2022年度个人工作总结_做好办公室工作的“四能”与“四忌”.docx
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1、2022年度个人工作总结_做好办公室工作的“四能”与“四忌” 高校行政机关办公室是一座“立交桥”,以学校中心工作为重心,上服务领导、下贴近师生,对内兼顾其他部门、院系和直属单位,对外联系着校友和社会各界,担负着承上启下、内外统筹、左右协调及管理育人的重要职能,可谓“牵一发而动全身”。办公室工作的重要性、涉及面的广泛性、内容的困难多样性要求工作人员具备良好的综合素养,尤其对年轻人来说,这是一个颇具挑战性且能全方位熬炼、塑造人的岗位。如何在最短时间内胜任和精彩地做好办公室工作,须要做到“四能”和“四忌”。 一是提笔“能写”。写作始终被很多人认为是工作的“拦路虎”,往往是能躲则躲,避而远之,即使在高
2、校,也普遍存在着这一现象。办公室工作人员肯定要克服畏难心情,平常加强练习,拿下这头“拦路虎”,不仅要会写,还要写得又快又好。笔者有好几次遇到文稿的紧急任务,如在半小时内起草好一篇领导讲话稿,等你接完电话打开材料已经过去了非常钟;一个晚上要拿出一个成熟的可在校内推行的活动方案,为校领导起草分管线的工作汇报;活动尚未结束要在截稿时间前向报社供应一篇通讯稿诸如此类,时间紧、任务重、时效性强,还要保证文稿质量,须要办公室工作人员抢时间,还要为被服务者省时间,假如你拿出的文稿文不对题或者最终被领导改得面目全非,那么,你的工作实力便大打折扣。所以,办公室工作人员肯定不能图省事、要扎实练好基本功,平常强学习
3、多储备,做好调查和探讨,拿到文稿任务则要做到文风务实不抄袭、言之有物不浮夸、文笔流畅不拖沓、语句通顺不疙瘩、用词精确无错字、格式正确标点对、排版美观一样,使文稿从成形到成文一挥而就、水到渠成。 二是开口“能说”。办公室工作人员的能说不仅仅体现在口才好和能言善辩,更多的是个人对事务的把握实力、对话题的掌控实力、逻辑思辨实力、快速应变实力与语言组织水平的综合体现。 实际工作中,办公室人员常常会被派去参加各种形式的协调会,很多问题特别麻烦,问题特别“呛人”,尤其是涉及到利益问题时,许多都是针锋相对、锱铢必较,上层领导也会因此而问责。即使是一些轻松场合的沟通会,也会冷不防地被“鸡蛋里挑骨头”,尤其是涉
4、及到详细的人、事,假如平常没有熟识规律、摸透状况,仅凭三寸不烂之舌,也很难招架得住。通常,许多事情没有容你其次次说明的机会,处理得好,则化险为夷,假如没有应对好,就简单陷入被动,甚至使冲突升级。对此,办公室工作人员肯定要沉得住气、静得下心,要知道“拷问在一时,评价在平常”。只有平常多思索、多视察、多学习,吃透文件、摸清规律,注意搜集看法和反馈信息,刚好向专家和知情人请教,才能做到心中有数,处变不惊。对有利于改进工作的看法或工作中确有虑事不周之处,要虚心接受,做好说明性工作;对于不了解的状况,要刚好进行说明;假如是原则性的问题,则要顶得住压力,讲事实、摆道理,留意语气、看法和方式方法、要让人心服
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