如何成为一位杰出的工程师34085.docx
《如何成为一位杰出的工程师34085.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《如何成为一位杰出的工程师34085.docx(21页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、如何成为一位杰出的工程师 在1985年,我被问了一些问题,从那时起,我就开始找寻真正的答案。提出问题的是贝尔实验室(那是仍然是AT&T的一部分,现在属于Lucent Technologies Inc.)。贝尔实验室由全世界最好的大学中聘用了最优秀,最聪明的毕业生,然而, 最后只有少数的人真正发挥他们的潜力而成为卓越的工程师。大部分的新进人员发展成可以稳定地完成任务的执行者,生产力并没有特别突出,无法帮助贝尔实验室在提升AT&T的市场竞争力方面,做出显著的贡献。 贝尔实验室想要知道的是:杰出的工程师和普通的工程师到底有什么不同? 杰出与否是由天份来决定?还是可以经由学习得来?可不可以设计一套提升
2、生产力的计画来帮助表现平平的员工成为杰出的人才? 不只有公司才会寻求这些问题的答案。由1985年开始,几乎所有我遇到的工程师都希望能够增加自己的生产力。他们觉得自己也可以出类拔萃,他们不喜欢被同事的光芒所掩盖。因此他们不断地努力求进步。在现今的职场中,资源越来越少,工作的要求却越来越多。全球化的竞争,购并风气,企业裁员使得每位员工所承担的责任越来越重大,而可利用的资源却比以前少。环顾你的四周,和五年前比较,那位不是比以前工作更努力,工时更长?谁不是待完成的工作一堆,好多的电话和电子邮件还没回?大家都在暗自担心,如果不能再提高生产力,下一个被裁员的会不会是自己?谁不希望能够重新掌握自己的生活-在
3、工作和个人生活中取得一个更好的平衡点?每个人都听过:更聪明地工作(work smarter),只是似乎没人知道那是什么意思。 我和和我的同同事从那那时起就就开始研研究公司司和个人人生产力力的问题题。来自自贝尔实实验室,3M,及惠普公司总计超过一千位工程师在这个研究的过程中,同时扮演了研究伙伴及受试者的角色。为了了解杰出工程师的秘密,我们使用了问卷调查,直接观察,工作日记,焦点团队(focus groups),以及面试等方法来收集资料。并在适当的时候使用统计分析,内容分析(content analysis),及反复的模型建立(iterative model building)等方法。 许多多其它
4、的的公司也也都参与与了这个个过程,包包含了以以电机工工程师为为重心的的Anaalogg Deevicces, Foore Sysstemms, Airr Toouchh,以及及一些包包含其它它领域工工程师的的公司如如Sheell Oill, KKimbberlly CClarrk等。这这些公司司采用了了我们的的生产力力提升计计画。有有效地将将表现普普通的员员工转换换成杰出出的工程程师,而而在这个个过程中中,也让让我们对对于产生生杰出表表现的关关键因素素有了更更多的了了解。 通往往杰出之之路 Laii及Heenryy在进入入贝尔实实验室时时,两人人的背景景近似。都都是由顶顶尖的大大学毕业业,平均
5、均成绩33.8(GPAA)。都都曾经在在计算机机公司做做过暑期期工读,而而且都获获得教授授的全力力推荐。然然而,在在刚进公公司的前前六个月月,两人人采取了了截然不不同的态态度来面面对公司司指派的的工作。上上午的时时间,他他们需要要上有关关电话技技术以及及贝尔实实验室工工作流程程的课。下下午的时时间则参参与一些些暖身计计画(bbreaak-iin pprojjectts),这这是一些些需要完完成的次次要工作作,即使使是做得得很差也也不至于于对重要要的计画画造成影影响。 HHenrry像在在写毕业业论文或或是准备备考试似似的将自自己关在在办公室室中。他他收集了了许多的的技术文文件以深深入了解解最新
