经营部部门总结.doc
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1、 经营部部门总结经营部部门总结1 一、20xx年度工作总结 办事处经营部是公司新成立的部门,虽然成立时间不长,但在公司领导的高度重视和正确领导下,在本部全体人员的共同努力下,完成了如下工作: 1、制定了部门工作职责,初步规划好了办事处经营部的工作内容。 2、制定好了部门的岗位工作职责,初步确定了本部全体人员的工作分工。 3、建立了投标工程信息台账,办事处信息台账以及办事处工程信息台账。 4、相继完成了娄底、湘潭、长沙县及望城等办事处的三一重工湖南区域小型配套工程年度合同、永顺县塔卧烈士陵园景观一分区工程、娄底经济开发区吉星安置基地根底工程第标段等八个工程标书(包括资格预审、商务标、技术标)的编
2、审及与投标相关的各项工作。 5、协作各办事处完成经营投标过程中的相关工作,协调办事处与集团公司各部门的工作连接。 6、完成领导交办的其他工作。 二、20xx年度工作打算 20xx年度,办事处经营部要不断加强自身的建立,来适应变化莫测的外部环境。20xx年度工作的主导思想将着重于对内加强治理,对外开拓市场,提高承揽任务质量,加强人才培育,提高编标力量,进一步完善办事处经营部的制度建立。 1、对内加强治理 、在今后的工作中逐步完善本部门的各项工作治理制度,制定好本部门的员工手册,为提高工作效率打下良好根底。 、完善办事处和办事处工程等根本信息台账,做好各办事处的效劳工作,加强各办事处与集团公司的信
3、息沟通与沟通,以使集团公司准时了解各办事处的进展动态。 、加强员工的培育和学习,办事处经营部加强对现有员工的培训和教育,对现有的学问和技能不断更新。一是提高工作效率和技术水平,使每个人在工作上、思想上、行动上都训练有素,向职业化标准化靠拢;二是各成员在加强业务水平的同时,不断加强自身各方面修养,实现自我、超越自我;三是本部也应充分考虑个人的进展,相互协调、共同促进,使部门和个人共同进步。 2、对外拓展市场 经营是企业治理的先导,是创效的起点,在投标过程中,办事处经营部要讨论市场、讲究技巧、敏捷应对,为创效打下良好根底。 、切实讨论投标技巧,为创效打下根底 、做好工程的选择。施工环境、工程构造直
4、接影响工程的收益,本部在投标前期,就应做好标段选择工作。通过与业主和招投标代理机构的接触,提前了解工程所处环境、单价凹凸等状况,有选择有目的进展投标。 、从源头上把好创效关。本部首先要避开先天性亏损工程的承接,其次要适应市场变化,超前谋划,细心应对,实行有效措施,在源头上把好创效关。 、合理进展投标报价决策,为工程创效制造条件。本部应加强对市场的讨论,了解各地区的价格行情,仔细讨论招标文件,具体踏勘现场,合理编制施工组织设计,精确核实工程量,为报价决策、为工程创效制造有利的条件。 、加强信息的搜集筛选追踪。工程信息的收集是本部工作详细实施的起点,通过各种渠道尽早把握工程信息,并对其进展分析推断
5、,将有价值的符合公司经营开发主导思想的相关信息进展归类,早追踪,早介入,早联系,力求把握主动。筛选上必需做到有重点、有侧重、讲策略,详细问题详细分析,这样可以在第一时间把握工程信息,对后续经营工作起到关键的作用,并有的放矢地开展投标工作。 、探究经营模式创新 在20xx年度的工作中,本部将通过积极寻求外部资源,与兄弟单位建立战略同盟,以便取得良好的经营业绩,从而保证投标工程的收益率和中标率。但这种合作方式也存在着巨大的经营风险,稍有不慎,将会造成竹篮打水一场空的情形。针对此状况,本部将积极探究这种操作模式的规律性和可控性,避开盲目合作,削减经营风险。并在现有的根底上寻求思路上的突破,争取经营工
6、作稳定持续安康进展。 办事处经营部作为公司的一个重要职能部门之一,涉及到各种内外关系、各个职能部门,如资质证件、合同原件的借用,开具介绍信及保证金的办理等。所以本部一方面需要强化自身业务技能,确保自身工作万无一失;另一方面是做好相关的效劳工作,协调处理好各种事项,充分发挥本部的职能。 经营部部门总结2 一、课程总结: 1、本次培训主要针对一线经营部门,也兼顾了二线保障部门,开展的课程主要是团队协作治理、如何有效沟通、沟通技巧、如何消退压力方法、心情治理以及酒店各部门质培员的培训。 2、本次培训历时4天时间,有针对性地组织了培训对象,充分利用了如5号和6号的餐饮部中西餐厅员工、厨房员工前厅部员工
