讲义15.2019军队文职讲义-管理学类-题海强化(三)解析.pdf
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1、参考答案及解析2 0 1 9文职预测密卷三1.【 答案】C。管理者应具备的技能有三类: 技术技能、 人际技能和概念技能。技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、 技术、 知识和方法完成组织任务的能力。对基层管理人员较重要, 故A选项错误; 人际技能是处理与人事关系有关的技能, 即理解、 激励他人并与他人共事的能力。此能力对高、 中、 低层管理人员都重要, 故B选项错误; 概念技能指能够洞察组织与环境相互影响的复杂性, 并在此基础上加以分析、 判断、 抽象、 概括并迅速做出正确决断的能力。管理者所处层次越高越需要概念技能。因此, 具有系统的全面管理的技能是指管理者的概念技能, 故C选项正确
2、;D选项本身不存在, 故排除。所以答案选C。2.【 答案】A。美国耶鲁大学的克雷顿阿尔德弗在马斯洛提出的需要层次理论的基础上, 提出了一种新的人本主义需要理论。阿尔德弗认为, 人们共存在3种核心的需要, 即生存的需要、 相互关系的需要和成长发展的需要, 因而这一理论被称为E R G理论。E R G理论认为当较高层次需求不能得到满足的时候, 对满足较低层次需求的欲望就会加强, 这就是阿尔德弗提出的“ 挫折退化” 理论。故A选项正确; 赫茨伯格的双因素理论, 他研究发现使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的; 使职工感到不满的, 都是属于工作环境或工作关系方面的, 故B选项错误; 马斯洛
3、需求层次理论认为某一层次的需要相对满足了, 就会向高一层次发展, 追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力, 故C选项错误; 麦克利兰理论从权力需要、 交往需要和成就需要三重需要出发, 故D选项错误。所以答案选A。3.【 答案】A。强化是通过奖惩手段修正员工的行为, 它属于反馈控制, 故A选项正确;B选项市场调查就是指运用科学的方法, 有目的地、 系统地搜集、 记录、 整理有关市场营销信息和资料, 分析市场情况, 了解市场的现状及其发展趋势, 为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料, 属于前馈控制, 故B选项错误;C选项可行性分析是通过对项目的主要内容和配套条件, 如市场需求、 资源供应、
4、 建设规模、 工艺路线、 设备选型、 环境影响、 资金筹措、 盈利能力等, 从技术、 经济、 工程等方面进行调查研究和分析比较, 并对项目建成以后可能取得的财务、 经济效益及社会环境影响进行预测, 从而提出该选项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见, 为项目决策提供依据的一种综合性的系统分析方法。属于前馈控制, 故C选项错误;D选项预算是通过对企业内外部环境的分析, 在科学的生产经营预测与决策基础上, 用价值和实物等多种形态反映企业未来一定时期的投资、 生产经营及财务成果等一系列的计划和规划。属于前馈控制, 故D错误。所以答案选A。4.【 答案】D。A选项, 计划是控制的前提和依据, 没有计
5、划就没有控制。表述正确;B选项, 确立标准是控制过程的第一个步骤。表述正确;C选项, 控制过程中的纠正偏差有可能12 0 1 9军队文职招聘考试专业科目管理学是针对具体活动, 也有可能针对计划或衡量这些活动的标准。表述正确; 控制的最基本目的在于确保计划的实现,D选项表述错误, 所以答案选D。5.【 答案】D。A选项, 需要考虑, 主管的综合能力、 理解能力、 表达能力强, 则可以迅速地把握问题的关键, 就下属的请示提出恰当的指导建议, 管理的幅度便可适当宽些;B选项, 需要考虑, 主管所处的管理层次越高, 决策职能越重要, 所以其管理幅度要较中基层管理人员小; 其次, 下属工作相似性越大,
6、则管理幅度可适当宽些; 再次, 计划制订的越详尽周到, 则管理的幅度便可适当宽些; 最后, 非管理性事物越多, 则对管理幅度也会产生消极的影响, 故B选项错误;C选项, 需要考虑, 环境变化越快, 变化程度越大, 组织中遇到的新问题越多, 下属向上级请示的就越有必要、 越经常, 因此环境越不稳定, 各层主管人员的管理幅度越受到限制; 工作热情的高低与管理的幅度不构成有效的关系, 不需要考虑, 所以答案选D。6.【 答案】C。领导是一种特殊形式的社会活动。这种活动也需要讲求效益, 即以较少的投入取得较大的产出, 这种投入和产出之比, 就表现为领导的有效性。在企业管理中, 领导的有效性是一个综合性