6、的的技术进进展,只只有在上上厕所或或是参加加必要的的会议时时才会离离开办公公室。他他记得当当时的想想法是最重要要的事情情是:我我是否可可以证明明给我的的同事看看,在技技术上我我真的很很行 Laai每个个下午安安排的三三个小时时的时间间来完成成指派的的工作以以及增进进技术上上的技能能。一有有多出来来的时间间,她会会向其它它的同事事自我介介绍,同同时了解解一下他他们正在在进行的的计画。如如果有同同事需要要帮忙或或是时程程的压力力很大,她她会自告告奋勇要要帮忙。虽虽然她对对新的工工作环境境文化不不熟,她她的同事事们还是是觉得很很窝心。特特别是这这些本来来不是她她的问题题。 有一一天下午午,有一一位同
7、事事正在和和一个困困难的程程序奋战战,而整整个软件件计画的的时程只只剩一周周了。LLai以以前在修修一门高高等课程程时学过过一个新新的程序序工具,她她觉得应应该可以以应付这这个程序序,所以以她主动动提出要要帮忙写写这个程程序,这这样她的的同事就就可以专专心应付付更大的的计画。另另一次,有有一些复复杂的软软件工具具需要安安装在每每个人的的PC上上。依照照以前的的作法,是是由每个个人自己己在计算算机上安安装,有有问题自自己解决决。Laai在以以前暑期期工读的的时候也也曾遇过过类似的的状况,她她觉得由由一个人人来安装装这个软软件到所所有的计计算机上上比较合合理。因因此她主主动建议议由她来来做。但但是
8、这个个安装的的动作比比想象中中要困难难,总共共需要两两周的时时间。比比她原先先估计的的四天要要多出很很多。她她原本可可以放弃弃这个建建议,但但是她仍仍然将这这个工作作实行完完成。虽虽然她有有好几天天必须提提早到公公司并且且加班到到很晚,才才不会影影响到白白天的上上课及计计画的进进度。 六个个月之后后,Heenryy和Laai都完完成了他他们的技技术课程程以及第第一个任任务。他他们的计计画执行行成效都都被评估估为良好好而且具具有技术术上的竞竞争力。实实际上,HHenrry的计计画成果果在技术术上可能能要比LLai来来的高明明一些。 然然而在同同事之间间的认同同度方面面,Heenryy显然比比较不
9、足足。虽然然大家都都觉得他他还好相相处,同同事们还还是认为为他比较较像独行行侠。对对于技术术的部份份相当熟熟练,但但是未必必能将他他的技能能和其它它的同事事分享。他他的行事事态度还还是和在在学校时时一样,只只在乎个个别的表表现。 在在另一方方面,LLai给给别人的的印象就就比较主主动积极极。她肯肯主动发发掘并解解决问题题,即使使那并不不在她的的责任范范围内。同同事们都都觉得她她好象进进入实验验室不只只六个月月了。当当然,经经理们也也注意到到了Laai具有有成为杰杰出工程程师的特特质。已已经开始始考虑要要让她参参与更重重要的计计画了。 大部分分的人(如Heenryy)都对对于杰出出工作能能力的成
10、成因有自自己的理理论,然然而,大大多数都都错得很很离谱。过过去144年来,我我们对于于杰出工工程师的的成因,有有许多令令人吃惊惊的发现现,也打打破了许许多很普普遍的迷迷思。我我们的第第一个发发现是:老板们们和同事事们眼中中的杰出出人才往往往差异异很大。我我们首先先请经理理人列出出他们心心目中的的杰出人人选,然然后再建建议他们们筛选这这些人选选,请他他们想一一想如果果他们有有很重要要的计画画要执行行,或是是重大计计画有什什么紧急急状况,需需要特种种部队来来解决问问题,或或是自己己要出来来创业,需需要聘请请一些高高手时,谁谁是最佳佳人选。当当我们将将这张表表拿给表表现杰出出的工程程师们看看时,他他
11、们往往往对老板板们的选选择嗤之之以鼻。Joee怎么可可能会入入选?他他已经好好几年没没做什么么事了。还还有,MMariia怎么么没在上上面?每每个人有有问题卡卡住了或或是需要要新点子子时都会会去找她她。 这个反反应的差差异让我我们停下下来重新新思索。我我们往后后退了一一个步骤骤,重新新要求经经理人以以及工程程师中的的高手分分别列出出那些人人的绩效效比其它它的同事事高出许许多。特特别是做做事方式式让其它它人佩服服的。我我们想要要排除那那些不择择手段获获取绩效效的人,往往往他们们对组织织造成的的伤害大大到可以以抵销他他们所有有的贡献献。 这个个步骤的的结果是是:两方方所提出出来的人人选当中中,只有