7、及工程部员工都积极参加了整个培训过程,培训中,大家参加积极主动、课堂气氛较为活泼,杜绝了打瞌睡、玩手机、窃窃私语的现象。 3、本次课程充分考虑了员工的感受,总结分析了上期培训的培训评估效果,分析了员工的真正培训需求在哪里,构造了以员工的主题的课堂培训模式,深刻挖掘并结合了员工培训兴趣。 4、本次培训以员工为主体的形式,培训教师为辅的指导课程,利用了分组争论法、个别代表发言、案例分析法等来启发学员,形成良好的互动参加学习气氛。 二、课后评估: 通过个别受训员的调查评估,反响此次培训效果较上次培训课程,有了明显的改善,今后需将开发出更多有针对性的、适合员工需求的课程,以实现员工在工作当中不同部门、
8、不同层次的培训要求。 三、存在的问题: 1、此次培训在设备虽有了话题设备,但仍缺少音响设备,盼望在今后的培训当中须完善音响设备,利于学员培训的互动沟通以到达培训的最正确效果。 2、培训当中,有的部门没有按之前供应的培训人员名单按抵达培训现场,盼望各部门如遇部门比拟繁忙的时候,请提前请假,而不是无故缺勤。 3、各部门经理务必重视行政人事部组织各类培训,本次酒店各部门质培员培训中消失前厅部、工程部、销售部负责人的培训通知不准时现象,导致部门员工培训迟到或缺勤现象。 4、到目前为止,保安部和销售部的3月培训打算和2月培训总结都未上交。前厅部和工程部只上交了培训打算,没有培训总结,盼望以后同步上交。今
9、后各部门须统一以电子档形式递交。 四、培训建议: 今后针对各部门报上来的人员培训名单,如未请假或无故缺勤,须填写员工过失通知单,此类现象屡次消失的部门,将追究部门负责人的主要责任。 经营部部门总结3 20xx年,经营部在公司领导的正确指引下,紧紧围绕公司制定工作思路,充分发扬“团结、诚信、高效、创新”的企业精神,坚持以经济效益为中心,以安全生产为根底,以市场为导向,以改革促进展,以进展促效益,以效益促产业的指导思想,团结一心,艰难创业,顺当完成了各项工作任务,取得了物质和精神文明的双丰收。现将经营部一年来运行的状况作如下汇报: 一、20xx年度经营状况 1一11月份经营部实际完成工程收入约xx
10、x万元。估计全年经营部完成工程收入xxx万元,主要工作如下: 1、业扩高压工程完成c8户,估计金额为xxxx元; 2、业扩低压工程完成c户,估计金额为xxxx元; 3、自主修理工程,估计金额为xxxx元; 4、营销一户一表改造工程,估计金额为xxxx元。 二、20xx年度经营部工作状况 1、加强政治学习,提高思想素养,在搞好本职工作的同时,利用业余时间集中贯彻、学习各级领导的指示精神,严格根据“讲政治、讲学习、讲正气”的指示,努力提高员工的政治思想觉悟和道德情操,在思想和行动上始终与公司保持高度全都,营造和谐的工作气氛和环境。 2、加强制度建立,实行标准化、科学化治理;根据公司的要求,搞好经营
11、部建章建制工作参加。 三、20xx年的工作重点 1、积极走出去,努力开拓市场和新客户,完成公司下达的经营指标,促使公司效益化; 2、提高工作效率,按时完成工程施工预算,加强与相关科室的协作,以优质于民的理念,加快完成客户需求; 3、积极协作公司推行内部承包核算相关工作,完善本钱掌握相关方法; 4、加强班组治理,催促科室各项业务的顺当开展,随时了解科内各工作人员的思想状态、工作状态,积极沟通协调,对存在的不协调因素准时调整,争取使科室各项工作再上一个新台阶。 经营部部门总结4 20xx年度在紧急劳碌中过去了,在这辞旧迎新之际,我作为生产经营部经理代表生产经营部部门将一年来生产质量各方面的工作作以