7、的概念, 它指通过领导活动实现企业目标的程度。领导活动是领导者、 被领导者和环境三方面因素相互影响、 共同作用的过程。领导有效性的实质, 是这三方面因素的契合或适应程度, 故C选项正确。所以答案选C。7.【 答案】B。本题考查的是计划的特点。计划是对组织在未来一段时间的目标和实现目标途径的策划与安排。目的性是指任何组织或者个人制定的各种目标都是为了促使组织的总目标的实现和一定时期目标的实现, 故A选项错误; 预见性, 也称前瞻性, 是指计划是在行动之前制定的, 它以实现今后的目标, 完成下一步工作和学习任务为目的, 故B选项正确。主导性是指在计划工作中, 按计划执行, 以计划为主导, 故C选项
8、错误; 普遍性是指实际的计划工作涉及到组织中每一位管理者及员工, 一个组织的总目标确定后, 各级管理人员为了实现组织目标, 都需要制定计划, 故D选项错误。所以答案选B。8.【 答案】D。本题考查的是计划的性质。题干内容体现了在计划工作中要追求效率。管理者在制定计划时, 要保持较高的效率。具体表现为: 在计划所要完成的目标确定情况下, 可以用制订和实施计划的成本及其他连带成本来衡量效率。如果计划能得到最大的剩余, 或者如果计划按合理的代价实现目标, 这样的计划是有效率的, 故D选项正确;A B C三选项是计划工作的性质, 故A B C选项错误。所以答案选D。9.【 答案】D。管理层次是指在职权
9、等级链上所设置的管理职位的级数。管理层次的多少主要取决于管理幅度的大小。管理层次的影响因素: 在管理幅度给定的条件下, 管理层次与组织规模大小成正比; 在组织规模给定的条件下, 管理层次与管理幅度成反比。因此, 管理层次产生的主要原因是管理宽度的限制, 故D选项正确。所以答案选D。1 0.【 答案】A。题干中“ 从基层传递到自己这里所花的时间很长, 而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真” , 说明管理层次较多, 管理层次与管理幅度是反向关系, 故A选项正确。所以答案选A。1 1.【 答案】C。企业为员工缴纳的各种社会保险、 免费工作午餐、 班车接送、 免费体检等2参考答案及解析都属于间
10、接薪酬, 故C选项正确; 直接薪酬包括基本工资、 加班及假日津贴等, 故A选项错误; 补偿薪酬主要包括加班费、 津贴、 补贴等, 故B选项错误; 激励薪酬包括奖金等短期激励薪酬, 也包括股权、 期权、 利润分享等长期激励薪酬, 故D选项错误。所以答案选C。1 2.【 答案】D。程序化决策是指在企业日常经营管理中经常重复发生的问题, 如生产作业计划、 订货程序等。一般已拟定一套常规的处理方法, 或制定规则、 程序, 使再次出现这类问题进行决策时, 有章可循。因此, 物料订购属于程序化决策, 故D选项正确; 非程序化决策, 是指对那些不重复出现, 不能以现成的程序来表达的问题作出决策, 故A B
11、C选项均属于非程序化决策, 故错误。所以答案选D。1 3.【 答案】D。A选项, 总经理的主导需要以自我实现需要为主, 自我实现是最高层次的需求, 包括针对于真善美至高人生境界获得的需求, 因此前面四选项需求都能满足, 最高层次的需求方能相继产生, 故A选项错误;B选项, 失业人员的主导需求是生理需要, 也称级别最低、 最具优势的需求, 如: 食物、 水、 空气、 健康, 故B选项错误;C选项, 刚刚参加工作的大学生的主导需求是生理需要和自我实现需要两方面的综合, 既希望实现自我社会价值, 又希望在实现的同时解决自己的生理需要, 比如衣食住行等基本需求, 故C选项错误;D选项, 工厂的一线操作
12、工人的主导需求是安全需要( 已解决最基本生理需要) , 包括对人身安全、 生活稳定以及免遭痛苦、 威胁或疾病等。故D选项正确。所以答案选D。1 4.【 答案】D。D选项, 权变理论学派认为在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变, 没有什么一成不变的、 普遍适用的管理方法, 故D选项正确;A选项, 管理过程学派认为管理是一种程序, 是一个过程。管理过程的职能有五个: 计划、 组织、人员配备、 指挥、 控制, 故A选项错误;B选项, 行为科学学派是在梅奥开创的人际关系学说的基础上发展起来的, 以人的行为及其产生的原因作为研究对象的学派, 故B选项错误;C选项, 系统管理学派认