12、有大约百百分之五五十的人人是重复复的。优优秀的工工程师和和经理人人对于谁谁的表现现比较好好,大约约有一半半的机会会是看法法不一致致的。 在在我们最最早在贝贝尔实验验室的研研究中,我我们对受受试者做做进一步步的挑选选。只有有在经理理人及同同事们眼眼中都表表现杰出出的工程程师才会会成为我我们的研研究对象象。(在在之后研研究3MM公司时时,我们们把客户户的看法法也考虑虑进去)。我们们同时也也考虑了了他们所所获得的的奖项,荣荣誉,及及考绩奖奖金的数数目等。另另外,专专利及发发表文章章的数量量也会列列入考虑虑。这些些条件都都满足的的杰出工工程师就就构成我我们研究究的对象象,由其其中分析析杰出表表现的成成
13、因。 为了了要分出出表现平平平的表表现优异异的员工工的主要要差异,我我们请教教了高阶阶主管,中中阶主管管,工程程师,以以及其它它研究者者的看法法。由这这些结果果中,我我们累积积了455个主管管们及工工程师们们都觉得得会影响响杰出表表现的主主要因素素。大致致上可以以分为四四大类: 一一、认知知类的因因素:比比较高的的智商,逻逻辑推理理能力,及及创意。 二二、个性性因素:自信,野野心,勇勇气,以以及是否否相信可可以控制制自己的的命运。 三、社社交因素素:人际际关系,领领导能力力。 四、工工作及组组织因素素:与主主管的关关系,工工作成就就感,对对于薪资资及奖金金的态度度。 接下来来,要找找出这445
14、个因因素中那那些是影影响杰出出表现的的重要因因素。我我们对数数百位表表现杰出出及表现现普通的的工程师师做了为为期两天天的测试试。我们们同时也也做了资资料的搜搜集及分分析,建建立详细细的个案案历史资资料,和和员工及及雇用他他们的主主管面谈谈。同时时也请他他们提供供自传及及个人的的档案资资料。 令人困困惑的是是,经过过两年的的研究,我我们的资资料显示示不论是是认知因因素,个个性因素素,社交交因素,或或是工作作及组织织因素都都无法作作为分辨辨出杰出出表现的的有效因因素。对对于上面面列的所所有传统统因素,无无论是单单独或是是合并分分析,答答案都是是一样:无法藉藉以分辨辨出普通通工程师师和杰出出工程师师
15、。我们们用了十十几种比比较资料料的方式式,将计计算机分分析应用用到极限限,然而而,每次次的执行行结果都都让我们们当时觉觉得:我我们的分分析方法法一定是是有什么么严重的的错误。我我们找不不到任何何一个可可以分辨辨一个人人是否会会有杰出出表现的的因素。 难道道是另有有一些关关键因素素我们还还没有发发现?难难道我们们原先以以为的主主要因素素:认知知因素,个个性因素素,社交交因素,工工作及组组织因素素完全与与杰出表表现无关关? 我们们研究结结果的长长期效应应是打破破了一般般人对于于杰出表表现的迷迷思。而而事实上上,在我我们之后后的研究究发现:其它的的因素也也其影响响力。只只是大部部分的工工程师在在进入
16、职职场时,早早已具有有足够的的潜力可可以表现现得卓越越非凡,然然而最后后却成就就普通。成成就杰出出表现的的原因并并不在他他们拥有有什么,而而在于他他们如何何应用他他们所拥拥有的特特质。杰杰出表现现之谜其其实在于于如何将将他们的的天分转转换成生生产力:就好象象将位能能转换成成动能一一样。我我们的结结论是:杰出的的表现是是努力得得来的,与与天份无无关。(Staars aree maade, noot bbornn.) 九个工工作策略略 好了了,如果果你是一一个希望望能够提提高生产产力,增增加自己己智能资资产的工工程师。你你该如何何做才能能让别人人觉得你你表现杰杰出呢?在我们们这个研研究之前前,这个
17、个答案并并不存在在。无论论是在学学校或是是在职场场中,没没有任何何地方在在教培养养杰出表表现的工工作策略略。大多多数的人人藉由试试误法来来验证自自己的想想法。然然而,许许多计术术上极有有竞争力力的工程程师因为为在这个个过程中中犯了太太多错误误,使得得他们的的整体表表现仅仅仅比平均均稍高一一些而已已。例如如,他们们可能没没有采取取主动积积极的态态度,或或者是他他们在对对整个组组织重要要性不高高的方面面主动积积极。 我们们发现,改改变你做做事的方方法以及及和别人人共事的的方法是是有必要要的。表表现杰出出的人事事实上做做事的方方法和其其它的人人有相当当的差异异。他们们将他们们的工作作策略融融合到每每