12、简要总结,同时祝福公司在新的年度里更上一层楼! 一、生产质量方面 从x月份在生产系统工作开头,就目前生产经营部门的现状作了大量的制度改革和完善,使得车间治理不断合理化。主要表现在以下几个方面: 1、生产现场整理整顿:就当时的生产现场环境,通过开会和6s治理方面的学问培训,大家对生产现场的治理有了正确的熟悉,并积极协作,使生产现场比拟以前更加清爽、整齐,各种产品,用具摆放标准有序。 2、开展质量治理培训:从销售部反应到生产经营部的客户投诉信息,生产经营部积极主动找缘由和更好的改良方法。并召集生产全体员工进展pdca质量治理培训,让大家都有质量治理意识和责任感。通过屡次的质量治理培训,员工们的质量
13、细节掌握和工作水平有了明显的提高。 3、成立专项工作日:为了确保公司产品质量满意客户要求,生产经营部门成立了质量治理日(每周二为公司的质量分析日)。针对质量分析会上大家提出来的问题,生产经理牵头负责在一周内赐予解决或者上报技术部叶总来处理解决,并在下次质量会上向大家做出提出来问题的解决方法和处理结果。如此一来,公司产品方面有了全新的改良,客户的满足度不断提升。 4、开展质量活动月:通过质量治理月活动的开展,充分表达全面质量治理的重要性,全方位培育员工们对生产过程中细节的掌握,提升员工们的质量意识和客户意识,从而向实现一起飞跃、鼎造精品的企业方针靠近!通过x月份对“一楼质量提升活动月”的开展,充
14、分表达金加工全面质量治理的重要性,全方位培育员工们对生产过程中各细节的掌握,提升员工们的质量意识和客户意识,实现从根本意义上的对一楼配件库存产品的质量改良! 5、过程方法和细节治理:生产系统的漏洞就是在工艺方面、流程方面、细节方面做的远远不够。如生产过程没有流程卡,没有图纸,没有记录,没有统计,导致生产效率无法统计,员工水平无法评定。面对这一现象,从x月份开头,车间执行主管下单流程卡到位法、统计工作法和员工生产日记法。这样一来,员工们的工作和质量都能清晰的表现在表格上,质量合格率也能在表格上看到。通过几个月的坚持,员工们自检产品德成了好的习惯,加工配件的质量明显提升。 6、成立质量治理领导小组
15、:通过对生产车间的综合治理改良,生产经营部成立了质量治理小组,任用车间代表做为治理小组的组长,多人参加的模式,对生产过程、设备保养方面,产品光滑度方面。产品的毛刺、铁屑处理等细节方面做出有效的掌握手法。在遇到质量问题时实行三不放过的原则。就是:质量问题缘由不查明不放过、没有紧急处理措施不放过、没发长远对策不放过!并在生产早会上针对生产发觉的问题进展有效分析,不能重复犯其次次同样的错误!如此几个月的坚持,使产品合格率明显提升。 二、人员治理方面 1、爱心治理。通过感性熟悉阶段后,我和员工们之间的相处关系进入正常化,在车间治理上,选出了员工代表和治理层代表,如车间设财务监管(原是xx,现是xx),
16、对车间违反车间规定的员工赐予小额罚款(我们车间叫献爱心)然后上交财务监管处,财务监管人员依据天气状况,拿出罚款来给大家买饮料或者冰条吃。通过几个月的综合治理,大家的质量意识和工作积极性形成了质的飞跃! 2、走动治理。从x月份开头,每天销售一下订单到车间,象是跟单员,从配件开头到装配现场,全过程都在跟踪。在跟踪订单的过程,也是我学习的时候,同时能第一时间了解员工们的工作状态和产品配件有没有存在问题。通过半年多的努力,现在员工们的质量意识明显增加,产品质量明显提升。 3、鼓励机制。从x月份开头,对车间表现好的员工采纳适当鼓励,如叫上几位表现好的去外面吃饭,顺便了解他们对工作方面或者职位晋升方面有什
17、么想法,对生产治理方面有什么好的建议等。或者月底叫整个生产系统人员去外面聚餐,唱歌等。通过这些活动,拉近了员工之间的距离,分散了团队的合作精神和整体战斗力! 三、生产构造方面 对于销售部门的信息反应,生产经营部在生产构造方面实行以下几方面的改良。 1、外协会议:针对销售反映生产经营部门发货不准时,产品质量存在问题,生产经营部组织了外协沟通会,把目前公司的外协客户召集到公司进展有效沟通,把公司目前产品方面存在的发货不准时和产品质量客户的反应信息向外协户做重要的说明,并提出了相互理解、相互促进的合作手法,同时规定了外协治理日,并由专人负责和外协的有关问题沟通和现场到外协处进展过程跟踪,通过几个月的
