许对对客人无理理,不得讽讽刺客人,不不得与客人人争辩5) 名片的使用用 初次次见到顾客客,首先要要以亲切态态度打招呼呼,并报上上自己的公公司名称,然然后将名片片递给对方方,名片夹夹应放在西西装的内袋袋里,不应应从裤子口口袋里掏出出。递接名名片时最好好用左手,名名片的正方方应对着对对方、名字字向着顾客客,最好拿拿名片的下下端,让顾顾客易于接接受。如
11、果果是事先约约好才去的的,顾客已已对你有一一定了解,或或有人介绍绍,就可以以在打招呼呼后直接面面谈,在面面谈过程中中或临别时时,再拿出出名片递给给对方。以以加深印象象,并表示示保持联络络的诚意。接接过后要点点头致谢,不不要立即收收起来,也也不应随意意玩弄和摆摆放,而是是认真读一一遍,要注注意对方的的姓名、职职务、职称称,并轻读读不出声,以以示敬重。对对没有把握握念对的姓姓名,可以以请教一下下对方,然然后将名片片放入自己己口袋或手手提包、名名片夹中。6) 打电话 最好好避开临近近下班的时时间,因为为这时打电电话,对方方往往急于于下班,很很可能得不不到满意的的答复。公公务电话应应尽量打到到对方单位
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 435 德国 都芳做 某市 市场营销 管理 手册 707
限制150内