13、为组织是由人、 财、 物、 技术、 信息、 机构等组成, 它们之间相互联系、 相互制约, 构成了一个具有一定目标的人造系统, 故C选项错误。所以答案选D。1 5.【 答案】C。哈罗德孔茨在 管理理论丛林 一文种把各种管理理论分成六个主要学派( 管理过程学派、 经验或案例学派、 人类行为学派、 社会系统学派、 决策理论学派、 数学学派) 他认为应该走出这个丛林, 故C选项正确;A选项, 巴纳德将社会学的概念用于管理上, 代表作是 经理的职能 , 故A选项错误;B选项, 赫伯特西蒙是决策理论学派的代表人物, 代表作是 管理决策新科学 , 故B选项错误; 彼得德鲁克是经验主义学派的创始人, 故D选项
14、错误。因此本题答案选C。1 6.【 答案】B。许诺原理是指任何一选项计划都是对完成各选项工作所做出的许诺, 许诺越大, 实现许诺的时间就越长, 实现许诺的可能性就越小。必须合理地确定计划期限并且不应随意缩短计划期限, 故B选项正确;A C D选项表述有误。所以答案选B。1 7.【 答案】B。本题考查的是波士顿矩阵分析法。依据题意可知, 该企业的业务增长率和市场占有率都高, 符合波士顿矩阵法中的“ 明星” 业务。针对此种类型的业务, 应不失时机地投入必要的资金, 扩大生产规模, 故B选项正确;A选项, 幼童区是指业务增长率高但市场32 0 1 9军队文职招聘考试专业科目管理学占有率相对较低的企业
15、, 故A选项错误;C选项, 瘦狗区指经营单位市场份额和业务增长率都低, 只能带来很少的现金和利润, 甚至可能亏损, 故C选项错误;D选项, 金牛区的业务是指市场占有率较高, 但业务增长率较低, 故D选项错误。因此本题答案选B。1 8.【 答案】C。头脑风暴法的特点是倡导创新思维。英国心理学家奥斯本提出头脑风暴法四项原则, 分别是: 各自发表自己的意见, 对别人的建议不做评论; 建议不必深思熟虑, 越多越好; 鼓励独立思考, 奇思妙想; 可以补充和完善已有的建议使它更具说服力, 故C选项正确。A选项, 德尔菲法是包括若干专家和企业预测组织者, 按照规定的程序, 背靠背地征询专家对未来市场的意见或
16、者判断, 然后进行预测的方法, 故A选项错误;B选项, 名义小组技术是在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制, 但群体成员是独立思考的, 故B选项错误;D选项, 快速决策分析法是从决策问题的整体出发, 充分运用决策者的主观认识能力, 经验直觉等等, 故D选项错误。因此答案选C。1 9.【 答案】C。A选项, 体现的是每一个计划及其派生计划都是旨在促使企业或各类组织的目标实现, 故A选项错误;B选项, 计划工作相对于其他管理职能处于首位。计划工作影响和贯穿于组织工作人员配备、 指导、 领导工作和控制工作中, 故B选项错误;C选项, 普遍性是指做任何事情都要有计划, 从基层管理人员到高层管
17、理人员都要制定计划, 是全体工作人员的职能, 故C选项正确;D选项, 计划工作的任务, 不仅是要确保实现目标, 而是要从众多方案中选择最优的资源配置方案, 以求得合理利用资源和提高效率, 故D选项错误。所以答案选C。2 0.【 答案】D。本题考查的是计划种类。A选项, 战术计划是指规定总体目标如何实现的细节计划, 其需要解决的是组织的具体部门或职能部门在未来各个较短时期内的行动方案, 故A选项错误;B选项, 作业计划是由基层管理者制定的, 用于完成其工作职责的计划, 故B选项错误;C选项, 是按计划内容覆盖划分为综合性计划和专业性计划, 故C选项错误; 战略计划是指决策人员对于组织的长期目标、
18、 政策和发展方向所做的一种事前安排, 与题干中“ 提出战略展望和组织使命, 建立了公司的目标体系” 一致, 故D选项正确。所以答案选D。2 1.【 答案】C。A选项, 网络技术法是指运用网络图来表达计划中的各个工作之间的先后顺序和相互关系, 计算网络时间, 确定关键工序和路线, 制定和优化计划方案, 故A选项错误;B选项, 滚动计划法是一种将短期、 中期、 长期计划结合起来, 根据近期计划执行情况和环境变化情况, 定期修订未来计划并逐期向前推移的方法, 故B选项错误;C选项, 甘特图法是对各选项活动完成情况的了解, 调整工作顺序和时间以完成任务, 故C选项正确;D选项, 线性规划法是辅助人们进