18、天的表表现中,产产生一个个前后一一致的行行为准则则。任何何一位具具有足够够聪明和和动机的的工程师师都可以以获得卓卓越表现现的能力力。 尽管管如此,这这种生产产力的发发挥并不不是像大大爆炸一一样的释释放出来来。也没没有魔法法药丸或或是神奇奇子弹可可以让你你瞬间出出类拔萃萃。而是是藉由九九个互相相结合在在一起的的工作策策略为基基础发展展起来的的。以下下依照重重要性排排列,分分别介绍绍这九种种工作策策略。 1. 闪亮亮的轨迹迹(Bllaziing traailss) 主主动追求求超过自自己职权权范围的的更大责责任 你对于于之前提提到的LLai和和Hennry的的看法是是什么?你是否否觉得HHenrr
19、y被低低估了因因为他只只强调技技术上的的竞争力力并不公公平?或或者Laai受赏赏识只因因她会闲闲聊? 一般般的员工工,如HHenrry,脑脑海中的的主动积积极是:想出一一些新的的想法可可以让他他们的工工作做得得更好,或或是在公公司主动动帮忙一一些额外外的事情情,例如如规划年年度野餐餐或是号号召同仁仁去捐血血。实际际上,HHenrry觉得得他自己己很主动动,我我收集了了最新的的技术文文件并学学习了最最新的软软件工具具,因而而我可以以将我的的指派工工作做得得极好。没没有人叫叫我做这这些。Hennry这这样告诉诉我。 Laii很清楚楚而Heenryy并不了了解的一一个关键键是:只只有特定定的行为为才
20、能让让别人觉觉得你主主动积极极。主动动积极的的真正意意涵是: 主主动追求求超过自自己职权权范围的的更大责责任(例例如Laai主动动帮忙安安装新的的软件工工具)。同同时仍然然能够完完成自己己的主要要任务。 能够够额外付付出心力力来帮助助其它同同事或是是团队,就就像Laai主动动帮助她她的同事事应付难难缠的程程序。 当有有重要的的任务出出现在每每个人职职权中间间的灰色色地带时时,能够够主动承承担起责责任,并并且将任任务完美美达成。 对于于认定的的目标或或是计画画,不屈屈不挠地地坚持直直到成功功地执行行完毕。就就像Laai在帮帮忙安装装软件时时以加班班的方式式完成原原先的构构想。 在一一般人的的印象
21、中中,唯一一值得主主动去做做的事是是发明一一个商业业上成功功的新产产品,比比如说发发明对象象导向的的Javva语言言。如果果你花了了许多心心力,却却无法在在华尔街街日报头头版上刊刊登一篇篇赞美重重大贡献献的文章章,那你你主动的的努力就就白费了了。 然而,在在我们的的研究中中,杰出出的工程程师都坚坚信:虽虽然他们们非常期期望够主主动积极极地做出出巨大的的贡献,日日常中的的小贡献献,日复复一日地地累积起起来,也也可能造造成同样样的影响响力。不不只这样样,他们们发现通通常一个个重大的的发现是是在一连连串较小小的努力力之后,慢慢慢形成成的。如如果你自自己的工工作态度度是不注注重在小小地方采采取主动动的
22、态度度,则你你所累积积的贡献献会逐渐渐干涸,而而重大的的突破永永远都没没有机会会发生。例例如,LLai主主动帮助助同事处处理一个个繁琐的的程序,可可能可以以让她的的同事获获得一个个喘息的的空间,而而这正是是在工作作上要产产生有意意义的突突破所需需要的条条件。 杰出出的工程程师同时时也相信信,你可可以主动动做出贡贡献的程程度会和和你的经经验直接接相关。LLai在在还是新新进人员员时,大大家并不不期望她她承担太太大的责责任,但但是她主主动对周周遭的人人做出一一些小贡贡献为她她的同事事带来一一些意外外的惊喜喜。同时时也很快快地让其其它人认认同她是是一位有有生产力力的工程程师。当当她越来来越有经经验之
23、后后,大家家才会开开始期望望她能够够主动地地承担更更高难度度,风险险更高的的任务。 我我们对LLai, Heenryy及其它它数百位位其它工工程师的的观察发发现,对对于任何何一个有有竞争力力的专业业工作者者团队,新进人员必须展现主动积极的精神。这样的态度不只会让主管感到满意,更重要的是,你的同事和客户也会因此而欣赏你的表现。同事们期望中的工作伙伴不会将自己局限在职务说明书中所列举的任务中。他们希望他们的同事可以像Lai一样愿意做超过自己职权范围以外的任务。因为他们知道,如果一个新进的人员的工作份量比自己少,自己就要承担更多的责任。他们需要能够延伸自己责任范围的工作伙伴,无论是和同事更能搭配,提
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 如何 成为 一位 杰出 工程师 34085
限制150内