18、实战,外协质量和供货期明显好转! 2、生产装配车间和加工车间进展有效整合。要求但凡生产前必需有生产经理下生产指令单,然后到技术部领取图纸并签上经理名字,生产经理把生产指令单交车间主任,并严格按生产单生产加工。装配车间员工凭领料单到一楼配件仓库领取配件时,要充当检验员的角色对所领的配件进展质量方面的初步检查,假如配件有问题,当场进展合理方式处理。另外要求装配人员在装配过程中必需站在客户角度考虑,产品的质量水平是否满意客户要求,假如装配现场有任何质量发觉都第一时间上报生产经理进展合理改良! 3、配件仓库进展合理优化。针对配件仓库脏乱差、产品生锈、尺寸不对和质量不稳定、配件数量不清等问题上,通过生产
19、经营部代表会议,打算对仓库进展彻底的整理整顿(当时用了句口号是:天翻地覆、完善表达!)。从x月5日开头,进展整理和细节处理,现在已初见成效。通过1个多月对一楼仓库的整理整顿,到达按区域、类别、标示固定存放,让人一目了然的效果!并且各类别产品配件全部采纳塑料袋包装、涂油处理,确保入库后的产品的合理保存、使用时是都是合格品!整理完毕后,仓库执行了“先进先出”的原则(由于每种配件上有合格标签和入库日期,先进先出才有时可查),重新规定仓库各种产品配件的和最低的限量,利于生产合理打算和降低库存本钱! 4、看板治理。看板治理是生产经营部面对目前治理混乱的重要举措。看板的使用,给大家一种警觉,大家都明白了什
20、么是自己要做的,什么时候去做,什么时候 完成任务等。如销售生产治理看板、装配生产缺料综合治理看板、成品库综合治理看板、配件仓库综合治理看板、生产质量综合治理看板、仓库缺料综合治理看板。通过看板的使用,生产节奏清爽了、配件加工准时了,各项工作是均衡有序! 年,生产经营部门的各项工作在全体员工的积极参加下,和上级领导的明确指导下,生产质量综合方面正向着良性方面进展。过去的一年来,虽然然生产质量各方面取得一些成绩,但同时也存在许多问题。主要表现在以下几个方面: 1、生产现场治理还比拟混乱:虽然半年多来始终强化现场治理,但由于员工素养不同,个别区域还有待进一步标准。员工综合素养教育和培训还要不断加强!
21、 2、技术部门和生产经营部门协作的不够深入。从屡次的技术生产综合会议上,针对目前的产品构造和加工精度要求,都与生产实际严峻脱节。导致图纸根本指导不了生产,盼望在新的年度里,生产经营部门有权力来对图纸进展合理的有效的修改(配一工程师在生产经营部,适时对产品的改良和质量提升有直接效果!)。 3、人员治理方面:由于公司人员的文化水平不同,分工不同,在对公司大的进展方针理解不到位,导致整体战斗力还有待提升。盼望在新的年度里,加大员工素养教育和技能培训。 4、产品质量和细节治理方面:目前公司产品常消失质量问题而退货,一方面是员工装配或者包装时细节留意不到位,如机台装的表和夹具垂直度不够,装表的螺丝长度不
22、适宜,螺丝的强度不够,螺丝生锈,机台外表有划伤缺料等现象,正是这些细节治理不到位导致客户退货现象的发生!另一方面是我们的技术方面有缺陷。盼望在新的年度里各方面都能全员参加、持续改良! 面对xx年新的起跑线。我们生产经营部将会严格按质按量完成新年度的目标和生产质量系统中的各项任务,上一年度好的方面连续坚持,如看板治理的使用,仓库配件入库和出库的治理,外协质量治理的长抓不懈,质量治理的持续改良,工艺流程的合理改良等诸多方面,同时祝福xx公司在新的年度里大展宏图,更进一步! 经营部部门总结5 20xx年我部严密围绕工程部大干中心任务,仔细落实部门职责及目标,坚持团结拼搏、求真务实、开拓创新。以前辈们
23、的先进治理阅历为根底,不断探究进展新路线,努力创立具有高铁特色的经营治理模式,为分局开拓铁路市场打下夯实的根底。在过去的一年中紧跟公司建立进展的步伐,积极响应分局进展目标,扎扎实实的开展工程经营工作,以分局利益进展为前提,工程进展为主导,积极响应公司及分局分包治理方法,主抓本钱掌握,细化合同治理,协调队伍稳定等工作,为工程部进展奠定夯实根底,今年工作总结如下: 一、工程部各项指标及完成状况 20xx年工程完成产值XX万元,累计完成产值XX万元,20xx年对上办理结算XX万元,累计对上办理结算XX0万元。20xx年对下办理结算XX万元,20xx年上缴公司及分局治理费XX万元,奉献率指标为完成XX
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