19、行科学管理的一种数学方法, 广泛应用于军事作战、 经济分析、经营管理和工程技术等方面, 故D选项错误。所以答案选C。2 2.【 答案】D。A选项, 工业管理和一般管理 是法约尔的代表作, 标志着一般管理理论的形成, 故A选项错误;B选项, 科学管理原则 是泰勒的代表作, 其中泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率, 故B选项错误;C选项, 管理决策新科学 是西蒙的代表作, 他提4参考答案及解析出的决策理论学派主要是以统计学和行为科学为基础的, 故C选项错误;D选项, 管理实践 是管理专家彼得德鲁克的代表作。所以答案选D。2 3.【 答案】A D E。菲德勒模型是“ 权变理论” 的第一个领导模型
20、, 将领导风格分为: 关系取向与任务取向。情境处于有利和最为不利状态时, 采用“ 任务导向型” ; 情境处于中间状态时, 适宜采用“ 关系导向型” , 故A D E选项符合题意;B C选项表述错误。所以答案选A D E。2 4.【 答案】A B C D。本题考查的是目标管理法。目标管理过程首先要制定目标, 包括确定组织的总体目标和各部门的分目标, 故A项正确; 然后要明确组织的作用, 理想情况下, 每个目标和子目标都应有某一个人的明确责任, 故B项正确; 明确组织作用后, 组织中各层次、各部门的成员为达成分目标, 必须从事一定的活动, 活动中必须利用一定的资源, 故C项正确; 执行目标后, 进
21、行成果评价, 成果评价既是实行奖惩的依据, 也是上下级、 同级部门沟通的机会, 同时还是自我控制和自我激励的手段, 故D项正确; 除此之外, 目标管理过程的最后一步是制定新目标并开始新的目标管理循环。所以答案选A B C D。2 5.【 答案】C。美国社会学家艾桑尼是根据人员的顺从程度标准对组织进行分类, 共分为: 强制型组织、 功利型组织、 正规组织三种类型。意即对成员的控制方式分类,C选项符合题意;A选项, 帕森斯是按社会功能分类, 排除;B选项, 美国社会学家、 交换学派的代表布劳以组织内部人员受惠程度作为组织分类标准, 排除;D选项, 无此典型分类, 排除。所以本题答案为C选项。2 6
22、.【 答案】C。组织的有形要素包括: (1) 实现组织预期目标所需实施的工作; (2) 确定实施工作的人员; (3) 确定必备的物质条件; (4) 确定权责结构。组织的无形要素包括: (5) 共同的目标; (6) 工作的主动性与积极性; (7) 良好的沟通网络和制度; (8) 和谐的人际关系; (9)有效配合与通力协作。C选项属于无形要素。所以本题答案为C选项。2 7.【 答案】C。人们在工作中的积极性或努力程度( 激发力量) 是效价和期望值的乘积, 其中效价指一个人对某项工作及其结果( 可实现的目标) 能够给自己带来满足程度的评价, 即对工作目标有用性( 价值) 的评价; 期望值指人们对自己
23、能够顺利完成这项工作可能性的估计, 即对工作目标能够实现概率的估计。也就是说, 一个人对目标的把握越大, 估计达到目标的概率越高, 激发起的动力越强烈, 积极性也就越大。但是如果一项工作很容易完成, 对接受者来说, 是件轻而易举的事件, 那么接受者也没有动力去完成该项工作。目标的可接受性和挑战性是对立统一的关系, 所以某人对完成某项任务的把握性很大, 他对干这项工作的积极性可能高也可能低, 所以本题答案为C选项。2 8.【 答案】A。老刘的看法符合X理论, 该理论观点认为, 一般人天生好逸恶劳, 只要有可能, 就会逃避工作; 人生来就以自我为中心, 漠视组织的要求; 一般人缺乏进取心, 逃避责
24、任, 甘愿听从指挥, 安于现状, 没有创造性; 人们通常容易受骗, 易受人煽动。故A选项正确;Y理论则认为在适当条件下, 一般人是能够主动承担责任, 故B选项错误; 超Y理论认为, 没有什么一成不变的、 普遍适用的最佳的管理方式, 故C选项错误;Z理论认为一切企业的成功都离不开信任、 敏感与亲密, 因此主张以坦白、 开放、 沟通作为基本原则来实行“ 民主52 0 1 9军队文职招聘考试专业科目管理学管理” , 故D选项错误。所以答案选A。2 9.【 答案】B。晕轮效应是一种以点概面的思想方法, 它以事物的某一特性为依据, 而忽视事物的其它特性就对整个事物全面评价, 结果产生了错觉。所以本题答案
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